dispositivo DE ACCESO A INTERNET (%)

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1 UNIVERSO OBJETIVO Usuarios de internet que visitan sitios web españoles. tipo de entrevista Autoadministrada a través de Internet: individuos Panel Research Now SSI: individuos COLABORADORES 209 sitios web 20 perfiles en redes sociales 8 boletines electrónicos FECHAS RECOGIDA ENCUESTAS Desde el 17 de octubre al 10 de diciembre de 2017 Chat Hispanoo Smartclip MUESTRA DEL ESTUDIO cuestionarios. Tras un proceso de depuración, la muestra útil final fue de USARON INTERNET AYER En el estudio Navegantes en la Red 2017: 99,1% Según datos oficiales del EGM, 3 a ola 2017, 14 y más años: 76,9% PERFIL ENCUESTADO VS PERFIL POBLACIÓN INTERNAUTA EN GENERAL Más masculino, más joven, más tiempo de conexión a Internet Cada vez más maduros y más usuarios de Internet dispositivo DE ACCESO A INTERNET (%) 92,1 77,5 67,4 58,2 33,3 15,8 7,8 5,8 Teléfono Móvil portátil Televisor Videoconsola Smartwatch Videoconsola portátil EL TELEVISOR COMO DISPOSITIVO DE ACCESO A INTERNET (%) 21,2 26,1 29,6 33,3 dispositivo PRINCIPAL DE ACCESO A INTERNET (%) 36,9 30,6 26,6 11,7 14,1 5,3 3,6 6, Teléfono Móvil portátil

2 consumo diario de los navegantes en internet (%) Internet en general 42,9 27,0 17,5 9,1 2,8 0,6 PC 20,7 17,1 19,2 16,7 12,3 12,5 PC portátil 13,5 15,4 19,9 17,8 13,9 14,4 Móvil 15,7 17,7 20,6 19,2 13,6 7,6 2,7 6,2 14,9 20,1 22,1 26,6 Videoconsola 5,2 13,1 17,3 18,3 36,1 1,9 Más de 4 horas Entre 2 y 4 horas Entre 1 y 2 horas De 30 a 60 min. De 15 a 30 min. Menos de 15 min. EL CONSUMO DE INTERNET A LO LARGO DEL DÍA (%) 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% :00-7:00 7:00-8:00 8:00-9:00 9:00-10:00 10:00-11:00 11:00-12:00 12:00-13:00 13:00-14:00 14:00-15:00 15:00-16:00 16:00-17:00 17:00-18:00 18:00-19:00 19:00-20:00 20:00-21:00 21:00-22:00 22:00-23:00 23:00-00:00 00:00-1:00 1:00-2:00 2:00-3:00 3:00-4:00 4:00-5:00 5:00-6:00 DISPOSITIVOS DEL NAVEGANTE (%) Smartphone portátil de 67,7 65,6 81,8 92,6 ACCESO A INTERNET (%) CASI CONSTANTEMENTE 54,5 38,7 21,4 6,2 4,1 Smart TV Reproductor de audio (MP4, ipod,...) Videoconsola de ebook Lector DNI electrónico Videoconsola portátil 47,6 39,0 36,0 32,9 22,5 19,2 Internet en general Móvil TV IMPORTANCIA DEL MÓVIL. NO PODRÍA VIVIR SIN INTERNET EN EL MÓVIL (%) TOTAL + BASTANTE DE ACUERDO BASE: ACCEDEN A INTERNET POR EL MÓVIL 31,8 39,9 41,7 45,0 47,1 Receptor multimedia TV (Apple TV ) 18,1 21,7 25,1 Smartwatch 14,

3 CON EL MÓVIL ME BASTA PARA HACER TODO LO QUE QUIERO EN INTERNET (%) SERVICIOs DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA utilizados (%) 92,5 TOTAL + BASTANTE DE ACUERDO Uso diario de servicios de Mensajería - 63,6% 32,7 37,1 50,8 28,5 23,3 12,1 5,6 4, WhatsApp Facebook Skype Telegram Hangouts Snapchat Line FORMA DE LECTURA DE LA PRENSA (%) Sólo la edición impresa No suelo leer el periódico 7,5 12,9 35,2 Ambas ediciones (impresa y electrónica) ESCUCHA DE RADIO Y VISIONADO DE TELEVISIÓN POR INTERNET (%) TELEVISIÓN RADIO 28,7 23,7 Sólo la edición electrónica 44,1 54,7 44,8 67,1 59,1 Ayer En la última semana En el último mes CONSUMO DE VIDEOS ONLINE (%) PROMEDIO CONSUMO DIARIO Menos de 15 minutos 32,8 81,3 CONSUMEN VIDEOS ONLINE EN EL ÚLTIMO MES De 15 a 30 minutos De 30 a 60 minutos 18,2 25,9 Entre 1 y 2 horas 9,2 Más de 2 horas 5,4 EQUIPO DE VISIONADO DE TV POR INTERNET (%) BASE: HA VISTO TV POR INTERNET ÚLT. 30 DÍAS 38,5 33,1 30,9 30,1 30,0 15,3 portátil Teléfono Móvil Smart TV TV conectado a otro equipo

4 LA MULTITAREA USO COMPARTIDO DE INTERNET CON LA RADIO Y LA TELEVISIÓN (%) TELEVISIÓN RADIO 77,6 60,2 35,2 42,4 31,2 29,0 ocasionalmente frecuentemente frecuentemente ocasionalmente REDES SOCIALES ACCESO A REDES SOCIALES (%) TIEMPO DEDICADO AL DÍA A LAS REDES SOCIALES (%) BASE: ACCEDEN A UNA RED SOCIAL ÚLT. 30 DÍAS Menos de 30 minutos 45,5 5,2 80,3 De 30 a 60 minutos 22,9 Entre 1 y 2 horas 15,7 Hace más de 1 año / Nunca Ayer Más de 2 horas 15,2 REDES SOCIALES UTILIZADAS (%) BASE: ACCEDEN A UNA RED SOCIAL ÚLT. 30 DÍAS SEGUIMIENTO EN REDES SOCIALES DE (%) BASE: ACCEDEN A UNA RED SOCIAL ÚLT. 30 DÍAS Facebook Instagram 47,1 85,6 Medio de comunicación 58,4 Empresa ó marca 52,9 Twitter LinkedIn 26,6 46,4 Gente conocida 52,0 Google+ 18,4 Periodistas 35,3 Pinterest 13,5 Programa de televisión 31,6 SEGUIMIENTO DE YOUTUBERS (%) 17,0 habitualmente 39,6 SÍ 59,1 22,6 ocasionalmente

5 LO QUE HACEMOS EN INTERNET (%) Lectura de noticias de actualidad 84,6 Visitas a páginas web para adultos 27,1 Visualización online vídeos (tipo Youtube) 81,3 Descarga de películas/series/ documentales 27,0 Consulta de mapas/callejeros 72,1 Búsqueda de empleo 25,0 Consulta de previsiones meteorológicas 71,9 Opinar sobre temas económicos/políticos 24,9 Escuchar música online (sin descargar) 56,8 Juegos en Red 24,3 Ver películas/series online (sin descargar) 48,6 Descarga de música 22,9 Consulta carteleras cine/ espectáculos 47,8 Consulta de información sobre tráfico 21,6 Gestiones con la Administración 39,2 Videollamada/Videoconferencia 21,2 Buscar información temas de salud 38,7 Oír podcast de radio a la carta 20,7 Consulta de información financiera 35,9 Descarga de libros electrónicos 20,6 Ver en diferido emisiones de cadenas TV 35,0 Buscar vivienda (compra, alquiler, ) 19,0 Realizar una encuesta 34,4 Recibir información/ noticias con RSS 18,4 Búsqueda de cursos, masters, formación 30,5 Apuestas (deportivas, casinos, loterías...) 17,3 Descarga de software 30,2 Control remoto otros equipos informáticos 13,0 Firmar peticiones para reivindicar algo 29,2 Adquisición de cupones descuento 12,3 Ver en directo cadena TV en su web/app Oír en directo cadena radio en su web/app 29,1 27,6 Acceso con visor a periódico/revista Búsqueda de pareja/citas 8,4 5,7 ACCESO A INTERNET EN EL MÓVIL A TRAVÉS DE APPS (%) BASE: ACCEDEN A INTERNET POR TELÉFONO MÓVIL APPS EN EL MÓVIL (%) BASE: ACCEDEN A INTERNET POR TELÉFONO MÓVIL Comunicación (WhatsApp, Skype ) 91,3 Correo 88,2 Siempre / Casi siempre 22,7 Redes sociales 73,6 La mayoría de las veces 37,9 Localización (mapas ) 67,0 Aproximadamente la mitad de las veces Menos de la mitad de las veces 12,9 19,7 Entretenimiento (juegos, música, tv ) Información Compras 43,1 41,7 38,8 Nunca / Casi nunca 6,6 Ocio/Tiempo libre (viajes, aficiones ) 27,4

6 EL BOCA A BOCA EN INTERNET SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS CONSULTA DE OPINIONES / DIVULGACIÓN DE OPINIONES / COMENTARIOS (%) COMENTARIOS (%) No 22,9 47,8 y les concedo gran confianza 43,0 SÍ 14,1 2,5 opiniones positivas opiniones negativas pero no 29,2 me inspiran mucha confianza 26,4 opiniones positivas y negativas LAS COMPRAS EN INTERNET ÚLTIMA COMPRA POR INTERNET (%) PRODUCTOS Y SERVICIOS COMPRADOS EN INTERNET EN EL ÚLTIMO AÑO (%) MENCIONES REALIZADAS Ayer Última semana Último mes Último año 15,8 49,7 79,4 92,0 Electrónica, aparatos electrónicos Ropa y complementos Billetes (avión, tren, barco, autocar,...) Alojamiento (hotel, casa rural,...) 9,5 9,4 11,2 11,0 COMPRAS POR INTERNET PROCEDENTES DEL EXTRANJERO (%) BASE: HA COMPRADO EN EL ÚLTIMO AÑO Ocio/Tiempo libre/ Entradas espectáculos Libros/Revistas Alimentación/Droguería/ Perfumería 6,0 5,5 9,3 De otros países de la Unión Europea Del resto del mundo 36,7 45,1 Telefonía/Servicios telefónicos es/ componentes/periféricos Juegos de azar (loterías, apuestas, ) 4,0 5,5 5,3 FUENTES DE INFORMACIÓN EN LA COMPRA POR INTERNET (%) BASE: HA COMPRADO EN EL ÚLTIMO AÑO 58,5 Web de la marca 50,3 44,1 Blogs y foros de opinión Amigos/ Familiares 31,5 Visita previa a la tienda 21,1 Redes sociales

7 LOS SMARTPHONES HAN CAMBIADO MI FORMA DE COMPRAR (%) TOTAL + BASTANTE DE ACUERDO BASE: ACCEDEN A INTERNET POR TELÉFONO MÓVIL 28,5 32,9 35,5 40,6 LA MAYORÍA DE MIS COMPRAS LAS HAGO POR INTERNET (%) MUY + BASTANTE DE ACUERDO 27,4 CONFIANZA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO (%) Medio Bajo o muy bajo 28,7 5, ,6 Alto o muy alto ECONOMÍA COLABORATIVA SERVICIOS PRESTADOS ENTRE PARTICULARES POR INTERNET (%) Alquiler de alojamiento a particulares Financiar colectivamente proyectos (crowfunding) Compartir coche con desconocidos Participar en compras colectivas (unirse para lograr mejor precio) 3,5 4,9 4,9 12,5 Compartir comidas con desconocidos 2,1 EL INTERNET DE LAS COSAS (%) MUY + BASTANTE INTERESANTE 47,5 48,4 29,4 32,9 17,7 15,1 Pulseras inteligentes (actividad física) Gafas de realidad aumentada Ropa inteligente Casa inteligente Coche inteligente Chip implantable SERVICIOS DE GEOLOCALIZACIÓN UTILIZADOS (%) BASE: ACCEDEN A INTERNET POR TELÉFONO MÓVIL Consultar mediante GPS la ruta para llegar a un sitio Búsqueda, recepción de ofertas,... de establecimientos cercanos Compartir mi localización con amigos o buscarlos cerca de mí Juegos online que requieren mi localización 6,8 31,3 46,1 74,3 Otros usos que requieren mi localización vía GPS No he usado servicios de geolocalización 16,5 14,3

8 GRADO DE DEPENDENCIA DE MEDIOS, DISPOSITIVOS Y SERVICIOS. LO DIFÍCIL QUE ME SERÍA VIVIR SIN (%) MUY + BASTANTE DIFICIL Internet Teléfono móvil 72,7 77,8 Correo electrónico 64,7 Mensajería instantánea 57,4 Televisión 36,6 Redes Sociales Radio Cine 24,7 28,3 34,4 18,7 LA PUBLICIDAD EN INTERNET Y EL ADBLOCKING DE LOS NAVEGANTES. OPINIONES SOBRE LA PUBLICIDAD EN INTERNET (%) MUY + BASTANTE DE ACUERDO Dejo de visitar un sitio web si presenta excesiva publicidad Me molesta más la publicidad en Internet que en otros medios 69,9 74,6 Me siento perseguido por los anuncios en Internet 61,5 La publicidad es necesaria para que Internet se desarrolle 54,6 No me importa recibir publicidad por Internet si puedo acceder a contenidos audiovisuales gratuitos 50,7 Veo más útil la publicidad en Internet en comparación con otros medios 38,4 Los bloqueadores de publicidad perjudican la calidad de los contenidos en Internet 34,5 La publicidad en Internet me resulta más interesante que en otros medios 25,2 Suelo fijarme en la publicidad en Internet 23,6 USO DE BLOQUEADORES DE PUBLICIDAD (%) QUÉ HACER PARA DEJAR DE USAR BLOQUEADORES DE PUBLICIDAD (%) BASE: UTILIZAN BLOQUEADORES SÍ 54,0 46,0 NO frecuentemente 34,0 31,2 No, aunque conozco su existencia ocasionalmente 19,9 14,8 No, y desconocía su existencia Publicidad menos molesta/intrusiva Reducir la cantidad de publicidad Que la publicidad consuma menos datos y no retrase la carga Publicidad más acorde con mis intereses Seguramente no deje de utilizarlos aunque se produzcan cambios 14,3 12,1 35,0 58,1 72,3 Más información en PATROCINA COLABORA