Nuestros. servicios 2017

Transcripción

1 Nuestros servicios 2017

2 Quienes Somos? Somos una empresa privada, 100% colombiana ubicada en Bogotá, constituida desde el año 2011 con la idea de transformar el pensamiento de las empresas y personas a través de procesos de formación que generen resultados óptimos para la competitividad personal y organizacional. Que hacemos? Impulsamos el desarrollo exitoso y el logro de las metas corporativas y personales a través de soluciones para la mejora de habilidades, aprendizaje y crecimiento personal. A donde queremos llegar? Queremos ser reconocidos en el año 2022 como una de las mejores opciones en el mercado para nuestros clientes por nuestro nivel profesional, creativo e innovador, convirtiéndonos en el socio estratégico para el impulso de las metas corporativas y personales de quienes tomen nuestros servicios. Somos parte de un grupo empresarial Nuestra compañía a través del tiempo ha generado alianzas con diferentes empresas permitiéndole hacer parte de un grupo empresarial que tienen los mismos intereses y están alineados con el propósito general de nuestra empresa. Las empresas que conforman este grupo empresarial son las siguientes: Grupo Empresarial Isabella Alquiler y Organización de Eventos

3 Lineas de Negocio Capacitación empresarial Generamos procesos de capacitación IN-HOUSE y OUT-HOUSE bajo modalidades prácticas y con temáticas elaboradas a la medida de las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Orientamos para el desarrollo de habilidades, el aprendizaje y el crecimiento personal. Teletrabajo Impulsamos el teletrabajo como modalidad de trabajo productivo y como una herramienta para hacer más competitiva la fuerza laboral de cualquier empresa. Generamos un impacto positivo en la calidad de vida de cada colaborador e impulsamos prácticas que le permiten a las empresas estar a la vanguardia y adaptarse a la actualidad laboral del país. TRANSFORMAMOS LAS IDEAS EN RESULTADOS

4 Capacitación empresarial Algunos de nuestros temas A Aceptación al cambio Administración del tiempo Ambiente de trabajo Atención telefónica Assesment center M Manejo adecuado del Manejo de clientes con dificultades Manejo de individuos en su ajuste a los grupos Manejo del estrés gerencial Manejo del estrés C Calidad soy YO Capacidad de negociación Clima laboral (la magia del perdón) Clínicas de servicios y ventas Coaching Comunicación asertiva y efectiva Comunicación del líder con su equipo de trabajo Cultura organizacional D Desarrollo de equipos Desarrollo de habilidades gerenciales E El equipo de alto desempeño Equipos colaborativos Empowerment Estado de UPTIME y manejo del conflicto Entrevista por competencias Estrategia en ventas Etiqueta y protocolo en servicio al cliente G Gestión por competencias Gestión telefónica eficaz Gestión del cambio I Inteligencia emocional Inteligencia emocional en el servicio al cliente Inteligencia emocional en las ventas L Liderazgo Liderazgo desde el puesto de trabajo Liderez Ecológicos Liderazgo para el cambio Lider Coach N No venda producto, venda servicio O Orientación a los resultados P Planeación Estratégica Pensamiento estratégico Persuasión y negociación Presentaciones de alto impacto Productividad en el trabajo Programación neurolingüística Protocolos en la gestión telefónica Proyecto de Vida R Reuniones eficaces Relaciones interpersonales S Salud mental en la organización Sentido de pertenencia Servicio al cliente Solución oportuna de problemas T Trabajo en equipo Tolerancia Toma de decisiones V Venta Consultiva Venta Telefónica

5 Capacitación empresarial Metodología Identificamos su necesidad Presentamos un mapa de oportunidades Proceso de desarrollo a la medida Crecimiento Personal Resultante de la suma de factores como el conocimiento adquirido y la satisfacción. Aprendizaje Capacitación necesaria para afrontar los retos futuros Capacitación 4 Seguimiento continuo y permanente Entrenamiento y formación necesaria para desempeñar una función determinada Servicios derivados A Consultoria Asesoramos a través de los procesos que necesitan ser fortalecidos dentro de la organización. B Formación en puestos de trabajo Formación para apoyar especialmente aquellas personas que necesitan refuerzo individual en el menor tiempo necesario C Formación por competencias Localizamos el esfuerzo exacto basado en criterios establecidos en areas o grupos especificos de la organización. D Clientes Incognitos Medimos servicio al cliente, ventas, clima organizacional y espionaje empresarial. E Terapía Aplicamos la PNL (Programación Neurolingüística en procesos personales o para equipos. F Coaching Son conversaciones creativas, bien dirigidas que ayudan a las personas a dirigir sus esfuerzos para alcanzar el éxito a través de una mayor visión personal y profesional.

6 Capacitación empresarial Ventajas Formación Tradicional Tematica Estandar Magistral - Teórica Cursos Abiertos Más lectura Evaluación sobre conceptos VS Metodología Solution Group SAS Temas dinamicos a la medida Vivencial - Práctica Cursos Cerrados (Según Necesidad) Más práctica hacia el rol organizacional Evaluación sobre práctica empresarial Nuestro Trabajo Llevamos los contenidos a la experiencia de cada persona, para convertirlos en conductas del día a día logrando los resultados deseados a través de la formación para adultos (Androgogía) combinada con la teoría del modelo constructivista de Jean Piaget. Teletrabajo Asesoría en la implementación del teletrabajo como modalidad de trabajo productivo. - + Evaluación de Beneficios y riesgos Inspección del espacio de trabajo Asesoría Contractual y Laboral Evaluación del perfil del teletrabajador Mecanismos de control externo

7 Algunos de nuestros clientes: Contáctenos PBX: CELULARES: WEBSITE: Solution Group SAS

8 Servicios del Grupo Empresarial Grupo Empresarial Servicios Ambientales: Sistemas de Gestión: ISO (Gestión Ambiental) NTS-TS-002 (Establecimientos de alojamiento y hospedaje) NTS-TS-003 (Agencias de viaje) Sello Ambiental Colombiano Proyectos: Estructuración de proyectos Planificación e implementación ambiental Asesoría ambiental integral Instrumentos Tributarios Asesoría en Tramites y servicios ambientales Vertimientos de Aguas residuales Emisiones atmosfericas de fuentes fijas Estudios Ambientales: Aspectos e Impactos Ambientales Planes y Programas Ambientales Planes de emergencia ambiental Gestión integral de residuos solidos Manejo ambiental de residuos solidos Agua Aire Suelo Ruido Manejo estratégico ambiental Riesgos y Oportunidades ambientales Matriz Emergencias Ambientales Matriz legal ambiental Ciclo de vida del producto Servicios Empresariales Sistemas de Gestión: ISO (Gestión de Calidad) OHSAS (Seguridad y salud laboral) Decreto 1072 de 2015 (Seguridad y salud en el trabajo) Gestión Estratégica Planeación Estratégica Establecimiento de valores corporativos Gestión del Cambio y Cultura Organizacional Organización de procesos (Eficiencia Organizacional) Capacitación Ambiental Sistemas de Gestión Ambiental (Normas ISO - NTS - SAC) Aspectos e impactos ambientales Requisitos legales ambientales Sistemas de control ambiental Gestión de residuos peligrosos Vertimientos Construcción de eco indicadores Prácticas ambientales Ciclo de vida del producto Compras verdes Diseño web y Grafico Registro de Dominios Hosting Diseño de páginas web y móviles Diseño de Logos corporativos Diseño de papelería comercial Correos electrónicos Diseño de piezas publicitarias Consultoría en imagen corporativa Isabella Alquiler y Organización de Eventos Eventos Empresariales Desayunos y cenas de trabajo Conferencias, Talleres y/o Cursos de formación Presentaciones Corporativas / Eventos de Marketing Juntas Directivas Eventos Sociales Fiesta de 15 años Cumpleaños y fechas especiales Matrimonios / Bautismos / Primeras comuniones Grados

9 TRANSFORMAMOS LAS IDEAS EN RESULTADOS