REGLAMENTO PROMOCIÓN PARA BN SERVICIOS AUTORIZADOS: PREMIACIÓN POR AUMENTO TRANSACCIONAL EN BN SERVICIOS
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- María del Carmen Camacho Herrero
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1 REGLAMENTO PROMOCIÓN PARA BN SERVICIOS AUTORIZADOS: PREMIACIÓN POR AUMENTO TRANSACCIONAL EN BN SERVICIOS BANCO PROMOTOR Y LOS BN SERVICIOS AUTORIZADOS a. La promoción, su mecánica, la publicidad y los derechos de autor que de la actividad se deriven, son propiedad exclusiva del BANCO NACIONAL DE COSTA RICA, o solamente EL BANCO, a nombre de la promoción denominada PREMIACIÓN POR AUMENTO EN TRANSACCIONES a los BN Servicios Autorizados. b. Definiciones: BN Servicios: todos los BN Servicios Autorizados por EL BANCO NACIONAL que cumplen con los requisitos solicitados y lo estipulado en un contrato por parte del Banco Nacional. Reglamento: se hace referencia al presente documento que regulará la actividad promocional aquí detallada. Promoción: Campaña aquí establecida con periodo definido que va del 01 de abril al 30 de noviembre, ambas fechas inclusive. Transacciones: pagos recibidos a través de los BN Servicios Autorizados por el Banco Nacional. Ganador: BN Servicios autorizado por el Banco Nacional que cumpla con el incremento transaccional mensual que se le solicite previamente y que cumpla con los requisitos establecidos en este reglamento. Suplentes: Se elegirán al menos 10 ganadores suplentes en cada sorteo, con el fin de sustituir en orden cronológico a aquellos clientes que resulten ganadores y que por razones fuera del control del Banco Nacional, sea imposible contactarlo dentro de los tres días hábiles siguientes al sorteo. Premio: Incentivo económico que le será entregado al ganador que cumpla con todos los requisitos establecidos en este reglamento. Base de Datos: Registro que será generado por el Banco Nacional, con parámetros que contendrán solo a los posibles ganadores que cumplen con lo establecido en este reglamento. Será el insumo que permitirá la selección de los ganadores por medio de un sorteo electrónico, más adelante detallado.
2 1 DURACIÓN DE LA PROMOCIÓN La presente promoción inicia el día 01 de abril del 2017 y finaliza el día 30 de noviembre de ese mismo año, ambas fechas inclusive. 2 OBJETO 1. La presente promoción tiene como objetivo premiar a los BN Servicios autorizados del Banco Nacional y que se encuentren operando activamente durante la vigencia de esta promoción con el objetivo de incentivarlos para que promuevan incrementar sus niveles transaccionales del 01 abril al 30 de noviembre ambas fechas inclusive. 3 MECANICA 3.1. Participarán todas las transacciones realizados a través de los BN Servicios autorizados por EL BANCO NACIONAL, durante el periodo de la promoción Todo BN Servicios que desee participar en la promoción, deberá tener conocimiento de este Reglamento, ya que un eventual reclamo, la aceptación y el recibo del premio, conlleva la forzosa e ineludible obligación de conocer los términos, las condiciones y la forma de participación, incluyendo las normas de los servicios y la forma de pago de los mismos a través de los BN Servicios; así como las condiciones, limitaciones y responsabilidades en cuanto a los premios. Por lo anterior, el Banco Nacional podrá exigir al BN Servicios, que mediante documento escrito, manifieste dicha declaración y a su vez se adhiera por completo a todas y cada una de las cláusulas del reglamento. Si un BN Servicios no se adhiere o no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, el Banco Nacional no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de entregar el premio. A los efectos aquí previstos, el reglamento se pone en conocimiento de los concursantes conforme a lo previsto en el apartado SORTEO Y DIVULGACION Los participantes son todos los comercios que se encuentran afiliados y operando como BN Servicios autorizados por el Banco Nacional mediante la firma de contrato y que brinden los servicios autorizados. 3.4 Los BN Servicios que participarán en la promoción serán aquellos que logren incrementar sus transacciones mensuales y mínimo haber realizado 50 transacciones en ese mes, comprobados por el Banco Nacional mediante reportes emitidos mes vencido. Un mismo BN Servicios podría participar cuantas veces así lo desee, durante el periodo de vigencia de la promoción, en el tanto sus transacciones cumplan con el incremento del 20%
3 mensual. Para participar, la Dirección de Canales enviará al correo electrónico registrado del BN Servicios, con al menos cinco días hábiles antes de iniciar el mes de la promoción, la cantidad de transacciones que representa el 20% de crecimiento que deberá cumplir el BN Servicios (el cual podría ser ajustado durante el periodo de la promoción a criterio de la Dirección de Canales), según los siguientes criterios: 3.5. Para aquellos BN Servicios que poseen registros interanuales, la meta para poder participar corresponde al 20% de crecimiento respecto al mismo mes del año anterior. En el caso de que el registro interanual no posea transacciones, no participa en la promoción. Ejemplo: Junio 2016, 100 transacciones; Porcentaje de Crecimiento 20%, Meta transaccional 120 transacciones Los BN Servicios que no cuenten con registros interanuales, deberán aumentar un 20% respecto al mes anterior De la totalidad de BN Servicios participantes, que cumplan la condición anterior de incremento mensual en transacciones del 01 de abril al 30 de noviembre 2017, ambas fechas inclusive, se realizará un sorteo mensual El Sorteo mensual de premios a repartirse para los BN Servicios que cumplan con la meta transaccional mensual del 20%. Los premios a entregar corresponden a 80 premios de (Doscientos cincuenta mil colones exactos), en efectivo, cada uno. Si en la realización del sorteo se repitiera un BN Servicios ganador, se elegirá otro que complete los 10 ganadores por mes. La promoción está dirigida exclusivamente a los BN Servicios autorizados por el Banco. Los BN Servicios participantes deben disponer de un documento de identificación válido y al día, reconocido por el Gobierno de la República de Costa Rica, tanto para persona física como jurídica. En el caso de personas jurídicas podrán ser acreedores de un premio por medio del representante legal de la empresa o aquel que haya firmado como representante del BN Servicios llamado CONTRATO PARA CORRESPONSAL BN SERVICIOS ENTRE EL BANCO NACIONAL DE COSTA RICA Y EL COMERCIO, BAJO LA MODALIDAD INTERNET BANKING. 4 PREMIOS 4.1. Para participar y/o reclamar un premio, es necesario que los BN Servicios o sus representantes se encuentren al día en el pago de sus obligaciones.
4 Ofrece un total de 80 (ochenta) premios para toda la campaña promocional de (doscientos cincuenta mil de colones exactos) en efectivo, cada uno. Se realizarán sorteos, mes vencido, con el fin de obtener la base de datos que será utilizada para tales efectos. Aquellos BN Servicios que logren el incremento transaccional con un mínimo de 50 transacciones en el mes de premiación, quedarán participando en dicho sorteo de donde serán extraídos los 10 ganadores del mes. En un mismo mes no pueden resultar ganadores un mismo BN Servicios, pero durante el periodo promocional si puede resultar ganador un mismo BN Servicios, en el tanto cumpla con el aumento transaccional que se indique oportunamente Los premios serán depositados a los ganadores a más tardar 10 días hábiles posteriores a la realización del sorteo Los premios serán depositados en la cuenta corriente que el BN Servicios tenga con el Banco de acuerdo con el CONTRATO PARA CORRESPONSAL BN SERVICIOS ENTRE EL BANCO NACIONAL DE COSTA RICA Y EL COMERCIO, BAJO LA MODALIDAD INTERNET BANKING. 5 SORTEO Y DIVULGACIÓN 5.1. Dichos sorteos se realizarán en la Dirección de Mercadeo, piso 14 de Oficinas Centrales del Banco Nacional, mediante tómbola electrónica y ante la presencia de un notario público y un representante de la Unidad de BN Servicios. El calendario de sorteos será: Mayo am Junio am Julio am Agosto am Septiembre am Octubre am Noviembre am Diciembre am
5 5.2. Los BN Servicios favorecidos pierden el premio respectivo si no son localizados, o no cumplen con los requisitos y condiciones estipulados en el presente reglamento o simplemente no aceptan el premio y/o se niegan a firmar el documento de aceptación del mismo Los favorecidos en el sorteo, serán contactados por el Banco Nacional por medio de vía telefónica y/o correo electrónico, para constatar la identidad y los datos de los participantes, y para determinar si cumplen con los requisitos para ser declarados como ganadores. Si los favorecidos no fuesen localizados en el transcurso de tres días hábiles posteriores al sorteo, o no cumplen con los requisitos reglamentarios para recibir el premio, se dejará constancia de dicha circunstancia No podrán participar ni ser favorecidos aquellos BN Servicios que hayan sido sancionados, conforme a lo previsto en los artículos 99, 100 o 100 bis de la Ley de Contratación Administrativa, dentro del año anterior a la fecha de inicio del sorteo. El favorecido será declarado ganador en el momento que se verifique que está al día en las operaciones de crédito, así como las demás operaciones que tengan con el Banco, y siempre y cuando acepte el premio con todas sus condiciones y limitaciones. 6 RECLAMO DE PREMIOS 6.1. El plazo máximo para reclamar el premio, por parte del ganador, será de tres días hábiles posteriores al sorteo. Pasado ese plazo, caducará el derecho de reclamar o hacer efectivo un premio, y el Banco Nacional no reconocerá premio alguno, y por lo tanto no se verá en la obligación de satisfacerlo Si un favorecido no acepta el premio o sus condiciones, o se negase a firmar el documento de recibo, este premio se considera renunciado y extinguido en relación al favorecido, y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente Los premios deben ser reclamados ÚNICAMENTE por la persona física o jurídica que firmó el CONTRATO PARA CORRESPONSAL BN SERVICIOS ENTRE EL BANCO NACIONAL DE COSTA RICA Y EL COMERCIO, BAJO LA MODALIDAD INTERNET BANKING. El cual debe presentar su cédula de identidad o documento de identificación válido y al día. En caso que el ganador sea una persona jurídica, el representante legal es quién reclamará el premio, previa demostración de la certificación notarial o del registro.
6 6.4. No se aceptará el reclamo de un premio que no esté amparado a la cédula de identidad o documento de identificación o representación válido y al día Si un premio no fuese reclamado o simplemente fuese rechazado o no pudiese ser tomado por el favorecido por las razones que sean, el Banco Nacional está facultado para disponer del mismo en la forma que más le parezca. 7 RESPONSABILIDAD Y RESTRICCIONES 7.1. En la publicidad de esta promoción se ha consignado la frase igual o parecida a APLICAN RESTRICCIONES o VER REGLAMENTO EN: en señal de que la participación de los interesados, así como la propia promoción y del premio está sujeto a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento La presente promoción se rige por este Reglamento, y en forma supletoria y complementaria se tiene por incorporada la legislación nacional El Banco Nacional se reserva el derecho de determinar de acuerdo a los intereses del Banco, así como de la actividad y de los derechos de los consumidores, los casos en que se incumpla con los artículos anteriores Las pruebas que sustenten actos como los descritos en los puntos anteriores, serán las que de acuerdo a los principios y leyes, sean las más comunes y/o permitidas por la Legislación Costarricense Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente reglamento, será resuelto por el Banco Nacional, en estricto apego a las leyes de la República El Banco Nacional se compromete a entregar únicamente la cantidad máxima de premios que ha indicado en el apartado PREMIOS de este documento. Los favorecidos decidirán sobre la suerte, destino o distribución del dinero, decisión que respetará el Banco Nacional. Por tanto, el Banco no es responsable por el uso del premio que haga el favorecido El Banco Nacional no se hará cargo de ningún gasto incurrido por el favorecido para retirar o hacer efectivo el premio.
7 7.8. Cada favorecido deberá firmar conforme el recibo del premio que le corresponda, aceptando todas las limitaciones y condiciones que el premio represente y de tal forma liberará al Banco Nacional de toda responsabilidad. En el evento injustificado de haber aceptado el premio, pero por la circunstancia que sea, se negase a recibirlo o a culminar el papeleo respectivo, el favorecido perderá su derecho al premio En caso que la persona física o representante legal del BN Servicio no se adhiera o no demuestre su voluntad de aceptar estas condiciones, el Banco Nacional no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de permitir la participación y la de entregar un premio La responsabilidad del Banco Nacional culmina con la entrega del premio, no se responsabiliza por accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir el o un ganador por el uso y disfrute del premio Cada favorecido releva de toda responsabilidad al Banco Nacional de cualquier daño que sobre las personas o las cosas, se pudiesen ocasionar por el uso de un premio, ya sea por su uso o el de terceras personas El Banco Nacional no intervendrá, ni tendrá responsabilidad alguna por los inconvenientes o problemas o discusiones en relación o disputa o por la titularidad de un pago, que haya sido favorecida en uno de los sorteos, tampoco por cualquier inconveniente entre una o más personas que lleguen a involucrarse por lo mismo. Estos conflictos deben ser resueltos por las partes, pero nunca se hará resolver el problema al Banco Nacional El derecho al premio no es transferible, ni negociable, ni puede ser comerciado o canjeado de ninguna forma por el favorecido. Los premios serán entregados únicamente a cada uno de los favorecidos de esta promoción El Banco Nacional suspenderá en forma inmediata la promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar mecanismos de cualquier naturaleza que afecten o puedan afectar gravemente los intereses del Banco o de la promoción. El Banco Nacional podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, y suspenderá en forma inmediata esta promoción sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar defraudaciones o cualquier otra irregularidad que suceda con los pagos de derecho de circulación que pretenden participar, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor caso fortuito o hecho de un tercero
8 que afecte gravemente los intereses de la empresa Banco Nacional. Esta circunstancia se comunicará públicamente, fecha a partir de la cual la promoción cesará El Banco Nacional podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que terceros se valgan y aprovechen de la promoción, en perjuicio de alguno o el resto de los participantes El Banco Nacional se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la promoción, así como los intereses de los participantes. El plazo es el tiempo que dure la promoción Cualquier modificación de la promoción o su suspensión será divulgado por medio de la página web del Banco: o por cualquier otro medio de comunicación que el Banco considere conveniente En caso de acciones que perjudiquen la promoción, el Banco Nacional se reserva el derecho de establecer las acciones administrativas, civiles y penales que considere pertinentes En caso de entrega fraudulenta del premio, incluso entregado por error; la persona física o jurídica que lo haya recibido deberá devolverlo. El Banco Nacional se reserva el derecho de establecer todo tipo de acción para reclamar su devolución o reintegro, independientemente de las acciones civiles y penales que se deriven Con el fin de hacer público el resultado de la promoción, la persona física o jurídica que resulte favorecida dará consentimiento por escrito para que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, como entrega y recibo de premio, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen No podrán concursar en esta promoción: Miembros de la Junta Directiva General, Gerente General, Subgerentes Generales, Directores Corporativos, Directores Regionales, Auditor y Sub-Auditor General, Secretario General, Director de Banca de Inversión, Gerentes de Sociedades Anónimas del Banco Nacional, funcionarios de la Dirección de Mercadeo relacionados con la promoción, Director General Banca Personal, Director de Medios Electrónicos de Pago, Directora de la Dirección Jurídica, Unidad BN Servicios y encargados regionales, funcionarios de la agencia de publicidad encargada de la
9 promoción, ni ninguna persona que esté directamente relacionada con la promoción. Tampoco podrían participar aquellos a quienes alcancen las prohibiciones establecidas en los artículos 22 y 23 bis de la Ley de Contratación Administrativa y 19 del Reglamento a la Ley de Contratación Administrativa De igual forma, para ser declarado ganador, el favorecido necesariamente deberá firmar el documento de aceptación del premio y exoneración de responsabilidad a favor del Banco Nacional de Costa Rica El hecho que un BN Servicios haya sido declarado como favorecido, pero resulte que posteriormente el Banco detecte que se encontraba en una situación de morosidad, ello en cualquier operación, hará que la condición de favorecido desaparezca y el Banco no se verá en la obligación de entregar el premio Si el favorecido entra en ese estado de morosidad, antes que el premio le sea entregado, entonces para poder recibirlo, deberá ponerse al día. El BN Servicios tampoco debe haber sido codificado por alguna situación en la que haya hecho incurrir al banco en pérdidas, sea en operaciones de cobro judicial, mal manejo de cuenta corriente, defraudaciones en perjuicio del Banco, esto de acuerdo a la lista de códigos que posee el Banco Nacional, con excepción del código 10, correspondiente a clientes excelentes. Por tanto, no podrán participar ni ser favorecidos aquellos BN Servicios que tengan procedimientos sancionatorios, de resolución contractual pendientes de trámite o multas pendientes de pago ante el Banco Nacional El resultado del sorteo, se dará a conocer en el sitio Web del Banco Nacional cuya dirección electrónica es Para mayor información o consultas se puede llamar al teléfono , del Centro de Llamadas del Banco Nacional, en horas y días hábiles.
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