Código: 6GH-PR-01 Versión: 15 PROCESO DE SELECCIÓN, VINCULACIÓN Y Fecha de Emisión: 06/Jul/016 GESTIÓN HUMANA

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1 . OBJETIVO Y ALCANCE GESTIÓN HUMANA DESARROLLO DE PERSONAL Página: /8 Establecer los criterios de selección, vinculación, evaluación y formación requeridos por los diferentes procesos de la empresa según los perfiles de cargos.. GENERALIDADES La evaluación del personal se desarrolla en un periodo no mayor a dos años, a partir de la última evaluación. Cuando corresponda hacer el diagnóstico de riesgo psicosocial se homologara con los datos que arroja la batería de condiciones intralaborales para hacer la medición del clima laboral. Las pruebas psicotécnicas que se utilizan son: CPS-Warttegg-Diferencia caras-mcquarrie- Beta III. EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS TÉCNICAS: Se realiza la formación en la competencia técnica de conductores y se gestiona la certificación con el SENA de acuerdo a parámetros. CAPACITACIÓN: La necesidad de formación de los colaboradores se solicita en los siguientes casos: - Falencias en las competencias. - Desarrollo y nivel de habilidades en el personal. - Cambios en los procesos del Sistema de Gestión de Calidad. - Rotación de personal. - Ingreso de Personal. - Mejoramiento continúo. - COPASST. - Clima organizacional. Todo proceso de reintegro debe cumplir con los requisitos de 3. vinculación de acuerdo al cargo. 3. PROCEDIMIENTO 3.. Selección Conductores: *Recibir la Hoja de vida Requisitos de

2 DESARROLLO DE PERSONAL Página: /8 * Verificar que cumpla con los requisitos establecidos. Realizar pruebas de conocimiento según el cargo. Jefe de Mantenimiento 3 Realizar pruebas de habilidades Jefe de Mantenimiento Entregar el formato de solicitud de empleo. Realizar las pruebas psicotécnicas. Solicitud firma Aviso de Privacidad y Autorización Expresa para tratamiento de datos personales Verificar que el original del SIMIT se encuentre sin comparendo alguno.(conductores) 8 Verificar certificados de estudio. 9 Verificar referencias laborales. 0 Realizar entrevista 3.. Selección resto del personal. documentación para el cargo de conductor. 6GH-OT-0 versión vigente. Prueba teórica tipo-a aspirantes a conductores- 6GH-RG-. Prueba teórica tipo-b aspirantes a conductores 6GH-RG-3 6GH-RG-08 Prueba de habilidad, versión vigente. 6GH-RG-04 Solicitud de empleo conductor, versión vigente Prueba *Aviso de Privacidad y Autorización Expresa para tratamiento de datos personales 6GH-RG-3 Detrás del SIMIT dejar constancia Detrás de cada certificado dejar constancia 6GH-RG-06, versión vigente. *Recibir la Hoja de vida * Verificar que cumpla con los requisitos establecidos. Entregar el formato de solicitud de empleo. Requisitos de documentación para el cargo de: *Auxiliar de servicio al cliente 6GH-OT-06. * Auxiliar operativo 6GH-OT-07. * Administrativo 6GH-OT-08. *Solicitud de empleo Auxiliar de Servicio al cliente 6GH-RG-05 *Solicitud de empleo Auxiliar

3 DESARROLLO DE PERSONAL Página: 3/8 3 Solicitud firma Aviso de Privacidad y Autorización Expresa para tratamiento de datos personales Administrativo 6GH-RG-09 *Solicitud de empleo Auxiliar Operativo 6GH-RG-7. *Solicitud de empleo Administrativo y/o Administrador de Agencia 6GH-RG-8. *Aviso de Privacidad y Autorización Expresa para tratamiento de datos personales 6GH-RG-3 4 Realizar las pruebas psicotécnicas. Prueba 5 Realizar pruebas de conocimiento según el cargo. y Jefe Asignado Matriz pruebas de conocimiento 6GH-RG-0, versión vigente. 6 Verificar certificados de estudio. Detrás de cada certificado dejar constancia 7 Verificar referencias laborales. 6GH-RG-06, versión vigente. 8 Realizar entrevista No Aplica NOTA: Cada una las anteriores variables son secuenciales y como soporte poseen su respectivo registro. De no aprobar alguna de las anteriores variables no se puede pasar a la siguiente actividad, por tanto la persona no continúa con el proceso de selección. 3. Vinculación: Solicitud Exámenes médicos de ingreso Informe médico ocupacional del ingreso. Notificación el informe de ingreso al Asesor del SGSST Seguimiento en la hoja de vida del colaborador 3 Elaboración del contrato de trabajo. Contrato laboral 4 Solicitud firma Acuerdo de Confidencialidad *Acuerdo de confidencialidad personal operativo 5GG-RG-0 *Acuerdo de confidencialidad personal administrativo 5GG- RG-03

4 DESARROLLO DE PERSONAL Página: 4/ Transferencia: Realizar la afiliación al Sistema de Seguridad Social(ARL,EPS,AFP/Colpensiones) según lo establecido en el procedimiento 6GH-PR-0 Afiliación de seguridad social de los empleados Realizar inducción cumpliendo con lo establecido en el documento 6GH-ES-0-Induccción al personal. Diligenciar y verificar el control de documentos hojas de vida Archivar, si cumple con la lista de chequeo anterior. Solicitud por parte de un Colaborador: Aprendiz de Archivo. Formulario de vinculación respectivo de ARL, Salud y Pensión en caso de ser primera vez afiliación. Inducción según el cargo: *Inducción Administrativos 6GH-RG-3. *Inducción Auxiliar de Servicio al cliente 6GH-RG-04. *Inducción Auxiliares Operativos y/o Administradores de Agencia 6GH-RG-05. *Inducción a Conductores 6GH-RG-06. Por medio del formato 6GH-RG- 07 Control de documentos hoja de vida, versión vigente que todos los documentos estén en la carpeta de la hoja de vida. Carpeta Colaborador Solicitar por escrito la petición a la Gerencia. Colaborador Carta de solicitud El Gerente debe determinar la pertinencia de la solicitud en caso de aprobación direccionar a Gestión. Gerente Carta de solicitud con visto bueno 3 Coordinar con los respectivos jefes de procesos dicha transferencia. Ninguno

5 DESARROLLO DE PERSONAL Página: 5/8 4 Definir el traslado Gerencia Ninguno 5 Notificar la decisión por medio escrito Carta 6 Actualizar hoja de vida del empleado según perfil. Carpeta hoja de vida 7 Realizar inducción cumpliendo con lo establecido en el documento 6GH-ES-0-Induccción al personal. Inducción según el cargo: *Inducción Administrativos 6GH-RG-3. *Inducción Auxiliar de Servicio al cliente 6GH-RG-04. *Inducción Auxiliares Operativos y/o Administradores de Agencia 6GH-RG-05. *Inducción a Conductores 6GH-RG Solicitud por parte de un Jefe de Proceso: Sustentar por medio escrito ante el Gerente dicha solicitud de transferencia Continuar con los numerales a 7 del punto 3.3 Jefe de proceso Carta de solicitud 3.5 Reintegro Realizar solicitud escrita dirigida al Gerente Verificar las novedades de la hoja de vida y del aplicativo ATLAS notificando a Gerencia. 3 Para los reintegros que se encuentran en el ATLAS -Ingresar al aplicativo ATLAS maestros- personas -reintegro Los aspectos relevantes del reintegro Colaborador de Carta Notificación de novedades ATLAS-Reintegro

6 DESARROLLO DE PERSONAL Página: 6/8 4 Dar concepto de aprobación o rechazo del reintegro. Gerencia Concepto 5 En caso de aprobación verificar que cumpla con el numeral 3. Vinculación. 6 En caso de aprobación dar continuidad con el proceso 6GH- ES-0 Inducción al personal. 3.6 Planeación de Capacitación Hoja de vida. Inducción según el cargo: *Inducción Administrativos 6GH-RG-3. *Inducción Auxiliar de Servicio al cliente 6GH-RG-04. *Inducción Auxiliares Operativos y/o Administradores de Agencia 6GH-RG-05. *Inducción a Conductores 6GH-RG Presentar propuesta de capacitación a Gestión de acuerdo a los requerimientos del personal a su cargo Realizar programación de la capacitación y pasarlo a Gerencia para aprobación. Concertar con las personas especializadas tiempos y objetivos para realizar la formación. 4 Citar a capacitación Jefe de proceso y Gerente Propuesta de formación. Plan de capacitación 6GH-RG-. No aplica Dejar constancia en el registro de capacitación 6GH-RG-0 4. ANEXOS CÓDIGO DEL DOCUMENTO 5GG-RG-0 5GG-RG-03 6GH-ES-0 6GH-OT-0 6GH-OT-06 6GH-OT-07 NOMBRE Acuerdo de confidencialidad personal operativo. Acuerdo de confidencialidad personal Administrativo. Inducción al personal. Requisitos de documentación para el cargo de conductor. Requisitos de documentación para el cargo Auxiliar de Servicio al Cliente. Requisitos de documentación para el cargo Auxiliar Operativo.

7 DESARROLLO DE PERSONAL Página: 7/8 CÓDIGO DEL DOCUMENTO 6GH-OT-08 6GH-RG-0 6GH-RG-0 6GH-RG-04 6GH-RG-05 6GH-RG-06 6GH-RG-07 6GH-RG-08 6GH-RG-09 6GH-RG-0 6GH-RG- 6GH-RG- 6GH-RG-3 6GH-RG-4 6GH-RG-5 6GH-RG-6 6GH-RG-7 6GH-RG-8 6GH-RG- 6GH-RG-3 6GH-RG-3 NOMBRE Requisitos de documentación para el cargo Administrativo. Registro de capacitación. Matriz prueba de conocimiento. Solicitud de empleo conductor. Solicitud de empleo Auxiliar de Servicio al Cliente. Verificación de referencias. Control de documentos hoja de vida ingreso y reintegro. Prueba de habilidad. Solicitud de empleo Auxiliar Administrativo. Cuestionario del clima organizacional. Evaluación Auxiliar de Servicio al Cliente Plan de capacitación. Inducción Administrativos. Inducción Auxiliar de Servicio al Cliente. Inducción Auxiliares Operativos y/o Administrativos. Inducción a conductores. Solicitud de empleo Auxiliar Operativo. Solicitud de empleo administrativo y/o Administrador de Agencia. Prueba teórica tipo-a aspirantes a conductores. Prueba teórica tipo-b aspirantes a conductores. Aviso de Privacidad y Autorización Expresa para el tratamiento de datos personales. 5. RESPONSABILIDADES CON EL DOCUMENTO CARGO y/o Responsables de Procesos Coordinadora de Calidad RESPONSABILIDAD. La en coordinación con Gerencia es el responsable de administrar la selección, vinculación, evaluación y formación del personal de la empresa.. La es la encargada de planear, coordinar y verificar la ejecución de la capacitación requerida por los colaboradores.. Realizar las pruebas psicotécnicas del personal.. Planear y programar las actividades de inducción mediante el formato de acuerdo al cargo. Al terminar la inducción se anexa en la hoja de vida del nuevo empleado el formato diligenciado que reporta el cumplimiento de las actividades.. Los dueños de procesos son los responsables de detectar y solicitar formación para el personal a su cargo.. Realizar las pruebas de conocimiento del cargo.. Identificar necesidad de formación en el personal respecto a: conceptualización del Sistema de Gestión de Calidad (manejo de procedimientos, desconocimiento de políticas y objetivos, manejo de registros) y toma de acciones.

8 DESARROLLO DE PERSONAL Página: 8/8 CARGO Jefe de Mantenimiento RESPONSABILIDAD Gestionar la implementación de las competencias técnicas de los conductores. 6. ALMACENAR Y PROTEGER ALMACENAR PROTEGER PERIODO DE CONSERVACIÓN DISPONIBILIDAD Y ACCESO Documentos Sistema de Gestión de Calidad Custodia Coordinadora de Calidad Versión vigente Web REVISADO POR: Auxiliar Gestión REVISADO POR: APROBADO POR: Gestión Gerencial