DIPLOMADO EN MEDICIÓN Y GESTIÓN DEL RENDIMIENTO ORGANIZACIONAL

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1 DIPLOMADO EN MEDICIÓN Y GESTIÓN DEL RENDIMIENTO Las crecientes presiones del entorno y las cambiantes necesidades del negocio han provocado que la gestión de personas integre dentro de sus funciones el análisis, medición y comunicación del valor que tiene sus intervenciones en el rendimiento organizacional. medir la efectividad y e ciencia de estos procesos, es una de las mejores formas de aumentar la relevancia de la gestión de personas y de sus ejecutivos en las organizaciones. PROPÓSITO De esta forma, la especialización en medición de gestión de personas entrega herramientas a los profesionales y ejecutivos para incrementar sus habilidades y conocimientos en las diferentes etapas del proceso de medición, junto con fortalecer la toma de decisiones asociada a la gestión del rendimiento. Trabajadores de áreas de recursos humanos, supervisores, profesionales de las ciencias sociales y todos aquellos trabajadores que se desempeñen en organizaciones públicas o privadas, interesados en una formación teórica y aplicada en la medición de la gestión de personas. Pueden postular personas que, sin poseer título profesional, logren acreditar una experiencia de dos años en el área de recursos humanos. DIRIGIDO A Clases en Centro de Estudios de Postgrado- USACH Apoquindo 4499 Metro Escuela Militar Incorporar los conocimientos, habilidades y destrezas para diseñar, dirigir y ejecutar procesos de medición en la gestión de personas, vinculando sus resultados y actividades con el desempeño organizacional. diplomados@usach.cl (56-2) (56-2) Diplomadosfaeusach.cl - Incorporar una visión estratégica y global acerca de los procesos de medición en la gestión de personas, vinculando sus resultados y actividades con el rendimiento organizacional. - Aplicar modelos y herramientas que se utilizan en el área de medición de gestión de personas, evaluando los efectos de las intervenciones organizacionales en entornos competitivos y dinámicos. - Administrar los procesos de medición de personas, comprendiendo el aporte de valor que tienen para la gestión organizacional. S 120 HORAS DÍAS: MARTES Y JUEVES HORARIO: 19:00 A 22:00 HRS

2 PROGRAMA DE ESTUDIO Medición del impacto de la gestión de personas Evaluación de personas y sistemas de gestión del desempeño Estrategia y organización de alto rendimiento Formulación y evaluación de proyectos en gestión de personas Análisis de datos aplicado a los procesos de medición de personas Análisis de reportes financieros en la gestión de personas Balanced ScoreCard en gestión de personas Construcción y análisis de los indicadores de gestión de personas Tópicos actuales en selección Taller de medición en gestión de personas PLAN DETALLE DE ESTUDIO Módulo Medición del Impacto de la Gestión de Personas Entregar conceptos y herramientas que permiten medir el impacto de la gestión de personas a nivel de los individuos y la organización. S - Conocer los fundamentos de un proceso de medición del impacto de la gestión de personas. - Analizar las ventajas y beneficios que entrega a la organización un sistema de medición del impacto de la gestión de personas. - Analizar la relación del impacto de la gestión de personas en los procesos de gestión organizacional. - Métodos de medición de impacto en la gestión de personas. - Modelos y prácticas organizacionales asociados a la medición del impacto en la gestión de personas. - Evaluación de la efectividad de los sistemas que miden el impacto en la gestión de personas.

3 Módulo Evaluación de Personas y Sistemas de Gestión del Desempeño Comprender las principales actividades y decisiones que de nen la gestión del desempeño, evaluando modelos y programas de intervención organizacional. S - Conocer los fundamentos de un proceso de evaluación de personas y su vinculación con los sistemas de gestión del desempeño. - Analizar las ventajas y beneficios de los distintos sistemas de evaluación de personas. - Evaluar la relación de los sistemas de evaluación de personas con las prácticas organizacionales. - Introducción de la teoría de evaluación de personas y sistemas de gestión del desempeño. - Métodos de evaluación de personas. - Medición del rendimiento y del desempeño organizacional. - Diseño, implementación y control de los procesos de evaluación de personas. Módulo Estrategia y Organización de Alto Rendimiento Analizar la estrategia organizacional, identificando sus competencias centrales y su grado de ajuste a la estrategia de gestión de personas. S - Conocer los fundamentos de un proceso de gestión estratégica y la creación de valor a través de las personas. - Evaluar los modelos de gestión estratégica de recursos humanos y su aporte a la explicación del rendimiento. - Analizar el enfoque de valor añadido para comprender las estrategias de las organizaciones de alto rendimiento. - Introducción a la estrategia organizacional y su vinculación con los procesos de creación de valor. - Modelos de Gestión del Rendimiento y su alineación con la Estrategia Organizacional. - Prácticas de las Organizaciones de alto rendimiento.

4 Módulo Gestión y Evaluación de Proyectos en Recursos Humanos Conocer los principales criterios y herramientas para formular y evaluar proyectos aplicados al ámbito de la gestión de personas. S - Conocer los fundamentos de un proceso formulación y evaluación de proyectos. - Evaluar las decisiones de proyectos en el área de gestión de personas. - Analizar distintos proyectos aplicados al ámbito de la gestión de personas y su aporte a la creación de valor organizacional. - Introducción al proceso de formulación y evaluación de proyectos en gestión de personas. - Estudios y criterios en las decisiones de formulación y evaluación de proyectos. - Criterios de evaluación de proyectos y su especificación en el área de gestión de personas. Módulo Análisis de Datos aplicado a los procesos de medición de personas Aplicar los conceptos estadísticos y de análisis de datos utilizados en los procesos de gestión de personas para reportar las condiciones actuales y proyectadas del rendimiento organizacional. S - Aplicar análisis descriptivos y el concepto de correlación en la predicción del desempeño. - Aplicar el concepto de confiabilidad y validez en las metodologías de evaluación de personas. - Evaluar modelos predictivos usados en los sistemas de gestión de alto rendimiento. - Conceptos estadísticos aplicados a la medición de gestión de personas. - Análisis de confiabilidad y validez y su importancia en la evaluación de los sistemas de medición. - Modelos predictivos y su importancia en la gestión de personas. - Técnicas de reporte de la información.

5 Módulo Análisis de Reportes Financieros en la Gestión de Personas Aplicar conceptos financieros y de creación de valor en los procesos de formulación y análisis de la gestión de personas. S - Conocer los estados financieros y su vinculación con la gestión de personas. - Aplicar conceptos de análisis financiero en los procesos de evaluación de personas. - Valorizar decisiones de la gestión de personas, incorporando metodologías financieras. - Análisis de los estados financieros y reportes de gestión. - Modelos de gestión financiera y sus consecuencias en la gestión de personas. - Evaluación de indicadores financieros que sustentan un caso de negocios de RR.HH. - Análisis de los procesos de due diligence en fusiones y adquisiciones. Módulo Balanced ScoreCard en Gestión de Personas Conocer y aplicar la metodología del Balanced Scorecard, permitiendo vincular elementos estratégicos de nivel corporativo y de negocios con la gestión de personas. S - Evaluar las características de un Balanced Scorecard. - Diseñar y ejecutar ejercicios de simulación basados en la metodología del Balanced Scorecard. - Comprender las mejores prácticas relacionadas con el Balanced Scorecard y la gestión de Personas. - Caracterización de la metodología Balanced Scorecard. - Construcción del Balanced Scorecard y su integración con el mapa estratégico. - Dirección y control de un scorecard.

6 Módulo Construcción y Análisis de los Indicadores de Gestión de Personas Formular y evaluar un conjunto de métricas e indicadores de gestión de personas, analizando su grado de ajuste organizacional. S - Diseñar y analizar los indicadores de gestión de personas en base a las teorías de medición y de evaluación del comportamiento. - Analizar e interpretar críticamente un sistema de Indicadores de gestión de personas. - Construir un sistema de gestión del desempeño para guiar la toma de decisiones y apoyar las metas estratégicas de la organización. - Teoría y análisis de construcción y descripción de Indicadores. - Indicadores de recursos humanos y evaluación de la efectividad de la gestión de personas. - Valoración y reporte de los Indicadores. - Análisis del benchmarking interno y externo de la gestión de medición. Modulo Tópicos Actuales en Medición (12 hrs). Conocer y reflexionar sobre diferentes temáticas y problemas actuales del proceso de medición en la gestión de personas. S - Determinar las actitudes y comportamientos que surgen de los procesos de cambio asociados a la gestión del rendimiento. - Identificar las oportunidades y dificultades de la medición en el contexto de la globalización. - Analizar la legislación y normativa laboral relacionada a los procesos de medición y evaluación. - Analizar las estrategias de posicionamiento interno para aumentar la influencia de las estrategias de medición en la gestión de personas. - Reacciones actitudinales, cognitivas y conductuales de los trabajadores hacia los procesos de medición. - Globalización y calce cultural, y su impacto en los procesos de medición. - Legislación laboral vinculada al proceso de medición. - Discriminación y dilemas éticos en el proceso de medición.

7 Modulo Taller de Medición en Gestión de Personas (12 hrs). Aplicar e integrar comprensivamente los conceptos de medición y fortalecer su aplicación práctica en sistemas de gestión del rendimiento. S - Analizar las métricas, medidas e indicadores clave de desempeño (KPIs) aplicados a la gestión de personas. - Calcular los principales KPIs que deberían ser usados para medir la eficiencia del proceso crítico de gestión de personas. - Evaluar la contribución financiera de los programas de gestión de personas a la organización. - Indicadores claves de desempeño (KPIs). - Análisis integrativo de las medidas, métricas y KPIs. - Reportes de indicadores de gestión de personas y de rendimiento a la gerencia general y gerencias de línea. PROFESORES FRANCISCO CASTAÑEDA G. Director - Master of Science in Economics and Finance, University of Birmingham, UK. - MBA, Universidad de Chile. - Ingeniero Comercial, Universidad de Chile. - Experiencia previa: Ministerio de Hacienda y Banco Central de Chile. - Académico Departamento de Administración, Universidad de Santiago de Chile. - Áreas de Interés: Economía Financiera, Macroeconomía y Política Industrial. JORGE MARCICH COLINA. Co-Director - Master in Business Administration, Universidad de Sevilla. - Ingeniero Comercial en Economía, Universidad de Santiago de Chile. - Empresario y consultor experto en gestión de recursos humanos. - Áreas de interés: reclutamiento y selección, liderazgo, gestión del talento y gestión emocional. CECILA BAQUEDANO PERRY - Máster en Dirección de Personas y Organizaciones, Universidad Adolfo Ibáñez. - Master in Business Administration, Universidad Adolfo Ibáñez. - Psicóloga Laboral, Pontificia Universidad Católica de Chile. - Diplomado en Comunicaciones Corporativas, Pontificia Universidad Católica de Chile. - People & Culture Manager Dimension Data.

8 - DIPLOMADO EN MEDICIÓN Y GESTIÓN DEL RENDIMIENTO JOSÉ MARÍA SARACHO - Post Grado en Teoría y Técnica Sistémica en la Fundación Gregory Bateson, filial argentina del MRI de Palo Alto. - Psicólogo, Universidad de Buenos Aires. - Empresario y consultor experto en diseño e implementación de modelos de competencias, desempeño y talento, escritor y creador del modelo Organización Emocional. VÍCTOR SILVA NORAMBUENA - Magíster en Economía Financiera Universidad de Santiago de Chile. - Ingeniero Civil Industrial Universidad Tecnológica Metropolitana. - Empresario y consultor experto en finanzas y comercialización. CAROLINA LÓPEZ NOVOA - Máster en Administración y Dirección de Empresas Universidad de Santiago de Chile. - Ingeniero Estadístico Universidad Santiago de Chile. - Diplomado en Diplomado Business Intelligence Universidad de Chile. - Modelador de Negocios - Banco de Crédito e Inversiones. LUIS CANCINO TOLEDO - Master in Bussines Administración IEDE. - Ingeniero Civil Industrial, Universidad T. Federico Santa María. - Ingeniero en Minas, Universidad de Santiago de Chile. - Experiencia profesional en las áreas, operaciones/comercial, en empresas de minería, construcción, y servicios, nacional e internacional. KATHERINA VELÁSQUEZ SOLALIGUE - Master in Business Administration, Universidad del Desarrollo. - Psicóloga, Universidad Católica del Norte. - Postítulo en Administración de RRHH, Universidad Católica del Norte. - Empresaria y consultora experta en gestión de procesos organizacionales. JOSÉ TOMÁS KARSULOVIC CVITANICH - Master in Business Administration, Universidad de Santiago de Chile. - Ingeniero Comercial en Administración, Universidad de Santiago de Chile. - Empresario experto en innovación y comercialización. MACARENA PALMA DODDS - Máster en Dirección de Recursos Humanos y Habilidades Directivas, IEDE Business School. - Diplomado en Gestión de Recursos Humanos, Universidad Adolfo Ibáñez. - Psicóloga, Universidad La República. - Consultora experta en programas de desarrollo organizacional y gestión de recursos humanos. FELIPE BARRA SALAS - Ingeniero Comercial en Administración Universidad de Santiago de Chile. - Diplomado en Coaching y Cambio Organizacional, Universidad de Chile. - Diplomado en gestión de Personas, Universidad de Chile. - Diplomado en Gestión de las Compensaciones y Desempeño, Universidad de Chile. - Jefe de compensaciones y gestión EBCO. Nota: algunos profesores pueden ser cambiados por razones de fuerza mayor.