Autorizado por: H. Junta de Gobierno de los SEPEN Sesión XLV de fecha 10 de Junio del 2005 MANUAL DE PUESTOS DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

Transcripción

1 Autorizado por: H. Junta de Gobierno de los SEPEN Sesión XLV de fecha 10 de Junio del 2005 MANUAL DE PUESTOS DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

2 I N D I C E INTRODUCCIÓN... 5 I. OBJETIVO DEL MANUAL... 6 II. DIAGRAMA DE PUESTOS... 7 III. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA OBJETIVO DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN RELACIONES DE AUTORIDAD FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS LÍMITES DE AUTORIDAD RESPONSABILIDADES COMUNICACIÓN SECRETARIA OBJETIVO DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN RELACIONES DE AUTORIDAD FUNCIÓN GENERAL FUNCIONES ESPECÍFICAS LÍMITES DE AUTORIDAD RESPONSABILIDADES COMUNICACIÓN SUBJEFE DE ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN OBJETIVO DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN RELACIONES DE AUTORIDAD FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS LÍMITES DE AUTORIDAD RESPONSABILIDADES COMUNICACIÓN TÉCNICO ESPECIALIZADO DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN OBJETIVO DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN RELACIONES DE AUTORIDAD FUNCIÓN GENERAL FUNCIONES ESPECÍFICAS LÍMITES DE AUTORIDAD RESPONSABILIDADES COMUNICACIÓN SUBJEFATURA DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS OBJETIVO DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 2 de 52

3 3.5.3 RELACIONES DE AUTORIDAD FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS LÍMITES DE AUTORIDAD RESPONSABILIDADES COMUNICACIÓN OBJETIVO DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN RELACIONES DE AUTORIDAD FUNCIÓN GENERAL FUNCIONES ESPECÍFICAS LÍMITES DE AUTORIDAD RESPONSABILIDADES COMUNICACIÓN SUBJEFE DE PRODUCCIÓN OBJETIVO DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN RELACIONES DE AUTORIDAD FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS LÍMITES DE AUTORIDAD RESPONSABILIDADES COMUNICACIÓN OPERADOR DE SISTEMAS DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN OBJETIVO DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN RELACIONES DE AUTORIDAD FUNCIÓN GENERAL FUNCIONES ESPECÍFICAS LÍMITES DE AUTORIDAD RESPONSABILIDADES COMUNICACIÓN CAPTURISTA DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN OBJETIVO DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN RELACIONES DE AUTORIDAD FUNCIÓN GENERAL FUNCIONES ESPECÍFICAS LÍMITES DE AUTORIDAD RESPONSABILIDADES COMUNICACIÓN SUBJEFE DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS OBJETIVO DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN RELACIONES DE AUTORIDAD FUNCIONES GENERALES FUNCIONES ESPECÍFICAS LÍMITES DE AUTORIDAD RESPONSABILIDADES COMUNICACIÓN ANALISTA DEL ÁREA DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS OBJETIVO DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN RELACIONES DE AUTORIDAD FUNCIÓN GENERAL Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 3 de 52

4 FUNCIONES ESPECÍFICAS LÍMITES DE AUTORIDAD RESPONSABILIDADES COMUNICACIÓN COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO OBJETIVO DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN RELACIONES DE AUTORIDAD FUNCIÓN GENERAL FUNCIONES ESPECÍFICAS LÍMITES DE AUTORIDAD RESPONSABILIDADES COMUNICACIÓN TÉCNICO ESPECIALIZADO DEL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO OBJETIVO DEL PUESTO IDENTIFICACIÓN RELACIONES DE AUTORIDAD FUNCIÓN GENERAL FUNCIONES ESPECÍFICAS LÍMITES DE AUTORIDAD RESPONSABILIDADES COMUNICACIÓN Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 4 de 52

5 INTRODUCCIÓN El presente documento proporciona la información necesaria de las características de cada puesto que intervine en el departamento de informática, así como la cantidad o número de puestos que se requieren de acuerdo a los servicios y trámites que ofrece esta área. Por lo anterior el documento está estructurado de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos para la elaboración de manuales en las oficinas públicas, de la siguiente manera: en el capítulo I, se formula el objetivo del manual de una manera clara y sencilla para que sea de fácil comprensión para los usuarios. En el capítulo II, referente al diagrama de puestos nos proporciona una ayuda inmediata para conocer los puestos que requiere el departamento por órgano administrativo. Por último el capítulo III, proporciona información de las funciones y objetivo de cada puesto, así como sus relaciones de autoridad y las responsabilidades a las que está sujeto. Con el propósito de contar con un documento que se apegue a las condiciones de trabajo del departamento, la elaboración estuvo a cargo de la Unidad de Desarrollo Organizacional y el propio Departamento de Informática. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 5 de 52

6 I. OBJETIVO DEL MANUAL Dar a conocer la estructura de puestos, funciones y responsabilidades del personal adscrito al departamento de informática. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 6 de 52

7 II. DIAGRAMA DE PUESTOS DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA MAYO 2005 JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA 1 SECRETARIA SUBJEFE DE ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 2 TECNICOS ESPECIALIZADOS SUBJEFE DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS 10 PROGRAMADORES SUBJEFE DE PRODUCCIÓN 4 OPERADORES DE SISTEMAS 5 CAPTURISTAS SUBJEFE DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS 5 ANALISTAS COORDINACIÓN DE SOPORTE TÉCNICO 10 TECNICOS ESPECIALIZADOS Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 7 de 52

8 III. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 8 de 52

9 3.1 JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA OBJETIVO DEL PUESTO Proporcionar los servicios de análisis, programación, codificación, captura y emisión de productos de la información que requiera los SEPEN, para administrar sistemáticamente los recursos humanos, financieros y materiales, así como la prestación de los servicios de planeación, para la toma de decisiones y demás necesidades propias de la institución IDENTIFICACIÓN Número de plazas: Una. Ubicación: Física: Edificio de los SEPEN. Administrativa: Dirección de Servicios Administrativos. Ámbito de operación: Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit RELACIONES DE AUTORIDAD Jefe inmediato: Director de Servicios Administrativos. Subordinados directos: Subjefes, coordinador, personal técnico y secretaria. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 9 de 52

10 3.1.4 FUNCIONES GENERALES 1. Cumplir con la normatividad, lineamientos y políticas establecidas en materia de informática. 2. Solicitar y recabar la información de las subjefaturas sobre las necesidades de capacitación, analizarlas y gestionar su aplicación. 3. Revisar los movimientos e incidencias del personal del departamento, para actuar en consecuencia con los programas de trabajo. 4. Elaborar y presentar el programa operativo del departamento, formulando un presupuesto de gastos calendarizados. 5. Asistir y participar en las reuniones que tengan que ver con el departamento. 6. Presentar la información que se le solicite, en tiempo y forma FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Informar periódicamente sobre las actividades desarrolladas y hacer las observaciones sobre avances o retardos, así como los mecanismos de ajustes necesarios. 2. Opinar sobre la interpretación de la información, cuando se le solicite. 3. Asistir a eventos estatales, regionales o nacionales que se relacionen con el departamento, previa invitación. 4. Recibir sugerencias de las unidades administrativas en la presentación de los productos de información que genera el departamento. 5. Proponer, examinar y seleccionar al personal que se integre al departamento y presentarlo a la dirección de servicios administrativos. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 10 de 52

11 6. Resolver con criterio profesional la problemática que se presente, ofreciendo opciones y alternativas de solución. 7. Diseñar y presentar los nuevos proyectos que se tengan considerados para su desarrollo. 8. Supervisar permanentemente las acciones encomendadas y programadas de las subjefaturas. 9. Poner el visto bueno a las solicitudes de materiales que necesiten las subjefaturas. 10. Atender a los usuarios de los servicios de información en la sistematización de la información previa autorización del director general. 11. Atender las solicitudes de instalación de computadoras en las áreas de los SEPEN. 12. Proponer al director general el tipo de equipo, marca y especificaciones, cuando se requiera la compra de computadoras. 13. Llevar una bitácora sobre los productos entregados de los sistemas establecidos. 14. Realizar las actividades que le sean encomendadas, por el director general y el director administrativo dentro de su ámbito de competencia LÍMITES DE AUTORIDAD 1. Decide sobre estrategias y cambios de los trabajos que desarrollan las subjefaturas. 2. Decide sobre las técnicas, métodos y formas que serán empleadas. 3. Determina las fechas para entrega de resultados, de acuerdo con la programación realizada. 4. Selecciona al personal para el desarrollo de los trabajos asignados. 5. Autoriza la reproducción de documentos de acuerdo con las normas y políticas establecidas. 6. Autoriza la requisición de papelería. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 11 de 52

12 3.1.7 RESPONSABILIDADES 1. Mantener los trabajos a su cargo, dentro del programa de tiempo establecido con las áreas de los SEPEN. 2. Actuar conforme a las normas, lineamientos y políticas establecidas por la dirección de servicios administración, la dirección general y los SEPEN. 3. Recomendar criterios, métodos, estrategias y alternativas para el desarrollo de actividades que le hayan sido atribuidas. 4. Delegar las responsabilidades de acuerdo al área de competencia COMUNICACIÓN. Interna: Ascendente: Con el Director de Servicios Administrativos. Horizontal: Descendente: Con otros jefes de departamento de los Servicios de Educación Pública en el Estado de Nayarit. Con el personal a su cargo. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 12 de 52

13 3.2. SECRETARIA OBJETIVO DEL PUESTO Realizar las actividades de índole administrativo de la oficina que se requieran a efecto eficientar el servicio y la calidad del departamento de recursos materiales y servicios IDENTIFICACIÓN Número de plazas: Siete. Ubicación: Física: Edificio de los SEPEN. Administrativa: Departamento de informática. Ámbito de operación: Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit RELACIONES DE AUTORIDAD Jefe inmediato: Jefe del departamento. Subordinados directos: Ninguno. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 13 de 52

14 3.2.4 FUNCIÓN GENERAL 1. Recibir, elaborar, enviar, archivar la documentación relativa al departamento o área, así como proporcionar el servicio de atención al público y llamadas telefónicas FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Registrar la documentación oficial que reciba. 2. Recibir y atender las llamadas telefónicas propias de la oficina. 3. Llevar la agenda de visitas, reuniones, eventos donde el jefe del departamento tenga que estar presente 4. Elaborar y entregar los oficios, documentos o estudios que le solicite su jefe inmediato. 5. Participar en las reuniones que haya sido invitada. 6. Solicitar y recibir los cursos que eleven la eficiencia y calidad de los trabajos encomendados. 7. Llevar el archivo ordenado y actualizado. 8. Propiciar un ambiente adecuado de trabajo. 9. Realizar las actividades que le sean encomendadas, afines a las anteriores LÍMITES DE AUTORIDAD 1. No le son atribuidas facultades de autoridad RESPONSABILIDADES 1. De la presentación de los trabajos elaborados. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 14 de 52

15 2. Del archivo de la oficina. 3. De la documentación oficial COMUNICACIÓN Interna: Ascendente: Con el jefe del departamento. Horizontal: Con el personal de apoyo. Descendente: Ninguna. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 15 de 52

16 3.3 SUBJEFE DE ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN OBJETIVO DEL PUESTO Lograr de manera eficiente y oportuna la utilización de la tecnología de cómputo y la infraestructura de telecomunicaciones, en los servicios informativos que requiera los Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit IDENTIFICACIÓN Número de plazas: Una. Ubicación: Física: Edificio de los SEPEN. Administrativa: Departamento de informática. Tipo de contratación: De confianza y/o de base RELACIONES DE AUTORIDAD Jefe inmediato: Jefe del departamento de informática. Subordinados directos: Personal adscrito a su área FUNCIONES GENERALES 1. Atender la problemática que se presente en el área de su competencia. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 16 de 52

17 2. Cumplir con las normas, procedimientos y políticas establecidas. 3. Participar en los cursos, que haya sido invitado. 4. Eficientar la operación de la subjefatura FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Programar y solicitar en tiempo y forma los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades. 2. Formular y presentar el plan de trabajo, que coincida con el plan operativo anual del departamento. 3. Supervisar el avance programático del plan de trabajo, para analizar el grado de cumplimiento y corregir desviaciones en su caso. 4. Formular y presentar ante el jefe del departamento, las estrategias de operación y de control, tendientes a optimizar el servicio a los usuarios. 5. Analizar, diseñar y aplicar una vez aprobado, el esquema de seguridad más adecuado para la red institucional. 6. Establecer programas y estrategias de mantenimiento preventivo y correctivo. 7. Mantener la página de internet en condiciones de operación. 8. Apoyar en la realización del inventario de los recursos, tanto de software como de hardware propiedad de los SEPEN. 9. Administrar y dar soporte a sistemas operativos. 10. Monitorear y dar mantenimiento a servidores, base de datos y red de datos. 11. Configurar las herramientas de seguridad y actualización de paquetes. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 17 de 52

18 12. Programar los módulos para la automatización de procesos de administración de la intranet. 13. Revisar y actualizar el software para el control de acceso y seguridad de la Intranet e internet. 14. Participar en la toma de decisiones para la adquisición de equipo de cómputo y comunicaciones. 15. Realizar las actividades que le sean encomendadas, dentro de su ámbito de competencia LÍMITES DE AUTORIDAD 1. Sugiere mejores controles en la utilización del equipo de cómputo. 2. Aplica las recomendaciones, sugerencias e indicadores sobre las formas de trabajo. 3. Reportar al personal a su cargo de las incidencias que presenten RESPONSABILIDADES 1. De mantener en funcionamiento la red institucional de internet. 2. De supervisar el buen uso de la red institucional. 3. Del equipo de cómputo y telecomunicaciones para su operación y del mantenimiento preventivo y correctivo COMUNICACIÓN Interna: Ascendente: Con el jefe del departamento de informática. Horizontal: Con los demás subjefes. Descendente: Con el personal a su cargo. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 18 de 52

19 3.4 TÉCNICO ESPECIALIZADO DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN OBJETIVO DEL PUESTO Proporcionar el servicio de apoyo a los sistemas operativos, servidores, base de datos, software y evaluación de nuevas tecnologías, a través de un programa de trabajo, para eficientar la operación y uso de los equipos de cómputo en las áreas administrativas IDENTIFICACIÓN Número de plazas: Dos. Ubicación: Física: Edificio de los SEPEN. Administrativa: Departamento de informática. Tipo de contratación: De confianza y/o base. Ámbito de operación: Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit RELACIONES DE AUTORIDAD Jefe inmediato: Subjefe de administración de tecnologías de la información. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 19 de 52

20 Subordinados: Ninguno FUNCIÓN GENERAL 1. Realizar la instalación, configuración y monitoreo a los equipos, servidores para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas institucionales en producción FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Instalar, configurar e integrar las bases de datos necesarias para el funcionamiento de los sistemas institucionales. 2. Realizar el mantenimiento a los sistemas operativos y servicios de internet e Intranet para mantener la accesibilidad a la información de los sistemas institucionales. 3. Instalar, migrar y actualizar el software para el manejo de la base de datos. 4. Realizar la modificación, eliminación y resguardo, de acuerdo a las instrucciones de su jefe inmediato, de la información de cuentas de usuarios de los equipos y servidores. 5. Realizar tareas de administración, tales como: sacar copias de respaldo de la información en la red institucional, creación de cuentas de usuario, asignación de cuotas de espacio, configuración de cuentas de usuarios y correo electrónico, configuración de herramientas de seguridad, actualización de paquetes y programación de módulos para la automatización de procesos de administración de la red local. 6. Evaluar nuevas tecnologías y opinar en los procesos de adquisición de bienes y servicios informáticos y telecomunicaciones, cuando se le solicite. 7. Instalar y configurar servidores para el soporte de tecnologías en internet. 8. Monitorear y poner a punto los servidores web. 9. Operar la alta y baja de servicios de internet. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 20 de 52

21 10. Atender los servicios de seguridad de datos de la red institucional. 11. Mantener la disponibilidad de la red de datos. 12. Realizar el mantenimiento correctivo y preventivo en el hardware de equipos de comunicación de datos, enlaces de telecomunicaciones y cableado estructurado de la red de datos institucional. 13. Instalar, configurar y normar la instalación de nodos de cableado estructurado y servicios de conexión inalámbrica dentro de la infraestructura de datos de la institución. 14. Realizar las actividades que le sean encomendadas, que sean afines a las anteriores LÍMITES DE AUTORIDAD 1. No le son atribuidas facultades de autoridad RESPONSABILIDADES 1. De los trabajos que realice. 2. De los reportes que elabore COMUNICACIÓN Interna: Ascendente: Con el subjefe de administración de tecnologías de la información. Horizontal: Con otros técnicos especializados. Descendente: Ninguna. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 21 de 52

22 3.5 SUBJEFATURA DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS OBJETIVO DEL PUESTO Efectuar el análisis y diseño de la programación y documentación de los sistemas de información de los SEPEN para eficientar el cumplimiento correcto y oportuno de los objetivos institucionales IDENTIFICACIÓN Número de plazas: Una. Ubicación: Física: Edificio de los SEPEN. Administrativa: Departamento de informática. Tipo de contratación: De confianza y/o de base. Ámbito de operación: Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit RELACIONES DE AUTORIDAD Jefe inmediato: Jefe del departamento de informática. Subordinados directos: Personal adscrito a su área. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 22 de 52

23 3.5.4 FUNCIONES GENERALES 1. Generar la información de calidad, utilizando la base de datos, para alcanzar la representación descriptiva a las necesidades gerenciales de cada área y sus directivos. 2. Elaborar y presentar los planes de desarrollo de sistemas para incrementar la información necesaria y así lograr la correcta toma de decisiones del director general de los SEPEN FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Elaborar y entregar el programa de trabajo para su autorización en su caso, así como planes de contingencia, para proteger y salvaguardar materiales, equipos e información a su cargo. 2. Supervisar que los métodos de trabajo establecidos sean respetados y puestos en práctica, acordes a la normatividad establecida. 3. Estudiar las especificaciones lógicas de programas, prueba de escritorio, codificaciones, preparación de datos de prueba, compilaciones, depuraciones y documentación de cada actividad. 4. Supervisar el control y registro del equipo y software a su cargo, así como el manejo apropiado de los mismos. 5. Aprobar pruebas integrales de calidad a cada módulo y validar su correcto funcionamiento dentro del sistema en revisión. 6. Evaluar software o paquetería comercial. 7. Coordinar el análisis y diseño de aplicaciones. 8. Administrar y mantener el SIAPSEP. 9. Realizar las actividades que le sean encomendadas, que sean afines a las anteriores. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 23 de 52

24 3.5.6 LÍMITES DE AUTORIDAD 1. Propone modificaciones a los sistemas administrativos actuales y recomienda las posibilidades de sustitución. 2. Los demás que le atribuyan el jefe del departamento, las normas y lineamientos RESPONSABILIDADES 1. De cumplir con el programa de trabajo. 2. De realizar las actividades que mejoren la eficiencia del personal. 3. De cumplir y hacer cumplir las normas, lineamientos y políticas establecidas en la materia. 4. De los reportes, informes y estudios que elabore COMUNICACIÓN Interna: Ascendente: Con el jefe del departamento de informática. Horizontal: Con otros subjefes del departamento. Descendente: Con el personal a su cargo. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 24 de 52

25 3.6. PROGRAMADOR DEL ÁREA DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS OBJETIVO DEL PUESTO Apoyar en la operación directa de las actividades encomendadas al departamento de acuerdo al área de adscripción, para generar los productos informáticos que sean necesarios para los órganos administrativos de los SEPEN IDENTIFICACIÓN Número de plazas: Diez. Ubicación: Física: Edificio de los SEPEN. Administrativa: Departamento de informática. Tipo de contratación: Confianza y/o base. Ámbito de operación: Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit RELACIONES DE AUTORIDAD Jefe inmediato: Subjefe de departamento: de sistemas administrativos, de producción, de informática y análisis. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 25 de 52

26 Subordinados directos: Ninguno FUNCIÓN GENERAL 1. Realizar las actividades que le encomiende su jefe inmediato, derivadas del programa de trabajo autorizado FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Descargar los estados de cuenta de banamex por cash windows, del mes correspondiente, generando un archivo de texto. 2. Cargar los estados de cuenta en el sistema de conciliación bancaria de las diversas cuentas. 3. Obtener los saldos iniciales y finales del mes e introducirlas al sistema de conciliación bancaria 4. Realizar los cruces de información bancaria contra información de nominas de las cuentas actuales y atrasadas. 5. Generar los cheques en tránsito del mes correspondiente en el sistema de conciliación bancaria. 6. Generar las reposiciones y reexpediciones. 7. Elaborar y presentar el calendario de fechas de pago de conceptos vigentes en nómina. 8. Apoyar técnicamente en las conciliaciones bancarias. 9. Apoyar en la operación del sistema integral de administración de personal SIAPSEP. 10. Coordinar los trabajos con el personal de captura de movimientos de personal. 11. Analizar los pagos especiales en el sistema de nómina. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 26 de 52

27 12. Apoyar al departamento de recursos financieros en los movimientos de creación y cancelación de plazas. 13. Validar y aplicar a terceros institucionales y no institucionales. 14. Apoyar a recursos humanos con información y validación de datos. 15. Administrar el sistema de defunción y el fondo de retiro de la Sección Analizar nuevos proyectos y puntualizar sus alcances. 17. Evaluar la funcionalidad de los sistemas existentes para efectuar adecuaciones o cambios en caso necesario. 18. Administrar el sistema de pago electrónico y elaborar el archivo con los números de cuenta para el departamento de recursos financieros. 19. Generar y conciliar archivos para el pago del SAR en forma bimestral. 20. Administrar y dar mantenimiento al sistema del FORTE. 21. Elaborar los reportes de las conciliaciones del FORTE y generar el archivo del FORTE para el departamento de recursos humanos. 22. Administrar y dar mantenimiento al sistema de filiación y del sistema de estímulos de 40 años. 23. Realizar las actividades que le sean encomendadas, que sean afines a las anteriores LÍMITES DE AUTORIDAD 1. No le son atribuidas facultades de autoridad RESPONSABILIDADES 1. De los trabajos y actividades encomendadas. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 27 de 52

28 2. De los reportes elaborados COMUNICACIÓN Interna: Ascendente: Con el subjefe de sistemas administrativos. Horizontal: Con otros programadores. Descendente: Ninguno. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 28 de 52

29 3.7. SUBJEFE DE PRODUCCIÓN OBJETIVO DEL PUESTO Presentar el servicio de informática a las diferentes áreas de los SEPEN, en lo relativo a la entrega de los productos, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos IDENTIFICACIÓN Número de plazas: Una. Ubicación: Física: Edificio de los SEPEN. Administrativa: Departamento de informática. Tipo de operación: De confianza y/o base. Ámbito de operación: Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit RELACIONES DE AUTORIDAD Jefe inmediato: Jefe del departamento de informática. Subordinados directos: Personal adscrito a su área. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 29 de 52

30 3.7.4 FUNCIONES GENERALES 1. Elaborar y mantener los programas de producción de sistemas. 2. Verificar que la calidad de los productos y servicios que presta el departamento de informática, cumpla con los estándares de calidad establecidas. 3. Realizar aquellas actividades que auxilien al cumplimiento de los objetivos, como la programación, apoyo al mantenimiento y de contingencias FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Vigilar minuciosamente los insumos de los sistemas para que la información reúna los requisitos de veracidad y precisión necesarios. 2. Supervisar los procesos que se contemplen en los convenios establecidos con terceros institucionales, para que se apliquen de acuerdo a la norma y procedimientos existentes. 3. Elaborar, presentar y ejecutar un programa de capacitación del personal a su cargo. 4. Presentar el programa de necesidades de materiales de oficina para el desempeño adecuado de sus actividades. 5. Implementar y aplicar los programas de seguridad que garanticen la integridad de la información resguardada en los medios magnéticos. 6. Resguardar las formas valoradas, consumibles y medios magnéticos cuando estas obren en su poder. 7. Tramitar las incidencias que se originen del personal a su cargo, así como otorgar los permisos económicos que se encuentren dentro de la norma. 8. Proporcionar los servicios auxiliares de transcripción de datos, corte, separación y desencarbonado de formas. 9. Operar los sistemas de producción bajo responsiva del jefe del departamento de informática. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 30 de 52

31 10. Supervisar y actualizar de manera constante la programación de acuerdo a nuevas disposiciones normativas y operacionales. 11. Mantener actualizada la documentación de los procedimientos para la correcta ejecución de los procesos involucrados en los sistemas en operación. 12. Realizar las actividades que le sean encomendadas, que sean afines a las anteriores LÍMITES DE AUTORIDAD 1. Propone el programa de producción de sistemas. 2. Sugiere cambios en los métodos de trabajo. 3. Los que le otorguen los lineamientos, políticas y el propio jefe del departamento de informática RESPONSABILIDADES 1. De la eficiencia del personal a su cargo. 2. De los productos entregados. 3. Del cumplimiento del programa de trabajo COMUNICACIÓN Interna: Ascendente: Con el jefe del departamento de informática. Horizontal: Con otros subjefes del departamento. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 31 de 52

32 Descendente: Con el personal a su cargo. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 32 de 52

33 3.8. OPERADOR DE SISTEMAS DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN OBJETIVO DEL PUESTO Apoyar en las actividades que sean de competencia del área de producción para dar cumplimiento al programa operativo IDENTIFICACIÓN Número de plazas: Cuatro. Ubicación: Física: Edificio de los SEPEN. Administrativa: Departamento de informática. Tipo de contratación: Confianza y/o base. Ámbito de operación: Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit RELACIONES DE AUTORIDAD Jefe inmediato: Subjefe de producción. Subordinados directos: Ninguno. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 33 de 52

34 3.8.4 FUNCIÓN GENERAL 1. Realizar las actividades que le sean encomendadas por el jefe de producción, de acuerdo al calendario de trabajo previamente autorizado FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Capturar, quincenalmente los movimientos de personal al sistema de pagos SIAPSEP. 2. Recibir y capturar los movimientos por concepto de reintegros e inasistencias del personal de los SEPEN. 3. Recibir y capturar los movimientos de ingreso y reingreso al sistema FORTE, cada semestre. 4. Recibir y capturar los reingresos internos por cambio de estado y bajas de manera general. 5. Capturar los movimientos de terceros ISSSTE, FOVISSSTE, etc. 6. Elaborar y producir la nómina. 7. Realizar los productos complementarios como: contabilidades, conceptos, alfabético y otros más. 8. Realizar los trabajos encomendados por su jefe inmediato, que sean afines a los anteriores LÍMITES DE AUTORIDAD 1. No le son atribuidas facultades de autoridad RESPONSABILIDADES 1. De los trabajos que realice. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 34 de 52

35 2. De los reportes que elabore. 3. De los tiempos de entrega COMUNICACIÓN Interna: Ascendente: Con el subjefe de producción. Horizontal: Con otros operadores de sistemas. Descendente: Ninguno. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 35 de 52

36 3.9. CAPTURISTA DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN OBJETIVO DEL PUESTO Capturar la información necesaria para mantener los sistemas vigentes, así como para generar los productos requeridos por la administración, de manera periódica IDENTIFICACIÓN Número de plazas: Cinco. Ubicación: Física: Edificio de los SEPEN. Administrativa: Subjefatura de producción. Tipo de contratación: Confianza y/o base. Ámbito de operación: Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit RELACIONES DE AUTORIDAD Jefe inmediato: Subjefe de producción. Subordinados directos: Ninguno. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 36 de 52

37 3.9.4 FUNCIÓN GENERAL 1. Introducir los datos a los distintos sistemas de cómputo, por instrucciones de su jefe inmediato FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Realizar la transcripción de datos al sistema de operación de SAYCOP. 2. Llevar el registro de la documentación recibida así como de los trabajos de captura realizados. 3. Cumplir con el calendario de entregas. 4. Verificar que la información que haya sido capturada, cumpla con las normas de calidad señaladas en los instructivos de captura de datos. 5. Realizar las actividades que le sean encomendadas, afines a las anteriores LÍMITES DE AUTORIDAD 1. No le son atribuidas facultades de autoridad RESPONSABILIDADES 1. De los trabajos realizados. 2. Del cumplimiento del programa de actividades. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 37 de 52

38 3.9.8 COMUNICACIÓN Interna: Ascendente: Con el subjefe de producción. Horizontal: Con otros capturistas. Descendente: Ninguno. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 38 de 52

39 3.10 SUBJEFE DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS OBJETIVO DEL PUESTO Producir y proporcionar información relativa a los sistemas geoestadísticos, sistemas de información sobre la educación en todo el estado, que sea útil para la toma de decisiones y las áreas estratégicas de la Dirección de Planeación y Evaluación Educativa, Dirección de Educación Básica, así como administrar la base de datos que requiera la Coordinación de Carrera Magisterial IDENTIFICACIÓN Número de plazas: Una. Ubicación: Física: Edificio de los SEPEN. Administrativa: Departamento de informática. Tipo de contratación: De confianza y/o de base. Ámbito de operación: Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit RELACIONES DE AUTORIDAD Jefe inmediato: Jefe del departamento de informática. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 39 de 52

40 Subordinados directos: Personal adscrito a su área FUNCIONES GENERALES 1. Desarrollar sistemas de información que proyecten la solución a necesidades tangibles para el buen desempeño de la educación en el estado. 2. Capacitar a los usuarios en el manejo de los sistemas desarrollados por el área. 3. Estructurar y conservar los sistemas de información básica de las área estrategias de los SEPEN FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Diseñar y mantener el sistema de información geográfica de educación. 2. Formular y sustentar el sistema de programación detallada. 3. Implementar y mantener el sistema de proyectos de inversión en estructura educativa. 4. Diseñar y conservar el sistema de control de registro de títulos y cédulas profesionales. 5. Estructurar y mantener el sistema de control de becas expedidas a distintos niveles. 6. Delinear y preservar el sistema de preparatoria abierta. 7. Diseñar y regular el sistema de control escolar. 8. Diseñar y mantener el proceso de registro y certificación de educación básica para adultos. 9. Diseñar y mantener el sistema de consultas de carrera magisterial. 10. Diseñar, mantener y administrar la base de datos genérica que puedan ser aprovechadas por varios sistemas. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 40 de 52

41 11. Realizar las actividades que le sean encomendadas, afines a su ámbito de competencia LÍMITES DE AUTORIDAD 1. Propone la aplicación y desarrollo de sistemas para mejorar el manejo de la información cuantitativa que requieran las áreas RESPONSABILIDADES 1. En el manejo de la información sistematizada. 2. En la aplicación de nuevos sistemas. 3. Del personal a su cargo, en el desempeño de las actividades asignadas COMUNICACIÓN Interna: Ascendente: Con su jefe del departamento de informática. Horizontal: Con otros subjefes. Descendente: Con el personal a su cargo. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 41 de 52

42 3.11. ANALISTA DEL ÁREA DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS OBJETIVO DEL PUESTO Apoyar en las actividades de análisis de la información y de los sistemas, para promover el diseño, operatividad y eficiencia de los sistemas, a través del desarrollo y mantenimiento de los programas IDENTIFICACIÓN Número de plazas: Cinco. Ubicación: Física: Edificio de los SEPEN. Administrativa: Departamento de informática. Tipo de contratación: Confianza y/o base. Ámbito de operación: Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit RELACIONES DE AUTORIDAD Jefe inmediato: Subjefe de información y análisis. Subordinados directos: Ninguno. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 42 de 52

43 FUNCIÓN GENERAL 1. Realizar las actividades de acuerdo al programa de trabajo y acatando las disposiciones de los procedimientos establecidos y las indicaciones de su jefe inmediato FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Analizar y desarrollar sistemas. 2. Realizar el soporte de los sistemas de planeación. 3. Realizar el soporte de la captura, forma 911 de estadística. 4. Dar mantenimiento a las bases de datos. 5. Dar mantenimiento a los sistemas desarrollados. 6. Realizar los análisis geográficos educativos. 7. Realizar la digitalización de inmuebles escolares. 8. Hacer el análisis y digitalización de fotografías de los inmuebles escolares. 9. Dar apoyo informático a las áreas de planeación y evaluación educativa. 10. Actualizar y dar mantenimiento a la base de datos de SINCE. 11. Apoyar en la impresión de certificados. 12. Realizar la digitalización en la aplicación de geomedia para los municipios del estado. 13. Realizar las actividades que le sean encomendadas, afines a las anteriores. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 43 de 52

44 LÍMITES DE AUTORIDAD 1. No le son atribuidas facultades de autoridad RESPONSABILIDADES 1. De los trabajos que se le encomienden. 2. De los reportes que elabore COMUNICACIÓN Interna: Ascendente: Con el subjefe de información y análisis. Horizontal: Con otros analistas. Descendente: Ninguno. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 44 de 52

45 3.12 COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO OBJETIVO DEL PUESTO Proporcionar los servicios de mantenimiento con eficiencia a los recursos informáticos asignados a las áreas de la institución, así como en el soporte técnico adecuado a las áreas que así los requieran IDENTIFICACIÓN Número de plazas: Una. Ubicación: Física: Edificio de los SEPEN. Administrativa: Departamento de informática. Tipo de contratación: De confianza y/o base. Ámbito de operación: Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit RELACIONES DE AUTORIDAD Jefe inmediato: Coordinador de soporte técnico. Subordinados directos: Técnicos especializados. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 45 de 52

46 FUNCIÓN GENERAL 1. Administrar, controlar y mantener los recursos informáticos de los servicios de educación pública del estado de Nayarit y proporcionar los elementos técnicos adecuados para su funcionamiento óptimo FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Elaborar y presentar para su autorización un programa de actividades, acorde al del departamento. 2. Actualizar y requerir el software necesario para todas las áreas de la institución. 3. Resguardar paquetería original y licencias de software. 4. Levantar inventario de sistemas instalados en los departamentos. 5. Instalar y dejar funcionando los equipos asignados a las distintas áreas de los Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit. 6. Controlar inventarios de hardware y software. 7. Programar el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos de cómputo, propiedad de la institución. 8. Detectar, presentar y desarrollar un programa de capacitación del personal adscrito al área. 9. Informar periódicamente a su jefe inmediato sobre las actividades desarrolladas. 10. Configurar la red institucional en las computadoras instaladas en los Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit. 11. Realizar las actividades que le sean encomendadas, dentro de su ámbito de competencia. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 46 de 52

47 LÍMITES DE AUTORIDAD 1. los que le señale el jefe del departamento RESPONSABILIDADES 1. De los trabajos realizados. 2. De la eficiencia del personal a su cargo. 3. De los reportes e informes elaborados. 4. Del cumplimiento del programa de trabajo COMUNICACIÓN Interna: Ascendente: Con el jefe del departamento. Horizontal: Con los subjefes. Descendente: Con el personal a su cargo. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 47 de 52

48 3.13. TÉCNICO ESPECIALIZADO DEL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO OBJETIVO DEL PUESTO Atender los equipos de cómputo para mantener el buen funcionamiento, así como su instalación, configuración y asistencia técnica necesaria IDENTIFICACIÓN Número de plazas: Diez. Ubicación: Física: Edificio de los SEPEN. Administrativa: Departamento de informática. Tipo de contratación: De confianza y/o base. Ámbito de operación: Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 48 de 52

49 RELACIONES DE AUTORIDAD Jefe inmediato: Coordinador de soporte técnico. Subordinados directos: Ninguno FUNCIÓN GENERAL 1. Realizar las actividades que le indique su jefe inmediato de acuerdo al programa de trabajo y a las prioridades establecidas por el coordinador FUNCIONES ESPECÍFICAS 1. Dejar funcionando y con pleno convencimiento del usuario los equipos instalados en las área de los Servicios de Educación Pública del Estado de Nayarit. 2. Solicitar a su jefe inmediato los materiales necesarios para el desempeño de sus actividades. 3. Solicitar a su jefe inmediato los materiales necesarios para el desempeño de sus actividades. 4. Proporcionar en tiempo y forma, la información que le solicite el coordinador. 5. Sugerir a su jefe inmediato la solución sobre alguna problemática específica. 6. Reportar los trabajos realizados y el grado de avance. 7. Participar en los cursos que hayan sido invitado, para un mejor desempeño de sus actividades. 8. Resolver la problemática que se presente en los equipos de cómputo. 9. Proporcionar asesoría directa a los usuarios del equipo de cómputo. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 49 de 52

50 10. Aplicar el programa de mantenimiento preventivo y correctivo, autorizado. 11. Revisar las condiciones de la red institucional (física y cableado). 12. Hacer los respaldos de la información contenida en los equipos de cómputo, cuando sea necesario. 13. Apoyar con observaciones sugerencias para la compra de equipo de cómputo, cuando se le solicite. 14. Visitar las unidades regionales en el estado para realizar el mantenimiento de los equipos de cómputo. 15. Actualizar el sistema operativo del equipo de cómputo. 16. Elaborar el diagnostico de las condiciones de operación del equipo y los dictámenes del mismo. 17. Realizar las actividades que le sean encomendadas, dentro de su ámbito de competencias LÍMITES DE AUTORIDAD 1. No le son atribuidas facultades de autoridad RESPONSABILIDADES 1. De los trabajos realizados. 2. De los reportes elaborados. 3. De la eficiencia en el desempeño de las actividades. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 50 de 52

51 COMUNICACIÓN Interna: Ascendente: Con el coordinar de soporte técnico. Horizontal: Con otros técnicos especializados. Descendente: Ninguna. Manual de Puestos del Departamento de Informática. (Mayo de 2005). Página 51 de 52

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