MF0241_2 Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "MF0241_2 Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario"

Transcripción

1 MF0241_2 Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario

2 Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF0241_2 Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario MF0241_2 Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario Duración: 120 horas Precio: 120 * Modalidad: A distancia * Materiales didácticos, titulación oficial y gastos de envío incluidos. Descripción Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimientos relacionados con la gestión de la atención y técnicas de comunicación y atención al cliente/consumidor para ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario de forma adecuada.

3 A quién va dirigido Este curso está dirigido a profesionales del mundo de las ventas que quieran potenciar las estrategias de distribución, publicidad,. Ya sean profesionales o no de este ámbito comercial, el curso se dirige a todas aquellas personas interesadas ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto a aportar información y atención al cliente/consumidor/usuario. Objetivos - Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. - Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada. Para que te prepara El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para realizar las operaciones auxiliares a la venta. La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0241_2 Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario. certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral) Salidas laborales Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización: - En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales. - En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial. - En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial. - En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de: Organismos públicos o Empresas grandes y medianas industriales y comerciales.

4 Titulación Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Euroinnova Formación vía correo postal, la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. Esta titulación incluirá el nombre del curso/master, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Euroinnova Formación, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisión Internacional para la Formación a Distancia de la UNESCO). Forma de financiación - Contrarrembolso. - Transferencia. - Tarjeta de crédito.

5 Metodología Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático. Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas). Materiales didácticos - Manual teórico 'MF0241_2 Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario' - Cuaderno de ejercicios

6 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.

7 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá del tipo de curso elegido: - Master a distancia y online: El plazo de finalización será de 12 meses a contar desde la fecha de recepción de las materiales del curso. - Curso a distancia y online: El plazo de finalización será de 6 meses a contar desde la fecha de recepción de los materiales del curso. En ambos casos, si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 3 meses. Bolsa de empleo El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas, participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000 empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional. Club de alumnos Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.

8 Programa formativo MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR Concepto y características de la función de atención al cliente: Dependencia funcional del departamento de atención al cliente: Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente: El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente: Variables que influyen en la atención al cliente: La información suministrada por el cliente. Documentación implicada en la atención al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Procesos de calidad en la empresa. Concepto y características de la calidad de servicio. Ratios de control y medición de la calidad y satisfacción del cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS LEGALES EN RELACIÓN CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE Ordenación del Comercio Minorista: Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico Protección de Datos: Protección al consumidor: UNIDAD FORMATIVA 2. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE/CONSUMIDOR Información del cliente: Archivo y registro de la información del cliente: Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa. Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario Estructura y funciones de una base de datos. Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes. Confección y presentación de informes. UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A CLIENTES/CONSUMIDORES Modelo de comunicación interpersonal: Barreras y dificultades en la comunicación interpersonal presencial. Expresión verbal: Comunicación no verbal Empatía y asertividad: Comunicación no presencial: Comunicación escrita:

9

MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales

MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales MF1002_2

Más detalles

UF1763 Licitaciones Internacionales

UF1763 Licitaciones Internacionales Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF1763 Licitaciones Internacionales UF1763 Licitaciones Internacionales Duración: 30 horas Precio: 60 * Modalidad: A distancia

Más detalles

MF0177_1 Iniciación en Materiales, Productos y Procesos Textiles

MF0177_1 Iniciación en Materiales, Productos y Procesos Textiles MF0177_1 Iniciación en Materiales, Productos y Procesos Textiles Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF0177_1 Iniciación en Materiales, Productos y Procesos

Más detalles

UF0015 Recolección, Almacenamiento y Transporte de Flores y Hortalizas

UF0015 Recolección, Almacenamiento y Transporte de Flores y Hortalizas UF0015 Recolección, Almacenamiento y Transporte de Flores y Hortalizas Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0015 Recolección, Almacenamiento y Transporte de

Más detalles

MF0858_1 Prevención de Riesgos en Excavaciones Subterráneas y a Cielo

MF0858_1 Prevención de Riesgos en Excavaciones Subterráneas y a Cielo MF0858_1 Prevención de Riesgos en Excavaciones Subterráneas y a Cielo Abierto Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF0858_1 Prevención de Riesgos en Excavaciones

Más detalles

MF1087_1 Limpieza de Cristales en Edificios y Locales

MF1087_1 Limpieza de Cristales en Edificios y Locales MF1087_1 Limpieza de Cristales en Edificios y Locales Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF1087_1 Limpieza de Cristales en Edificios y Locales MF1087_1 Limpieza

Más detalles

MF1000_3 Organización Comercial

MF1000_3 Organización Comercial Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF1000_3 Organización Comercial MF1000_3 Organización Comercial Duración: 120 horas Precio: 120 * Modalidad: A distancia

Más detalles

UF0895 Mantenimiento de Redes Eléctricas Subterráneas de Baja Tensión

UF0895 Mantenimiento de Redes Eléctricas Subterráneas de Baja Tensión UF0895 Mantenimiento de Redes Eléctricas Subterráneas de Baja Tensión Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0895 Mantenimiento de Redes Eléctricas Subterráneas

Más detalles

MF1097_3 Administración de Unidades de Producción en Restauración

MF1097_3 Administración de Unidades de Producción en Restauración MF1097_3 Administración de Unidades de Producción en Restauración Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF1097_3 Administración de Unidades de Producción en Restauración

Más detalles

UF0459 Montaje y Reparación de Sistemas Neumáticos e Hidráulicos Bienes de

UF0459 Montaje y Reparación de Sistemas Neumáticos e Hidráulicos Bienes de UF0459 Montaje y Reparación de Sistemas Neumáticos e Hidráulicos Bienes de Equipo y Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0459 Montaje y Reparación de Sistemas

Más detalles

UF0050 Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de

UF0050 Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de UF0050 Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0050 Gestión de Reservas de Habitaciones y

Más detalles

UF0441 Máquinas, Herramientas y Materiales de Procesos Básicos de

UF0441 Máquinas, Herramientas y Materiales de Procesos Básicos de UF0441 Máquinas, Herramientas y Materiales de Procesos Básicos de Fabricación Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0441 Máquinas, Herramientas y Materiales

Más detalles

UF1505 Caracterización y Control de Plagas en Áreas Edificadas y Ajardinadas

UF1505 Caracterización y Control de Plagas en Áreas Edificadas y Ajardinadas UF1505 Caracterización y Control de Plagas en Áreas Edificadas y Ajardinadas Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL UF1505 Caracterización y Control de Plagas en Áreas Edificadas y Ajardinadas

Más detalles

UF0083 Diseño de Productos y Servicios Turísticos Locales

UF0083 Diseño de Productos y Servicios Turísticos Locales UF0083 Diseño de Productos y Servicios Turísticos Locales Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0083 Diseño de Productos y Servicios Turísticos Locales UF0083

Más detalles

UF0231 Toma de Muestras y Análisis In-Situ

UF0231 Toma de Muestras y Análisis In-Situ UF0231 Toma de Muestras y Análisis In-Situ Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0231 Toma de Muestras y Análisis In-Situ UF0231 Toma de Muestras y Análisis

Más detalles

MF0979_2 Gestión Operativa de Tesorería

MF0979_2 Gestión Operativa de Tesorería Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF0979_2 Gestión Operativa de Tesorería MF0979_2 Gestión Operativa de Tesorería Duración: 90 horas Precio: 90 * Modalidad:

Más detalles

UF0458 Montaje y Reparación de Sistemas Eléctricos y Electrónicos de Bienes de

UF0458 Montaje y Reparación de Sistemas Eléctricos y Electrónicos de Bienes de UF0458 Montaje y Reparación de Sistemas Eléctricos y Electrónicos de Bienes de Equipo y Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0458 Montaje y Reparación de Sistemas

Más detalles

MF1020_3 Dinamización Comunitaria: Agentes del Proceso Comunitario

MF1020_3 Dinamización Comunitaria: Agentes del Proceso Comunitario MF1020_3 Dinamización Comunitaria: Agentes del Proceso Comunitario Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF1020_3 Dinamización Comunitaria: Agentes del Proceso

Más detalles

UF0897 Montaje y Mantenimiento de Máquinas Eléctricas Rotativas

UF0897 Montaje y Mantenimiento de Máquinas Eléctricas Rotativas UF0897 Montaje y Mantenimiento de Máquinas Eléctricas Rotativas Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0897 Montaje y Mantenimiento de Máquinas Eléctricas Rotativas

Más detalles

UF0495 Trazado de Desarrollos en Tuberías

UF0495 Trazado de Desarrollos en Tuberías UF0495 Trazado de Desarrollos en Tuberías Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0495 Trazado de Desarrollos en Tuberías UF0495 Trazado de Desarrollos en Tuberías

Más detalles

UF0856 Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones Informáticas Ofimáticas y

UF0856 Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones Informáticas Ofimáticas y UF0856 Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones Informáticas Ofimáticas y de Correo Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL UF0856 Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones

Más detalles

Elaboración de Informes en Investigaciones y Estudios de Mercados

Elaboración de Informes en Investigaciones y Estudios de Mercados Elaboración de Informes en Investigaciones y Estudios de Mercados Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Elaboración de Informes en Investigaciones y Estudios de Mercados Elaboración de

Más detalles

Planificación de la Investigación de Mercados

Planificación de la Investigación de Mercados Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Planificación de la Investigación de Mercados Planificación de la Investigación de Mercados Duración: 60 horas Precio: 80 * Modalidad: A distancia

Más detalles

UF1057 Ejecución de Pavimentos de Hormigón Impreso

UF1057 Ejecución de Pavimentos de Hormigón Impreso UF1057 Ejecución de Pavimentos de Hormigón Impreso Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF1057 Ejecución de Pavimentos de Hormigón Impreso Duración: 30 horas

Más detalles

MF0089_2 Procesos por Arranque de Viruta

MF0089_2 Procesos por Arranque de Viruta Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL MF0089_2 Procesos por Arranque de Viruta Duración: 100 horas Precio: 100 * Modalidad: A distancia * Materiales didácticos, titulación y gastos de envío

Más detalles

UF1287 Desarrollo de Componentes Software para el Manejo de Dispositivos (Drivers) (Online)

UF1287 Desarrollo de Componentes Software para el Manejo de Dispositivos (Drivers) (Online) UF1287 Desarrollo de Componentes Software para el Manejo de Dispositivos (Drivers) (Online) Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Duración: 60 horas Precio: 80 * UF1287 Desarrollo de Componentes

Más detalles

UF0079 Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS)

UF0079 Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS) UF0079 Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS) Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0079 Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS) UF0079 Gestión

Más detalles

UF0991 Cálculo de Costes en Procesos de Mecanizado por Arranque de Viruta

UF0991 Cálculo de Costes en Procesos de Mecanizado por Arranque de Viruta UF0991 Cálculo de Costes en Procesos de Mecanizado por Arranque de Viruta Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0991 Cálculo de Costes en Procesos de Mecanizado

Más detalles

Curso Introducción a las Energías Renovables

Curso Introducción a las Energías Renovables Curso Introducción a las Energías Renovables Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Curso Introducción a las Energías Renovables Curso Introducción a las Energías

Más detalles

UF0645 Proceso y Preparación de Equipos y Medios en Trabajos de Pintura en

UF0645 Proceso y Preparación de Equipos y Medios en Trabajos de Pintura en UF0645 Proceso y Preparación de Equipos y Medios en Trabajos de Pintura en Construcción Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0645 Proceso y Preparación de Equipos

Más detalles

Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS)

Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS) Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS) Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS) Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS)

Más detalles

MF0482_2 Preparación de Archivos para la Impresión Digital

MF0482_2 Preparación de Archivos para la Impresión Digital MF0482_2 Preparación de Archivos para la Impresión Digital Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL MF0482_2 Preparación de Archivos para la Impresión Digital MF0482_2 Preparación de Archivos

Más detalles

UF0088 Técnicas de Higiene e Hidratación Facial y Corporal

UF0088 Técnicas de Higiene e Hidratación Facial y Corporal UF0088 Técnicas de Higiene e Hidratación Facial y Corporal Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0088 Técnicas de Higiene e Hidratación Facial y Corporal UF0088

Más detalles

UF0052 Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos

UF0052 Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos UF0052 Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0052 Organización y Prestación del Servicio

Más detalles

EL Seguro de Mercancías en Comercio Internacional

EL Seguro de Mercancías en Comercio Internacional EL Seguro de Mercancías en Comercio Internacional Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL EL Seguro de Mercancías en Comercio Internacional EL Seguro de Mercancías en Comercio Internacional

Más detalles

Experto en Plantas Medicinales

Experto en Plantas Medicinales Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Experto en Plantas Medicinales Experto en Plantas Medicinales Duración: 180 horas Precio: 150 * Modalidad: A distancia *

Más detalles

MF0350_2 Cambios de Forma Permanente en el Cabello

MF0350_2 Cambios de Forma Permanente en el Cabello MF0350_2 Cambios de Forma Permanente en el Cabello Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF0350_2 Cambios de Forma Permanente en el Cabello Duración: 70 horas

Más detalles

UF0540 Prevención de Riesgos Laborales y Medioambientales en las Operaciones

UF0540 Prevención de Riesgos Laborales y Medioambientales en las Operaciones UF0540 Prevención de Riesgos Laborales y Medioambientales en las Operaciones Auxiliares de Montaje de Instalaciones Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Electrotécnicas

Más detalles

UF1376 Confección de Tapas para Encuadernación Industrial

UF1376 Confección de Tapas para Encuadernación Industrial UF1376 Confección de Tapas para Encuadernación Industrial Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF1376 Confección de Tapas para Encuadernación Industrial UF1376

Más detalles

UF1946 Realización de Auditorías e Inspecciones Ambientales, Control de las

UF1946 Realización de Auditorías e Inspecciones Ambientales, Control de las UF1946 Realización de Auditorías e Inspecciones Ambientales, Control de las Desviaciones del Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL UF1946 Realización de Auditorías e Inspecciones Ambientales,

Más detalles

Experto en Redes Sociales 3.0 y Social Media Strategy

Experto en Redes Sociales 3.0 y Social Media Strategy Experto en Redes Sociales 3.0 y Social Media Strategy Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Experto en Redes Sociales 3.0 y Social Media Strategy Duración: 120

Más detalles

MF0244_3 Medios de Pago Internacionales (Online)

MF0244_3 Medios de Pago Internacionales (Online) MF0244_3 Medios de Pago Internacionales (Online) Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF0244_3 Medios de Pago Internacionales (Online) MF0244_3 Medios de Pago

Más detalles

UF1941 Elaboración de Inventarios de Focos Contaminantes

UF1941 Elaboración de Inventarios de Focos Contaminantes UF1941 Elaboración de Inventarios de Focos Contaminantes Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL UF1941 Elaboración de Inventarios de Focos Contaminantes UF1941 Elaboración de Inventarios

Más detalles

MF0359_2 Tratamientos Estéticos de Manos y Pies

MF0359_2 Tratamientos Estéticos de Manos y Pies MF0359_2 Tratamientos Estéticos de Manos y Pies Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF0359_2 Tratamientos Estéticos de Manos y Pies MF0359_2 Tratamientos Estéticos

Más detalles

MF0500_3 Gestión de Tesorería (Online)

MF0500_3 Gestión de Tesorería (Online) Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF0500_3 Gestión de Tesorería (Online) MF0500_3 Gestión de Tesorería (Online) Duración: 100 horas Precio: 100 * Modalidad:

Más detalles

Experto en Mobbing. Riesgos Psicosociales

Experto en Mobbing. Riesgos Psicosociales Experto en Mobbing. Riesgos Psicosociales Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Experto en Mobbing. Riesgos Psicosociales Duración: 60 horas Precio: 120 * Modalidad:

Más detalles

MF1039_3 Mediación Comunitaria. Prevención de Conflictos

MF1039_3 Mediación Comunitaria. Prevención de Conflictos MF1039_3 Mediación Comunitaria. Prevención de Conflictos Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF1039_3 Mediación Comunitaria. Prevención de Conflictos Duración:

Más detalles

UF1853 Reparación de Averías de Dispositivos y Equipos de

UF1853 Reparación de Averías de Dispositivos y Equipos de UF1853 Reparación de Averías de Dispositivos y Equipos de Radiocomunicaciones de Redes Fijas y Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Móviles (Online) UF1853 Reparación de Averías de Dispositivos

Más detalles

Técnicas para la Movilización de Enfermos

Técnicas para la Movilización de Enfermos Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Técnicas para la Movilización de Enfermos Técnicas para la Movilización de Enfermos Duración: 180 horas Precio: 150 * Modalidad:

Más detalles

Investigación y Recogida de Información de Mercados

Investigación y Recogida de Información de Mercados Investigación y Recogida de Información de Mercados Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Investigación y Recogida de Información de Mercados Investigación y Recogida de Información de

Más detalles

UF0085 Diagnóstico Estético Facial y Corporal

UF0085 Diagnóstico Estético Facial y Corporal UF0085 Diagnóstico Estético Facial y Corporal Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0085 Diagnóstico Estético Facial y Corporal UF0085 Diagnóstico Estético Facial

Más detalles

UF1761 Gestión de las Operaciones de Financiación Internacional (Online)

UF1761 Gestión de las Operaciones de Financiación Internacional (Online) UF1761 Gestión de las Operaciones de Financiación Internacional (Online) Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF1761 Gestión de las Operaciones de Financiación

Más detalles

Prevención de Riesgos y Gestión Medioambiental en Instalaciones de Climatización y Ventilación-Extracción

Prevención de Riesgos y Gestión Medioambiental en Instalaciones de Climatización y Ventilación-Extracción Prevención de Riesgos y Gestión Medioambiental en Instalaciones de Climatización y Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Prevención de Riesgos y Gestión Medioambiental en Instalaciones

Más detalles

Elaboración de Platos Combinados y Aperitivos

Elaboración de Platos Combinados y Aperitivos Elaboración de Platos Combinados y Aperitivos Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Elaboración de Platos Combinados y Aperitivos Elaboración de Platos Combinados y Aperitivos Duración:

Más detalles

Experto en Rescate de Personas en Aparatos Elevadores

Experto en Rescate de Personas en Aparatos Elevadores Experto en Rescate de Personas en Aparatos Elevadores Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Experto en Rescate de Personas en Aparatos Elevadores Experto en Rescate

Más detalles

Preparación y Regulación de los Sistemas de Alimentación en Máquinas de Impresión Offset

Preparación y Regulación de los Sistemas de Alimentación en Máquinas de Impresión Offset Preparación y Regulación de los Sistemas de Alimentación en Máquinas de Impresión Offset Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Preparación y Regulación de los Sistemas de Alimentación en

Más detalles

UF1210 Gestión del Color en el Proceso Fotográfico (Online)

UF1210 Gestión del Color en el Proceso Fotográfico (Online) UF1210 Gestión del Color en el Proceso Fotográfico (Online) Titulación acreditada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF1210 Gestión del Color en el Proceso Fotográfico (Online) UF1210

Más detalles

MF1481_2 Producción de Semillas (Online)

MF1481_2 Producción de Semillas (Online) Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF1481_2 Producción de Semillas (Online) Duración: 80 horas Precio: 85 * Modalidad: Online * Materiales didácticos, titulación

Más detalles

MF1550_2 Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales en la Organización y

MF1550_2 Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales en la Organización y MF1550_2 Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales en la Organización y Realización de Ensayos No Destructivos Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO del Sector

Más detalles

Auditor en Sistemas de Gestión de Calidad UNE-EN-ISO-9001:2008. Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL

Auditor en Sistemas de Gestión de Calidad UNE-EN-ISO-9001:2008. Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Auditor en Sistemas de Gestión de Calidad UNE-EN-ISO-9001:2008 Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Auditor en Sistemas de Gestión de Calidad UNE-EN-ISO-9001:2008 Duración: 180 horas Precio:

Más detalles

Agente de Desarrollo Rural

Agente de Desarrollo Rural Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Agente de Desarrollo Rural Duración: 180 horas Precio: 150 * Modalidad: A distancia * Materiales didácticos, titulación oficial

Más detalles

Técnico Superior en Comercio Electrónico

Técnico Superior en Comercio Electrónico Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Técnico Superior en Comercio Electrónico Técnico Superior en Comercio Electrónico Duración: 300 horas Precio: 240 * Modalidad:

Más detalles

MF0711_2 Seguridad, Higiene y Protección Ambiental en Hostelería

MF0711_2 Seguridad, Higiene y Protección Ambiental en Hostelería MF0711_2 Seguridad, Higiene y Protección Ambiental en Hostelería Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL MF0711_2 Seguridad, Higiene y Protección Ambiental en Hostelería MF0711_2 Seguridad,

Más detalles

MF0520_1 Operaciones Básicas en Viveros y Centros de Jardinería

MF0520_1 Operaciones Básicas en Viveros y Centros de Jardinería MF0520_1 Operaciones Básicas en Viveros y Centros de Jardinería Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF0520_1 Operaciones Básicas en Viveros y Centros de Jardinería

Más detalles

MF0355_2 Higiene e Hidratación Facial y Corporal

MF0355_2 Higiene e Hidratación Facial y Corporal MF0355_2 Higiene e Hidratación Facial y Corporal Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF0355_2 Higiene e Hidratación Facial y Corporal MF0355_2 Higiene e Hidratación

Más detalles

Curso Práctico Gestión de Residuos de la Construcción y Demolición-RCD

Curso Práctico Gestión de Residuos de la Construcción y Demolición-RCD Curso Práctico Gestión de Residuos de la Construcción y Demolición-RCD Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Curso Práctico Gestión de Residuos de la Construcción

Más detalles

MF1788_3 Planificación e Iniciativa Emprendedora en Pequeños Negocios o

MF1788_3 Planificación e Iniciativa Emprendedora en Pequeños Negocios o MF1788_3 Planificación e Iniciativa Emprendedora en Pequeños Negocios o Microempresas Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF1788_3 Planificación e Iniciativa

Más detalles

Mantenimiento de Redes Eléctricas Subterráneas de Baja Tensión

Mantenimiento de Redes Eléctricas Subterráneas de Baja Tensión Mantenimiento de Redes Eléctricas Subterráneas de Baja Tensión Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Mantenimiento de Redes Eléctricas Subterráneas de Baja Tensión Mantenimiento de Redes

Más detalles

UF0162 Operaciones Culturales, Recolección, Almacenamiento y Envasado de Productos

UF0162 Operaciones Culturales, Recolección, Almacenamiento y Envasado de Productos UF0162 Operaciones Culturales, Recolección, Almacenamiento y Envasado de Productos Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0162 Operaciones Culturales, Recolección,

Más detalles

MF0438_1 Materiales y Servicios en Reparación de Calzado y Marroquinería

MF0438_1 Materiales y Servicios en Reparación de Calzado y Marroquinería MF0438_1 Materiales y Servicios en Reparación de Calzado y Marroquinería Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL MF0438_1 Materiales y Servicios en Reparación de Calzado y Marroquinería Duración:

Más detalles

UF0086 Cosméticos y Equipos para los Cuidados Estéticos de Higiene, Depilación

UF0086 Cosméticos y Equipos para los Cuidados Estéticos de Higiene, Depilación UF0086 Cosméticos y Equipos para los Cuidados Estéticos de Higiene, Depilación y Maquillaje Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0086 Cosméticos y Equipos para

Más detalles

Experto en Bioseguridad en los Laboratorios Hospitalarios

Experto en Bioseguridad en los Laboratorios Hospitalarios Experto en Bioseguridad en los Laboratorios Hospitalarios Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Experto en Bioseguridad en los Laboratorios Hospitalarios Experto

Más detalles

ADGG0408 Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales

ADGG0408 Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales ADGG0408 Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO ADGG0408 Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos

Más detalles

Técnico Superior en Gestión de la Calidad para Productos y Servicios Sanitarios.

Técnico Superior en Gestión de la Calidad para Productos y Servicios Sanitarios. Técnico Superior en Gestión de la Calidad para Productos y Servicios Sanitarios. UNE-EN ISO Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Técnico Superior en Gestión de

Más detalles

UF1758 Gestión Aduanera del Comercio Internacional (Online)

UF1758 Gestión Aduanera del Comercio Internacional (Online) UF1758 Gestión Aduanera del Comercio Internacional (Online) Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF1758 Gestión Aduanera del Comercio Internacional (Online) Duración:

Más detalles

Técnico en Prevención de Riesgos Laborales en Peluquería y Salones de

Técnico en Prevención de Riesgos Laborales en Peluquería y Salones de Técnico en Prevención de Riesgos Laborales en Peluquería y Salones de Estética Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Técnico en Prevención de Riesgos Laborales

Más detalles

UF1547 Aplicación de Técnicas de Radiología Industrial (Online)

UF1547 Aplicación de Técnicas de Radiología Industrial (Online) UF1547 Aplicación de Técnicas de Radiología Industrial (Online) Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF1547 Aplicación de Técnicas de Radiología Industrial (Online)

Más detalles

MF0343_1 Higiene y Seguridad Aplicadas en Centros de Belleza

MF0343_1 Higiene y Seguridad Aplicadas en Centros de Belleza MF0343_1 Higiene y Seguridad Aplicadas en Centros de Belleza Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF0343_1 Higiene y Seguridad Aplicadas en Centros de Belleza

Más detalles

MF1074_3 Información Turística

MF1074_3 Información Turística Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF1074_3 Información Turística MF1074_3 Información Turística Duración: 180 horas Precio: 150 * Modalidad: A distancia *

Más detalles

UF0213 Necesidades Energéticas y Propuestas de Instalaciones Solares

UF0213 Necesidades Energéticas y Propuestas de Instalaciones Solares UF0213 Necesidades Energéticas y Propuestas de Instalaciones Solares Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL UF0213 Necesidades Energéticas y Propuestas de Instalaciones Solares UF0213 Necesidades

Más detalles

MF1018_2 Intervención en la Atención Sociosanitaria en Instituciones

MF1018_2 Intervención en la Atención Sociosanitaria en Instituciones MF1018_2 Intervención en la Atención Sociosanitaria en Instituciones Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF1018_2 Intervención en la Atención Sociosanitaria

Más detalles

UF0752 Prevención de Riesgos Laborales y Medioambientales en Perforación de

UF0752 Prevención de Riesgos Laborales y Medioambientales en Perforación de UF0752 Prevención de Riesgos Laborales y Medioambientales en Perforación de Sondeos Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0752 Prevención de Riesgos Laborales

Más detalles

Habilidades de Coaching (Curso Reconocido por la Universidad Rey Juan

Habilidades de Coaching (Curso Reconocido por la Universidad Rey Juan Habilidades de Coaching (Curso Reconocido por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid) Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Habilidades de Coaching (Curso Reconocido

Más detalles

Técnico Superior en Impresión en Offset

Técnico Superior en Impresión en Offset Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Técnico Superior en Impresión en Offset Duración: 85 horas Precio: 150 * Modalidad: A distancia * Materiales didácticos,

Más detalles

UF1480 Mantenimiento Correctivo de Sistemas Neumáticos, Hidráulicos y

UF1480 Mantenimiento Correctivo de Sistemas Neumáticos, Hidráulicos y UF1480 Mantenimiento Correctivo de Sistemas Neumáticos, Hidráulicos y Eléctrico-Electrónicos de Ascensores y Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Otros Equipos

Más detalles

Técnico de Mantenimiento. Especialidad Fontanería

Técnico de Mantenimiento. Especialidad Fontanería Técnico de Mantenimiento. Especialidad Fontanería Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Técnico de Mantenimiento. Especialidad Fontanería Duración: 180 horas Precio:

Más detalles

Confección de Cortinas y Estores

Confección de Cortinas y Estores Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Confección de Cortinas y Estores Confección de Cortinas y Estores Duración: 50 horas Precio: 70 * Modalidad: A distancia * Materiales didácticos, titulación

Más detalles

MF1772_2 Conducción del Juego de Punto y Banca (Online)

MF1772_2 Conducción del Juego de Punto y Banca (Online) MF1772_2 Conducción del Juego de Punto y Banca (Online) Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF1772_2 Conducción del Juego de Punto y Banca (Online) MF1772_2

Más detalles

Técnicas Administrativas Básicas de Oficina

Técnicas Administrativas Básicas de Oficina Técnicas Administrativas Básicas de Oficina Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Técnicas Administrativas Básicas de Oficina Duración: 150 horas Precio: 150 *

Más detalles

MF0060_1 Aplicación de Cosméticos para los Cambios de Color del Cabello (Online)

MF0060_1 Aplicación de Cosméticos para los Cambios de Color del Cabello (Online) MF0060_1 Aplicación de Cosméticos para los Cambios de Color del Cabello (Online) Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL MF0060_1 Aplicación de Cosméticos para los Cambios de Color del Cabello

Más detalles

UF0729 Orientación y Trazado de Recorridos en el Medio Natural o Urbano

UF0729 Orientación y Trazado de Recorridos en el Medio Natural o Urbano UF0729 Orientación y Trazado de Recorridos en el Medio Natural o Urbano (Online) Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0729 Orientación y Trazado de Recorridos

Más detalles

MF1332_1 Empleo Doméstico. Acondicionamiento de Camas, Prendas de Vestir y Ropa de Hogar

MF1332_1 Empleo Doméstico. Acondicionamiento de Camas, Prendas de Vestir y Ropa de Hogar MF1332_1 Empleo Doméstico. Acondicionamiento de Camas, Prendas de Vestir y Ropa de Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF1332_1 Empleo Doméstico. Acondicionamiento

Más detalles

MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios (Online)

MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios (Online) MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios (Online) Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF1025_3 Gestión de Conflictos entre Agentes Comunitarios

Más detalles

Programa Superior de Certificación en Trabajo Interdisciplinar en Psicogeriatría

Programa Superior de Certificación en Trabajo Interdisciplinar en Psicogeriatría Programa Superior de Certificación en Trabajo Interdisciplinar en Psicogeriatría Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Programa Superior de Certificación en Trabajo

Más detalles

UF1085 Obtención de Aceites de Oliva Refinados

UF1085 Obtención de Aceites de Oliva Refinados UF1085 Obtención de Aceites de Oliva Refinados Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF1085 Obtención de Aceites de Oliva Refinados UF1085 Obtención de Aceites

Más detalles

MF0521_1 Operaciones Básicas para la Instalación de Jardines, Parques y Zonas

MF0521_1 Operaciones Básicas para la Instalación de Jardines, Parques y Zonas MF0521_1 Operaciones Básicas para la Instalación de Jardines, Parques y Zonas Verdes Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF0521_1 Operaciones Básicas para la

Más detalles

MF0873_1 Pintura y Materiales de Imprimación y Protectores en

MF0873_1 Pintura y Materiales de Imprimación y Protectores en MF0873_1 Pintura y Materiales de Imprimación y Protectores en Construcción Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO MF0873_1 Pintura y Materiales de Imprimación y

Más detalles

AGAO0108 Actividades Auxiliares en Viveros, Jardines y Centros de Jardinería

AGAO0108 Actividades Auxiliares en Viveros, Jardines y Centros de Jardinería AGAO0108 Actividades Auxiliares en Viveros, Jardines y Centros de Jardinería Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO AGAO0108 Actividades Auxiliares en Viveros,

Más detalles

UF0007 Aplicación de Métodos de Control Fitosanitarios en Plantas, Suelos e

UF0007 Aplicación de Métodos de Control Fitosanitarios en Plantas, Suelos e UF0007 Aplicación de Métodos de Control Fitosanitarios en Plantas, Suelos e Instalaciones Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO UF0007 Aplicación de Métodos de

Más detalles

Manipulador de Alimentos. Alto Riesgo

Manipulador de Alimentos. Alto Riesgo Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Manipulador de Alimentos. Alto Riesgo Manipulador de Alimentos. Alto Riesgo Duración: 10 horas Precio: 40 * Modalidad: A distancia * Materiales didácticos,

Más detalles