ANÁLISIS DEL PRODUCTO

Transcripción

1 ANÁLISIS DEL PRODUCTO

2 ANÁLISIS DEL PRODUCTO 1 Sesión No. 2 Nombre: Administración de productos o línea de productos Contextualización Sabes para qué sirve la clasificación de los productos? Existen diferentes tipos de productos lo cual es importante aprender acerca de ellos, ya que también son diferentes los tipos de compradores o consumidores a los que nos dirigimos, así como los productos destinados a la industria, al hogar o al consumo. Se abordarán temas como la clasificación de los productos, la administración y decisiones sobre la línea de productos y también acerca de la administración del producto a través del ciclo de vida del producto. Sabes cuál es la clasificación de los productos?

3 ANÁLISIS DEL PRODUCTO 2 Introducción al Tema Para el consumidor es muy importante distinguir no sólo los atributos o aspectos físicos, sino también los atributos psicológicos que se pueden percibir al tener un producto o servicio frente a uno, por eso es necesario saber clasificar los productos, ya que cada uno de ellos puede ir dirigido a diferentes personas. Las decisiones que se deben de tomar acerca de los productos se deben de decidir a través del mix de producto, ya que éste es el conjunto de líneas de productos que tiene una empresa. Las líneas como ya habíamos mencionado son un conjunto de productos que se relacionan con una marca o ciertas características en común y que se venden en el mismo mercado.

4 ANÁLISIS DEL PRODUCTO 3 Explicación Administración de productos o línea de productos Clasificación de los productos Los productos y los servicios tienen dos clasificaciones y éstas a su vez sub clasificaciones que se basan en los tipos de consumidores que los usan, son las siguientes: 1. Productos de consumo. Éstos son los que los consumidores compran para el consumo personal y se dividen a su vez en: a) Productos de conveniencia: son productos de consumo los cuales se adquieren con mucho más frecuencia, inmediatamente y sin mucho esfuerzo. Estos productos suelen ser de precio bajo. Ejemplo: jabones, pastas, cepillos, dulces, etc. b) Productos de compras: estos productos y servicios son de consumo y los clientes los compran cuidadosamente en términos de calidad, precio y estilo, haciendo primeramente un análisis y comparaciones con otros productos obteniendo información que les sea útil en la decisión a tomar. Ejemplo: ropa, carros, muebles, electrodomésticos etc. c) Los productos de especialidad también son productos o servicios de consumo, éstos son los que tienen características únicas o se identifican por medio de la marca. Ejemplo: carros de marca, ropa de diseñador, etc. d) Los productos no buscados son los que los consumidores no conocen o que conocen pero que es muy difícil que piensen en comprarlos. Ejemplo: clásicos de ciertos productos, servicios como seguros de vida etc.

5 ANÁLISIS DEL PRODUCTO 4 2. Productos industriales Los productos industriales son los que se compran para ser utilizados en un negocio o empresa, se puede distinguir un producto de consumo de un producto industrial por el propósito por el cual se compra el producto. a) Bienes consumibles: son los que no se incorporan al producto industrial, por ejemplo: los productos de limpieza, aceites etc. b) Bienes intermedios: son lo contrario, ya que éstos sí se incorporan al producto industrial, por ejemplo: piezas para automóvil, materiales de construcción etc. c) Bienes de equipo: son los que forman el sistema productivo, por ejemplo: la maquinaria, los ordenadores etc. Administracion y decisiones sobre la línea de productos La línea de productos como ya habíamos mencionado son conjuntos de productos que se relacionan entre sí porque: Realizan casi las mismas funciones. Se venden a los mismos tipos de consumidores. Se reparten por los mismos canales de distribución. Tienen precios semejantes. El análisis de la línea de productos consiste en analizar las ventas de la línea y de sus beneficios y también analizar el perfil del mercado en el que está situada ésta. Las decisiones que se toman sobre la línea de productos son tratar de completar las líneas: Líneas demasiado cortas: se dice así porque pueden aumentar los beneficios de manera que puedan ir aumentando los productos. Las líneas demasiado largas: en este caso se pueden aumentar los beneficios quitando algunos productos.

6 ANÁLISIS DEL PRODUCTO 5 Las líneas pueden ser ampliadas cuando una empresa extiende su línea de la categoría que ocupaba, se pude ampliar esta línea hacia abajo, hacia arriba o en ambos sentidos. a) Alargamiento hacia abajo: es el que se dirige a un segmento inferior. Las razones son: amenaza en el segmento en el que se encuentran actualmente o que se quiera cubrir ese agujero del mercado. Los riesgos son: que la competencia puede atacar en el segmento superior, se puede dificultar tener 2 segmentos o líneas, pueden confundir a los clientes, etc. b) Alargamiento hacia arriba: es el que se dirige a un segmento superior. Las razones es que puede haber una mayor tasa de crecimiento, márgenes más altos etc. puede haber falta de credibilidad. Los riesgos pueden ser, que la competencia ataque segmentos inferiores, y falta de preparación en los vendedores. c) Alargamiento en ambos sentidos: es cuando las empresas se encuentran en medio de las dos anteriores y pueden decidir ampliar en ambos sentidos. Administración del producto a través del ciclo de vida del producto Todos los productos tienen un ciclo de vida el cual se divide en 4 etapas: introducción, crecimiento, madurez, declinación y de la adecuada administración de estas etapas depende el éxito de la mercadotecnia. Imagen obtenida del libro José Luís Belio, Ana Sainz Andrés (2007). Claves para gestionar precio, producto y marca. Editorial especial directivos.

7 ANÁLISIS DEL PRODUCTO 6 Introducción: ésta es la primera etapa del ciclo de vida de un producto, donde éste mismo se lanza al mercado por primera vez. Crecimiento: es la etapa de aceptación del mercado, es donde los productos se pueden elevar rápidamente. Madurez: durante esta etapa las ventas siguen creciendo pero un poco más lento, se estabilizan las ventas pero se disminuyen las utilidades. Declive: ésta es la etapa en donde algunos productos no pueden mantener la etapa de madurez y tienen que salir del mercado por no poder solventar todo los gastos que incluye poder mantener un producto.

8 ANÁLISIS DEL PRODUCTO 7 Conclusión Como ya vimos es muy importante saber cómo se clasifican los productos, ya que en base a esto se puede planear la ventaja competitiva, pues el análisis de los niveles del producto nos sirve para poder fortalecerla, nos puede servir para apoyar las decisiones tácticas en el momento de comercializar un producto y también como base a las decisiones estratégicas. Algo también muy importante es sobre las decisiones de la línea de productos, tener y comprender bien su definición, que es el conjunto de productos que ofrece una empresa dentro de un delimitado mercado. El del ciclo de vida de un producto depende también de ciertas condiciones del mercado y de la competencia, ya que éstas a su vez cambian cuando pasan por las diferentes etapas y por ese motivo la mercadotecnia tiene que estar realizando constantemente nuevas estrategias dependiendo de los cambios que existan en cada etapa.

9 ANÁLISIS DEL PRODUCTO 8 Para aprender más Ciclo de vida del producto Salazar Flores, C. (2011). Ciclo de vida del producto. Video de YouTube. Clasificación de productos (Laura Fischer) Santacruz, I. (2012). Clasificación de productos (Laura Fischer). Video de YouTube.

10 ANÁLISIS DEL PRODUCTO 9 Actividad de Aprendizaje Instrucciones La actividad a realizar es con el fin de reforzar el tema de administración de productos o línea de productos con el objetivo de que el alumno comprenda la importancia de la clasificación de productos. Se realizarán ejemplos de productos por computadora en formato PDF y se subirá a la plataforma, donde se revisarán los archivos. Los ejemplos serán de productos o servicios de cada clasificación de producto, por ejemplo 10 de productos de conveniencia, 10 de productos de compras, 10 de los productos de especialidad, 10 de los productos no buscados, 10 de bienes consumibles, 10 de bienes intermedios, 10 de bienes de equipo.

11 ANÁLISIS DEL PRODUCTO 10 Bibliografía Belio, J.L. y Sainz, A. (2007). Claves para gestionar precio, producto y marca. Editorial especial directivos. Fernández, R. (2004). Fundamentos de Mercadotecnia. México: Thomson. Kotler, P. y Armstrong, G. (2003) Fundamentos de marketing. Editorial Pearson educación. Salazar Flores, C. (2011). Ciclo de vida del producto. Video obtenido de Santacruz, I. (2012). Clasificación de productos (Laura Fischer). Video obtenido de