Sitio web móvil. Guía del usuario versión: 1.0

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Tomás Blázquez de la Fuente
hace 6 años
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1 Sitio web móvil Guía del usuario versión: de Noviembre 2016

2 ÍNDICE SITIO WEB MÓVIL MY CREW CARE DE API 3 1. Información general de la tecnología 3 2. Dispositivos 3 3. Navegadores admitidos 3 COMENZAR A USAR EL SITIO WEB MÓVIL MY CREW CARE 4 1. Comenzar a usar el sitio web móvil My Crew Care 4 2. Menú de navegación en el teléfono móvil 6 MIS VIAJE 8 1. Información general de Mi viaje 8 2. Cómo ver próximas reservas 9 3. Cómo ver reservas recientes 10 COMENTARIOS Información general sobre cómo proporcionar comentarios Cómo dejar comentarios sobre reservas recientes Cómo enviar comentarios de reservas anteriores 12 PANEL DE HOTELES DESTACADOS Información general del panel de hoteles destacados Cómo ver los hoteles destacados para su línea aérea 14 INFORMACIÓN DE CIUDAD Y HOTEL Cómo buscar ciudades y hoteles 16

3 Bienvenido al nuevo sitio web-móvil My Crew Care de API! Podrás usar el nuevo sitio web-móvil My Crew Care para: Ver detalles de tu próxima reserva y reservas pasadas Ver y dejar comentarios respecto a los hoteles Ver hoteles contratados por la aerolínea y su información 1. Información general El nuevo sitio web móvil My Crew Care ha sido desarrollado por Accommodations Plus International (API). El sitio web móvil My Crew Care utiliza diseño receptivo. Esto simplemente significa que el sitio web ajustará su tamaño de forma automática al tipo de dispositivo que el usuario esté utilizando (PC, Smartphone o Tableta). 2. Dispositivos Al nuevo sitio web móvil My Crew Care se puede acceder desde los siguientes dispositivos: Smartphone Tablet PC 2. Navegadores admitidos Al nuevo sitio web móvil My Crew Care se puede acceder y está optimizado para los siguientes navegadores: Google Chrome (recomendado) Firefox Internet Explorer 9 o superior Safari

su teléfono móvil o tablet: 1. Abra el navegador de internet en su teléfono móvil o tableta. 2.

4 1.- Comenzar a usar el sitio web móvil My Crew Care 1. Cómo acceder al sitio web My Crew Care en la pantalla de inicio del teléfono móvil Siga estos pasos para acceder al sitio web My Crew Care de API de su teléfono móvil o tablet: 1. Abra el navegador de internet en su teléfono móvil o tableta. 2. Haga clic en el botón del navegador en su dispositivo móvil. Iphone Android 3.- Ingresa al portal LATAM ( usando tu usuario y contraseña 4.- Posiciónate sobre la pestaña tripulantes y se abrirá un menú con la opción HOTELES, haz click en esta. Esto te direccionara a Crew Care

6 2. Menú de navegación en el teléfono móvil Para acceder a My Crew Care desde un teléfono móvil, tendrá que seguir los pasos siguientes. 1. Después de ingresar correctamente en My Crew Care desde el teléfono móvil, haga clic en el icono de Menú de navegación del teléfono para expandir el menú. 2. Se abre el menú de navegación de My Crew Care. Haga clic en cualquiera de las opciones del menú para acceder a las páginas correspondientes del sitio.

7 2.- Mi Viaje 1. Información general de Mi viaje Mi viaje proporciona a los miembros de la tripulación la posibilidad de ver la información sobre sus reserva s recientes y próximas (como se puede ver en las imágenes):

8 1. Cómo ver próximas reservas Para ver próximas reservas, siga estos pasos: 1. Haga clic en el botón Mi viaje del menú principal. 2. En ella verá información de sus próximas reservas, con los siguientes detalles: Código de aeropuerto Fecha de la estadia Ciudad, estado/provincia Nombre del hotel, dirección, número de teléfono y número de confirmación, si está disponible Botón de detalles de la reserva. Puede hacer clic en este botón para ver otros detalles de la estadía.

2. En ella verá información de sus reservas recientes, con las siguientes características: Código de aeropuerto Fecha de la estadia Ciudad, estado/provincia Nombre del hotel, dirección, número de

9 2. En ella verá información de sus reservas recientes, con las siguientes características: Código de aeropuerto Fecha de la estadia Ciudad, estado/provincia Nombre del hotel, dirección, número de teléfono y número de confirmación, si está disponible. Botón de detalles de la reser va. Puede hacer clic en este botón para ver otros detalles de la estadía. Botón de comentari os. Puede hacer clic en este botón para dejar comentarios sobre su estadía reciente.

10 3.- Comentarios 1. Información general sobre cómo proporcionar comentarios Los miembros de la tripulación cuentan con la posibilidad de dejar comentarios sobre sus reservas recientes a través del sitio web My Crew Care. 2. Cómo dejar comentarios sobre reservas recientes 1. Para dejar un comentario sobre una estadía reciente, haga clic en el icono de comentarios que se encuentra en la página Mi viaje al lado de la reserva reciente sobre la que quiere hacer algún comentar 2. Los comentarios se visualizarán en el tablero de mando

11 3.- Los Tripulantes van a seleccionar el botón de Proporcionar Comentarios. La página de Proporcionar Comentarios se mostrará. Tripulantes deben elegir el botón del Hotel o de Transporte y llenar los campos de comentarios para la última estadía y elegir el botón de Enviar Comentario. 3. Cómo enviar comentarios de reservas anteriores Los miembros de la tripulación cuentan con la posibilidad de enviar comentarios de reservas anteriores. 1. Para enviar un comentario sobre reservas anteriores, haga clic en el botón Comentarios del menú principal.

12 2. Se abre el panel de comentarios. Haga clic en el botón Proporcionar comentarios. Se abre la página Proporcionar comentarios. Complete los campos con la información correspondiente a la estadía y haga clic en el botón proporcionar comentarios.

13 4.- Panel De Hoteles Destacados 1. Información general del panel de hoteles destacados El panel de hoteles destacados ofrece a los miembros de la tripulación la posibilidad de: Ver y buscar hoteles destacados por su aerolínea. Detalles de los hoteles, como el nombre del hotel, dirección, fotografías, número de teléfono, descuentos para miembros de la tripulación, servicios del hotel, información del restaurante, información de las habitaciones, información de seguridad, etc. 2. Cómo ver los hoteles destacados para LATAM. Para acceder y utilizar el panel de hoteles destacados, siga esto pasos: 1. Haga clic en el botón Panel del menú principal. 2. Se abre el panel de hoteles destacados.

14 3. Haga clic en el hotel que desee para ver más información importante del hotel.

Para llevar a cabo una búsqueda de ciudad y hoteles, siga estos pasos: 1. Haga clic en el botón Información de ciudad y hotel del menú. 2. Se abre la página Búsqueda de ciudad y hotel. 3.

15 5.- información de ciudad y hotel 1. Cómo buscar ciudades y hoteles Los usuarios tienen la posibilidad de buscar las ciudades y hoteles que están disponibles para su línea aérea particular a través del sitio web My Crew Care. Para llevar a cabo una búsqueda de ciudad y hoteles, siga estos pasos: 1. Haga clic en el botón Información de ciudad y hotel del menú. 2. Se abre la página Búsqueda de ciudad y hotel. 3. Aquí puede efectuar la búsqueda por país, estado/provincia o código de aeropuerto. 4. Una vez seleccionados/introducidos los criterios de búsqueda que desee, haga clic o bien en el botón Buscar hoteles o bien en el botón Buscar ciudades. 5. Podrá ver una lista de resultados. 6. En esta lista, haga clic en el nombre del hotel del que desee ver más información. 7. Al hacerlo, se abre la página de Información del hotel que contiene fotografías y más detalles sobre el hotel.

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