CHD CURSO HABILIDADES DIRECTIVAS

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1 CHD CURSO HABILIDADES DIRECTIVAS

2 CURSO HABILIDADES DIRECTIVAS CHD Uno de los desafíos más importantes que deben enfrentar los ejecutivos no dice relación con el trabajo mismo y con sus aspectos técnicos. En general, ellos son buenos en eso. En otras palabras, saben hacer su trabajo. El principal desafío dice relación con cómo coordinan acciones con los otros, cómo se relacionan y cómo articulan. En definitiva, cómo se comunican. La principal tarea de líderes y gerentes es justamente ésta, la coordinación de acciones. Y es aquí donde entran en juego habilidades tales como, saber escuchar, conversar, entre otras. Cómo escucho al mercado, a mis colaboradores, colegas, proveedores, clientes?. Cómo pido, cómo ofrezco, cómo cumplo, cómo converso y de qué converso?. OBJETIVOS Los participantes podrán redescubrir y disfrutar la capacidad de aprender y aumentar su poder de acción, mediante la adquisición de habilidades comunicacionales, para mejorar su desempeño, liderazgo y gestión interpersonal. Formularán planes de trabajo eficaces que les permitirán obtener resultados sin precedentes y aprenderán a realizar intervenciones para corregir situaciones que interfieren en el rendimiento de ejecutivos y colaboradores, así como a gestionar equipos de trabajo de alto desempeño. DIRIGIDO A Ejecutivos en labores directivas en organizaciones públicas o privadas, emprendedores, líderes y profesionales orientados al desarrollo humano, comprometidos con su propio crecimiento personal y el apoyo a la evolución de otras personas.

3 METODOLOGÍA Clases Presenciales Ejercicios Individuales y Grupales Estudios de Casos Lectura Complementaria MALLA CURRICULAR 1 2 INTRODUCCIÓN ABRIENDO POSIBILIDADES, DISEÑANDO FUTURO El poder del lenguaje. Origen y desarrollo. Presupuestos básicos. Mapas y filtros. Etapas del aprendizaje. Entre el estado actual y el estado deseado. YO COMO OBSERVADOR DEL MUNDO PORQUE EL CAMBIO Y EL LIDERAZGO OCURREN DESDE ADENTRO HACIA AFUERA Evaluación previa: diagnóstico de habilidades directivas competencias genéricas. El observador. El observador que yo soy. ( no podemos intervenir en un mundo que no podemos ver ) Yo como líder. Agudeza y flexibilidad. Contexto, recursos y planeación. Evidencias del logro ESCUCHA Y CONFIANZA La escucha. La confianza. Diseño de espacios de confianza. EL CICLO DE COORDINACIÓN DE ACCIONES COORDINACIÓN DE ACCIONES: LA PRINCIPAL LABOR GERENCIAL Pedir. Ofrecer. Negociar. Declarar. Cumplir, retroalimentar, etc. DISEÑANDO CONVERSACIONES PODEROSAS CREANDO POSIBILIDADES EN BASE A LAS CONVERSACIONES QUE TENEMOS Tipos de conversaciones. La conversación de retroalimentación. Concepto de meta modelo de lenguaje. 3 COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES EL LENGUAJE COMO GENERADOR DE IDENTIDAD Y CREADOR DE REALIDAD Comunicación verbal y no verbal. Corporalidad. Actos Lingüísticos. Afirmaciones. Juicios. Declaraciones. Lenguaje y pensamiento. Procesos mentales de representación de la realidad: distorsiones, limitaciones, generalizaciones. Tipos de creencias. Elementos que influyen en el cambio. Obstáculos posibles.

4 MALLA CURRICULAR 7 8 MANEJANDO CONFLICTOS PASANDO DE LAS POSICIONES A LOS INTERESES DE LAS PARTES La naturaleza del conflicto. Conflicto y congruencia. Negociación. Relaciones Interpersonales: adquirir compresión mutua. Intenciones propias y de los otros. Metas- objetivos: un punto de encuentro interpersonal. Posiciones preceptúales: una forma de entender al interlocutor. Cómo enfrentar conflictos?. Conversaciones para este objetivo. LIDERANDO Y FORMANDO EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO ENTENDIENDO AL LÍDER COMO UN AGENTE POTENCIADOR DE OTROS Liderazgo Facilitador. El rol del Líder. La importancia de la retroalimentación positiva. Comprometiendo a mis colaboradores con las metas y estándares esperados. Cómo generar mística de equipo. Cómo enfrentar conflictos?. Conversaciones para este objetivo. de administración de los recursos humanos desde la definición de cargos, pasando por la selección, contratación, entrenamiento, plan de desarrollo y coaching del talento humano de la empresa.

5 EQUIPO DOCENTE Equipo académico formado por connotados docentes con amplia experiencia ejecutiva y expertos en sus áreas de conocimiento. Sede Concepción Bernardita Leighton Quiñones Psicóloga, Universidad de Concepción, Concepción, Chile. Magíster en Desarrollo Organizacional y RR.HH., Universidad del Desarrollo, Concepción, Chile. Diplomado en Habilidades Directivas Genéricas, Newfield Consulting, Santiago, Chile. Certicada Internacionalmente como Coach Ontológico, Newfield Consulting, Santiago, Chile. Docente de pre y post grado de la Universidad del Desarrollo, Santiago y Concepción, Chile. Docente de la Mestría en DO y RR.HH., Universidad del Pacífico, Lima, Perú. Consultora de Empresas Arauco y CMPC. Socio Fundadora de Talento Inspirador Consultores Ltda. Fernando Quiero Poblete Psicólogo, Universidad del Desarrollo, Concepción, Chile. Magíster en Gestión Estratégica de RR.HH. y Comportamiento Organizacional, Pontificia Universidad Católica, Santiago, Chile. Diplomado en Habilidades Directivas Genéricas, Newfield Consulting, Santiago, Chile. Certicado Internacionalmente como Coach Ontológico, Newfield Consulting, Santiago, Chile. Docente de pre y post grado de la Universidad del Desarrollo, Santiago, Antofagasta y Concepción, Chile. Docente de pregrado, Universidad San Sebastián, Concepción, Chile. Docente de la Mestría en DO y RR.HH., Universidad del Pacífico, Lima, Perú. Consultor de Empresas Arauco, CMPC, INIA, Salazar e Israel, entre otras. Los profesores asignados para desarrollar este programa, serán seleccionados a partir de la nómina que aquí se presenta. Sin embargo, ésta puede sufrir modificaciones.

6 INFORMACIÓN GENERAL DOCUMENTOS DE POSTULACIÓN Solicitud de Admisión CFE Currículum Vitae Copia de certificado de título o acreditar experiencia profesional de al menos dos años en el área de estudio del programa. FORMAS DE PAGO Hasta en 4 cuotas. 5% de descuento pago al contado. 15% de descuento para grupos de 2 o más personas. 25% de descuento para egresados de la Universidad del Desarrollo (3 cupos por programa). Infórmate sobre nuestros programas que cuentan con franquicia SENCE. Actividad de Capacitación Autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente/s al otorgamiento de un título o grado académico. INFORMACIÓN Y ADMISIÓN Facultad de Economía y Negocios Universidad del Desarrollo SANTIAGO Avenida Andrés Bello 2365, Providencia, Metro Los Leones Teléfono: (2) / cfe@udd.cl CONCEPCIÓN Pedro de Valdivia Teléfono (41) / diplomados@udd.cl PROGRAMAS CORPORATIVOS Teléfono: (2) / corporativos@udd.cl La Universidad se reserva el derecho de dictar o no el programa si no existe el mínimo de participantes requerido.