CREATIVIDAD EN LA MICROEMPRESA

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3 2013 CREATIVIDAD EN LA MICROEMPRESA Premio al Microempresario Salvadoreño Citi - ESEN Elaborado por : Elia Caceres

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5 TABLA DE CONTENIDO 01 CAPÍTULO LA CREATIVIDAD Definición de creatividad Ejemplos Ejercicios prácticos CAPÍTULO INNOVACIÓN EN EL NEGOCIO Definición de innovación Ejemplos Ejercicios prácticos

6 INTRODUCCION AL CONTENIDO Es de mucha importancia que toda persona que tenga una actividad de compra y venta de productos este siempre actualizándose con nuevos temas para que su negocio siga en el mercado y no sea eliminada del mercado por la nueva competencia. Esto aplica a todos los dueños de micro, pequeños, medianos o grandes negocios. En este cuaderno de trabajo se encuentran pensamientos positivos que pusieron en práctica grandes empresarios a nivel mundial. Estos pensamientos positivos te ayudarán para continuar con una actitud positiva ante los retos que tu micro empresa tenga. Con este taller desarrollaremos juntos el tema de creatividad e innovación aplicado en los negocios. Para lograr esto, necesitaremos de los ingredientes principales de todo buen empresario: PARTICIPACIÓN - DINAMISMO - ATENCIÓN Desarrollaremos una serie de ejercicios prácticos que nos encaminen a la creatividad; contaremos además con la participación de nuestros personajes de Doña Marina y Don Sabito. 6

7 Doña Marina Señora emprededora, tiene un negocio de venta de lacteos: queso, quesillo, requesón y crema. Doña Marina nos acompañara en el desarrollo de este manual para ilustrar ejemplos en cada uno de los temas. Don Sabito Con su conocimiento y sabiduría nos ayudará diciéndonos algunos conceptos e información importante que no debemos olvidar. 7

8 Para entender más la creatividad comenzaremos practicando con nuestra imaginación. CREATIVIDAD es la capacidad de resolver problemas y plantear posibles soluciones; es un pensamiento productivo que incluye varias ideas para lograr un objetivo. Veamos el siguiente esquema: CREATIVIDAD OBJETIVO IDEA 1 Necesidad o problema en el negocio PENSAMIENTO IDEA 2 Problema RESUELTO IDEA 3 También la CREATIVIDAD es la producción de una idea, un concepto, una creación o un descubrimiento que es nuevo, original, útil y que satisface tanto a su creador como a otros durante algún periodo. 8

9 EJEMPLO Al inicio de su negocio DOÑA MARINA vendía productos lácteos básicos: crema, queso duro blando y quesillo. Los clientes estaban satisfechos con eso, pero un día llego una clienta fiel y le sugirió a DOÑA MARINA que asistiera a una capacitación sobre nuevos sabores de quesos y que así vendiera otros productos lácteos. Recordemos cuando nos comunicábamos hace 30 años: EJERCICIO Piensa en alguna necesidad humana o empresarial que ha tenido un producto en el mercado; escribe el nombre de ese producto dentro del primer círculo y consecutivamente escribe en los demás círculos los cambios que se le han dado a dicho producto. 9

10 Ahora, piensa en una necesidad de tu negocio y escribe las posibles modificaciones que puedes hacerle a esa necesidad encontrada, puede ser acerca de un producto o a la forma de administrar el negocio. 10

11 EJERCICIO Mencione las necesidades o problemas que han surgido o que existen actualmente en su negocio y que les ha llevado ser creativos. NECESIDADES/ PROBLEMAS IDEAS CREATIVAS La creativdad de invita a ir más allá Como todas las capacidades humanas, la creatividad puede ser desarrollada y mejorada. Los límites están en nuestra cabeza y fueron creados por las experiencias y aprendizajes con la familia, amigos y escuela. Todos nacemos con una capacidad creativa que luego puede ser estimulada o no ser estimulada. 11

12 Escribe en qué áreas de nuestro negocio nos puede servir la creatividad? CREATIVIDAD Se desarrolla en el tiempo Tiene originalidad Se adapta Llega a los objetivos CREATIVIDAD, implica huir de lo obvio, lo seguro y lo previsible para producir algo NOVEDOSO. Guilford La creatividad es pensar fuera de la caja 12

13 EJERCICIO Qué significa esto? Observe los dibujos y escriba en las líneas que entiende con las frases que se le muestran. Estar y Pensar DENTRO de la Caja Estar y Pensar FUERA de la Caja Piensa y responde a. Si se encontrara con una caja de tomates sucia y vieja. Que haría con esa caja? O para que le serviría esa caja? b. Mencione 2 cosas que usted le haría a esa caja vieja y sucia de tomate para mejorar su apariencia

14 c. Mencione 2 usos que podría darle en su negocio a esta caja de tomate ahora modificada INNOVACIÓN EN EL NEGOCIO NUEVAS IDEA Y CONCEPTOS INNOVACIÓN se dirige al sector empresarial y de negocios, en donde nuevas idea, conceptos, buenas prácticas se implementan, se ejecutan con la intención de ser útiles para el desarrollo del negocio. EJEMPLO Después de 2 años de tener su negocio DOÑA MARINA entendió que tenía que ser más ordenada en las cuentas de las ventas diarias y de las compras que hacía. Implemento entonces, una rutina diaria de escribir todos los gastos y ventas que hacia cada día. Y sobre todo, se asignó un salario, empezó a ahorrar cada mes. DOÑA MARINA empezó a ver más dinero circulando en su negocio. 14

15 EJERCICIO Qué tienen en común? Recuerda pensar FUERA DE LA CAJA, observa con atención los siguientes elementos, intenta encontrar semejanzas entre ellos. Escribe estas similitudes Buena administración Empresarial CREATIVIDAD INNOVACIÓN Es crear un MODELO DE NEGOCIO rentable y distinto Se necesita práctica NO ES algo que se te ocurre en cualquier postura. NO ES una ocurrencia 15

16 EJEMPLO Los lácteos que vende DOÑA MARINA son tan ricos que la clientela aumento mucho; al ver esto DOÑA MARINA implemento un nuevo sistema de atención al cliente. Cada cliente tomaba un número según el orden de llegada, también coloco sillas para que los clientes estuvieran cómodos al momento de esperar. El ESTILO DE NEGOCIO es la forma en que la empresa opera y crea valor, un modelo de negocio es lo que hacemos por nuestros clientes, la forma en que la empresa se organiza y la forma en que la empresa gana dinero. 16

17 Crees que tienes alguna opción para mejorar la experiencia de tus clientes? O una forma de hacer mejor las cosas? 17

18 Inscripciones Hasta el 30 de septiembre de 2015 Mayor informacion Centro Emprendedor ESEN km 12 1/2 carretera al Puerto de La Libertad, calle nueva a Comasagua, La Libertad. PBX: (503) / [email protected]