CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO

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1 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO

2 94 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO. TIPO DE INVESTIGACION Según Hernández, Fernández y Baptista, (998), un estudio descriptivo es aquel donde se especifica las propiedades importantes de personas, grupos, comunicadores o cosas que sean sometidas a análisis (p.6). La investigación descriptiva va más a la búsqueda de aquellos aspectos que se deseen conocer y de los que pretende obtener respuesta (Bavaresco, 992, p.29). La presente investigación fue de tipo descriptivo, por que estuvo orientada a recopilar información sobre la gestión del conocimiento en el Servicio de Nutrición y Dietética del S.A.H.U.M. 2. DISEÑO DE LA INVESTIGACION Según Hernández, Fernández y Baptista, (998), la investigación no experimental es aquella que se realiza sin manipular deliberadamente la variable se basa en la observación del fenómeno tal como ocurre, sin la intervención del investigador. (p.84) El tipo de diseño de la presente investigación corresponde al no experimental, por cuanto no se manipulo intencionalmente la variable gestión del conocimiento, sino que se hizo una descripción de los datos 94

3 95 obtenidos mediante la aplicación del cuestionario, sin ser manipulados sino como se presentan en la realidad. Por la evaluación del estudio se clasificó en una investigación transeccional descriptiva en el sentido que la variable Gestión del Conocimiento se consideró en una sola oportunidad o momento, indagando la incidencia y los valores en que se manifiesta la variable en estudio. Al respecto Hernández, Fernández y Baptista, (998, p.86), los estudios transaccionales descriptivos son aquellos en donde los datos se recogen en un solo momento en un tiempo único e indagan la incidencia y los valores en que se manifiesta una o más variables, en un grupo de persona u objeto. Según la estrategia o seguir por la investigadora, es de campo puesto que la información fue extraída directamente del sitio donde ocurren los hechos es decir del Servicio de Nutrición y Dietética del Servicio Autónomo Hospital Universitario de Maracaibo. Las investigaciones de campo son aquellas que se realizan en el propio sitio donde se encuentra el sujeto de estudio (Bavaresco, 992, p.42). 2. POBLACIÓN: En toda investigación es necesario definir el universo o espacio donde se realizará la misma y los individuos a los que se orienta el estudio. Según Hernández, Fernández y otros, (998) la población Es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones. (p.204)

4 96 Con el fin de cumplir con los objetivos de la presente investigación, la población del estudio quedó constituida por veinte (20) profesionales de nutrición de las diferentes áreas adscritas al Servicio de Nutrición y Dietética del S.A.H.U.M., por ser cuantitativa la población de fácil acceso a los fines de este estudio se aplicó un censo poblacional, el cual según Méndez (200, p.96) consiste en estudiar todos los elementos de la población. En el cuadro N 2, se presenta el marco población del presente estudio. CUADRO N 2 MARCO POBLACIONAL Personal adscrito al Servicio de Nutrición y Dietética del S.A.H.U.M. Clasificación de Cargo Áreas I II III IV Total % Clínica de Adulto Clínica Infantil Consulta Externa 2 9,52 Alimentación Normal y Terapéutica. Soporte Nutricional Formulas Lácteas 5.0 Jefatura 5.0 Total: Fuente: Archivos del Servicio de Nutrición y Dietética del S.A.H.U.M. 4. TECNICAS E INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS

5 97 Técnica utilizada: Encuesta La encuesta según Bavaresco, (992) es la observación de datos mediante la interrogación a los miembros de la sociedad. (p.72) Instrumento utilizado: Cuestionario El cuestionario en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir (Hernández, Fernández y Baptista, 998, p.276). Recomienda este mismo autor hacer las preguntas necesarias para obtener la información. Si una pregunta es suficiente no es necesario incluir más. El cuestionario estuvo constituido por cuarenta y cuatro (44) preguntas, usando la escala de Lickert. El mismo consta de dos partes, la primera se refiere a datos personales tales como, nombre de la institución, sexo, estudio de IV y V nivel y antigüedad en el área gerencial. La segunda parte estuvo constituida por preguntas que recogen información de las dimensiones operacionalizadas para el siguiente estudio; dimensión recursos organizacionales ítems del al 7; dimensión proceso de creación del conocimiento ítems del 8 al 24; dimensión del proceso de transferencia ítem del 25 al 44. (Anexo A). 5. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD Según Hernández, Fernández y Baptista, (998) todo instrumento de medición o recolección de datos para poder ser aplicado, debe reunir dos requisitos esenciales: validez y confiabilidad. (p.235)

6 98 La Validez según los autores señalados anteriormente se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. Para cumplir con este requisito el instrumento diseñado para esta investigación se someterá a la validez de contenido, la cual consiste en evaluar el contenido a través de la técnica de juicios de expertos, siete (7) de contenidos y tres (3) del área metodológica; a fin de verificar la correspondencia con el contexto teórico y metodológico y determinar si realmente el instrumento diseñado mide la variable y si hay correspondencia entre esto, las dimensiones y los indicadores. Una vez que el instrumento fue valido se procedió a presentar las sugerencias y observaciones realizadas por los expertos y a la corrección de los mismos, las cuales fueron tomadas en cuenta para aplicar el instrumento. En el Anexo B se presenta el instrumento diseñado para la validación de los expertos. De igual manera, la investigadora consideró aplicar la prueba piloto a un grupo de diez (0) sujetos con características similares a la población de este estudio, para medir la validez del instrumento evaluando cada uno de los Ítems propuesto. Para Méndez, (200) la prueba piloto la define como grupo de personas que tengan las mismas características del total de la población identificada. (p96) De esta forma, a los datos recopilados en la prueba piloto se le aplicó la validez discriminante mediante la T de Student con el fin de descartar

7 99 aquellos Ítems que no sean validos para el estudio. En este sentido, fue necesario determinar la T de Student teórica mediante el uso de tablas estadísticas para un = 0,05 y 8 grados de libertad, la cual fue comprobada con la T de Student calculada para cada Ítems sea menor a la T teórica, ese Ítem no discrimina, es decir se elimina del instrumento. De lo ante expuesto se presenta la formula dada por (Chávez, 994, p.85) para el calculo de la T de cada ítems. T Donde: CALCULADOR A = Pr omedio del grupo alto Pr omedio del grupo bajo Varianza del grupo alto Varianza del grupo bajo + n n Grupo Alto = Diez respuestas más altas en la prueba piloto. Grupo Bajo = Diez respuestas más bajas en la prueba piloto. N = Número de sujetos de cada grupo. El análisis estadístico de esta prueba piloto se presenta en el anexo C, donde se obtuvo que la prueba no eliminó ninguno de los Ítems, estableciéndose así que el instrumento es válido. Así mismo todo instrumento a utilizar en una investigación debe ser confiable al respecto, (Hernández, Fernández y Baptista, 998, p. 235) definen la confiabilidad como el grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados. Para realizar la confiabilidad del instrumento diseñado en esta investigación, se procedió a la aplicación de la prueba piloto antes mencionada para determinar hasta que punto el instrumento midió la variable involucrado en el fenómeno de manera confiable.

8 00 Para la extracción de la confiabilidad se aplicó el método de las dos mitades, con las correlaciones por Spearman Brown y Guttman. Según Hernández, Fernández y Baptista, (998, p.242), el método de dos mitades requiere de una sola aplicación y consiste en que el conjunto de Ítems es dividido en dos mitades y las puntuaciones y resultados de ambas se comparan. La forma de utilizar fue: Dos mitades r ( p)( i) = Σ( Xpar)( Ximpar) / N ( Xpar)( Ximpar) ( Spar)( Simpar) Donde: S: Varianza X: Puntaje de los Ítems pares e impares X: Promedio de los Ítems pares e impares Con la aplicación de esta formula se obtendrá el resultado. Corrección por Spearman Brown. Su formula es la siguiente, 2r( par)( impar) r tt = + r( par)( impar) Corrección por Guttman La formula que se aplicará. S = 2x r tt par + S impar S total Donde: S 2 : Varianza Con estos tres (3) resultados, 0,90; 0,95 y,00 respectivamente, se determinó que el instrumento es confiable.

9 0 6. ANALISIS DE LOS DATOS La información obtenida en la presente investigación fue procesada utilizando el sistema computarizado. Por tratarse de una investigación de carácter descriptivo, la estadística aplicada fue de tipo descriptiva, basada en una distribución de frecuencia absoluta y porcentual de las respuestas que aportaron los profesionales de Nutrición y Dietética del S.A.H.U.M, que participaron en dicha investigación. Luego de la obtención de los resultados se procedió a elaborar, las tablas de estadísticas descriptivas y gráficas que representan los porcentajes de respuestas obtenidas para cada indicador de las establecidas para la medición de la variable. En el análisis se consideró el diseño de un baremo general que permitió establecer el comportamiento de la variable en función de las respuestas dadas por los sujetos encuestados y poder caracterizar la operatividad de la gestión del conocimiento en la institución objeto de estudio. En este sentido, el baremo se diseñó tomando en cuenta el número de Ítems contenido en el instrumento y su categorización de las diferentes alternativas, de respuesta. Su interpretación se basó en un análisis estadístico descriptivo realizado a los datos obtenidos en las encuestas. En el cuadro N 3 se presenta el baremo para medir la variable objeto de este estudio.

10 02 Para determinar los puntajes del baremo se calculó el límite inferior y superior del mismo sobre la base del número total de Ítems contendidos en el instrumento y su categorización, su cálculo se hizo de la siguiente forma: Límite inferior = N de Ítems x Código de alternativa menor Límite superior = N de Ítems x Código de alternativa mayor Luego se definen los rangos en función del número de intervalos; para determinar el intervalo de cada categoría, se aplicará la siguiente formula: Intervalo = Límite Superior Límite Inferior N de Categoría CUADRO Nº 3 BAREMO NIVEL RANGO PUNTUACIÓN MUY ALTO I ALTO II 80 5 MEDIO III 6 5 BAJO IV MUY BAJO V Fuente: Páez, (2004) 7. PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN: El procedimiento está sujeto al cumplimiento de cada objetivo específico establecido y comprende las siguientes actividades.. Identificar los recursos organizacionales del personal adscrito al Servicio de Nutrición y Dietética del S.A.H.U.M.

11 03 Revisión de textos y manuales sobre aspectos relacionados con los objetivos, programas, estrategias, procesos y procedimientos que se realizan en una organización adoptada al servicio de Nutrición. Aplicación del instrumento para conocer la opinión de los profesionales de nutrición sobre aspectos relacionados con los recursos organizacionales del mencionado Servicio de Nutrición y Dietética del S.A.H.U.M. 2. Determinar el proceso de creación del conocimiento del personal adscrito al Servicio de Nutrición y Dietética del S.A.H.U.M. Revisión de los programas de actividades realizadas en cada una de las áreas del Servicio de Nutrición y Dietética para conocer las actividades desarrolladas basadas en las capacidades tecnológicas, analizando los productos y servicios obtenidos. Aplicación del instrumento para conocer la opinión de los Nutricionistas Dietista sobre los aspectos relacionados con la creación del conocimiento en el mencionado servicio. 3. Identificar los mecanismos de transferencia del conocimiento del personal adscrito al Servicio de Nutrición y Dietética del S.A.H.U.M. Revisión de los medios de transferencia utilizados por el servicio de Nutrición y Dietética para transferir los conocimientos entre las diferentes áreas que lo conforman y su entorno externo.

12 04 Aplicación del instrumento para conocer la opinión de los encuestados sobre los aspectos relacionados con la transferencia del conocimiento. 4. Caracterizar los elementos que intervienen en el proceso de transferencia del conocimiento del personal adscrito al Servicio de Nutrición y Dietética del S.A.H.U.M. Revisión bibliografica sobre los aspectos relacionados con el liderazgo, la cultura, gerencia tecnológica y los estímulos que debe desarrollar una organización entre ellos el Servicio de Nutrición y Dietética para el logro de los objetivos. Aplicación del instrumento a los profesionales de Nutrición para conocer su opinión sobre los elementos que utilizan para la transferencia del conocimiento. Presentación y análisis de los resultados obtenidos con la aplicación del instrumento a los nutricionistas, dietistas del S.A.H.U.M. Presentación y defensa de la tesis.