Master en Recursos Humanos + Titulación Universitaria

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1 Master en Recursos Humanos + Titulación Universitaria

2 Titulación certificada por EDUCA BUSINESS SCHOOL Master en Recursos Humanos + Titulación Universitaria Master en Recursos Humanos + Titulación Universitaria Duración: 680 horas Precio: 799 * Modalidad: Online * Titulación y gastos de envío incluidos.

3 Descripción Si trabaja en el entorno empresarial o desearía hacerlo y quiere adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar funciones de dirección en una empresa u organización en el departamento de recursos humanos este es su momento, con el Master en Recursos Humanos podrá conocer las técnicas esenciales para desenvolverse profesionalmente en este sector. Los directivos empresariales deben tener ciertas habilidades que le capaciten para realizar su función con éxito para la consecución de objetivos empresariales. Gracias a este Master aprenderá todo lo referente sobre los recursos humanos y las habilidades directivas esenciales. A quién va dirigido El Master en Recursos Humanos se dirige a responsables de un departamento de Recursos Humanos (RRHH), Administración o Personal, trabajadores que deseen promocionar al desempeño de este puesto. Además es interesante para directivos que quieran adquirir las habilidades para realizar esta función. Objetivos - Comprender la herramienta de descripción de puestos de trabajo, para ser utilizada en selección, retribución y formación en la empresa. - Conocer las distintas finalidades de los tipos de retribución variable. - Aprender a presentar la evaluación del desempeño y advertir los principales errores en su implantación. - Realizar la comunicación interna entre el personal de la empresa utilizando las nuevas tecnologías. - Aportar al alumno los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo las actividades propias de un departamento de Recursos Humanos (RRHH). - Profundizar en las habilidades sociales en la gestión de grupos. - Conocer en qué consiste el liderazgo de un equipo y coaching. - Distinguir que es la comunicación y su función en la empresa. Para que te prepara Este Master en Recursos Humanos le prepara para conocer a fondo el entorno empresarial en relación con las técnicas oportunas de administración y dirección. Además podrá adquirir las labores del responsable de recursos humanos, conociendo las habilidades directivas oportunas para este cargo.

4 Salidas laborales Dirección empresarial / Administración de empresas / Recursos humanos.

5 Titulación Doble Titulación: - Titulación de Master en Recursos Humanos con 600 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional - Titulación de Dirección de Recursos Humanos expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid con 80 horas y 2 créditos universitarios ECTS (Curso Desarrollado en Colaboración con Agrupación Vértice y la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid). Titulación Universitaria Baremable en Bolsas de Trabajo Público y Oposiciones para Personal Sanitario y No Sanitario. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el nombre del Curso, de EDUCA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de AEC, y por nuestra Certificación en Calidad ISO 9001:2015 y Certificación en Medioambiente ISO 14001:2015 por AENOR, máximas instituciones españolas en calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Forma de financiación - Contrarrembolso. - Transferencia. - Tarjeta de crédito.

6 Metodología Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.la metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente. Materiales didácticos - Maletín porta documentos - Manual teórico 'Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Gestión de Recursos Humanos' - Manual teórico 'Fundamentos del Derecho del Trabajo' - Manual teórico 'La Gestión Laboral' - Manual teórico 'Gestión de Recursos Humanos Vol. 1' - Manual teórico 'Gestión de Recursos Humanos Vol. 2' - Manual teórico 'Habilidades Directivas. Vol 1' - Manual teórico 'Habilidades Directivas. Vol 2'

7 - Subcarpeta portafolios - Dossier completo Oferta Formativa - Carta de presentación - Guía del alumno - Bolígrafo

8 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.

9 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de 12 meses para la finalización del curso, a contar desde la fecha de recepción de las claves de acceso a su curso. Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 6 meses con un coste adicional de 60. Bolsa de empleo El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas, participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000 empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional. Club de alumnos Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.

10 Programa formativo PARTE 1. GESTIÓN LABORAL MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DEL DERECHO DEL TRABAJO UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUENTES DEL DERECHO LABORAL 1.Introducción 2.Principios inspiradores del Derecho del Trabajo 3.Normas Internacionales Laborales 4.Normas Comunitarias Laborales 5.La Constitución Española y el mundo laboral 6.Leyes laborales 7.Decretos legislativos laborales 8.Decretos leyes laborales 9.Los Reglamentos 10.Costumbre laboral 11.Condición más beneficiosa de origen contractual 12.Fuentes profesionales UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONVENIOS COLECTIVOS 1.El concepto de Convenio Colectivo 2.Clasificación de los Convenios Colectivos 3.Sujetos del Convenio Colectivo 4.Otros aspectos 5.Los Convenios Colectivos tras la reforma según la ley 3/2012 del 6 de Junio UNIDAD DIDÁCTICA 3. REPRESENTACIÓN DE LOS TRABAJADORES 1.Introducción 2.Representación unitaria 3.Representación sindical 4.Las elecciones UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFLICTOS DE TRABAJO 1.La naturaleza del conflicto laboral 2.Procedimiento administrativo de solución de conflictos colectivos 3.Procedimientos extrajudiciales de solución de conflictos colectivos 4.Procedimiento judicial de solución de conflictos colectivos 5.Ordenación de los procedimientos de presión colectiva o conflictos colectivos UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL 1.El contrato de trabajo 2.Las empresas de trabajo temporal (ETT) 3.Tiempo de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTRATOS (II). MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

11 1.Tipologías y modalidades de contratos de trabajo 2.Contratos indefinidos 3.Contratos temporales 4.Contratos para personas con discapacidad 5.Transformación en indefinidos de los contratos en prácticas, de relevo y de sustitución por anticipación de la edad d jubilación 6.Otros tipos de contratos 7.Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo 8.Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo ANEXO 1. BONIFICACIONES, REDUCCIONES Y CARACTERÍSTICAS ESPECIALES DE LOS CONTRATOS LABORALES ANEXO 2. RELACIÓN DE CONTRATOS LABORALES ANEXO 3. ÍNDICE DESCRIPTIVO DE LA NORMATIVA FUNDAMENTAL MÓDULO 2. LA GESTIÓN LABORAL UNIDAD DIDÁCTICA 1.LA SEGURIDAD SOCIAL 1.Introducción. El Sistema de la Seguridad Social 2.Campo de aplicación del sistema de Seguridad Social 3.Regímenes de la Seguridad Social 4.Sistemas especiales de la Seguridad Social 5.Altas y bajas UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL 1.El Salario 2.Cotización a la Seguridad Social 3.Retención por IRPF 4.Relación de ejercicios resueltos UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCIÓN PROTECTORA DE LA SEGURIDAD SOCIAL 1.Nociones generales 2.Incapacidad temporal (IT) 3.Invalidez y sus diferentes grados 4.Lesiones permanentes no incapacitantes 5.Jubilación 6.Desempleo 7.Riesgo durante el embarazo, maternidad, paternidad y lactancia 8.Asistencia Sanitaria UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO JURISDICCIONAL LABORAL 1.El Derecho Procesal Laboral: naturaleza jurídica 2.El Orden Jurisdiccional Social 3.El proceso laboral en el orden social: actos procesales y agotamiento de la vía administrativa UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA CONTRAT@ 1.Comunicación de contratos: los sistemas Contrat@ 2.El sistema Contrat@ 3.Comunicación de la contratación 4.Comunicación de la copia básica

12 5.Seguimiento de las comunicaciones realizadas UNIDAD DIDÁCTICA 6. SISTEMA SILTRA 1.Asignar Códigos de cuenta de cotización 2.Escritorio de SILTRA 3.Cotización 4.Envío de ficheros 5.Informes de entrega de ficheros 6.Consulta de envíos 7.Seguimiento de liquidaciones 8.Imprimir documentos 9.Relación Nominal de trabajadores (RNT) 10.Recibo de Liquidación de cotizaciones (RLC) 11.Documento de Cálculo de la Liquidación (DCL) 12.Configuración 13.Procesar remesas Afiliación 14.Envío de ficheros de afiliación 15.Procesar remesas INSS 16.Buzones 17.Consulta de envíos Afiliación/INSS 18.Utilidades ANEXO 1. BASES Y TIPOS DE COTIZACIÓN ANEXO 2. TARIFAS AT Y EP PARTE 2. NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LAS EMPRESAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE E-LEARNING PARA APOYAR LA FORMACIÓN. 1.Introducción. 2.Internet como forma de enseñar y aprender. 3.Marco teórico. 4.Ventajas del e-learning en la empresa. UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO. 1.Introducción. 2.Objetivos 3.Criterio para el desempeño de la gestión. 4.Medidas. 5.Elección del evaluado y del evaluador. 6.Momento adecuado. 7.Logística. 8.Comunicación. 9.Seguimiento. UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. 1.Arquitecturas en la gestión del conocimiento. 2.Funcionalidades.

13 3.Herramientas de búsqueda de información. UNIDAD DIDÁCTICA 4. NNTT APLICADAS A LA METODOLOGÍA DE ORIENTACIÓN Y FORMACIÓN INDIVIDUALIZADA PARA EJECUTIVOS Y PROFESIONALES 1. Qué es el coaching? 2.Un poco de historia. 3. Lo que el pensamiento pueda configurar el hombre puede alcanzar. 4.Concepto de coaching. 5.Life coach o coach personal. 6.Cuadro de cualidades y habilidades de un coach. 7.Metodología del coaching. 8.Preguntas frecuentes sobre el coaching. 9. Cómo trabaja y qué espera de su cliente? 10.Para los futuros coaches. 11. Qué beneficios tendrías si fueras un coach? UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTRANET COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN INTERNA (I). 1.Operativa en las empresas. 2.Intranet. 3.Las ventajas al implementar intranet. 4.Aplicaciones concretas de intranet. UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTRANET COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN INTERNA (II). 1.Justificaciones de una Intranet. 2.Los Mitos Generados sobre Intranet. 3. Qué necesitamos para tener una Intranet? 4.Estructura Organizacional. 5.Intercambio de información a nivel Interno. 6.Intercambio de información a nivel Externo. 7.Barreras en el Intercambio de Información. 8.Recursos Disponibles. 9.Definición de Objetivos Generales. 10.Definición de Objetivos Puntuales. 11.Infraestructura en Sistemas de la Organización. UNIDAD DIDÁCTICA 7. TECNOLOGÍAS APLICADAS AL DESARROLLO DEL TALENTO. 1. Qué es la administración del talento humano? 2.Definición de recursos y talento humano. 3. Por qué la administración del talento humano es importante? 4.Desarrollo de una filosofía del talento humano. 5.Formación y desarrollo del talento humano. 6.Enfoque de diagnóstico a la formación. 7.Estimación de las necesidades de formación. 8.Selección y diseño de los programas de formación. 9.Elección del contenido de la formación. 10.Elección de los métodos para impartir información. 11.La motivación. 12.Expectativas del proceso de motivación.

14 UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS EFICIENTES EN INTERNET PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAL. 1.Introducción. 2.Usar Internet en la selección de personal. PARTE 3. RECURSOS HUMANOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS 1.Introducción 2.Concepto de planificación de Recursos Humanos 3.Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas 4.Objetivos de la planificación de Recursos Humanos 5.Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos 6.Modelos de planificación de los Recursos Humanos 7.El caso especial de las Pymes UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO 1.Descripción y Análisis de Puestos de Trabajo 2.El proceso de analizar los puestos de trabajo 3.El análisis de la información UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL 1.Introducción 2.Reclutamiento: definición 3.Canales de reclutamiento 4.Tipos de candidaturas 5.Intermediarios y mediadores en el proceso del reclutamiento 6.Selección. La entrevista laboral 7.Formas de solicitud de empleo 8.Así inflan el currículum los candidatos UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN 1.La formación como opción estratégica 2.El servicio de formación en la organización 3.La elaboración del plan de formación 4.La propuesta del plan de formación 5.Gestión del plan de formación 6.Proceso de gestión de acciones formativas 7.Evaluación del plan de formación UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS 1.Las competencias, un nuevo enfoque para la gestión empresarial 2.Competencias en el contexto laboral 3. Cómo se adquieren las competencias? 4.Competencias, tipología y significado UNIDAD DIDÁCTICA 6. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS 1. Qué es la gestión por competencias? 2.El proceso de selección 3.Formación basada en competencias 4.La evaluación en el modelo de gestión por competencias

15 5.Herramientas de evaluación 6.Política de retribución 7.El clima laboral, la motivación y la satisfacción en el trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL 1.El contrato de trabajo 2.Las empresas de trabajo temporal (ETT) 3.Tiempo de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONTRATOS (II). MODALIDADES DE CONTRATACIÓN 1.Tipologías y modalidades de contrato de trabajo 2.Contratos indefinidos 3.Contratos temporales 4.Contratos para personas con discapacidad 5.Transformación en indefinidos de los contratos en prácticas, de relevo y de sustitución por anticipación de la edad d jubilación 6.Otros tipos de contratos 7.Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo 8.Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL 1.El Salario 2.Cotización a la Seguridad Social 3.Retención por IRPF 4.Relación de ejercicios resueltos UNIDAD DIDÁCTICA 10. FUNDAMENTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 1.El trabajo y la salud 2.Los riesgos profesionales 3.Factores de riesgo 4.Consecuencias y daños derivados del trabajo 5.Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales 6.Organismos públicos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 11. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN EN LA EMPRESA 1.Introducción 2.Riesgos en el manejo de herramientas y equipos 3.Riesgos en la manipulación de sistemas e instalaciones 4.Riesgos en el almacenamiento y transporte de cargas 5.Riesgos asociados al medio de trabajo 6.Riesgos derivados de la carga de trabajo 7.La protección de la seguridad y salud de los trabajadores UNIDAD DIDÁCTICA 12. ACTUACIÓN EN EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN 1.Tipos de accidentes 2.Evaluación primaria del accidentado 3.Primeros auxilios 4.Socorrismo 5.Situaciones de emergencia 6.Planes de emergencia y evacuación

16 7.Información de apoyo para la actuación de emergencias PARTE 4. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. SELECCIÓN. 1.Selección 2.Selección basada en competencias 3.Análisis de puestos de trabajo 4.Planificación de personal UNIDAD DIDÁCTICA 2. FORMACIÓN. 1.Sentido de la formación en la empresa 2.Desarrollo 3.Gestión del potencial UNIDAD DIDÁCTICA 3. RETRIBUCIÓN. 1.Pagar en función de qué 2.Cuánto pagar 3.Conceptos retributivos 4.Gestión de las retribuciones 5.Evaluación del desempeño UNIDAD DIDÁCTICA 4. MOTIVACIÓN. 1.Conceptos de motivación 2.El modelo mcclelland 3.La técnica de herzberg 4.Motivación y retribución 5.Intraemprendedores UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. 1.Concepto de comunicación 2.Gestión del conocimiento UNIDAD DIDÁCTICA 6. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA. 1.Estructura organizativa 2.Cultura organizativa 3.Diseño organizativo PARTE 5. HABILIDADES DIRECTIVAS MÓDULO 1. LA FIGURA DEL DIRECTOR EN LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DIRECTIVO 1.El proceso directivo 2.Liderazgo 3.Motivación UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN 1.Introducción 2.El contenido de los procesos de dirección 3.La dimensión estratégica de la dirección 4.Dimensión ejecutiva de la dirección

17 5.El desarrollo de la autoridad MÓDULO 2. LA NEGOCIACIÓN EN EL ÁMBITO DIRECTIVO EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 3. La negociación 1.Concepto de negociación 2.Estilos de negociación 3.Los caminos de la negociación 4.Fases de la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN 1.Estrategias de negociación 2.Tácticas de negociación 3.Cuestiones prácticas UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR 1.La personalidad del negociador 2.Habilidades del negociador 3.Características del sujeto negociador 4.Clases de negociadores 5.La psicología en la negociación MÓDULO 3. GESTIÓN DE LIDERAZGO DE GRUPOS EN LAS EMPRESAS UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS RELACIONES GRUPALES 1.El funcionamiento del grupo 2.El rol en el grupo 3.El liderazgo en el grupo 4.La comunicación en el grupo UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA DINÁMICA DE GRUPOS 1. Qué es la dinámica de grupos? 2. Qué son las técnicas grupales? 3.Clasificación de las técnicas grupales 4.Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales UNIDAD DIDÁCTICA 8. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN 1.Técnicas de grupo grande 2.Técnicas de grupo mediano 3.Técnicas de grupo pequeño 4.Técnicas de trabajo o producción grupal 5.Técnicas de dinamización grupal 6.Técnicas para el estudio y trabajo de temas 7.Técnicas de evaluación grupal UNIDAD DIDÁCTICA 9. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN 1.Realizar la presentación 2.El arte de preguntar y responder 3.Intervención de los participantes 4.Utilización de medios técnicos y audiovisuales 5.Cierre de la reunión 6.Elaboración del acta de reunión

18 UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE GRUPOS (I) 1. Qué son las habilidades sociales? 2.La asertividad 3.La empatía 4.La escucha activa 5.La autoestima UNIDAD DIDÁCTICA 11. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO 1.Liderazgo 2.Enfoques en la teoría del liderazgo 3.Estilos de liderazgo 4.El papel del líder UNIDAD DIDÁCTICA 12. COACHING Y LIDERAZGO DE EMPRESA 1.El coaching como ayuda a la formación del liderazgo 2.El coaching como estilo de liderazgo 3.El coach como líder y formador de líderes 4.El líder como coach UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO 1.Programa de entrenamiento 2.Técnicas de desarrollo en equipo MÓDULO 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO UNIDAD DIDÁCTICA 14. CONCEPTOS PREVIOS 1.Introducción al conflicto 2.Perspectivas y definición del conflicto 3.Elementos básicos y tipos de conflictos 4.Niveles del conflicto UNIDAD DIDÁCTICA 15. PREVENIR, AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO 1.Estrategias para prevenir el conflicto 2.La gestión de conflictos: principios básicos 3.Estrategias para resolver conflictos UNIDAD DIDÁCTICA 16. ESTRÉS LABORAL. CONSECUENCIAS Y MANEJO 1.Definición de estrés 2.Factores condicionantes de estrés: la cuerda floja 3.Síntomas de estrés 4.Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo 5.Características individuales del Estrés 6.Consecuencias del estrés sobre la salud 7.Efectos del estrés 8.Estrés en el puesto de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 17. MOTIVACIÓN LABORAL 1.La motivación en el entorno laboral 2.Teorías sobre la motivación laboral 3.El líder motivador

19 4.La satisfacción laboral MÓDULO 5. LA COMUNICACIÓN Y SU IMPORTANCIA EN LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 18. LA COMUNICACIÓN 1.El proceso de comunicación 2.Tipos de comunicación 3.Barreras de la comunicación 4.La comunicación efectiva 5.Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor UNIDAD DIDÁCTICA 19. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 1.Las relaciones en la empresa: humanas y laborales 2.Tratamiento y flujo de la información en la empresa 3.La comunicación interna de la empresa 4.La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones 5.La comunicación externa de la empresa 6.La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización 7.Herramientas de comunicación interna y externa UNIDAD DIDÁCTICA 20. COMUNICACIÓN NO VERBAL 1.El lenguaje no verbal 2.Relaciones entre la conducta verbal y no verbal 3.Entablar relaciones UNIDAD DIDÁCTICA 21. RELACIONES INTERPERSONALES 1.La comunicación interpersonal 2.Filtros y Barreras de la Comunicación 3.El conflicto interpersonal 4.Cómo expresar críticas y tipos de escucha activa 5.Obstáculos que se pueden presentar 6.Técnicas para mejorar esta habilidad Social Haz clic para conocer nuestro catálogo de cursos online Terminos relacionados: Asesoría, Capacitación, Coaching, Comercial, Comercio, Compraventa, Comunicación, Contabilidad, Derechos Laborales, Desarrollo del talento, Eficaz, Eficiencia laboral, E-Learning, Empresarial, Factores, Gestión, Gestión de recursos humanos, humanos, Interrupciones, IVA, Laboral, Legislación, Leyes, Manejo, Mitos, Plan de formación, planificar, Prevención de Riesgos Laborales, programar, Protocolo, Reclutamiento, recursos, Recursos humanos, Reuniones, RRHH, Salario, Seguridad, Soluciones, tareas, técnico, tiempo, Visitas