SISTEMA DE RASTREO Y MARCADO ANTIRROBO

Transcripción

1 SISTEMA DE RASTREO Y MARCADO ANTIRROBO DESCRIPCIÓN Y MANUAL DE USO Enlaces - Centro de Educación y Tecnología

2 IMPORTANTE En caso de robo de un computador, y para su posterior recuperación, es imprescindible la acción de las policías, por lo que es necesario realizar una denuncia formal declarando el o los bienes que hayan sido sustraídos.

3 ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. De qué consta la solución? 2. El software de rastreo: cómo funciona? 3. El Panel de Control del software de rastreo 4. Qué hacer en caso de pérdida? 5. Marcando el equipo como desaparecido 6. Reportes y rastreo del equipo 7. Seguimiento y recuperación 8. Resumen de acciones a tomar

4 De qué consta la solución? La solución antirrobos cuenta de dos componentes: Primero: Se trata de un marcado físico registrado en el equipo a través de un sistema de micropuntos invisibles, sensible a la luz ultravioleta, la cual se encuentra distribuida por todo el equipo. Además, se incluye una etiqueta con un código único (PATS) ubicada de manera visible en el computador con el objetivo de disuadir el robo. Ambas características permitirán identificar físicamente al equipo, en caso de que sea encontrado por la policía. Segundo: Se trata del software (SW) de rastreo Prey, el cual ayudará a localizar el dispositivo en caso que el computador haya sido robado. Este software se activa de manera remota y envía reportes con información del equipo, su ubicación obtenida por medio de una triangulación wifi, captura del escritorio en uso e incluso una fotografía de quien está utilizando el equipo en el caso de que este posea una webcam incorporada.

5 El software de rastreo Prey: Cómo funciona? El software de rastreo se ejecuta de manera totalmente invisible, activándose en intervalos definidos de tiempo para consultar a un servidor central si debe ejecutar alguna acción (esto si antes se activa el rastreador) o bien recopilar información y enviar reportes. En caso que el servidor no le dé la orden de activación, el software de rastreo simplemente dormirá hasta nuevo aviso. Prey necesita tener una conexión activa a Internet tanto para revisar la consulta como para enviar la información. En caso de que el equipo no esté conectado, el software de rastreo intentará conectarse al primer punto de acceso wifi abierto disponible en donde se encuentre. Otras de las acciones que puede realizar el software de rastreo, son la eliminación de contraseñas que se encuentren guardadas en los navegadores de Internet y además bloquear el equipo para impedir su uso no autorizado.

6 El software de rastreo Prey: El Panel de Control El monitoreo del dispositivo, que tiene el programa de rastreo instalado, es activado por el coordinador de Enlaces u otra persona encargada de los equipos, a través de un sitio Web diseñado especialmente para estos efectos llamado Panel de Control. En él, el coordinador de Enlaces del establecimiento gestiona el rastreo de los equipos marcándolos como desaparecidos y activando el envío de reportes y las acciones que él defina. El Panel de Control también mantiene almacenados los reportes enviados por el software de rastreo permitiendo revisarlos de manera rápida, ver las imágenes y la ubicación en un mapa, la información de red, programas en ejecución, archivos modificados, trazado de ruta, etc.

7 PASO1: Qué hacer en caso de pérdida? En el caso de que un equipo desaparezca, el coordinador de Enlaces del establecimiento deberá lo antes posible enviar la señal de activación de manera remota al software de rastreo, para activar el envío de reportes. Para lo anterior, es necesario marcar el computador como desaparecido en el Panel de Control, en donde se debe ingresar al sitio Web y hacer click sobre el botón Ingresa en la esquina superior derecha. Al realizar esta acción, aparecerá un formulario donde se deberá ingresar el correo electrónico del establecimiento y la contraseña de la cuenta del coordinador de Enlaces. Si no recuerda la contraseña, se podrá solicitar una nueva, haciendo click sobre el link La olvidaste el cual se encuentra en la misma página de ingreso, de esta manera la nueva clave será enviada al correo electrónico asociado a la cuenta del establecimiento. Una vez dentro, el Panel de Control mostrará un listado con los dispositivos asociados a la cuenta, tal como aparece en la imagen titulada El Panel de Control de Prey.

8 Paso 2: Marcando el equipo como desaparecido Una vez dentro del Panel de Control, es necesario identificar el equipo que ha desaparecido a través del número de serie del equipo, asignado automáticamente. Al hacer click sobre él (ya sea sobre su nombre o bien su ícono) llegará a la página de gestión del dispositivo. Para marcarlo como desaparecido, basta con hacer click sobre la caja que está a la derecha del texto Desaparecido ( Missing en inglés), de tal forma de que diga YES, en azul. Una vez hecho esto, es necesario guardar los cambios haciendo click sobre el botón Guardar cambios de color naranjo que está en la barra superior. Eso es todo! La próxima vez que el equipo desaparecido se conecte a internet, el Panel de Control le dará la instrucción al software de rastreo de activarse y recolectar la información que se describe en la siguiente página.

9 Reportes y rastreo del Equipo Ya marcado como desaparecido y una vez que el equipo se conecte a Internet, el software de rastreo comenzará a enviar reportes al Panel de Control Web al menos cada 20 minutos, intervalo configurable en el mismo Panel de Control. Cada reporte incluirá la ubicación del equipo en ese momento, una captura del escritorio en caso de que haya una sesión activa, e incluso una fotografía de quien lo esté usando, en caso de que el equipo disponga de una webcam. En caso de que llegue un nuevo reporte, el Panel de Control enviará una notificación a la casilla ( ) asociada a la cuenta. Al llegar a los 100 reportes, los más antiguos serán eliminados en la medida en que lleguen nuevos. Estos reportes se enviarán de manera continua hasta que el equipo sea desmarcado como desaparecido, es decir, hasta que se revierta el proceso descrito en la lámina anterior.

10 Seguimiento y recuperación Cuando se reciban los reportes se debe llamar de inmediato a Carabineros al 133 o a la PDI al 134 para hacer la denuncia correspondiente. El coordinador de Enlaces debe reunir toda la información respecto al robo del equipamiento e informar en el caso de que su equipo cuente con el SW de rastreo. Carabineros acudirá al lugar del suceso. En ese momento deberá entregar toda la información disponible del robo incluyendo los datos de el o los computadores registrados. La policía o el fiscal a cargo de la investigación le informará sobre el progreso de su causa o los pasos a seguir. En el transcurso de la causa, se podrá entregar a las policías la información que se reciba en el Panel de Control de Prey idealmente entregar la información que permita identificar al ladrón y el lugar donde se encuentre. Para lo anterior, podrá imprimir los reportes ya sea en forma física o bien en PDF y enviarlos por correo, dependiendo de las instrucciones que ellos indiquen.

11 En resumen, las acciones a tomar en caso de pérdidas del equipamiento 1. Activar el software de rastreo, marcando el equipo como desaparecido en 2. Realizar la denuncia ante Carabineros y/o la PDI al 133 y el 134, respectivamente. 3. Una vez que lleguen reportes desde el software de rastreo, hacérselos llegar a las policías ya sea en forma impresa o vía En caso de necesitar ayuda con el software Prey, llamar al teléfono de emergencias:

12 RECUERDE 1. Mantener actualizado el inventario con los números de serie de cada equipamiento computacional existente en el establecimiento. Esta información será de utilidad para hacer la denuncia ante la policía y para marcar los computadores como desaparecidos en el software de rastreo. 2. Para que las policías entren en acción es imprescindible que usted, como usuario del software, efectúe la denuncia correspondiente. 3. Será su responsabilidad realizar el seguimiento del caso ante las policías y el fiscal competente, y de proveer la información recibida desde el software de rastreo a las entidades pertinentes. 4. El teléfono de emergencias de Prey atiende las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Úselo en caso que tenga dudas de cómo proceder.

13 Más información: preyproject.com/es Consultas al teléfono: