ADMINISTRACIÓN GUBERNAMENTAL DE INGRESOS PÚBLICOS MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS. Clave de autenticación de Usuarios Ciudad Nivel de seguridad 01.

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1 ADMINISTRACIÓN GUBERNAMENTAL DE INGRESOS PÚBLICOS MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS NORMA: 001/2009 Clave de autenticación de Usuarios Ciudad Nivel de seguridad 01. Fecha de Vigencia: 13/07/2009 CONSIDERACIONES GENERALES ANTECEDENTES: La AGIP en cumplimiento de sus Objetivos, de mejorar los procedimientos que la relacionan con los Contribuyentes, siguiendo la constante evolución de las tecnologías informáticas y de comunicaciones, ha encarado un Proyecto de desarrollo de un Nuevo Sistema de Administración Tributaria, dentro de este contexto, uno de los aspectos relevantes, lo constituye la Identificación del Contribuyente mediante una Clave Ciudad, que le permita tanto a la Administración Tributaria como al Contribuyente relacionarse en forma confidencial manteniendo los estándares de seguridad definidos para cada caso. La Clave Ciudad es una contraseña que otorga la AGIP para poder realizar trámites (presentar declaraciones juradas, solicitar la baja en impuestos o regímenes, o cualquier otro servicio que se habilite en el futuro, etc.) desde cualquier PC conectada a INTERNET, por lo cual es necesario establecer distintos niveles de seguridad y cumplimentar con ciertas formalidades que permitan identificar unívocamente a los solicitantes, resguardando la confidencialidad de la información remitida. Niveles de Seguridad: Se han definido dos niveles de acuerdo a las características de los Contribuyentes a Identificar: Nivel 01: Personas Físicas: Este Nivel de Seguridad determina los servicios AGIP que podrá utilizar para acceder a este nivel es necesario que las personas físicas que hayan tramitado previamente su CUIT, CUIL ó CDI en la Administración Federal de Ingresos Públicos AFIP. El Contribuyente, podrá solicitar su Clave Ciudad ingresando en la Página WEB dónde se podrán ingresar los datos solicitados, con el agregado de un dato no público conocido solo por el solicitante, (un pago ya efectuado) que permita al otorgante verificar su existencia contra la Base de Datos DGR. 1

2 Es condición necesaria para el ingreso a esta función que el Contribuyente se encuentre registrado en la base de datos DGR. OBJETIVO: Redacción de la norma de procedimiento Clave Ciudad Nivel 01. ALCANCE: Desde el ingreso del Solicitante, obtención de la Clave Ciudad, hasta la asignación de servicios con los cuales podrá interactuar. DESARROLLO: 1. Pantalla Solicitud de Clave de Acceso: Ingresar el CUIT: Oprimir función: Consultar. 3. El Sistema mostrará en pantalla los datos para ese CUIT, es condición necesaria para el ingreso que el Solicitante se encuentre registrado en la Base de Datos AGIP/DGR. 4. Si no lo encuentra emite el mensaje No se encuentra en el Padrón. Datos personales: 5. El Sistema completará en forma automática: 6. CUIT. 7. Apellido y Nombre. 8. Ingresar: datos de correo electrónico: formato xxxxxx@xxxxz.xxx.xx. 9. Ingresar: datos de Nro. de Teléfono. 10. Ingresar: datos de Contraseña: a elección del solicitante, (8 caracteres pueden ser letras y números). 11. Ingresar: datos de Confirmación: de la misma Contraseña a elección del solicitante. Datos de la Declaración Jurada o pago que haya realizado el Solicitante: 12. Seleccionar: el tipo de Impuesto de acuerdo al pago realizado: Agentes de Recaudación. Convenio Multilateral. Régimen General. Régimen Simplificado. 2

3 13. Ingresar: datos del Nro. de Inscripto en el Impuesto sobre los Ingresos Brutos: en el Impuesto seleccionado. 14. Seleccionar: la entidad en dónde se efectuó el pago o se efectuó la presentación de la Declaración Jurada. 15. Ingresar: datos de Nro. de sucursal: donde se efectuó el pago. 16. Ingresar: fecha de presentación de la DJ o pago: dd/mm/aaaa. 17. Ingresar: año: corresponde al año de la cuota/anticipo pagado. 18. Ingresar: cuota: corresponde a la cuota/anticipo del pago. 19. Ingresar: importe: corresponde al importe efectivamente pagado para la cuot/anticipo/año. 20. Una vez completados todos los datos requeridos: para finalizar: oprimir función Enviar. 21. El sistema controlara los datos ingresados, mostrara en pantalla mensajes de errores detectados. 22. El sistema controlara los datos de la presentación DJ y/o pago informado contra la Base de Datos DGR en caso de encontrar inconsistencias, mostrara en pantalla La DDJJ no es válida. 23. El Sistema en caso que el control sea satisfactorio, genera un archivo en formato PDF para ser impreso por el solicitante denominado Constancia de Solicitud de Usuario y selección de Clave Ciudad AGIP. 24. El Sistema mostrara por pantalla el mensaje: Alta Usuario Operación Exitosa. 25. Fin de la operación de obtención de Clave Ciudad. Ingreso por primera vez luego de la obtención de la Clave Ciudad: 26. Cuando ingresa por primera vez, debe cambiar la Clave Ciudad. 27. Ingresa: CUIT. 28. Ingresa: Clave actual. 29. Oprima la función: Ingresar. 30. El Sistema mostrará pantalla Cambio de Clave: 31. El Sistema le mostrará el CUIT: 32. Ingresa: Clave nueva. 33. Reingresa Clave nueva: 3

4 34. Oprima la función: Ingresar. 35. El Sistema muestra la Razón Social y el CUIT. 36. El usuario de Nivel 01 deberá asignar los servicios con los cuales desea trabajar, siempre en representación de si mismo. 37. Asignación de Servicio: 38. Seleccionar: el servicio con el que desea trabajar, el Sistema desplegará una tabla con la lista de servicios disponibles. 39. Oprima la función: Confirmar. 40. Repetir la operación para cada servicio con el cual necesite trabajar. 41. El sistema mostrará el/los servicios que ha asignado para trabajar, siempre en representación de sí mismo. 42. Fin de la Operación de asignación de servicio. 43. El solicitante esta en condiciones de trabajar con su Clave Ciudad para los servicios que haya asignado. FIN DEL PROCEDIMIENTO. 4

5 ADMINISTRACIÓN GUBERNAMENTAL DE INGRESOS PÚBLICOS MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS NORMA: 002/2009 Clave de autenticación de Usuarios Ciudad Nivel de seguridad 02. Fecha de Vigencia: 13/07/2009 CONSIDERACIONES GENERALES ANTECEDENTES: La AGIP en cumplimiento de sus Objetivos, de mejorar los procedimientos que la relacionan con los Contribuyentes, siguiendo la constante evolución de las tecnologías informáticas y de comunicaciones, ha encarado un Proyecto de desarrollo de un Nuevo Sistema de Administración Tributaria, dentro de este contexto, uno de los aspectos relevantes, lo constituye la Identificación del Contribuyente mediante una Clave Ciudad, que le permita tanto a la Administración Tributaria como al Contribuyente relacionarse en forma confidencial manteniendo los estándares de seguridad definidos para cada caso. La Clave Ciudad es una contraseña que otorga la AGIP para poder realizar trámites (presentar declaraciones juradas, solicitar la baja en impuestos o regímenes, o cualquier otro servicio que se habilite en el futuro, etc.) desde cualquier PC conectada a INTERNET, por lo cual es necesario establecer distintos niveles de seguridad y cumplimentar con ciertas formalidades que permitan identificar unívocamente a los solicitantes, resguardando la confidencialidad de la información remitida. Niveles de Seguridad: Se han definido dos niveles de acuerdo a las características de los Contribuyentes a Identificar: Nivel 02: Personas Jurídicas, o Físicas en representación de terceros: Este Nivel de Seguridad determina los servicios AGIP que podrá utilizar para acceder a este nivel es necesario que las personas físicas que hayan tramitado previamente su CUIT, CUIL ó CDI en la Administración Federal de Ingresos Públicos AFIP. El Contribuyente, deberá concurrir personalmente, a la DGR con los requisitos que se encuentran publicados en la Página WEB de acuerdo al tipo de persona, Física o Jurídica. La DGR habilitará un sector especial para la mejor atención de los contribuyentes. 1

6 OBJETIVO: Redacción de la norma de procedimiento Clave Ciudad Nivel 02. ALCANCE: Desde el ingreso de datos del Solicitante, verificación de documentación, hasta la entrega de la Clave Ciudad. DESARROLLO: Tramite presencial en la AGIP/DGR: Solicitante: 1. Deberá completar el Formulario de Solicitud de Clave Fiscal de acuerdo a la documentación requerida en cada caso. Operador AGIP/DGR: tendrá a disposición un Programa aplicativo, que le permitirá ingresar los datos requeridos, y emitir la Constancia de Solicitud de Usuario y selección de Clave Fiscal AGIP y Constancia de Recepción de Clave Ciudad. El ingreso al programa se realizara con el login de Usuario DGR, que tenga cada operador. 2. Pantalla de ingreso al Sistema DGR: login de Usuario DGR. 3. Usuario: Operador DGR. 4. Clave: Clave DGR. 5. Oprimir función: Entrar. 6. Si la validación es incorrecta, el Sistema mostrará en pantalla Nombre de usuario o Clave incorrecta. 7. Si la validación es correcta, el Sistema mostrará la pantalla de ingreso al Programa Alta de Usuarios Nivel Realizar un clic sobre el logo N2. 9. El Sistema solicitará el ingreso del CUIT del Solicitante: 10. Ingrese el CUIT: Formato El Sistema efectuará la búsqueda en la base de datos DGR, si encuentra al contribuyente mostrara la pantalla Paso 1, con los datos completos para el CUIT seleccionado. 12. Si no se encuentra registrado, el sistema mostrara la pantalla Paso 1 sin datos. 2

7 Paso 1: Datos del titular : 13. Completar datos del Titular: 14. Ingresar: datos de Nombre y Apellido: del solicitante. 15. En caso que el solicitante este Inscripto en el ISIB: 16. Seleccionar: Tipo de Universo al que pertenece. 17. Ingresar: Nro. de ISIB: según Universo. En caso que el solicitante NO este Inscripto en ISIB: Seleccionar: NO Aplica. No se completa el campo Nro. ISIB. 18. Seleccionar: Tipo de Documento. 19. Ingresar: Nro. de Documento. 20. Seleccionar: Sexo. 21. Seleccionar: Estado Civil. 22. Seleccionar: Nacionalidad. 23. Hacer un Clic en el Icono Casa para Agregar Domicilio Fiscal: 24. Seleccionar: la Provincia: 25. Elegir una provincia, en este caso el Domicilio puede ser distinto de la Ciudad Autónoma de Buenos, luego deberá agregar un domicilio constituido únicamente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. 26. Seleccionar: la Calle. 27. Completar: Nro. de Puerta. 28. En caso de corresponder: 29. Completar: Piso. 30. Completar: Dpto. 31. Completar barrio/localidad. 32. Oprimir la función: Aceptar. 33. El Sistema completa automáticamente el Domicilio Fiscal en pantalla. 3

8 34. En caso que el domicilio Fiscal completado, sea de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, se puede copiar al Domicilio Constituido, haciendo un clic en el ícono Flecha. 35. En caso que se requiera constituir otro domicilio, haciendo un clic en el ícono Casa se podrá incorporar un domicilio constituido, únicamente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. 36. Completar: Nro. de Teléfono. 37. Completar: Correo Electrónico. 38. Hacer un clic en el ícono Paso 2 Flecha. Paso 2 Documentación del Titular: 39. El Operador deberá Tildar los casilleros de acuerdo a la Documentación requerida para este nivel. Como requerimiento mínimo deberá completar: 40. Fotocopia Documento Nacional de Identidad. 41. Fotocopia del comprobante del CUIT. 42. Hacer un clic en el icono Paso 3 Flecha. Paso 3 Representante legal: 43. Completar: CUIT del Representado. 44. Realizar: Clic en Agregar. 45. El Sistema validará contra la Base de Datos ISIB la existencia del CUIT ingresado, si no lo encuentra, mostrará por pantalla No existe el CUIT del Representado en el padrón. 46. Si lo encuentra en la Base de Datos Mostrará los datos en pantalla. 47. Hacer un Clic en el ícono documentación a pedir. 48. Seleccionar: el Tipo de representación. 49. Realizar un Clic en la Documentación que Muestra o Deja Copia 50. Realizar un Clic en Enviar documentación 51. El Sistema colocará un Tilde de color verde en el botón Documentación a Pedir 52. Realizar un Clic en Guardar. 4

9 53. El Sistema generará con formato PDF el formulario Constancia de Solicitud de Usuario y Selección de Clave Ciudad AGIP. 54. El Sistema generará con formato PDF el formulario Constancia de Recepción de Clave Ciudad. 55. Imprimir el formulario Constancia de Solicitud de Usuario y Selección de Clave Ciudad AGIP. 56. Imprimir el formulario Constancia de recepción de Clave Ciudad. 57. Requerir al solicitante la Firma del formulario Constancia de Recepción de Clave Ciudad. 58. Entregar al solicitante el Constancia de Solicitud de Usuario y Selección de Clave Ciudad AGIP. Solicitante: 59. Firma el formulario Constancia de Recepción de Clave Ciudad. 60. Recibe formulario Constancia de Solicitud de Usuario y Selección de Clave Ciudad AGIP, donde se encuentra la Clave Ciudad, luego cuando ingrese al Sistema por medio de la página WEB: el Sistema le solicitará que la cambie. Operador DGR: 61. Guardar en archivo transitorio formulario Constancia de Recepción de Clave Ciudad en conjunto con la documentación presentada por solicitante y verificada por operador DGR. FIN DEL PROCEDIMIENTO. 5

10 ADMINISTRACIÓN GUBERNAMENTAL DE INGRESOS PÚBLICOS MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS NORMA: 003/2009 Clave Ciudad Documentación Requerida para cada Nivel de Seguridad. Fecha de Vigencia: 20/07/2009 CONSIDERACIONES GENERALES ANTECEDENTES: La AGIP en cumplimiento de sus Objetivos, de mejorar los procedimientos que la relacionan con los Contribuyentes, siguiendo la constante evolución de las tecnologías informáticas y de comunicaciones, ha encarado un Proyecto de desarrollo de un Nuevo Sistema de Administración Tributaria, dentro de este contexto, uno de los aspectos relevantes, lo constituye la Identificación del Contribuyente mediante una Clave Ciudad, que le permita tanto a la Administración Tributaria como al Contribuyente relacionarse en forma confidencial manteniendo los estándares de seguridad definidos para cada caso. La Clave Ciudad es una contraseña que otorga la AGIP para poder realizar trámites (presentar declaraciones juradas, solicitar la baja en impuestos o regímenes, o cualquier otro servicio que se habilite en el futuro, etc.) desde cualquier PC conectada a INTERNET, por lo cual es necesario establecer distintos niveles de seguridad y cumplimentar con ciertas formalidades que permitan identificar unívocamente a los solicitantes, resguardando la confidencialidad de la información remitida. Niveles de Seguridad: Se han definido dos niveles de acuerdo a las características de los Contribuyentes a Identificar: Nivel 01: Personas Físicas: Este Nivel de Seguridad determina los servicios AGIP que podrá utilizar, para acceder a este nivel es necesario que las personas físicas hayan tramitado previamente su CUIT, CUIL ó CDI en la Administración Federal de Ingresos Públicos AFIP. El Contribuyente, podrá solicitar su Clave Ciudad ingresando en la Pagina WEB dónde se podrán ingresar los datos solicitados, con el agregado de un dato no público conocido solo por el solicitante, (un pago ya efectuado ó la presentación de la DDJJ) que permita al otorgante verificar su existencia contra la Base de Datos DGR. 1

11 Es condición necesaria para el ingreso a esta función que el Contribuyente se encuentre registrado en la base de datos DGR. Nivel 02: Personas Jurídicas, o Físicas en representación de terceros: Este Nivel de Seguridad determina los servicios AGIP que podrá utilizar, para acceder a este nivel es necesario que las personas físicas hayan tramitado previamente su CUIT, CUIL ó CDI en la Administración Federal de Ingresos Públicos AFIP, debiendo exhibir la constancia del mismo y acompañar su fotocopia. El Contribuyente, deberá concurrir personalmente, a la DGR con los requisitos que se encuentran publicados en la Página WEB de acuerdo al tipo de persona, Física o Jurídica. La DGR habilitará un sector especial para la mejor atención de los contribuyentes. OBJETIVO: Redacción de la norma de procedimiento Clave Ciudad Documentación Requerida para cada Nivel de Seguridad. ALCANCE: Detallar los requerimientos necesarios para el solicitante de la Clave Ciudad en los niveles de seguridad 01 y Persona Física: Argentinos nativos o naturalizados y extranjeros: original y fotocopia del documento nacional de identidad, libreta cívica o libreta de enrolamiento. Los extranjeros deberán presentar además el original y fotocopia del documento de identidad del país de origen, pasaporte o cédula del MERCOSUR (de tratarse de un país limítrofe). Extranjeros con residencia en el país: incluida la temporaria o transitoria- que no posean documento nacional de identidad: original y fotocopia de la cédula de identidad, o del certificado o comprobante que acredite el número de expediente asignado por la Dirección Nacional de Migraciones, donde conste el carácter de su residencia. 2. Persona Jurídica: Las personas jurídicas, a los fines de utilizar y/o interactuar con los servicios informáticos habilitados, deberán hacerlo a través de la "Clave Ciudad" de su representante legal (Persona Física representantes de Personas Jurídicas). Para esto el Representante Legal deberá: Contar con Clave Ciudad Nivel 2. 2

12 Dirigirse a la AGIP o a los CGPC para tramitar el Administrador de Relaciones de la sociedad con la siguiente documentación a presentar: En todos los casos las copias de la documentación respaldatoria de las presentaciones que se realicen deberán estar certificadas por escribano público ó entidad bancaria. Representante Legal (único) de Asociaciones y Sociedades de Cualquier Tipo (Incluidas las Sociedades de Hecho y en formación). A los fines de acreditar su carácter de representante legal, las personas físicas deberán presentar en la dependencia habilitada, por cada persona jurídica representada, los elementos que se indican a continuación: Documento de Identidad del Representante Legal (LE, LC o DNI). Copia autenticada de las normas que regulan el funcionamiento -contrato social, estatuto, etc.- de la persona jurídica. Documentación que lo acredite como representante legal de la entidad respectiva -acta de asamblea, sentencia judicial, etc.-. En caso de sociedades regulares, la designación del cargo debe estar inscripta en la Inspección General de Justicia. Representante Legal (Conjunto o Indistinto) de Asociaciones y Sociedades de Cualquier Tipo (Incluidas las Sociedades de Hecho y en formación). Documento de Identidad del Representante Legal (LE, LC o DNI). Copia autenticada de las normas que regulan el funcionamiento -contrato social, estatuto, etc.- de la persona jurídica. Documentación que lo acredite como representante legal de la entidad respectiva -acta de asamblea, sentencia judicial, etc.-. En caso de sociedades regulares, la designación del cargo debe estar inscripta en la Inspección General de Justicia. Nota según lo dispuesto en el artículo 2 y Anexo IV de la Resolución General N 2239 y sus modificatorias. Síndico del concurso (de corresponder): Documento de Identidad del Síndico (LE, LC o DNI). Resolución Judicial de Designación. Síndico de la Quiebra: Documento de Identidad del Síndico (LE, LC o DNI). Resolución Judicial de Designación. 3

13 Fiduciarios: Documento de Identidad del Fiduciario (LE, LC o DNI). Copia del contrato de fideicomiso. Contrato de fideicomiso en los términos de la Ley N o documentación que lo acredite como Fiduciario. Representante Legal de Consorcios de la Ley N : Documento de Identidad del Representante Legal (LE, LC o DNI). Copia del reglamento de copropiedad y administración y su inscripción en el registro correspondiente y/o documentación que lo acredite como representante (Acta de Asamblea, etc.). Representaciones diplomáticas: Documento de Identidad del Representante Legal (LE, LC o DNI). Copia del certificado que acredite la representación diplomática, extendido por el Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio Internacional y Culto. Para tramitar su condición de Administrador de Relaciones, el Representante Legal podrá autorizar a un tercero para presentar la documentación en los lugares habilitados. El mismo deberá encontrarse autorizado para tal fin mediante el respectivo poder a través de Formulario Resolución Nº DGR-99. Particularidades: Representación Legal Plural: Cuando la representación legal de la Persona Jurídica sea plural, se deberá designar a uno de los representantes legales a efectos que utilice y/o interactúe con los servicios habilitados. A tales fines deberán presentar una nota conforme al modelo contenido en el Formulario Representación legal plural-administrador de Relaciones- AGIP con la firma certificada por escribano ó entidad bancaria. Las personas físicas que ejerzan la representación legal o estatutaria de las personas jurídicas de Carácter Público y Entidades matrices de establecimientos de enseñanza privada e instituciones pertenecientes a arzobispados, obispados o congregaciones de la iglesia católica, o comunidades religiosas de otros cultos, o asociaciones civiles sin fines de lucro, podrán delegar, a través de un acto administrativo expreso, la función de Administrador de Relaciones a una persona física perteneciente a su organización. 4

14 La persona designada deberá poseer Clave Ciudad Nivel 02. Cumplido tal requisito, tiene que presentar en los lugares habilitados la siguiente documentación: Acto administrativo expreso por el cual el sujeto ha sido nombrado en el cargo respectivo. Acto administrativo expreso por el cual el sujeto ha sido nombrado como Administrador de Relaciones. Existen situaciones excepcionales en las cuales se puede tramitar la Clave Ciudad para operar en nombre de una Persona Física que representa legalmente a una Persona Jurídica. A continuación se pueden visualizar estas situaciones y el procedimiento a seguir 3. Sucesión Indivisa: El Administrador Judicial de la Sucesión debe tramitar Clave Ciudad Nivel 02 y presentarse en los lugares habilitados, con la siguiente documentación: Documento de Identidad de la persona física que invoque la calidad de Administrador Judicial (LE, LC o DNI). Sentencia Judicial de Designación del Administrador Judicial. 4. Persona Física (situaciones de excepción): Ante situaciones excepcionales, una Persona Física, denominada Administrador de Relaciones Apoderado, podrá actuar como apoderado y en nombre de: Una persona física que por motivos de discapacidad o incapacidad física temporal se encuentre imposibilitada de concurrir a la AGIP. Una persona física residente en el exterior, imposibilitada de concurrir a la AGIP. Una persona física que representa legalmente a una persona jurídica y se encuentra alcanzada por alguna de las causales indicadas en lo puntos anteriores. La revocación del poder otorgado al Administrador de Relaciones Apoderado se efectuará en oportunidad de tramitarse la clave por parte de otro apoderado o cuando el representado tramite su propia clave y se convierta en Administrador de Relaciones revocando al apoderado anterior. 5. Tramitaciones: Para solicitar la Clave Ciudad, el apoderado deberá dirigirse a los lugares habilitados, con la siguiente documentación: 5

15 Documentación del apoderado: Argentinos nativos o naturalizados y extranjeros: original y fotocopia del documento nacional de identidad, libreta cívica o libreta de enrolamiento. Los extranjeros deberán presentar además el original y fotocopia del documento de identidad del país de origen, pasaporte o cédula del MERCOSUR (de tratarse de un país limítrofe). Extranjeros que poseen documento nacional de identidad: original y fotocopia del documento nacional de identidad y del documento de identidad del país de origen, pasaporte o cédula del MERCOSUR (de tratarse de un país limítrofe). Nota dirigida a la AGIP, invocando alguna de las causales de excepción válidas e indicando la documentación que deberá adjuntarse según se indica a continuación para cada caso. 6. Causal que imposibilita la presencia física de la Persona: Discapacidad: Copia del Certificado Único de Discapacidad obtenido en virtud de lo dispuesto por las Leyes N y N Incapacidad física temporal: Certificado Médico que justifique fehacientemente dicha situación. Residencia en el exterior: Copia del Certificado de Residencia en el Exterior legalizado por Cancillería, dependiente del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio Internacional y Culto de la Nación, con la pertinente traducción efectuada por traductor público y refrendada la firma de éste último en el Colegio Público de Traductores, de corresponder. 7. Fin del Procedimiento. 6