3. Joseph & McDaniel, Carl p6-9. Teoría de la mercadotecnia

Transcripción

1 NOMBRE DEL ALUMNO. CARNÉ, SECCION, CARRERA NOMBRE DEL CURSO - GUIA (BOSQUEJO) - La existencia de cuatro filosofías competitivas del marketing y como las empresas han mejorado a través de las mismas. 1. INTRODUCCION 1.1. Sabías que en el marketing existían cuatro filosofías competitivas? 1.2. La empresa escogerá la filosofía que aplicara según sus objetivos trazados Cada filosofía del marketing competitivo se centra netamente en producción, producto, ventas o marketing social. 2. FILOSOFIAS COMPETITIVAS DEL MARKETING 2.1. FILOSOFIA ORIAENTADA A LA PRODUCCION Relación de la revolución industrial y la filosofía orientada a la producción El factor precio representa la variable más crítica en la decisión de compra.de los consumidores FILOSOFIA ORIENDATA AL PRODUCTO Productos enfocados a la innovación y calidad como constante Fabricantes buscan diferenciarse de la competencia FILOSOFIA ORIENTADA A LAS VENTAS Las ventas como fórmula de acceso al mercado La tecnología como punto de venta en la actualidad 2.4. FILOSOFIA ORIENTADA AL MARKETING SOCIAL Crear valor y satisfacción para los clientes 3. CONCLUSIÓN 3.1. Trazando los objetivos de la empresa se podrá escoger libremente la filosofía competitiva que ira acorde al cumplimiento de las mismas y asegurar el éxito. BIBLIOGRAFIA 1. Philip kotler/ Gary Armstrong, Marketing, decimocuarta edición. 2. Andrew Hanelly (2010). Marketing digital, primera edición 3. Joseph & McDaniel, Carl p6-9. Teoría de la mercadotecnia

2 LA EXISTENCIA DE CUATRO FILOSOFÍAS COMPETITIVAS DEL MARKETING Y COMO LAS EMPRESAS HAN MEJORADO ATRAVES DE LAS MISMAS Sabías que en el marketing 1 existían cuatro filosofías competitivas? La empresa escogerá la filosofía que aplicara según sus objetivos trazados, cada filosofía 2 del marketing competitivo se centra netamente en producción, producto, ventas o marketing social. El hecho de que una empresa tenga una plena orientación hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de sus clientes, no significa necesariamente que vaya a lograr el éxito esperado. Según Kotler y Armstrong, el "crear valor y satisfacción para los clientes, son el corazón de la filosofía y la práctica de la mercadotecnia moderna", El valor está directamente relacionado con el precio total que tiene que pagar el cliente para adquirir un producto o servicio y el conjunto de beneficios que va a obtener al utilizarlo, Por su parte, la satisfacción está relacionada con el desempeño que percibe el cliente acerca del producto que adquirió. Durante la creciente de revolución industrial los productores se preocuparon por incrementa la producción y fabricar artículos de calidad estándar, esto dio origen a la producción en serie de productos con los costos unitarios más bajos. Centrándose en las capacidades internas de la empresa más que en los deseos y necesidades del mercado y compradores ya que estos buscaban mercancías 3 al menor precio posible. Dando origen a la filosofía orientada a la producción donde se supone que el precio representa la variable más crítica en la decisión de compra y la producción en masa 1 Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto. 2 Conjunto sistemático de los razonamientos expuestos por un pensador. 3 Bien con que se comercia.

3 brinde una calidad media y a menor precio como por ejemplo con los productos Suli que se consiguen en los mercados, a mi criterio son productos de calidad estándar y poco durables pero es consumida por clientes por sus bajos precios. En el marketing existe una filosofía orientada al producto cuya estrategia o fin es crear productos y servicios basados en la innovación y la excelencia operacional para maximizar los beneficios de la empresa y sus accionistas. Las empresas de este ideal pretenden crear un buen producto, adquirir una posición dominante en el mercado 4 que los diferencie de la competencia y ser líderes de su mercado meta. Sin embargo la tecnología ha destruido este ideal acortando los ciclos de vida de los productos que rápidamente quedan obsoletos y son sustituidos por otros. Perdiendo de vista el fin primordial que es buscar la satisfacción total del cliente. Según Andrew Hanelly La gente no ama tu producto. Ama lo que le aporta a su vida. Un producto de calidad y funcional para el consumidor 5 constituirá el éxito para cualquier empresa ya que los productos buenos se venden solos. Las ventas son otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo objetivo es vender lo que hacen, en lugar de hacer lo que el mercado desea; por ello esta debe emprender una labor agresiva de publicidad y ventas. La orientación a las ventas se basa en una idea que trata que los clientes compren más bienes y servicios utilizando técnicas energéticas de ventas, haciendo que la empresa obtenga ganancias y rentabilidad de mercado y le da a conocer a sus clientes los productos que ofrecen. 4 Es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes o servicios entre individuos. 5 Que consume bienes y productos en una sociedad de mercado.

4 Puede parecer que las empresas basadas en esta filosofía no se enfoquen tanto en las necesidades y deseos del consumidor más bien lograr que los productos que ofrecen sean consumidos por el mercado utilizando distintas estrategias de ventas masivas estimulando al cliente para comprar dichos productos. En pleno siglo XXl el concepto de venta antiguo ha dejado paso a la era tecnológica ayudando a que las empresas puedan comercializar sus productos masivamente de manera que el tiempo de entrega de un producto se ha reducido, por tanto vender se ha vuelto más fácil ya que se pueden realizar ventas vía internet de manera online, las publicidades masivas en red instan al consumidor a comprar de manera instantánea. Crear valor y satisfacción para los clientes son el corazón de la filosofía y la práctica del marketing moderno, pero esto no siempre fue así. En empresas que siguen filosofías de marketing social, el principal interés es conocer las necesidades del cliente para satisfacerlas generando o adecuando sus productos o servicios a ellas, cuidar que al mismo tiempo se genere un beneficio para la sociedad. Sin embargo creo que en la actualidad las empresas no sólo buscan satisfacer al cliente, sino enamorarlo, hacer que su marca sea para el consumidor una Lovemark. 6 Centrándose en el consumidor preocupándose por satisfacer de mejor manera sus necesidades porque creen que de esta manera los consumidores preferirán ciertos productos sobre otros. Según Joseph & McDaniel, Carl La filosofía del marketing con responsabilidad social persigue la satisfacción de las necesidades de los consumidores pero también que dicha respuesta no entre en conflicto con la sociedad en general. Aunque no todas las empresas siguen esta filosofía de marketing, cada vez son más las preocupadas en satisfacer 6 La empresa atrae al consumidor a través de los sentidos y logra mantener una relación leal.

5 plenamente al cliente y mantenerlo en vez de buscar incansablemente clientes nuevos; pero aún hay otras que tratan de ir más allá esperan que el cliente realmente ame la marca sobre todas las demás. En síntesis dentro de las empresas, existen cuatro enfoques de dirección o filosofías que se pueden manejar: el enfoque a la producción, al producto, a las ventas o al marketing social. Si una empresa sigue una filosofía de la producción, esto quiere decir que su principal interés es producir bien y lograr una buena distribución porque confían en que los consumidores preferirán los productos de buena calidad y de fácil acceso. La filosofía de ventas implica una tenaz fuerza de ventas porque se basa en que los consumidores comprarán los productos que tengan una fuerte promoción por lo que los vendedores deben ser agresivos y convincentes. En estas dos filosofías, la opinión del consumidor no es importante, sin embargo las siguientes dos filosofías son lo opuesto. La filosofía de producto se centra en un producto de calidad e innovación para el consumidor preocupándose por satisfacer de mejor manera sus necesidades y preferirán ciertos productos sobre otros. Y la importancia de aplicación de La filosofía del marketing social es una tendencia que va en aumento porque no solo se centran en satisfacer al consumidor sino también en el bienestar de la sociedad, al final la empresa buscara la fórmula que más convenga según sus intereses.