Después de haber realizado la solicitud

Transcripción

1 DESCARGA y Activación del Token de BANJECEL Después de haber realizado la solicitud del servicio de Banjecel (Banca Móvil) en una sucursal Banjercito, recibirá por medio de un SMS un mensaje de bienvenida que incluye: A) Liga de la dirección para descargar la aplicación de Banjecel. B) Código de autorización para la activación del Token que utilizará la aplicación. Para poder utilizar el Servicio de Banjecel, será necesario que realice los siguientes pasos. 1) Descarga de la Aplicación 2) Activación del Token 1.- DESCARGA DE LA APLICACIÓN Existen tres formas para descargar la aplicación, dependiendo de la marca y modelo de su teléfono celular: a) Descarga desde tiendas virtuales, conocidas como Stores o Markets (aplica para teléfonos de la marca Apple o teléfonos con el sistema operativo Android o Black Berry). b) Utilizando la liga ( mx) recibida por el mensaje SMS. c) Utilizando el navegador del teléfono celular para ingresar a una dirección específica ( para los casos de teléfonos que no están condicionados a descargar sus aplicaciones directamente de tiendas virtuales. Nota.- Las imágenes mostradas en la presente guía son de manera ilustrativa o a modo de ejemplo, dependiendo del sitio, las pantallas y secuencias pueden variar, sin embargo la lógica de la búsqueda es similar.

2 A) Descarga de la Aplicación por medio de un Store o Market. Paso 1.- Dentro de su Teléfono Celular ingrese a la opción de Store, App Store de Apple, Play Store de Android o Black Berry App Word y en el campo de búsqueda e ingrese la palabra Banjercito. (fig. 1 y 2) (Fig. 1) B) Utilizando la Liga recibida por mensaje SMS. (Fig. 2) Sistema presentará el icono de la aplicación de Banjecel a lo cual deberá seleccionar la opción Instalar. Paso 1.- Dentro de su bandeja de entrada, ubique el mensaje que recibió por medio de un mensaje SMS y presione sobre la liga para que su teléfono inicie la descarga de la aplicación de Banjecel. (Fig. 3) Nota.- En caso de que su teléfono no le permita seleccionar la liga, deberá optar por la opción de descarga ingresando directamente a un navegador (opción c). Bienvenido a Banjecel, por favor ingrese a la siguiente liga banjecel.com.mx para descargar la aplicación. Su Código de Activación es (Fig. 3)

3 Paso 1. C) Ingresar manualmente en el navegador de INTERNET En el menú de su teléfono celular ingrese al navegador de Internet y capture la dirección: y el teléfono iniciará la descarga de la aplicación de Banjecel. (Fig. 4) Nota.- La identificación del navegador de internet en algunos teléfonos celulares se ubica con las opciones Ir a una página o abrir URL.

4 Estas son vistas de diferentes opciones en las cuales se puede encontrar la opción Ir a una página o abrir URL. (Fig. 5,6 y 7) (Fig. 7) (Fig. 5) En caso de que al intentar ingresar al navegador de su teléfono celular le presente un mensaje de error, consulte en la página de internet ( la opción Conozca nuestro nuevo servicio de banca móvil Banjecel y al interior seleccione el apartado Preguntas Frecuentes, donde encontrará el posible origen del problema y la opción para su solución. A partir de este paso, el proceso aplica para las 3 opciones de descarga. (Fig. 6)

5 Paso 2. El teléfono le presentará el detalle de la aplicación (versión, tamaño, etc.), a lo cual bastará que Usted seleccione el botón Descargar. (Fig. 8) Aplicación Nombre: Banjecel Version: 1.00 Propiedad: Banjercito Tamaño: KB Descargar Cancelar Nota.- En caso de seleccionar el botón Cancelar la aplicación no será descargada. (Fig. 8) Paso 3. Dependiendo del modelo de su teléfono celular, el sistema podrá o no darle la opción de seleccionar la carpeta o apartado donde se ubicará la aplicación de Banjecel, es necesario en caso de que el sistema le requiera confirmación de la ubicación, seleccione la opción SI para continuar con la descarga. (Fig. 9) Deseas abrir el archivo descargado ahora Si Aplicación No (Fig. 9) Nota.- En algunos teléfonos celulares de manera predefinida las descargas se ubican en una carpeta o menú denominados: Juegos, Aplicaciones, Descargas, etc. esto no es controlado por Banjercito, por lo cual deberá identificar donde queda ubicada la aplicación

6 Banjecel Instalando Paso 4. La aplicación iniciará su descarga y le presentará una pantalla con el avance del proceso hasta su conclusión. (Fig. 10.) (Fig. 10) Banjecel Bienvenido a BANJECEL, a continuación deberá activar su TOKEN, para ello será necesario tener a la mano su número de cliente, contraseña y código de activación que recibió mediante un mensaje SMS Si aún no cuenta con su código de activación, asista a la sucursal Banjercito de su preferencia y contrate BANJECEL. Paso 5. Una vez concluida la descarga de la aplicación, el sistema le presentará un mensaje de bienvenida, indicándole que es necesario realizar la activación de su Token, para lo cual deberá contar con el Código de Activación que Banjercito le envió con la confirmación del alta de su servicio de Banca Móvil. (Fig. 11) Aceptar (Fig. 11)

7 Paso 1. El sistema le solicitará capture la siguiente información: Número de Cliente.- Es el número de cliente que le fue asignado cuando contrato el Servicio de Banca Electrónica. Contraseña.- Es la contraseña (o password) con el que opera su servicio de Banca Electrónica (recuerde que el sistema reconoce la diferencia entre mayúsculas y minúsculas). 2. Activación de TOKEN Código de Activación.- Es el número de 8 dígitos que le fue remitido por medio de un mensaje para la activación de su Token. (Fig. 12) Activación Número de cliente Para realizar la Activación de su Token, deberá contar con el Código de Activación que Banjercito le envió con la confirmación del alta de su servicio de Banca Móvil, por lo anterior es necesario lo tenga a la mano al realizar este proceso. Contraseña Código de Activación Seguir Salir (Fig. 12)

8 Una vez capturada la información deberá seleccionar el botón Seguir y el sistema le presentará una pantalla en proceso. (Fig. 13) Procesando Paso 3. El sistema le presentará el menú principal de Banjecel, con esto ha concluido su proceso de descarga y autentificación, con lo cual está listo para operar en Banjecel. (Fig. 15) Banjecel Banjecel Transacción segura que incluye envío de token Token (Fig. 13) Paso 2. Una vez concluido el proceso, el sistema le presentará un mensaje informando que la activación del Token fue exitoso, a lo cual bastará seleccionar la el botón Aceptar. (Fig. 14) Selecc Salir Procesando (Fig. 15) Su Token se ha Activado correctamente en su celular. Nota: Para aclaración de cualquier duda con el proceso de descarga o activación, comuníquese a Banetel al teléfono en DF o área Metropolitana y al del interior. Aceptar (Fig. 14)