Guía de instalación de COMPRESS

Transcripción

1 Guía de instalación de COMPRESS Actualización de la instalación existente Licencia de red Versión 6310 Índice Requisitos del sistema... 1 Aspectos generales de la instalación de red... 2 Actualización de la Versión Paso 1: Actualización del servidor de claves... 3 Paso 2: Actualización de las estaciones de trabajo del cliente... 8 Actualización de la versión 6263 o anterior Paso 1: Actualización del servidor de claves Paso 2: Actualización de las estaciones de trabajo Reparar COMPRESS Desinstalar COMPRESS Centro de Soporte Documento revisado el 2 de febrero de 2010 Codeware, Inc. 2010

2 Requisitos del sistema de COMPRESS Sistema operativo Versiones de 32-bits ó 64-bits de: Microsoft Windows XP SP3 o posteriores Microsoft Windows Vista Microsoft Windows 7* Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Windows Server 2008 Es compatible con las opciones regionales *Nota para versiones de 64-bits de Windows 7: Antes de instalar COMPRESS descargue y configure los últimos controladores Sentinel HASP de nuestro Centro de soporte: Computadora y procesador de 500 megahertz (MHz) o superior 512 megabytes (MB) de RAM (es preferible más memoria) Unidad de CD-ROM Puerto USB disponible habilitado Disco duro 1 gigabyte (GB) de espacio disponible en disco Resolución del monitor Como mínimo, 1024 x 768 píxeles Software Microsoft Internet Explorer (IE) 6.0 Service Pack 1 y más (descarga gratis desde Adobe Reader 7.0 y posterior (descarga gratis de Página 1

3 Aspectos generales de la instalación Destinatarios de esta guía Esta guía está dirigida a los usuarios que actualizan una instalación de red existente de COMPRESS a una Versión 6310 de COMPRESS. Necesitará saber si su tipo de configuración de red es Cliente clave o Cliente compartido. Aspectos generales La actualización de red de COMPRESS consta de tres pasos principales: 1. Verificar su tipo de configuración: Cliente clave o Cliente compartido. 2. Actualizar el servidor de claves. 3. Actualizar las estaciones de trabajo del cliente. Verificar su tipo de configuración de red Confirmar su tipo de configuración de red. Puede confirmar su tipo de configuración de red revisando la ubicación del programa COMPRESS (compwin.exe) en la estación de trabajo del cliente. Si el programa COMPRESS (compwin.exe) se encuentra en la estación de trabajo del cliente, el tipo de configuración que tiene es Red de Cliente clave. Si el programa COMPRESS (compwin.exe) no se encuentra en la estación de trabajo del cliente (por ejemplo, los puntos de acceso directo para una ubicación de red) el tipo de configuración que tiene es Red de Cliente compartido. Página 2

4 Actualización del servidor de claves de la Versión 6300 Antes de comenzar Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos del sistema descritos en la Página 1. Para instalar COMPRESS, debe tener privilegios de administrador local en su computadora. Esto puede verificarse al seleccionar Start (Inicio) > Control Panel (Panel de control) > User Accounts (Cuentas de usuario). Si no es así, comuníquese con su departamento de TI. Fuente de instalación CD de instalación de COMPRESS Puede descargar en línea COMPRESS del sitio web: Característica de actualización en línea incorporada (Help (Ayuda) > Get Updates (Obtener actualizaciones) dentro de COMPRESS) Instrucciones paso a paso 1. Inicie la instalación de COMPRESS en su computadora desde una de las fuentes de instalación. Desconecte la clave de seguridad USB del servidor de claves. 2. Si aparece el elemento emergente de control de cuenta de usuario, seleccione Yes (Sí) para continuar 3. Haga clic en Yes (Sí) para confirmar la actualización. Página 3

5 4. La primera pantalla dependerá de su fuente de instalación: CD de instalación de COMPRESS o descarga desde Codeware: seleccione Maintain or upgrade an existing instance y haga clic en Next (Siguiente). Característica de actualización en línea incorporada: puede elegir arreglar una instalación o todas las instalaciones existentes de COMPRESS. Seleccione qué instancia(s) desea arreglar y haga clic en Next (Siguiente) para continuar. Página 4

6 5. Espere que cargue la instalación. 6. Después de leer las instrucciones de la pantalla de bienvenida, haga clic en Next (Siguiente) para continuar. Página 5

7 7. Lea el Contrato de licencia. Acepte los términos del Contrato de licencia y haga clic en Next (Siguiente). Si no desea aceptar nuestro Contrato de licencia, haga clic en Cancel (Cancelar) y devuelva el software a Codeware. 8. Seleccione Install (Instalar) para comenzar con la instalación. Página 6

8 9. Espere a que el InstallShield Wizard (Asistente de instalación) instale COMPRESS. 10. Conecte la clave de seguridad USB de COMPRESS a un puerto USB disponible de su computadora. Haga clic en Finish (Finalizar) para completar la configuración del servidor de claves. 11. Para completar el proceso de instalación, siga las instrucciones de Actualización de las estaciones de trabajo de la Versión 6300 (siguiente página) en cada estación de trabajo. Página 7

9 Actualización de la estación de trabajo del cliente de la Versión 6300 Antes de comenzar Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos del sistema descritos en la Página 1. Para instalar COMPRESS, debe tener privilegios de administrador local en su computadora. Esto puede verificarse al seleccionar Start (Inicio) > Control Panel (Panel de control) > User Accounts (Cuentas de usuario). Si no es así, comuníquese con su departamento de TI. Fuente de instalación CD de instalación de COMPRESS Puede descargar en línea COMPRESS del sitio web: Característica de actualización en línea incorporada (Help (Ayuda) > Get Updates (Obtener actualizaciones) dentro de COMPRESS) Instrucciones paso a paso 1. Verifique que ha actualizado el servidor de claves y que la clave de seguridad USB está conectada al servidor de claves. 2. Inicie la instalación de COMPRESS en la primera estación de trabajo que requiera COMPRESS de una de las fuentes de instalación. 3. Si aparece el elemento emergente de control de cuenta de usuario, seleccione Yes (Sí) para continuar. Página 8

10 4. Haga clic en Yes (Sí) para confirmar la actualización. 5. La primera pantalla dependerá de su fuente de instalación: CD de instalación de COMPRESS o descarga desde Codeware: seleccione Maintain or upgrade an existing instance (Conservar o actualizar una instancia existente) y haga clic en Next (Siguiente) para continuar. Página 9

11 Característica de actualización en línea incorporada: puede elegir arreglar una instalación o todas las instalaciones existentes de COMPRESS. Seleccione qué instancia(s) desea arreglar y haga clic en Next (Siguiente) para continuar. 6. Espere que cargue la instalación. Página 10

12 7. Después de leer las instrucciones de la pantalla de bienvenida, haga clic en Next (Siguiente) para continuar. 8. Lea el Contrato de licencia. Acepte los términos del Contrato de licencia y haga clic en Next (Siguiente). Si no desea aceptar nuestro Contrato de licencia, haga clic en Cancel (Cancelar) y devuelva el software a Codeware. Página 11

13 9. Seleccione Install (Instalar) para comenzar con la instalación. 10. Espere a que el InstallShield Wizard (Asistente de instalación) instale COMPRESS. Página 12

14 11. Haga clic en Finish (Finalizar) para completar el proceso de instalación. La casilla de verificación Launch COMPRESS 6310 (Iniciar COMPRESS 6310) no aparecerá para las estaciones de trabajo de Cliente compartido. 12. Repita los Pasos 2-11 de esta sección para cada estación de trabajo que requiera el acceso a COMPRESS. Página 13

15 Actualización del servidor de claves de la Versión 6263 o anterior Antes de comenzar Asegúrese de que el servidor de claves designado cumpla con los requisitos del sistema descritos en la Página 1. Para instalar COMPRESS, debe tener privilegios de administrador local en el servidor de claves designado. Esto puede verificarse al seleccionar Start (Inicio) > Control Panel (Panel de control) > User Accounts (Cuentas de usuario). Si no es así, comuníquese con su departamento de TI. Se recomienda que salga de los demás programas que estén en ejecución antes de instalar COMPRESS. Asegúrese de que NO esté conectada la clave de seguridad USB (llave de seguridad/llave electrónica) de COMPRESS a ninguna de las computadoras de la red. La clave de seguridad USB se conectará luego durante la instalación. También será necesario que se desconecte cualquier otra clave Aladdin (HASP) mientras se realiza esta instalación. Fuente de instalación CD de instalación de COMPRESS Puede descargar en línea COMPRESS del sitio web: Característica de actualización en línea incorporada (Help (Ayuda) > Get Updates (Obtener actualizaciones) dentro de COMPRESS) Instrucciones de instalación paso a paso 1. Inicie la instalación de COMPRESS desde una de las fuentes mencionadas anteriormente en la computadora que haya designado como el servidor de claves. NO conecte la clave de seguridad USB a la computadora. 2. Si aparece el elemento emergente de control de cuenta de usuario, seleccione Yes (Sí) para continuar. Página 14

17 5. Cuando se le pida, escriba su nombre y el de su compañía. 6. Elija la ubicación de destino para esta instalación de COMPRESS. Se recomienda que acepte la carpeta predeterminada C:\Codeware\COMPRESS_XXXX (número de la versión de COMPRESS). Página 16

18 7. Seleccione el tipo de configuración Key Server (Servidor de claves) y haga clic en Next (Siguiente). 8. Tome nota del nombre de la computadora que funciona como servidor de claves para usarlo luego y haga clic en Next (Siguiente). Nombre de la computadora para servidor de claves: Página 17

19 9. Para un tipo de configuración de estación de trabajo de cliente clave esto es opcional y debe tildarlo si desea ejecutar COMPRESS en el servidor de claves. Para un tipo de configuración de estación de trabajo de cliente compartido, tilde la casilla COMPRESS para instalar la aplicación en esa computadora. Los tipos de configuración de estación de trabajo de cliente compartido necesitan COMPRESS para la instalación. Haga clic en Next (Siguiente). 10. Haga clic en Install (Instalar) para comenzar con la instalación. Página 18

20 11. Haga clic en Ok (Aceptar) para aceptar la notificación y proceder con la instalación de la Utilidad de actualización de claves de Codeware. 12. Seleccione Next (Siguiente) para comenzar la instalación de la Utilidad de actualización de claves de Codeware. Página 19

21 13. Acepte el Contrato de licencia y haga clic en Next (Siguiente). 14. Seleccione Install (Instalar) para comenzar con la instalación. Si desea revisar o modificar sus configuraciones de instalación, seleccione Back (Atrás). Página 20

22 15. Haga clic en Finish (Finalizar) para salir del InstallShield Wizard (Asistente de instalación). 16. Espere a que el InstallShield Wizard (Asistente de instalación) instale COMPRESS. Página 21

23 17. Conecte la clave de seguridad USB a un puerto USB disponible del servidor de claves. Haga clic en Finish (Finalizar) para completar la configuración del servidor de claves. La casilla de verificación Launch COMPRESS 6310 (Iniciar COMPRESS 6310) no aparecerá si no instaló COMPRESS en el servidor de claves. 18. Para completar el proceso de instalación, siga las instrucciones de Actualización de las estaciones de trabajo de la Versión 6263 o anterior (siguiente página) en cada estación de trabajo. Página 22

24 Actualización de las estaciones de trabajo del cliente de la Versión 6263 o anterior Antes de comenzar Asegúrese de que cada estación de trabajo en la que se instalará COMPRESS cumpla con los requisitos del sistema descritos en la Página 1. Para instalar COMPRESS, debe tener privilegios de administrador local en cada estación de trabajo en la que se instalará COMPRESS. Esto puede verificarse al seleccionar Start (Inicio) > Control Panel (Panel de control) > User Accounts (Cuentas de usuario). Si no es así, comuníquese con su departamento de TI. Se recomienda que salga de los demás programas que estén en ejecución antes de instalar COMPRESS. Fuente de instalación CD de instalación de COMPRESS Puede descargar en línea COMPRESS del sitio web: Característica de actualización en línea incorporada (Help (Ayuda) > Get Updates (Obtener actualizaciones) dentro de COMPRESS) Instrucciones de instalación paso a paso 1. Verifique que ha llevado a cabo la instalación del servidor de claves y que la clave de seguridad USB está conectada al servidor de claves. 2. Inicie la instalación de COMPRESS en la estación de trabajo que necesite ser actualizada. 3. Si aparece el elemento emergente de control de cuenta de usuario, seleccione Yes (Sí) para continuar Página 23

26 6. Cuando se le pida, escriba su nombre y el de su compañía. 7. Elija la ubicación de destino para esta instalación de COMPRESS. Se recomienda que acepte la carpeta predeterminada C:\Codeware\COMPRESS_XXXX (número de la versión de COMPRESS). Página 25

27 8. En la ventana Setup Type (Tipo de configuración), seleccione lo indicado acorde a su tipo de configuración de red: Cliente Clave (compwin.exe en la estación de trabajo del cliente) Cliente compartido (compwin.exe en el servidor de claves) Página 26

28 9. Sólo tipo de configuración de cliente compartido: Explore o digite el trayecto de red hasta el archivo ejecutable de COMPRESS (compwin.exe) en el servidor de claves. Todos los usuarios de COMPRESS deben tener permisos de control total sobre la carpeta de instalación de COMPRESS. 10. Verifique que el nombre de la computadora de su servidor de claves sea correcto. Tilde la casilla con el rótulo Edit Key Server Computer Name (Editar nombre de la computadora para servidor de claves) si necesita realizar algún cambio. Página 27

29 11. Haga clic en Install (Instalar) para comenzar con la instalación. 12. Espere a que el InstallShield Wizard (Asistente de instalación) instale COMPRESS. Página 28

30 13. Haga clic en Finish (Finalizar) para completar el proceso de instalación. 14. Repita los Pasos 2-13 para cada estación de trabajo que requiera el acceso a COMPRESS. 15. Una vez que COMPRESS esté instalado en todas las estaciones de trabajo que lo requieran, habrá completado la instalación. Página 29

31 Reparar COMPRESS En ocasiones, podría ser necesario reparar la instalación de COMPRESS. La opción Reparar COMPRESS reemplazará los archivos de instalación y restaurará la instalación de COMPRESS. Para reparar COMPRESS: 1. Seleccione Start (Inicio) > Programs (Programas) > Codeware > COMPRESS XXXX > Remove (Eliminar), Repair COMPRESS (Reparar COMPRESS). 2. Haga clic en Next" ("Siguiente ) para continuar con la operación Reparar. Página 30

32 3. Aparecerá la pantalla de mantenimiento de COMPRESS. Seleccione Repair (Reparar) y luego haga clic en Next (Siguiente). 4. Haga clic en Install (Instalar) para continuar con la operación Reparar. 5. La operación Reparar reinstalará automáticamente todas las prestaciones del programa instaladas por la configuración previa. Aparecerá una pantalla que indica que ha finalizado la reparación cuando la operación se haya completado. Página 31

33 Desinstalar COMPRESS Los archivos de diseño de COMPRESS no deben guardarse ni mantenerse en la carpeta COMPRESS. Estos archivos podrían borrarse cuando se desinstale COMPRESS. Para desinstalar COMPRESS: 1. Seleccione Start (Inicio) > Programs (Programas) > Codeware > COMPRESS XXXX > Remove (Eliminar), Repair COMPRESS (Reparar COMPRESS). 2. Haga clic en Next" (Siguiente) para continuar con la operación Eliminar. Página 32

34 3. Aparecerá la pantalla de mantenimiento de COMPRESS. Seleccione Remove (Eliminar) y luego haga clic en Next (Siguiente). 4. Haga clic en Remove (Eliminar) para continuar con la desinstalación de COMPRESS, Back (Atrás) para regresar a la pantalla de mantenimiento o Cancel (Cancelar) para salir del programa de desinstalación. 5. Una pantalla de confirmación aparecerá cuando COMPRESS se desinstale con éxito. Página 33

35 Centro de soporte En línea ( Visite el Centro de soporte en línea de Codeware para recibir respuestas inmediatas. Los siguientes recursos están disponibles de forma gratuita para todos los clientes con las subscripciones al Servicio de soporte y actualización (SUS, por sus siglas en inglés) actual: Base de conocimientos de búsqueda Preguntas frecuentes agrupadas por tema: Manuales de usuario y consejos prácticos Tutoriales en video de COMPRESS Documentos y archivos de verificación de cálculos Listado completo de desarrollos de software Informes técnicos Correo electrónico y teléfono Los clientes que están al día con su Servicio de soporte y actualización (SUS, por sus siglas en inglés) pueden optar por recibir asistencia por correo electrónico y teléfono. Cuando se contacte con Codeware para soporte, tenga a mano su número de clave de seguridad USB. Puede encontrar este número seleccionando Help (Ayuda) > Key Information (Información de clave), desde COMPRESS. Esta información también aparece en su factura. Para responder a la mayoría de las preguntas, los Ingenieros de soporte requieren el o los archivos COMPRESS.cw6 correspondiente. Por este motivo, le recomendamos que use el formulario de solicitud de soporte en línea para comunicarse con nosotros: Soporte general: Envíe una solicitud de soporte en línea (recomendado): Correo electrónico: support@codeware.com Teléfono: , opción 2, opción 1 Actualizaciones de clave de seguridad USB/contraseñas: key_support@codeware.com (recommended) Teléfono: , opción 2, opción 2 Soporte de instalación y redes: Correo electrónico: it_support@codeware.com (recomendado) Teléfono: , opción 2, opción 3 Página 34