Petición o anulación del permiso de acceso a la Reserva Natural Integral de Muniellos. Manual de Usuario

Transcripción

1 Petición o anulación del permiso de acceso a la Reserva Natural Integral de Muniellos Manual de Usuario Manual de Usuario Diciembre de 2004

2 Índice 1 Introducción Solicitud y obtención del permiso de acceso a la Reserva Natural Integral de Muniellos Anulación / modificación del permiso de acceso a la Reserva Natural Integral de Muniellos Manual_Usuario_Muniellos_ciudadano_.doc 2 / 13

3 1 Introducción Este manual pretende ser una guía de usuario de como se puede realizar una reserva para visitar la Reserva Natural Integral de Muniellos y como realizar la modificación o anulación en caso de que no se vaya a realizar la visita el día previamente reservado, a través del portal wwww.princast.es. Las funcionalidades que se van a mostrar en este manual se pueden resumir en las siguientes: 1) Dar de alta una Reserva para visitar la Reserva Natural Integral de Muniellos. Para realizar esta acción se accederá al formulario de Petición y confirmación del permiso de acceso a la Reserva Natural Integral de Muniellos. 2) Realizar la modificación, anulación total o parcial de la visita a la Reserva Natural Integral de Muniellos Para realizar esta acción se accederá al formulario de Anulación del permiso de acceso a la Reserva Natural Integral de Muniellos. Manual_Usuario_Muniellos_ciudadano_.doc 3 / 13

4 2 Solicitud y obtención del permiso de acceso a la Reserva Natural Integral de Muniellos 1 Acceso al servicio A continuación se indican los pasos a realizar para solicitar y obtener un permiso de acceso a la Reserva Natural Integral de Muniellos: 1. Desde la página principal del portal o desde el apartado: Gestiones en la web, Tramites en la web Solicitudes de servicio, se accede al servicio de Autorización de visita a la Reserva Natural Integral de Muniellos 2 Acceso al menú 2. En esta pantalla tenemos la posibilidad de realizar la petición de una reserva o de modificar/ anular una hecha con anterioridad. Para realizar la reserva pulse sobre Petición y confirmación del permiso de acceso a la Reserva Natural Integral de Muniellos. Manual_Usuario_Muniellos_ciudadano_.doc 4 / 13

5 3 Primera pantalla para realizar la reserva 3. En esta primera pantalla hay que indicar el día y las plazas que se quieren reservar. Para ello, pulse sobre el mes en el que se desea realizar la visita. Sólo aparecerán los meses en los que existen plazas disponibles Pantalla de plazas disponibles del mes 3.1. A continuación aparece una pantalla en la que se muestran las plazas disponibles para cada uno de los días del mes seleccionado. Se pueden utilizar las opciones Siguiente y Último para visualiza los días deseados. Pulse sobre el día en el que se desea realizar la reserva. Manual_Usuario_Muniellos_ciudadano_.doc 5 / 13

6 3.2 Primera pantalla con datos completados 4. Segunda pantalla para realizar la reserva 3.2. Automáticamente se muestra la pantalla anterior en la que debe indicar el número de plazas que desea reservar. Una vez seleccionadas las plazas pulse en Seguir cumplimentando la solicitud. Estas plazas quedaran reservadas durante 25 minutos o hasta que finalice la reserva. Si pasados 25 minutos no se ha finalizado la reserva, el sistema indicará error y se deberá volver a iniciar el proceso. 4. En esta segunda pantalla debe indicar los datos del solicitante titular de la reserva y un canal de comunicación. Si la comunicación es a un teléfono móvil o a una dirección de correo electrónico, se enviará un mensaje recordatorio vía SMS o correo electrónico, 15 días antes de la visita. Una vez consignados todos los datos que el sistema indica como obligatorios (que están marcados con asterisco *), pulse sobre la opción: Seguir con el envío de la reserva. Si se detectan errores, se mostrará la misma página del formulario, y en la parte superior de la misma, se indicarán en color rojo los errores que es necesario corregir para continuar con el proceso. Si no se desea continuar con la reserva, pulsar el botón Cancelar la reserva. 5. En la tercera pantalla se Manual_Usuario_Muniellos_ciudadano_.doc 6 / 13

7 5. Tercera pantalla para realizar la reserva tienen que cumplimentar los datos de los acompañantes. Si se trata de un menor de 14 años, hay que marcar la casilla Menor de 14 años y no será necesario introducir el NIF/NIE/Pasaporte. Si la visita es en sábado, domingo, festivo nacional o de la Comunidad Autónoma del Principado de Asturias, se puede solicitar acompañamiento de guía. Para ello debe seleccionar la casilla correspondiente. Una vez consignados todos los datos que el sistema indica como obligatorios, pulse sobre la opción: Seguir cumplimentando la reserva. Si se detectan errores, se mostrará la misma página del formulario, y en la parte superior de la misma, se indicarán en color rojo los errores que es necesario corregir para continuar el proceso. Si no se desea continuar con la reserva pulse el botón Cancelar la reserva. 6. En la cuarta pantalla se Manual_Usuario_Muniellos_ciudadano_.doc 7 / 13

8 6. Cuarta pantalla para realizar la reserva muestra un resumen de los datos introducidos para que pueda verificar que son correctos. Si alguno de los datos es incorrecto pulse el botón Modificar Datos con ello volverá a la primera pantalla del formulario y podrá modificar los datos. Si todos los datos son correctos pulse el botón Enviar reserva. Manual_Usuario_Muniellos_ciudadano_.doc 8 / 13

9 7. Quinta pantalla para realizar la reserva 7. A continuación se le mostrará una pantalla de confirmación de la reserva con un número de solicitud. Se recomienda que imprima este justificante con objeto de tener constancia del acto realizado. El número de solicitud asignado, junto con el documento de identificación del solicitante titular, le permitirán anular o modificar la reserva en caso de que decida no realizar la visita en la fecha reservada. En este justificante, dispone igualmente de las condiciones que debe cumplir el día que acceda a la Reserva. Manual_Usuario_Muniellos_ciudadano_.doc 9 / 13

10 3 Anulación / modificación del permiso de acceso a la Reserva Natural Integral de Muniellos. En este apartado se muestra como realizar la anulación o modificación de una reserva previamente realizada. A continuación se indican las restricciones existentes en cuanto a las modificaciones: 1) Si el número de visitantes consignados en la solicitud realizada está entre 1 y 4 personas, puede anular toda la reserva o anular a alguno/s de los asistentes, pero no puede hacer sustituciones. 2) Si el número de visitantes consignados en la solicitud realizada está entre 5 y 15 personas entonces puede anular toda la reserva, anular a alguno de los asistentes e incorporar a una nueva persona como asistente (en sustitución de uno de los que no asiste). 3) Si el número de visitantes consignados en la solicitud realizada está entre 16 y 20 personas entonces puede anular toda la reserva, anular a alguno de los asistentes e incorporar a dos nuevas personas como asistentes (en sustitución de dos de los que no asiste). En cualquiera de las opciones anteriores, si anula al solicitante titular de la reserva, se deberá indicar a un nuevo titular, que será uno de los acompañantes, y del que se incluirán los datos requeridos de identificación, domicilio, canal de comunicación etc. 1. Pantalla de acceso a nueva solicitud A continuación se indican los pasos a realizar para anular/modificar un permiso de acceso a la Reserva Natural de Muniellos: 1. Desde la página principal del portal o desde el apartado: Gestiones en la web, Tramites en la web Solicitudes de servicio, se accede al servicio de Autorización de visita a la Reserva Natural de Muniellos 2. Acceso al menú 2. En esta pantalla hay la posibilidad de realizar la petición de una reserva o de anular/modificar una hecha con anterioridad. Para realizar la anulación pulse sobre la opción Anulación del permiso de acceso a la Reserva Natural Integral de Muniellos. Manual_Usuario_Muniellos_ciudadano_.doc 10 / 13

11 3. Primera pantalla para realizar la anulación 3. En esta primera pantalla se debe indicar el NIF/NIE/Pasaporte del solicitante titular de la reserva y el número de solicitud de la reserva que se desea anular/modificar. A continuación, pulse el botón Seguir con la anulación. Si el número de la reserva y el número de identificación del solicitante titular no son correctos, se mostrará un mensaje de error. 4. Segunda pantalla para realizar la anulación 4. En esta segunda pantalla hay que seleccionar los asistentes que se desea anular. Si se desea anular toda la reserva, pulsar sobre la opción Anular toda la reserva, o se puede anular a algunos asistentes, seleccionando el recuadro de la columna Anular (primera columna de la izquierda) de aquellos asistentes que no van a asistir. Si se anula al solicitante, que es la persona que tiene el símbolo (S), se deberá escoger a otro solicitante de entre los acompañantes. Una vez hecha la selección pulsar el botón Seguir con la anulación. Manual_Usuario_Muniellos_ciudadano_.doc 11 / 13

12 5. Tercera pantalla para realizar la anulación 6. Cuarta pantalla para realizar la anulación 5. En esta tercera pantalla aparecen las personas que se desea anular. En este caso también se ha anulado al solicitante titular, por lo que se deberá indicar a otro titular de entre los acompañantes que quedan. En este caso, como la reserva era para 3 personas no se da la posibilidad de sustituir a ningún acompañante de los que se anulan por otra persona. Si la reserva hubiera sido para más de 4 personas habría la posibilidad de sustituir a una persona de las que se anula por otra nueva. Una vez consignados todos los datos que el sistema indica como obligatorios, pulse sobre la opción: Seguir con la anulación. Si se detectan errores, se mostrará la misma página del formulario, y en la parte superior de la misma, se indicarán en color rojo los errores que es necesario corregir para continuar el proceso. Si no se desea continuar con la anulación pulse el botón Cancelar la anulación. 6. En esta cuarta pantalla se muestra un resumen de las personas que se desea anular, del nuevo solicitante titular, y, en su caso, de las nuevas personas que se han introducido (si no es posible hacer sustituciones, el sistema no lo admite). Una vez verificados los datos, pulse sobre el botón Enviar. Manual_Usuario_Muniellos_ciudadano_.doc 12 / 13

13 7. Quinta pantalla para realizar la anulación 7. A continuación se le mostrará una pantalla de confirmación de la anulación/modificación realizada con el número de solicitud que tenía la reserva, la fecha y la hora de la anulación. Manual_Usuario_Muniellos_ciudadano_.doc 13 / 13