Instructivo. Solicitudes a través de Autoservicio

Transcripción

1 Instructivo Solicitudes a través de Autoservicio

2 1. Ingresa al link: 2. Ingresa tu nombre de usuario y tu clave. Tu Contraseña está formada de la siguiente manera: - Día de nacimiento (2 dígitos) - Primer nombre en mayúscula sostenida - Mes de nacimiento (2 dígitos) - Ejemplo: 02LAURA04 En caso de que no puedas ingresar por favor dirígete a Registro y control académico, para que tu información y contraseña de ingreso a la plataforma sean actualizadas. 2

3 3. Ingresa en Portal Académico 4. Haz clic en la sección Menú de Servicios y luego en la opción Solicitud de Servicio 3

4 5. En la opción Categoría selecciona el tipo de solicitud. En este caso: Seminarios, Congresos y Conferencias 6. En la opción Servicio, selecciona Congreso Internacional Organizaciones Competitivas 4

5 8. Una vez seleccionado el tipo de certificado, haz clic en la opción Continuar. Si te equivocaste en la selección, haz clic en la opción Anular y se repiten los pasos previos. 5

6 9. Selecciona el Número de Copias, el Método de Entrega y la opción Describa su solicitud es decir, la información requerida que ira en el certificado, por ejemplo Solicitud recibo. Haz clic en la opción Guardar. 10.Finalmente has guardado tu solicitud. Para generar el pago, haz clic en la opción Alumnos, luego en las opciones Cuenta de Alumno y en Resumen de Cuenta. 6

7 11. En la opción Resumen de Cuenta selecciona Ver Saldos por tipo de documento 12. Al visualizar la cuenta, haz clic en la opción Generar PDF de esta manera haz generado el soporte, imprímelo y realiza el pago en el banco.

8 Para pagos con Tarjeta débito o crédito, existen dos opciones: 1. Generar el pdf y dirigirte a la Tesorería de la Universidad (cajas primer piso) donde podrás efectuar el pago. 2. Dar click en el botón pagar en línea. 8

9 Si escogiste la opción No. 2, aparecerá la siguiente pantalla donde deberás ingresar tu número de identificación y acceder a la plataforma. Deberás llenar tu información por primera y única vez como usuario, y hacer la transacción de manera normal. Solicitudes Autoservicio 9

10 Nota importante: El recibo de pago sólo es válido en las entidades bancarias el mismo día en que se genera el mismo, si deseas pagarlo en una fecha distinta debes imprimir tu factura nuevamente el día que desees hacer el pago (el sistema la actualizará automáticamente). Por favor tener en cuenta que no debes generar una nueva solicitud en la plataforma, sino sólo retomar la que se había llevado a cabo previamente, para lo cual debes tener presente: 10

11 a. Ingresar normalmente en la plataforma de Autoservicio, con tu usuario y Contraseña. Solicitudes Autoservicio b. Accede a Portal Académico. c. Haz click en Menú de servicio y luego en Ver status de solicitud de servicio. 11

12 d. Haz click en Ver saldos por Tipo de Documento. 12

13 e. Posterior a verificar que la información sea correcta, dar click en generar factura. Cualquier inquietud o dificultad en el proceso por favor contáctanos a: lgarcia14@upc.edu.co o al teléfono (5+1) ext