Quito, Febrero de 2013

Transcripción

1 Quito, Febrero de 2013

2 Claramente somos GRANDES

3 CONECEL está operando desde 1993: es la Empresa de telefonía celular líder en Ecuador. CLARO es la marca bajo lo cual opera América Móvil en 15 países: Argentina, Colombia, Brasil, Chile, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, El Salvador, Jamaica, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Uruguay, Honduras y Ecuador (desde febrero de 2011).

4 En todo este tiempo, hemos hecho grandes amigos:

5 Somos más: Tenemos la mayor cobertura

6 Cobertura a Nivel NACIONAL en las 4 regiones del País. Más de 11 MILLONES de usuarios POBLACIONES CON COBERTURA 8,632 Km CARRETERAS y CAMINOS VECINALES

7 Qué nos hace ser más C OMPETITIVOS?

8 Tenemos el 69% de la participación del mercado Participación Nacional CNT EP; 2,1% OTECEL; 29,0% CONECEL; 68,9% Fuente: Página de la Suptel (información al mes de junio2012)

9 Plan corporativo AT PUCE

10 Tarifas Actuales: ATPUCE Servicio Valor Costo minuto mejor amigo $ 0,01 Costo por minuto dentro de la cuenta $ 0,04 Costo por minuto Claro - Claro $ 0,04 Costo por minuto operadoras móviles $ 0,14 Costo por minuto operadoras fijas $ 0,14 Mensajes de Texto incluidos 300 Costo del mensaje a otras operadoras $0,06 * Al ser línea controlada el costo del mensaje a otras operadoras fuera del paquete asignado será descontado del saldo, para líneas abiertas una vez terminado su paquete se factura al costo adicional de $0,06 + iva. FONDO DE EQUIPOS 400 % *Precios no Incluyen IVA

11 Tarifas especiales Nuevo Plan Corporativo: AT PUCE Servicio Valor Costo minuto mejor amigo $ 0,01 Costo por minuto dentro de la cuenta $ 0,03 Costo por minuto Claro - Claro $ 0,035 Costo por minuto operadoras móviles $ 0,125 Costo por minuto operadoras fijas $ 0,125 Mensajes de Texto incluidos 400 Costo del mensaje a otras operadoras $0,06 * Al ser línea controlada el costo del mensaje a otras operadoras fuera del paquete asignado será descontado del saldo, para líneas abiertas una vez terminado su paquete se factura al costo adicional de $0,06 + iva. FONDO DE EQUIPOS 400 % *Precios no Incluyen IVA

12 Mejor amigo CLARO Aplica para todos los usuarios A través del *123# se accede al sistema de registro de 1 número Claro al cual pueden comunicarse a 1 centavo más IVA el minuto. El costo de la llamada luego de los primeros 5 minutos será igual al costo de Claro a Claro normal por lo que el usuario debe cerrar y volver a realizar la llamada cada 5 minutos si desea seguir hablando.

13 Promoción Renovación : ATPUCE Asignación $12,00 y $15,00 Sólo Voz GRATIS VERYKOOL i125 Características Radio FM Cámara VGA Reproductor de música MP3 Altavoz incorporado Calculadora y Calendario Linterna Asignación $20,00 Sólo Voz GRATIS RING 261 Características Pantalla 1,8 pulgadas Radio Cámara VGA Reproductor de música MP3 Altavoz incorporado Calculadora y Calendario

14 Promoción Renovación : ATPUCE Equipos sujetos a disponibilidad de Stock.

15 Planes Tablet: Tablets SAMSUNG II P3100 a $0,00 por un valor mensual de $39,00+iva Promoción redes sociales ilimitadas

16 Planes Netbook: Promoción limitada DVD Externo Promoción redes sociales ilimitadas

17 RESUMEN DE BENEFICIOS BENEFICIO COBERTURA MAS MINUTOS FONDO DE EQUIPOS EQUIPOS OTROS EQUIPOS DESCRIPCIÓN La red de Voz y Datos más grande del país, mas cobertura en todo el Ecuador Con las tarifas de telefonía AT PUCE tiene más minutos para hablar AT PUCE cuenta con un fondo de equipos de 4 veces su tarifa básica de voz Los usuarios podrán optar por otro equipo si no desea el sin costo. Los socios pueden acceder a los servicios especiales de Tablets y Netbooks. BENEFICIOS El plan cuenta con 400 SMS que se asigna mensualmente a cada colaborador CHIPS INTERNET SERVICIO Los usuarios de la AT PUCE pueden solicitar un CHIP en cualquier centro de atención Claro a nivel nacional solamente presentando su cédula y le facturan directamente al usuario, beneficio exclusivo cliente corporativos ATPUCE. Claro dispone de servicios de Internet desde $0,99, para que los usuarios no se queden sin el beneficio Canal exclusivo para clientes corporativos VIP a través del *888 y atencionases@claro.com.ec

18 Paquete de datos BLACKBERRY: Blackberry: (BES/BIS) El servicio BES (corporativo) aplica con sus actuales licencias, adicionalmente se entrega 10 Licencias SIN COSTO. Por $19,99 más IVA tiene servicio ilimitado de correo, chat y navegación. El servicio BIS (personal) presenta las siguientes opciones: A estos costo se le debe sumar el iva

19 Paquete de datos SMARTPHONE: Paquete de datos para equipos Smarthphones (Iphone, Samsung, Motorola, entre otros) Precios NO INCLUYEN IVA

20 ESTRUCTURA DE SERVICIO Contamos con un equipo altamente capacitado para atender sus requerimientos e inquietudes de servicio de venta y post venta. Contará con el beneficio de tener su Asesor Empresarial para manejo de su cuenta, quien le mantendrá informado de los nuevos servicios y promociones. Atención a usuarios en Centro de Atención a clientes de Claro a nivel nacional para transacciones de reposición de chip e ingreso a equipo a servicio técnico. Ponemos también a su disposición un Canal de Atención Premium especializado en la atención de clientes VIP, que atenderá directamente sus requerimientos mediante una llamada al *888 o un mail a atencionases@claro.com.ec. Con el fin de facilitar el acceso a su información y control de la misma, el contacto de la cuenta podrá acceder a nuestro sitio Web Mi Claro Servicio interactivo *123# para líneas controladas.

21 ESTRUCTURA DE SERVICIO Desde Internet Con el fin de facilitar el acceso a su información y control de la misma, el contacto de la cuenta podrá acceder a nuestro sitio Web Mi Claro ( En la opción MI CLARO podrá realizar: Consulta de saldos dólares / minutos, saldo de servicios adicionales (SMS, MMS, WAP Y CONECTIVDIAD MOVIL) Consulta de Detalle de Llamadas, Facturas, Mensajes Escritos /Multimedia, Conectividad Móvil Consulta de trámites de Servicio Tecnico, Solicitudes de Aclaración

22 ESTRUCTURA DE SERVICIO Mediante su Celular Marcando: *102 # + tecla SEND (consulta de saldo) aplica solamente para usuarios líneas controladas *123# SEND e ingresa al Menú Principal donde podrás activar paquetes de mensajes escritos, Multimedia y Conectividad Móvil, entre otros. Activación Mejor Amigo *123# SEND 1 activación de servicios celulares 3 activación de mejor amigo Claro (ingresa número celular a registrar) 1 activación

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24 Byron García Ejecutivo de Soluciones Empresariales

25 Muchas gracias!