REGLAMENTO DE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN //////// ESTE MES NOS DIVERTIMOS COMO NIÑOS

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1 REGLAMENTO DE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN //////// ESTE MES NOS //////// DIVERTIMOS COMO NIÑOS Lunes 07 de setiembre al miércoles 30 de setiembre 2015 DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos relacionados con la Promoción Este mes nos divertimos como niños, en adelante denominada la Promoción son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de Electricidad, en adelante denominado ICE. Artículo 2: El presente Reglamento de Requisitos y Condiciones de la Promoción Este mes nos divertimos como niños, en adelante denominado Reglamento, establece las reglas para participar en la Promoción que realiza el ICE entre sus clientes nuevos y actuales, que adquieran un teléfono de contado o kit de telefonía móvil prepago, Planes kölbi Hogar Dúo y Triple durante la vigencia de la promoción, según los términos descritos en el presente Reglamento. Artículo 3: La vigencia de la Promoción es por tiempo limitado, inicia el día 07 de setiembre 2015 a las 00:00 horas y finaliza el día 30 de setiembre del 2015 a las 23:59 horas. Artículo 4: Para efectos del presente Reglamento, los clientes y usuarios aceptan y entienden, que los beneficios de esta Promoción serán adjudicados, únicamente, a los titulares de los servicios a través de los cuales participan de esta Promoción, y que por ende su nombre y número de identificación se encuentran registrados y asociados a dichos servicios en los sistemas corporativos del ICE. DE LA PARTICIPACIÓN DE LA PROMOCIÓN Artículo 5: Participan todos aquellos clientes físicos (mayores y menores de edad) y jurídicos que suscriban servicios de telefonía móvil prepago, Planes kölbi Hogar Dúo y Triple, con internet con una velocidad igual ó mayor a 2Mbps, que se encuentren al día en el pago de todos los servicios de telecomunicaciones registrados a su nombre con el ICE, al momento de suscribir alguna de las mecánicas, según las condiciones propias de la Mecánica de la Promoción. DE LAS MECÁNICAS DE LA PROMOCIÓN Artículo 6: Las mecánicas de participación, se definen en los siguientes artículos: 6.1 Mecánica Primera: Kits prepago y teléfonos de contado: Todos los clientes nuevos que adquieran un kit prepago y asociados con algún terminal de los descritos en el inciso de la promoción Este mes nos divertimos como niños obtendrán un bono GRATIS de El bono se activará automáticamente sobre el Chip Prepago adquirido por el cliente, por lo que no deberá generar ningún mensaje para activarlo, sino únicamente cumplir con el requisito de la recarga, el cual se indica en artículo de este reglamento Para obtener el bono GRATIS debes realizar una recarga de 500 o más, la vigencia del bono es de 7 días Los teléfonos objeto de esta Promoción Este mes nos divertimos como niños para el segmento prepago son los siguientes: Teléfono PRECIO I.V.I *Blu Dash C Music ,00 *Likuid L1 Flyer ,00 Samsung Galaxy J1 LTE ,00 *Blu Life One XL LTE ,00 Huawei G620S LTE ,00

2 6.1.5 Adicionalmente los clientes que adquieran un terminal con las marcas Likuid L1 Flyer y Blue obtendrán un parlante GRATIS, hasta agotar existencias. Condiciones del bono: Los bonos los puedes utilizar en: Internet por descarga siempre y cuando el terminal lo soporte, realizar llamadas nacionales e internacionales, enviar mensajes de texto nacionales e internacionales y MMS dentro de la red kölbi Tiene tiempo para activar la promoción hasta el 31 de setiembre del El bono será válido únicamente para líneas prepago de la red kölbi y tendrá una validez de 7 días naturales Las llamadas fuera de la red ICE, llamadas a otros operadores el uso de servicios especiales 900, 1113, 1155 y cualquier otro de un tercero, será descontado de la recarga original y no de la bonificación No está autorizada, la transferencia, cesión o venta del saldo promocional a otros kölbi prepago La oferta prepago estará en las principales Agencias ICE, Tiendas kölbi y Comercializadores Externos de todo el país. Ver lista de Agencias en Los beneficios (parlantes) de esta promoción serán otorgados a un máximo de 4 kits por cliente, aún y cuando éste adquiera un número mayor de kits. 6.2 Mecánica segunda: Planes kölbi Hogar Dúo y Triple: Los clientes nuevos residenciales que adquieran cualquier Plan Dúo, Triple con internet con una velocidad igual o superior a 2 Mbps, se les dará un precio especial del 50% menos en dos mensualidades del plan. También aplica para clientes actuales que realicen un cambio de velocidad igual o superior a 2 Mbps en su plan dúo o triple, con el servicio de internet y se aplicará en dos facturaciones Esta mecánica no aplica para : a. Los planes individuales de Internet, telefonía y televisión. b. Para clientes Pymes ni Empresariales El precio especial del 50% menos aplica sobre la mensualidad del plan contratado, no aplica sobre el excedente que se genere por la telefonía fija, descritos en el inciso En las siguientes tablas se muestran los precios y las condiciones de los planes, Dúo y Triple: Plan Duo (Telefonía +Internet) PLAN DÚO KÖLBI HOGAR TV + INTERNET Regular especial i.v.i* TV + Internet 1Mbps/ No aplica TV + Internet 2Mbps/ TV + Internet 3Mbps/ TV + Internet 4Mbps/1 Mbps *Alquiler del módem por mes. Se aplicará beneficio de al 50% menos en el precio base del plan PLAN DÚO KÖLBI HOGAR TV AVANZADA + INTERNET TV + Internet 1Mbps/512 TV + Internet 2Mbps/768 TV + Internet 3Mbps/768 TV + Internet 4Mbps/1 Mbps Regular especial i.v.i* No aplica *Alquiler del módem por mes. Se aplicará beneficio de al 50% menos en el precio base del plan. PLAN TRIPLE PLAY Internet 1Mbps/512 + Telefonía + TV Internet 2Mbps/768 + Telefonía + TV Internet 3Mbps/768 + Telefonía + TV Internet 4Mbps/1 Mbps + Telefonía + TV Regular especial i.v.i* No aplica *Alquiler del módem por mes. Se aplicará beneficio de al 50% menos en el precio base del plan.

3 PLAN DÚO INTERNET + TELEFONÍA Telefonía + Internet 1Mbps/512 Telefonía + Internet 2Mbps/768 Telefonía + Internet 3Mbps/768 Regular 6.3 Mecánica tercera: 50 Tablet Samsung Tab S8.4, para clientes nuevos de Planes kölbi Hogar Dúo y Triple Quedarán participando por 50 Tablet Samsung Tab S 8.4 4GLTE, los clientes nuevos que adquieran Planes Triple y Dúo con Internet, con una velocidad igual o mayor a 2 Mbps o clientes actuales que realicen un cambio de velocidad igual o mayor a 2 Mbps, en sus planes dúo y triple, la Tablet va a ser aprovisionada con un Paquete kölbi internet prepago 4G, Plan Mes durante 1 mes sin costo No aplica la promoción para los planes individuales de Internet, telefonía y televisión Mecánica Cuarta (Prepago) 25 Tablet Samsung Tab S Todos los clientes que compren kit prepago o terminales de contado, participarán por 25 Tablet Samsung Tab S 8.4 4G LTE, las cuales incluirán un chip prepago y 1 mes de internet 3G/4G gratis. DE LA DESIGNACION DE LOS GANADORES Artículo 7: La designación de los ganadores se llevara a cabo: 7.1: La designación de los ganadores de la tercera y cuarta mecánica descrita en los incisos 6.3.y 6.4 de este reglamento, se llevará a cabo: viernes 11 de setiembre del 2015 especial i.v.i* No aplica Telefonía + Internet 4Mbps/1 Mbps Telefonía + Internet 6Mbps/1 Mbps Telefonía + Internet 10Mbps/1 Mbps Telefonía + Internet 20Mbps/1 Mbps Serán 15 ganadores de Tablet Samsung Tab S 8.4 4GLTE (10 Tablet Mecánica Tercera) y (5 Tablet viernes 18 de setiembre del 2015 Serán 30 ganadores de Tablet Samsung Tab S 8.4 4GLTE (20 Tablet Mecánica Tercera) y (10 Tablet viernes 25 de setiembre del 2015 Serán 15 ganadores de Tablet Samsung Tab S 8.4 4GLTE (10 Tablet Mecánica Tercera) y (5 Tablet viernes 02 de octubre del 2015 Serán 15 ganadores de Tablet Samsung Tab S 8.4 4GLTE (10 Tablet Mecánica Tercera) y (5 Tablet Artículo 8. Para la selección de los ganadores para tercera y cuarta mecánica, se utilizará la base de datos de los servicios de los clientes participantes en las diferentes mecánicas establecidas en esta Promoción y que cumplan con los requisitos dispuestos en el presente Reglamento. La selección de los mismos se realizará en la ciudad de San José, en la Torre de Telecomunicaciones del ICE, este acto se realizará en presencia de un funcionario de la División de Mercadeo y de dos testigos del ICE y una vez verificada la procedencia de estos, el ICE llamará dentro de las horas hábiles siguientes a la designación, a todos los clientes que resultaron favorecidos. Artículo 9. El día hábil posterior a la realización de la designación de los ganadores definido en el actual Reglamento, el ICE publicará la lista de los ganadores en la página Web ó Artículo 10. La entrega efectiva del premio correspondiente se realizará en los términos establecidos en el título De los premios y los Ganadores del presente reglamento DE LOS PREMIOS Y LOS GANADORES Artículo 11: Las características de los premios establecidos en este reglamento son las siguientes: 11.1 Parlante Parlante base para celular Incluye cable USB/ Micro USB y cable de audio tipo Jack de 3.5mm el material: silicón + ABS plástico, recargable por 5 horas para reproducción de música.

4 11.1.1: En caso de que el parlante tenga un daño de fábrica, este tiene garantía de un mes despues de haber adquirido la regalía : Para el reclamo de la garantía el cliente deberá presentar la factura de compra de la Promoción Este mes nos divertimos como niños y el parlante Tablets Tablet Samsung Tab S 8.4 4G LTE: Bandas Hexa-banda LTE Cat 4 Cámara 8 MP con LED Flash MP FHD Sistema Operativo Android Tecnology Memoria Interna: 3 GB RAM Memoria Externa: Micro SD hasta 128 GB Procesador Quad Core de 1.9 GHz + Quad Core de 1.3 GHz Batería de mah Resolución 2560x1600 (WQXGA) WiFi Bluetooth Micro USB 2.0 SMS y MMS GPS Garantía: 1 año de Garantía. Artículo 12: En la eventualidad de que el obsequio definido en el presente Reglamento no pueda ser entregado al ganador por cualquier incumplimiento atribuible a éste o a las disposiciones contenidas en este Reglamento, el ICE dispondrá del premio a su entera discreción, sin que ello genere ninguna responsabilidad para el ICE. Artículo 13: El plazo máximo para retirar los premios será el día 09 de octubre 2015 después de esta fecha caducará el derecho para reclamar el premio, y se entenderá para todos los efectos legales que el titular del servicio renuncia al mismo. Artículo 14: Los premios de esta promoción serán entregados, únicamente, a los titulares o usuarios que suscribieron servicios de telefonía móvil prepago, Planes kölbi Hogar Dúo y Triple con internet con una velocidad igual o mayor a 2Mbps según las mecánicas descritas en este reglamento, para lo cual será requisito indispensable estar al día con el pago de todas sus obligaciones con el ICE telecomunicaciones a la hora de retirar el premio, o bien mantener su línea kölbi prepago activa a más tardar el día de la selección de los ganadores en todo caso, el ICE se reserva el derecho de verificar en sus sistemas que los ganadores hayan cumplido con dichas condiciones. Artículo 15: El lugar definido por el ICE para la entrega los premios establecidos en el presente reglamento, será en la ciudad de San José, en las instalaciones de la Torre de Telecomunicaciones del ICE en Sabana Sur, con un horario de atención desde las 08:00 hasta las 16:00 horas. Artículo 16: Los ganadores deberán encontrarse al día con el ICE en el pago de todas sus obligaciones de telecomunicaciones. Artículo 17: El titular del servicio prepago que resulte favorecido con algún premio de acuerdo con lo dispuesto en el presente reglamento, deberá encontrarse dentro de la base de datos del registro de usuarios prepago de la SUTEL, que está ubicada en la página web RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES Artículo 18: De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1 del presente Reglamento, el ICE es el único organizador de la Promoción. En este sentido, no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados a cualquier persona, en virtud del envío de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, en los que se haga referencia a la Promoción. Artículo 19: Todos aquellos clientes físicos y jurídicos que deseen participar en la presente promoción, entienden y aceptan que con el sólo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas en este Reglamento, se obligan a someterse en todos sus extremos. Asimismo, es obligación de cada participante leer e informarse acerca del contenido del mismo. Artículo 20: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la Promoción, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta Promoción, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de tercero que afecte gravemente los intereses del ICE. Artículo 21: La Promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente Reglamento, incluyendo las siguientes: 21.1 La garantía de funcionamiento del terminal, será la indicada por el fabricante, la cual se tramitará, conforme lo establecido en la normativa vigente sobre la materia.

5 21.2 Cualquier situación anormal que se presentara eventualmente con la Promoción y que no estuviera prevista en el presente Reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la legislación costarricense Los clientes deberán mantener actualizado en todo momento la información personal suministrada en sus respectivos contratos de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre o razón social, dirección exacta, número telefónico de referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta Promoción aceptan como fidedignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE Si se demuestra que una persona disfruta de la Promoción por medio de engaño o fraude, el ICE podrá reclamar el pago completo del premio relacionado con la Promoción asignados al titular del servicio en cuestión. Los clientes que participan en la promoción aceptan y entienden que, con el solo hecho de realizar la mecánica de participación en la promoción, autorizan al ICE a enviar toda clase de información de cualquier tipo, sea o no de la misma promoción. El cliente tiene la posibilidad de solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta información sin costo alguno adicional, llamando al 1193 para solicitar la exclusión de la base de datos Toda la publicidad de la Promoción es con fines ilustrativos Los clientes tanto personas físicas o jurídicas ganadores del premio definido en el presente Reglamento, podrán renunciar en cualquier momento durante la vigencia de la promoción o al término de la misma, según aplique La responsabilidad del ICE se limita únicamente a hacer efectivos los beneficios descritos en la Promoción, en los términos indicados en el presente Reglamento, quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente podrían derivarse de esta Promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo Los clientes que resulten ganadores, no pueden exigir la devolución, mejora y/o intercambio del premio, a cambio de dinero u otro beneficio que así pondere el ganador ante el ICE; de la misma manera se establece que el premio no posee un valor comercial y por lo tanto, el cliente y/o usuario no podrán comercializarlo en el mercado, siendo el ganador y/o usuario el único responsable del uso que se le dé al mismo. De igual forma el ICE no se hará responsable de gastos en que incurra el ganador por el traslado y otros rubros destinados para el disfrute y/o retiro del premio El ICE no entregará acciones y/o certificados de forma física o impresa, por lo tanto no se hará responsable de los daños y perjuicios causados a cualquiera de los clientes en virtud de un engaño o cualquier tipo de acción fraudulenta por parte de un tercero Los clientes que resulten ganadores, deberán firmar un documento de recibido conforme de la entrega del premio, el cual autoriza al ICE de manera irrevocable para que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general. Esta autorización es un requisito indispensable para hacerse acreedor del premio El ICE no se hará responsable por accidentes, enfermedades, muertes o gastos médicos por una mala manipulación de los premios que se produzcan a partir del retiro, disfrute y otras actividades desarrolladas por el titular del servicio que resulte ganador del premio. Adicionalmente, aceptan expresamente que la responsabilidad del ICE se limita únicamente a la entrega del premio, quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente puedan derivarse de esta promoción. Artículo 22: Para evitar delitos de falsedad ideológica, el retiro de los premios por parte de personas físicas será un acto personalísimo El titular o usuario del servicio que resulte ganador, para retirar el premio respectivo deberá, de previo, cumplir con los siguientes requisitos: 22.2 Los costarricenses mayores de edad deberán presentarse con su cédula de identidad vigente y en buen estado Los extranjeros mayores de edad deberán presentarse con su cédula de residencia vigente o su pasaporte vigente, ambos en buen estado Los menores de edad deberán presentarse con un adulto responsable del mismo, sea uno de sus padres que ejerza la patria potestad o bien un tutor nombrado legalmente, para lo cual deberá aportar los documentos respectivos que comprueben tal condición, además presentar su tarjeta de identificación de menores, en buen estado. El ICE no asume responsabilidad alguna, por el uso del premio por parte de un menor de edad que resulte ganador.

6 22.5 Las personas jurídicas deberán ser representadas por un apoderado con facultades suficientes para recibir el premio, con poder inscrito en el Registro Público, además deberán presentar una certificación de personería extendida por el Registro Nacional o Notario Público con no más de un mes de emitida y deberá portar su cédula de identidad vigente y en buen estado Caso contrario, cuando la persona que retira el premio no es el titular o usuario del servicio, deberá presentar una autorización acompañada de una fotocopia del documento de identificación del titular o usuario del servicio, y el respectivo documento de identificación vigente y en buen estado de la persona autorizada, el cual debe ser emitido por las instituciones gubernamentales nacionales competentes. Artículo 23. El ICE se reserva el derecho de modificar las Mecánicas de la Promoción o este Reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas reformas necesarias que mejoren la Promoción. Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma automática en la página Web ó Artículo 24. Para mayor información, así como, para la atención de las consultas respectivas, los clientes pueden accesar la página web del Grupo ICE: ó Artículo 25: El presente Reglamento rige a partir de su publicación en la página web del Grupo ICE: ó Derechos reservados Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo-ICE. La Mecánica y derechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual. Sudáfrica, para clientes nuevos y actuales de Planes kölbi Hogar Dúo y Triple Quedarán participando en el Sorteo de 15 entradas dobles al partido entre las Selecciones de Costa Rica y Sudafrica, los clientes nuevos o actuales que adquieran o aumenten la velocidad en cualquier Plan Dúo, Triple, (Internet + Telefonía Fija/ Internet + TV básica/avanzada) con velocidad igual o mayor a 2 Mbps El sorteo de las 15 entradas dobles entre las Selecciones de Costa Rica y Sudafrica, se realizará el próximo 7 de Octubre 2015 y participarán los clientes que adquieran la promoción mencionada en el articulo reforma entre las fechas del 2 y 6 de octubre No aplica la promoción para los planes individuales de Internet, telefonía y televisión. ( ) La presente modificación rige a partir del 01 de octubre del 2015 y se procede a su publicación en los mismo términos del Reglamento sobre el cual aplica. Reforma Parcial N 1. El ICE hace del conocimiento de todos sus clientes, que de conformidad con lo establecido en el artículo 20 del presente Reglamento, se modifican los artículos 3 y 6.3 del presente Reglamento, en el cual se entenderá de la siguiente manera ( ) Artículo 3: La vigencia de la Promoción es por tiempo limitado, inicia el día 04 de setiembre 2015 a las 00:00 horas y finaliza el día 11 de octubre del 2015 a las 23:59 horas, la cual rige únicamente para la Mecánica segunda y mecánica tercera según reforma, descrita en el inciso 6.2 y 6.3 reforma de este reglamento. 6.3 Mecánica Tercera: Sorteo de 15 entradas dobles al partido de la Selecciones de Costa Rica y