TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN PROCESOS INDUSTRIALES ÁREA SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN COMPETENCIAS PROFESIONALES

Transcripción

1 TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN PROCESOS INDUSTRIALES ÁREA SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN COMPETENCIAS PROFESIONALES ASIGNATURA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 1. Competencias Administrar sistemas de gestión de calidad de acuerdo a la misión y visión de la organización, mediante los estándares y normas de calidad aplicables, para contribuir a su competitividad. 2. Cuatrimestre Tercero 3. Horas Teóricas Horas Prácticas Horas Totales Horas Totales por Semana 6 Cuatrimestre 7. Objetivo de aprendizaje El alumno elaborará un plan estratégico que integre la misión, visión, objetivos y estrategias, a través de procedimientos y los recursos disponibles, para el desarrollo y consolidación de una Unidades de Aprendizaje Horas Teóricas Prácticas Totales I. Tipos de Sistemas II. La organización como un sistema III. Reflexión Estrategia IV. Desarrollo de las estrategias V. Implementación del plan estratégico Totales

2 UNIDADES DE APRENDIZAJE 1. Unidad de aprendizaje I. Tipos de sistemas 2. Horas Teóricas 4 3. Horas Prácticas 6 4. Horas Totales Objetivo de la Unidad de Aprendizaje El alumno distinguirá los tipos de sistemas, a través de sus propiedades y características, para seleccionar el sistema más adecuado a la Temas Saber Saber hacer Ser Propiedades de los sistemas Definir las propiedades de los sistemas como: adaptabilidad, interrelación con su medio, centralización y descentralización, estabilidad y mantenibilidad y su relación con las organizaciones. Explicar las diferentes propiedades que definen a un sistema, así como su interrelación en una Ordenado Disciplinado Toma de decisiones

3 Temas Saber Saber hacer Ser Sistemas cerrados y sistemas abiertos Identificar las características de un sistema cerrado en la organización como: - no presentan intercambio con el medio ambiente y No reciben ningún recurso externo. Identificar las características de un sistema abierto en una organización, como: Intercambio con el ambiente, continúa adaptabilidad y no pueden vivir aislados. Establecer el procedimiento para clasificar un sistema cerrado en la Establecer el procedimiento para clasificar un sistema abierto en la organización Toma de decisiones Ordenado Disciplinado Ordenado Mente Abierta

4 PROCESO DE EVALUACIÓN Resultado de aprendizaje A partir de un caso práctico elaborará un reporte donde se establezca el procedimiento para clasificar un sistema cerrado o abierto en la organización a partir de sus propiedades y características de los sistemas. Secuencia de aprendizaje 1. Identificar las propiedades de los sistemas. 2. Comprender las características de un sistema cerrado y un sistema abierto. 3. Analizar la teoría de los sistemas en relación a una Instrumentos y tipos de reactivos Estudio de casos Lista de cotejo 4. Clasificar sistema cerrado y abierto.

5 PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE Métodos y técnicas de enseñanza Discusión en grupo Análisis de casos Ejercicios prácticos Medios y materiales didácticos medios audiovisuales pintarrón impresos de casos internet ESPACIO FORMATIVO Aula Laboratorio / Taller Empresa x

6 UNIDADES DE APRENDIZAJE 1. Unidad de aprendizaje II. La organización como un sistema 2. Horas Teóricas 4 3. Horas Prácticas 6 4. Horas Totales Objetivo de la Unidad de Aprendizaje El alumno establecerá los procesos clave, mediante el procedimiento, los elementos del proceso y el mapeo, para determinar las áreas de oportunidad de la organización y fortalecer el enfoque de sistemas de la misma. Temas Saber Saber hacer Ser Enfoque de Sistemas Explicar qué es un proceso y sus elementos: entradas, salidas, recursos y controles. Estructurar un proceso mediante las entradas, salidas, recursos y controles. Ordenado Disciplinado Toma de decisiones Procesos clave de la Identificar el procedimiento que permite establecer los procesos clave de una Identificar la metodología del mapeo de procesos. Establecer los procesos clave de una Determinar las áreas de oportunidad mediante el mapeo de procesos de la Toma de decisiones Ordenado Disciplinado

7 PROCESO DE EVALUACIÓN Resultado de aprendizaje A partir de un caso práctico, elaborará un informe que incluya: - procesos clave - mapeo de procesos de la organización - interrelación de los procesos - áreas de oportunidad detectadas. Secuencia de aprendizaje 1. Definir que es un proceso y sus elementos. 2. Comprender los diferentes procesos mediante las entradas, salidas, recursos y controles. 3. Identificar el procedimiento que permita establecer los procesos claves. 4. Relacionar los diferentes procesos de una organización como un sistema. Instrumentos y tipos de reactivos Estudio de casos Lista de cotejo

8 PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE Métodos y técnicas de enseñanza Discusión en grupo Análisis de casos Ejercicios prácticos Medios y materiales didácticos medios audiovisuales pintarrón impresos de casos internet ESPACIO FORMATIVO Aula Laboratorio / Taller Empresa x

9 UNIDADES DE APRENDIZAJE 1. Unidad de aprendizaje III. Reflexión estratégica 2. Horas Teóricas 5 3. Horas Prácticas Horas Totales Objetivo de la Unidad de Aprendizaje El alumno elaborará un diagnóstico mediante el uso de encuestas, entrevistas y observación, para demostrar el estado actual de los procesos de una Temas Saber Saber hacer Ser Antecedentes, Definición y conceptos básicos de la planeación estratégica Explicar los antecedentes y conceptos: planeación, objetivos y metas, (reflexión estratégica). Determinar las intenciones de las organizaciones a partir de su planeación. Honesto Trabajo en equipo Proactivo Creativo Análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización Identificar la metodología FODA. Establecer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una Honesto Trabajo en equipo Proactivo Creativo Diagnóstico de la organización Enlistar las diferentes técnicas de recolección de información como entrevistas, encuestas y observación. Elaborar el diagnóstico del estado actual de la Honesto Trabajo en equipo Proactivo Creativo

10 PROCESO DE EVALUACIÓN Resultado de aprendizaje A partir de un caso práctico entregará un reporte que contenga: - fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la - diagnóstico que demuestre el estado actual de los procesos de una Secuencia de aprendizaje 1. Analizar los conceptos generales de la reflexión estratégica. 2. Comprender procedimiento de la técnica (FODA), fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. 3. Identificar el instrumento de diagnóstico de una 4. Relacionar el diagnóstico con el estado actual de la Instrumentos y tipos de reactivos Estudio de Casos Lista de cotejo

11 PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE Métodos y técnicas de enseñanza Tareas de investigación Equipos colaborativos Estudio de casos Medios y materiales didácticos medios audiovisuales Pintarrón impresos de casos internet ESPACIO FORMATIVO Aula Laboratorio / Taller Empresa X

12 UNIDADES DE APRENDIZAJE 1. Unidad de aprendizaje IV. Desarrollo de las estrategias 2. Horas Teóricas 5 3. Horas Prácticas 20 4.Horas Totales 25 5.Objetivo de la Unidad de Aprendizaje El alumno elaborará un plan estratégico a través de la aplicación de recursos para lograr los objetivos que contribuyan al alcance de la visión de la Temas Saber Saber hacer Ser Desarrollo de la misión y la visión Identificar los conceptos de misión y visión, a través de los intereses de la Identificar el procedimiento para elaborar la misión y visión de una Elaborar la misión y visión de una Honesto Trabajo en equipo Proactivo Creativo Objetivos de largo, mediano y corto plazo Identificar los objetivos de corto, mediano y largo plazo y sus características. Identificar el procedimiento para elaborar los objetivos de una Proponer los objetivos de corto, mediano y largo plazo, de una Honesto Trabajo en equipo Proactivo Creativo

13 Temas Saber Saber hacer Ser Estrategias Identificar los conceptos de estrategia y sus características. Identificar las estrategias de una organización en función de sus recursos disponibles, metas y objetivos. Estructurar un plan estratégico para el logro de metas y objetivos de una Honesto Trabajo en equipo Proactivo Creativo Identificar la estructura de un plan estratégico de una

14 PROCESO DE EVALUACIÓN Resultado de aprendizaje A partir de un estudio de caso integrará un reporte que contenga: - plan estratégico en el que se desplieguen la misión, visión, objetivos y estrategias de una Secuencia de aprendizaje 1. Identificar los conceptos de misión, visión, objetivos y sus características. 2. Comprender el procedimiento para elaborar la misión, visión y objetivos. 3. Analizar los conceptos de estrategia y sus características. 4. Comprender la estructura de un plan estratégico de una Instrumentos y tipos de reactivos Estudio de Casos Lista de cotejo

15 PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE Métodos y técnicas de enseñanza Tareas de investigación Equipos colaborativos Estudio de casos Medios y materiales didácticos medios audiovisuales Pintarrón impresos de casos internet ESPACIO FORMATIVO Aula Laboratorio / Taller Empresa X

16 UNIDADES DE APRENDIZAJE 1. Unidad de aprendizaje V. Implantación del plan estratégico 2. Horas Teóricas Horas Prácticas 20 4.Horas Totales 30 5.Objetivo de la Unidad de aprendizaje El alumno evaluará el plan estratégico contrastando lo planeado contra lo ejecutado para verificar el cumplimiento de éste. Temas Saber Saber hacer Ser Despliegue de estrategias Identificar el procedimiento de comunicación del plan estratégico en función de los recursos disponibles de la Establecer estrategias de difusión del plan estratégico en la Honesto Trabajo en equipo Proactivo Creativo Seguimiento del desempeño Identificar el procedimiento de seguimiento de indicadores y metas del plan estratégico implantado. Registrar el avance del plan estratégico de una Honesto Trabajo en equipo Proactivo Creativo Evaluación de resultados Identificar el procedimiento para Interpretar la información obtenida. Elaborar un informe sobre el cumplimiento del plan y proponer acciones de mejora. Honesto Trabajo en equipo Proactivo Creativo

17 PROCESO DE EVALUACIÓN Resultado de aprendizaje A partir de un caso de estudio elaborará un reporte que contenga: Secuencia de aprendizaje 1. Identificar el procedimiento para la comunicación del plan estratégico en la Instrumentos y tipos de reactivos Estudio de casos Lista de cotejo - plan estratégico - registro de avance - interpretación de resultados - propuestas de mejora 2. Comprender el procedimiento para el seguimiento de indicadores y metas del plan estratégico. 3. Analizar los resultados del plan estratégico con lo planeado. 4. Proponer acciones de mejora.

18 PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE Métodos y técnicas de enseñanza Tareas de investigación Equipos colaborativos Estudio de casos Medios y materiales didácticos medios audiovisuales Pintarrón impresos de casos internet ESPACIO FORMATIVO Aula Laboratorio / Taller Empresa X

19 CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA Capacidad Diagnosticar el estado actual del sistema de la A través de metodologías y técnicas establecidas, el análisis de la información de los procesos clave y normatividad aplicable, para determinar el estado en que se encuentra la organización y sus proveedores. Diseñar el sistema de gestión de la calidad con base en los recursos disponibles (características de los procesos, costos de calidad) y los requerimientos de la norma, situación actual de proveedores y estándar acordado, para cumplir con los objetivos de la Documentar procesos y procedimientos del sistema de gestión de la calidad a través de los formatos establecidos por la organización y mecanismos de control; con el propósito de tener evidencia de su funcionamiento. Coordinar el plan de acción derivado de los resultados de la auditoria, para la ejecución de acciones correctivas y preventivas. Criterios de Desempeño Desarrolla listas de cotejo que contengan: datos de la organización, fecha, responsable. Presenta un informe que identifique las fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas y comentarios de la organización (FODAC). Genera las líneas estratégicas de cómo vamos a atacar las debilidades detectadas en el FODAC. Presenta estrategias a través de un cronograma que contenga: actividades, responsables, tiempos, materiales y metas compromiso de cada etapa utilizando medios informáticos para su presentación. Elabora la pirámide documental. Asigne códigos adecuados al tipo de documento y genere la lista maestra de control que contenga: nombre del documento, estado, fecha, revisión, elaboró, autorizó, No. de copias y lugar donde se ubican. Integra plan de acciones que identifique las actividades a desarrollar, fechas de cumplimiento y responsables en cada una de ellas.

20 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS Autor Año Goodstein, L. (2008) Steiner, A. (2005) Título del Documento Planeación Estratégica Aplicada Ciudad País Editorial Bogotá Colombia Mc. Graw Hill Planeación Estratégica D.F. México Cecsa Martinez, F. (2007) Planeación Estratégica Creativa D.F. México Publicaciones Administrativas Contables Jurídicas AC Garcia, E. (2007) Planeación Estratégica: Teoría Y Practica D.F. México Trillas Rodriguez, J. (2004) Como Aplicar La Planeación Estratégica A La Pequeña Y Mediana Empresa D.F. México Thomson Learning Sachse, M. (2005) Planeación Estratégica En Empresas Publicas D.F. México Trillas