Sincronización del Servidor.

Transcripción

1 Sincronización del Servidor. Versión /05/05 Fecha Jose Autor Manuel Viejo Lobato Página 1 de 5

2 Índice. 1. Introducción Búsqueda de elementos de workflow por nombre Búsqueda de elementos de workflow relacionados Proceso de Sincronización Estructura object_search_ admin: object search_details: object_search_ref: Excepciones y puntos a tener en cuenta Conclusión Página 2 de 5

3 Sincronización del Servidor. Versión /05/2005 nombre campo Cuantas determinado? veces se ha o Cuantas con preguntado prefijo veces cual o hemos sufijo es la querido concreto?. utilidad buscar de Estas un campo, un son elemento las o ventajas que del procesos workflow que ofrece utilizan con funcionalidades Sincronización del servidor. donde terceros En muchas nos puedan que ocasiones aportar nos ofrece se un acude poco la propia mas a herramientas de herramienta. funcionalidad, externas Seguramente pero antes imprescindible incluso estas herramientas de conocer saber hasta las de una llega la herramienta de la disponemos y que es lo que vamos a necesitar. a continuación La forma sincronización más pasamos rápida. del Esta a servidor tratar búsqueda de nos forma ofrece se individual: puede la posibilidad realizar de de dos buscar formas elementos bien diferenciadas, de workflow que de existentes Normalmente desde el Administrador de Remedy podemos ver los elementos de workflow patrón el servidor, ya sea en su totalidad, filtrados por formulario o por prefijo. un en sistema cualquier Hay concreto casos de parte búsqueda concretos pero del que nombre entre los es los del que ni elementos elemento). necesitamos formulario Es workflow. ni localizar en el estos prefijo elementos casos (por en ejemplo, de los workflow que un se sufijo hace que o siguen necesario un texto un Este búsquedas servidor) A esta funcionalidad de búsqueda se puede acceder (una vez se haya sincronizado el contengan menú a más través abre el avanzadas texto una del menú notif, pantalla y o Tools complejas. cualquier en - la Search que elemento Por Objects podremos ejemplo, en en cuyo podremos realizar la nombre herramienta desde localizar aparezca Remedy búsquedas fácilmente el texto Administrator. sencillas HPD. los filtros a los Podemos conocer los elementos de workflow que se ejecutan al pulsar un botón, pero no workflow elementos La sincronización relacionados que realizan con del acciones cada servidor campo, sobre nos es un permite decir, campo los identificar concreto. active links, rápidamente filtros, escalaciones, los elementos menús, de deberemos etc., que realizan alguna acción sobre los campos la aplicación. campo. Para En acceder hacer esta pantalla a doble esta clic funcionalidad existe sobre una pestaña campo, (una vez llamada desplegando se haya Related sincronizado así Workflow la pantalla el servidor) (que de propiedades únicamente únicamente Página 3 de del se 5 1. Introducción. 2. Búsqueda de elementos de workflow por nombre. 3. Búsqueda de elementos de workflow relacionados.

4 muestra Sincronización Versión 1.0 del Servidor. la aplicación cuando que el utilizan servidor de está una forma sincronizado), u otra el en campo la que seleccionado. nos indican todos los elementos 03/05/2005 de workflow links, seleccionado. Para una mejor visibilidad, los distintos elementos aparecen agrupados por tipo (active doble filtros, clic, abrir mostrados, escalaciones, Podemos directamente accedemos por menús...). tanto el active identificar directamente Haciendo link para un doble revisar active a clic la o link modificar sobre pantalla que cualquiera oculta las del características un detalle campo, los del elementos y definidas. elemento haciendo de Set partir sincronización. Up Si es de Search la este primera Database momento, vez que incluida el vamos servidor en a el acceder menú está Tools preparado a la de sincronización, la herramienta para comenzar deberemos Remedy las utilizar Administrator. operaciones la opción de A en nos el Para menú sincronizar Tools de el servidor herramienta deberemos Remedy seleccionar Administrator. la opción Esto Sync abre Search una pantalla Database donde incluida se las aplicaciones El indica proceso el estado de puede sincronización y la fecha tardar de desde la largo, última unos y sincronización. dependiendo minutos hasta de varias la complejidad horas. Es de por la estructura eso que de se permanecer recomienda realizar la sincronización fuera de horas producción. Remedy Este proceso abierta está en asociado todo momento a la herramienta hasta que Remedy se finalice Administrator, el proceso. por Cerrar lo que la herramienta ésta deberá Posteriormente, Administrator antes de que finalice la sincronización implica que se detenga el proceso. la herramienta Para sincronizar, Remedy nos podremos notifique Administrator únicamente cerrar la finalización la (Recordando deberemos pantalla del con proceso siempre pulsar el botón de el sincronización). que Close botón no y deberemos continuar Update Search cerrarla trabajando Database. hasta con que la información servidor La operación y los almacenará crea de Remedy sincronización para automáticamente su identificará posterior y uso. son cada Los los uno siguientes: formularios de los elementos donde se de almacena workflow esta del última Sólo sincronización. contiene un registro que indica el estado del proceso ya la fecha y hora de la Página 4 de 5 4. Proceso de Sincronización. 5. Estructura object_search_ admin:

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