TÉRMINOS DE REFERENCIA

Transcripción

1 1 TÉRMINOS DE REFERENCIA Consultoría en Comunicación Digital 1. ANTECEDENTES: El Plan Estratégico de Comunicación de la oficina de UNICEF República Dominicana tiene como objetivo contribuir a que todos y cada uno de los niños, niñas y adolescentes dominicanos accedan a sus derechos y desarrollen todo su potencial. Para ello entre sus principales estrategias se encuentra el fortalecimiento de la presencia digital con el objetivo de que sus canales de difusión sean una de las mejores fuentes de información online autorizada, fiable y actualizada en el país sobre temas relacionados con los derechos de niños, niñas y adolescentes en el país. De esta forma también contribuirán en la difusión del conocimiento y concienciación de la población general sobre la situación de la niñez, y las intervenciones necesarias para mejorar la misma. Desde 2006, UNICEF República Dominicana cuenta con una página web y tiene presencia en las principales redes sociales. En adición a estos canales, UNICEF lanzó en 2015 una plataforma digital para adolescentes llamada Alguien.do, apoyando los esfuerzos del país y de UNICEF para prevenir la violencia contra niños, niñas y adolescentes. Esta plataforma tiene el objetivo de facilitar a los adolescentes un espacio en el cual fundamentalmente pueden recibir información útil, pero también pueden expresar r sus opiniones. JUSTIFICACIÓN: Para contribuir al logro de los objetivos propuestos en el Plan Estratégico de Comunicación de UNICEF República Dominicana se requiere la contratación de un apoyo técnico para la implementación de la estrategia digital de la oficina. 2. OBJETIVO GENERAL DE LA CONSULTORÍA: Desarrollar y actualizar los contenidos y recursos dispuestos en las páginas web y redes sociales de UNICEF República Dominicana y en Alguien.do de manera estratégica, creativa y eficiente incrementando de manera significativa el alcance de las difusiones de mensajes de Unicef a través de los medios digitales. 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Desarrollar y mantener actualizados los contenidos y recursos dispuestos en las páginas web de UNICEF y de Alguien.do y en sus redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, otras) a fin de que se conviertan en espacios de referencia, movilización y participación sobre los derechos de la niñez y la adolescencia en el país, en articulación con la unidad de Comunicación y con la información de las investigaciones y programas y campañas de comunicación de UNICEF.

2 2 Generar una estrategia innovadora que permita incrementar de manera significativa el alcance de las publicaciones de UNICEF a través de los medios digitales, las interacciones por parte de sus seguidores. Analizar las herramientas existentes en UNICEF y en base a ello generar una estrategia innovadora en República Dominicana que favorezca la participación activa de adolescentes, y jóvenes. 4. TAREAS PRINCIPALES A REALIZAR: Bajo la supervisión de la Oficial de Comunicación, y en coordinación con el área de Comunicación: 1. Revisión, y actualización de la estrategia de comunicación digital de UNICEF incluyendo estrategias innovadoras para incrementar el alcance de la difusión de los mensajes, y la participación activa de adolescentes y jóvenes, y elaboración de un plan de trabajo para la ejecución de la misma, con metas trimestrales. 2. Implementación de la estrategia de comunicación digital para los medios sociales de UNICEF, contribuyendo a sus metas entre el público objetivo, fortaleciendo la identidad de la organización e integrando el posicionamiento de marca en todos los aspectos de su presencia digital. 3. Creación de contenidos para páginas web redes sociales (edición de artículos, imágenes, infografías, videos, etc.) conforme a las guías de estilo y de marca de UNICEF; de manera genérica y de manera específica para iniciativas y campañas concretas que sean puestas en marcha por UNICEF en República Dominicana. Un mínimo de 94 contenidos semanales en total para Alguien.do y UNICEF RD: 20 para Facebook, 60 para Twitter, 10 para Instagram, 4 entradas nuevas en las páginas web. 4. Publicación de contenidos de manera periódica en las páginas web y redes sociales en las que la oficina de UNICEF República Dominicana esté presente según el plan y calendario preestablecido, asegurando su constante actualización. Todo contenido debe ser siempre revisado y aprobado previo a su publicación por la Oficial de Comunicación. 5. Administración y moderación de las comunidades de fans o seguidores en redes sociales. 6. Adaptación o traducción de contenidos globales o regionales para medios sociales a la realidad y necesidades de UNICEF en República Dominicana. 7. Monitoreo, análisis y seguimiento a la evolución y crecimiento cualitativo y cuantitativo de las páginas web y redes sociales de UNICEF y Alguien.do, así como de la participación activa de adolescentes y jóvenes. 8. Elaboración de un reporte mensual, además de reportes adicionales sobre campañas o iniciativas específicas que pudieran llevarse a cabo, que incluya mediciones con base en los indicadores establecidos en la estrategia digital de comunicación de la oficina que permitan conocer el cumplimiento o no de objetivos establecidos. 9. Administración de los sistemas de gestión de contenidos de las páginas web (moderación de comentarios, creación y administración de usuarios, entre otros). 10. Desarrollo de informe final con resultados y conclusiones principales, lecciones aprendidas y recomendaciones para el futuro.

3 3 5. PRODUCTOS ESPERADOS, FECHAS DE ENTREGA Y DETALLES: Corresponden con cada tarea principal: 1 2 Tareas Productos Fecha de entrega Revisión y actualización de la estrategia de comunicación digital y elaboración del plan de trabajo para la ejecución de la misma hasta finales de Implementación de la estrategia de comunicación digital para los medios sociales de UNICEF, fortaleciendo la identidad de la organización e integrando el posicionamiento de marca en todos los aspectos de su presencia en medios sociales. - Estrategia digital actualizada - Plan de trabajo elaborado avances de la implementación. 12 de julio de 2017 El día 12 de cada mes. 3 Creación de contenidos para páginas web y redes sociales (textos, imágenes, infografías, videos, etc.) conforme a las guías de estilo y de marca de UNICEF; de manera genérica y de manera específica para iniciativas y campañas concretas que sean puestas en marcha UNICEF República Dominicana. publicaciones y contenidos producidos. 4 Publicación de contenidos de manera periódica en las páginas web y redes sociales en las que la oficina de UNICEF esté presente según el plan y calendario preestablecido, asegurando su constante actualización. actualizaciones, visitas a las páginas web, usuarios registrados, comentarios e interacciones. 5 Administración y moderación las comunidades de fans o seguidores en redes sociales. mensajes, actualizaciones, nuevos usuarios, comentarios e interacciones. 6 Adaptación o traducción de contenidos globales o regionales para medios sociales a la realidad y necesidades de la oficina de UNICEF. contenidos adaptados. 7 Monitoreo, análisis y seguimiento a la evolución y crecimiento cualitativo y cuantitativo de las páginas web y redes sociales de Análisis de visitas en las páginas web y crecimiento en redes sociales.

4 4 UNICEF RD y Alguien.do así como de la participación activa de adolescentes y jóvenes. 8 Elaboración de un reporte mensual, además de reportes adicionales sobre campañas o iniciativas específicas que pudieran llevarse a cabo, que incluya mediciones con base en los indicadores establecidos en la estrategia digital de comunicación de la oficina que permitan conocer el cumplimiento o no de objetivos establecidos. Informe con indicadores establecidos en la estrategia digital de comunicación. 9 Administración de los sistemas de gestión de contenidos de las páginas web (moderación de comentarios, creación y administración de usuarios, entre otros). respaldo de la base de datos. 10 Desarrollo de informe final con resultados y conclusiones principales, lecciones aprendidas y recomendaciones para el futuro. Informe final de la consultoría. 13 de diciembre de SUPERVISIÓN DEL CONTRATO: El consultor será supervisado por la Oficial de Comunicación de UNICEF República Dominicana. Todo el material producido deberá ser validado antes de su publicación por el área de Comunicación de UNICEF. 7. DURACIÓN ESTIMADA DEL CONTRATO: La contratación para esta actividad se plantea para un período de seis (6) meses a partir de la firma del contrato. 8. CONDICIONES DE TRABAJO: La oficina de UNICEF República Dominicana proveerá un espacio de trabajo. Este servicio es requerido en las oficinas de UNICEF situadas en la Ave. Anacaona No.9, Mirador Sur, Santo Domingo, en horario de 8.30 am a 5.30 pm de lunes a jueves y los viernes de 8.00 am a 2.00 pm, sin perjuicio de tener disponibilidad extendida para actividades especiales y soporte en eventos fuera de la oficina si así se requiriera.

5 5 9. VIAJES OFICIALES INVOLUCRADOS: El consultor realizará la mayoría de sus actividades en oficina basada en Santo Domingo. Los costos de transportes para los viajes oficiales dentro del país, si los hubiera, serán pagados contra facturas. 10. EDUCACIÓN, EXPERIENCIA Y COMPETENCIAS REQUERIDAS: Título universitario en comunicación, mercadeo, periodismo o áreas afines. Experiencia profesional relevante y demostrable en medios digitales y sociales de al menos cuatro (4) años. Experiencia profesional comprobada en el uso de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, etc. Experiencia profesional previa en el manejo de campañas y estrategias de comunicación en medios sociales para organizaciones similares a UNICEF o empresas. Experiencia en la utilización de herramientas de gestión de medios sociales (Hootsuite, TweetDeck, etc.); de herramientas de estadística, análisis y monitoreo de medios sociales; y en la elaboración de informes periódicos de resultados. Experiencia en la utilización de sistemas de gestión de contenidos (CMS) como Wordpress, Drupal, RedDot, etc. Conocimientos básicos de diseño gráfico y creación de infografías. Conocimientos básicos de HTML y diseño web. Habilidad para comunicar, de manera efectiva y visualmente creativa, información e ideas de manera escrita y oral. Habilidad para trabajar de manera organizada, ser capaz de llevar varios proyectos a la vez, de trabajar bajo presión y de cumplir con las fechas de entrega establecidas. Habilidad para trabajar de manera independiente en un ambiente culturalmente diverso. 12. FORMA DE POSTULACIÓN Para postular, ingrese al portal de oportunidades de empleo de UNICEF: Documentos a presentar: Una carta de interés firmada (Escaneada) Curriculum Vitae No se aceptarán aplicaciones que no cumplan con todos los requisitos anteriores. Fecha límite para aplicar: 6 de junio del 2017, 11:55 PM (República Dominicana)