Syllabus DIRECCIÓN DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA 3º curso GRADO EN COMUNICACION Y RR.PP. GRCOM

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1 Syllabus DIRECCIÓN DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA 3º curso GRADO EN COMUNICACION Y RR.PP. GRCOM Curso 2013 /2014 Profesor/es Periodo de impartición y Curso Tipo Idioma en el que se imparte: Laura Llopis Maíllo Primer cuatrimestre Curso: 3º OB Obligatoria Castellano Nº de Créditos: 6 Horas semanales: 4 Departamento de Comunicación Ultima actualización: julio de 2013

2 ÍNDICE 1. DATOS DEL PROFESORADO DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA METODOLOGÍA COMPETENCIAS NORMAS DE EVALUACIÓN... 5 A. EVALUACIONES ESCRITAS INTERMEDIAS: E B. TRABAJOS DE CARÁCTER OBLIGATORIO: E C. PARTICIPACIÓN ACTIVA: E D. EXAMEN FINAL: E PROGRAMA DE LA ASIGNATURA... 7 A. PROGRAMA ANALÍTICO... 7 B. PROGRAMA DESARROLLADO RELACIÓN ENTRE COMPETENCIAS, TEMARIO Y FORMA DE EVALUACIÓN FUENTES DE INFORMACIÓN RECOMENDADA A. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA B. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA C. BIBLIOWEB

3 1. Datos del profesorado Nombre del profesor: Laura Llopis Maillo Correo electrónico: 2. Descripción de la Asignatura La comunicación corporativa es una de las piezas más importantes del puzzle que componen las empresas. Su estudio y gestión es capital para el buen desarrollo de una compañía. La asignatura es la base de conocimiento de qué es la comunicación corporativa, cómo se compone y los instrumentos al alcance de las personas que trabajan en ella para mejorar el rendimiento de la misma. Asimismo, la teoría estará salpicada de casos prácticos para la mejor comprensión de los alumnos. 3. Objetivos de la Asignatura A través del estudio de esta asignatura, el alumno conocerá los elementos y características de la identidad y la imagen corporativa, y los pilares fundamentales de la comunicación empresarial. Entenderá cómo se lleva a cabo la creación de la imagen de la empresa, así como una introducción a su gestión estratégica y a las estrategias de comunicación corporativa. Asimismo, entenderá la comunicación a través de la marca, mediante la puesta en marcha de estrategias de marca e imagen corporativa. 2

4 4. Metodología DISTRIBUCIÓN DE LOS TIEMPOS DE TRABAJO Actividad Presencial Actividad no Presencial 60 horas 90 horas La metodología a aplicar en la asignatura de Dirección de la Comunicación Corporativa será la siguiente: exposición por parte del profesor de los contenidos del programa; trabajo personal del alumno, consistente en el análisis crítico y comprensión del contenido de las clases mediante el trabajo continuo y utilización de la bibliografía recomendada así como la aplicación de los conceptos teóricos estudiados para analizar situaciones reales propuestas en lecturas y artículos actuales. Para facilitar el trabajo del alumno, este dispondrá de una serie de manuales de texto básicos, y además, en los casos en que sea necesario, el profesor suministrará, con la suficiente antelación en el servicio de biblioteca o por medio de la intranet (eriete), unos materiales mínimos de ayuda para la preparación y seguimiento de las explicaciones de clase. En la parte de contenido práctico a la reseñada exposición por parte del profesor en este caso, de la resolución general de los problemas, habrá que añadir el trabajo personal del alumno, consistente en la resolución de cuestiones teóricas y prácticas propuestas por el profesor. 3

5 5. Competencias Competencias Generales: C.G. CG2 Capacidad para la utilización de las herramientas e instrumentos necesarios para observar adecuadamente los sistemas objeto de estudio CG3 Conocimiento adecuado de las administraciones, empresas, instituciones, organismos públicos y organizaciones en general, reglamentaciones y procedimientos necesarios para la realización de trabajos y otras actividades. CG4 Capacidad para la planificación, organización, dirección y control de los sistemas y procesos, en un marco que garantice el respeto a los valores, derechos y principios básicos del ordenamiento jurídico, la competitividad empresarial, la protección y conservación del medio ambiente, y el desarrollo sostenible del ámbito correspondiente. CG8 Capacidad para la evaluación, optimización y confrontación de criterios para la toma de decisiones. CG9 Capacidad de comunicación en lenguajes formales, gráficos y simbólicos y mediante la expresión oral y escrita. CG11 Capacidad de trabajo en equipos multidisciplinares y multiculturales. Competencias Específicas: C.E. CE2 Conocimiento teórico y práctico de las técnicas de dirección y gestión en las empresas de comunicación. CE16 Conocimiento de la gestión de las áreas funcionales de la comunicación. CE19 Capacidad y habilidad para responsabilizarse del área de comunicación de una organización. CE27 Capacidad y habilidad para ejercer como expertos en la gestión estratégica de la imagen corporativa de una organización. 4

6 6. Normas de Evaluación El sistema de evaluación de las titulaciones es la evaluación continua, en la cual la asistencia a clase es obligatoria y para tener derecho a la misma, implica un porcentaje mínimo de asistencia a clase del 70%. Según figura en la Guía Académica del curso, se aplicará automáticamente la puntuación que cada alumno tenga en función del número de faltas de asistencia. El baremo oscilará entre +1 y -1. Total Puntuación Máxima por Asistencia y participación: 1 punto ACTIVIDAD EVALUADORA Ponderación Naturaleza Observación E.4: TOTAL: 70% Individual Para sumar el resto de notas hay que tener en esta parte una nota mínima de 3,5 puntos sobre un máximo de 7. E.1 Individual E.2 TOTAL: 30% Grupal E. 3 Evaluación Continua(*) EVALUACIÓN FINAL (*) Tal y como indica la guía del curso académico, todos aquellos alumnos que tengan una asistencia en la asignatura inferior al 70%, deberán examinarse directamente en la convocatoria ordinaria (examen final) perdiendo por tanto la opción a ser evaluados de forma continua, LO QUE IMPLICA TENER 0 PUNTOS en los apartados E.1, E.2 y E.3. Los alumnos repetidores deberán entregar los trabajos planteados en la fecha acordada, sin necesidad de defenderlos, pudiendo optar entre mantener la evaluación continua del primer año de estar matriculados de la asignatura o la del año en curso. 5

7 IMPORTANTE: Estos pesos en la evaluación son válidos para las dos convocatorias del curso a. Evaluaciones escritas intermedias: E.1 Los alumnos tendrán, a la finalización de cada tema una prueba escrita de todo el contenido impartido hasta el momento (es decir, la materia se va acumulando). Estas pruebas se realizarán, sin necesidad de preaviso, la semana inmediatamente posterior a la finalización de cada tema. b. Trabajos de carácter obligatorio: E.2 Los alumnos/as deberán realizar un trabajo de curso por equipos. Los equipos estarán compuestos por un total de tres integrantes que se eligen por sorteo. El trabajo será expuesto a final de curso en clase. Asimismo, todas las prácticas propuestas por el profesor serán de carácter obligatorio y contarán en el cómputo de la nota final. Si el alumno comete alguna falta de ortografía en las prácticas, éstas no contarán como realizadas. c. Participación Activa: E.3 En función de la dinámica del curso se pueden establecer trabajos individuales. Asimismo el profesor calificará la participación activa a lo largo del curso de cada alumno individualmente en función de sus aportaciones y la oportunidad de sus reflexiones y preguntas sobre temas de actualidad relacionados con el contenido de la asignatura. d. Examen final: E.4 Los alumnos/as realizarán una prueba escrita al final del cuatrimestre. 6

8 Las faltas de ortografía descuentan nota. Por cada falta se descontará 0,3 puntos de la nota del examen. Si alguien tiene dudas en el examen puede indicarlo para que no se le descuente. 7. Programa de la asignatura a. Programa analítico Tema 1: Introducción: El concepto imagen corporativa Tema 2: La identidad corporativa y la identidad visual Tema 3: La cultura corporativa Tema 4: La imagen corporativa Tema 5: Imagen y posicionamiento de marcas b. Programa desarrollado Tema 1: Introducción: el concepto imagen corporativa o Introducción histórica Breve introducción El segundo nacimiento de la marca de identidad (Joan Costa) o La polisemia del término o Las concepciones predominantes acerca de la imagen de la empresa La imagen-ficción La imagen-icono La imagen-actitud o Niveles de imagen o La necesidad de la imagen corporativa en la actualidad Tema 2: La identidad corporativa y la identidad visual o Introducción Qué es la identidad corporativa? o Diferentes visiones de la identidad La identidad según Joan Costa 7

9 La identidad según Justo Villafañe o La carta de identidad corporativa (Sanz de la Tajada) o La identidad visual corporativa Estrategias de identidad Estrategias de visualización Principios básicos de la identidad visual Funciones de la identidad visual Tema 3: La cultura corporativa o Qué es la cultura corporativa? o Factores que intervienen en la cultura corporativa o Funciones de la cultura corporativa o Tipos de cultura corporativa o Orientación estratégica o Evolución y cambio de la cultura corporativa Tema 4: La imagen corporativa o Qué es la imagen corporativa? o Los modelos de imagen El modelo de Joan Costa El modelo de Justo Villafañe o Dónde se puede manifestar la imagen corporativa? o Situaciones de cambio de la imagen corporativa o Por qué conseguir una buena imagen corporativa? o La gestión estratégica de la imagen o Técnicas de investigación de la imagen corporativa o Auditoría de imagen Tema 5: Imagen y posicionamiento de marcas o Introducción o Los orígenes de las marcas o Qué es una marca? o La necesidad de construir una marca 8

10 o Imagen y posicionamiento de marcas o El valor de las marcas 9

11 8. Relación entre competencias, temario y forma de evaluación COMPETENCIAS TEMARIO EVALUACIÓN PONDERACIÓN GENERALES CG2 CG3 CG4 CG8 CG9 CG11 Adquiridas y evaluadas a lo largo de la exposición de todo el temario de la asignatura E.1 E.2 E.3 E.4 40% CE2 Tema 4 Tema 5 E.1 E.4 CE16 Tema 1 Tema 2 Tema 3 E.2 E.4 ESPECÍFICAS CE19 Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 E.3 E.4 60% CE27 Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 E.1 E.2 E.3 E.4 TOTAL PONDERACIÓN EVALUACIÓN 100% Dirección de la Comunicación Corporativa 10

12 9. Fuentes de información recomendada a. Bibliografía básica ÁLVAREZ, T. y CABALLERO, M. Vendedores de imagen. Los retos de los nuevos gabinetes de comunicación. Paidós Papeles de Comunicación. Barcelona ISBN: CAPRIOTTI, P. Planificación estratégica de la imagen corporativa. Ariel Comunicación. Barcelona ISBN: CERVERA, A. L. Comunicación Total. Esic Ediciones. Madrid ISBN: COSTA, J. Imagen corporativa en el siglo XXI. La Crujía Ediciones. Buenos Aires ISBN: SANCHEZ, J. y PINTADO, T. Imagen corporativa. La influencia en la gestión empresarial. Esic Editorial. Madrid ISBN SANZ DE LA TAJADA, L. A. Integración de la identidad y la imagen de la empresa. Esic Ediciones. Madird ISBN SANZ GONZÁLEZ, M.A. y GONZÁLEZ LOBO, M.A. Identidad corporativa. Claves de la comunicación empresarial. Esic Ediciones Madrid ISBN VILLAFAÑE, J. La gestión profesional de la imagen corporativa. Ediciones Pirámide. Madird ISBN VILLAFAÑE, J. Imagen positiva. Gestión estratégica de la imagen en las empresas. Ediciones Pirámide. Madrid ISBN Dirección de la Comunicación Corporativa 11

13 b. Bibliografía complementaria MARTIN, F. Comunicar en empresas e instituciones. Edic. Universidad de Salamanca OLLINS, W. Identidad corporativa. Proyección y diseño de la estrategia comercial. Celeste Ediciones SCHEIN, E. H. La cultura empresarial y el liderazgo. Una visión dinámica. Plaza & Janés. Barcelona c. BiblioWeb Dirección de la Comunicación Corporativa 12