- Promociones vigentes-

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1 - Promociones vigentes- Mercado Residencial & Soho Vigencia: del 17 de diciembre de 2015 al 31 de enero de 2016

2 Índice Promociones Mercado Residencial Promoción Servicios Fijos Promoción nuevas altas de cliente en Telecable Opción Solo Fútbol VeoFutbol Promoción Seguridad PC Promociones para clientes actuales de telecable Alta de un nuevo servicio fijo (Teléfono fijo y/o Internet) Alta de canales de fútbol (Abonofutbol, Abonofutbol1 y/o bein Sports) Promoción para la contratación de servicios fijos en una 2ª residencia Promoción puntos EDP - telecable Promociones Servicios Móviles Promoción Huawei gratis antivirus Panda nueva! Regalo de una batería externa con los modelos Samsung Galaxy S6 S6 Edge S6 Edge+ nueva! Regalo de una funda con el modelo bq Aquaris E5 4G últimas unidades! Oferta Postpago SIM ONLY Promoción Recicla móvil (actualizada) Promoción servicio multidispositivo Promoción Rescate permanencias para líneas de Pospago Promoción para la liberación del terminal Servicio Seguro móvil fin de la comercialización Promociones móvil para ya Clientes de telecable Promoción para la migración de Prepago a Pospago Oferta para la renovación de terminal postpago Promociones Mercado Soho Resumen de Promociones y Descuentos Promoción en servicios fijos y oferta convergente Página 2 de 39

3 1.2. Promoción en servicios móviles Promociones Servicios Fijos Promociones de Captación Promociones de Upselling Promociones de fútbol para hostelería Liga BBVA BAR: Abono Fútbol Bar + Abono Futbol1 Bar Fútbol Total BAR: Abono Fútbol Bar + Abono Futbol1 Bar + Bein Sports Bar Promoción Línea Profesional Promoción Mantenimiento Empresas Promoción e-negocio Promoción Seguridad PC Promoción Zentual Promoción Correo Exchange Promoción Alta de servicios Fijos Promoción Portabilidad Promoción Wifisfera Comercios Promociones Telefonía Móvil Oferta Postpago SIM ONLY Regalo de una batería externa con los modelos Samsung Galaxy S6 S6 Edge S6 Edge+ nueva! Regalo de una funda con el modelo bq Aquaris E5 4G nueva! Promoción servicio multidispositivo Promoción para la migración de Prepago a Pospago Promoción Rescate permanencias para líneas de Pospago Promoción Recicla móvil Oferta para la renovación de terminal postpago Página 3 de 39

4 Promociones Mercado Residencial 1. Promoción Servicios Fijos 1.1 Promoción nuevas altas de cliente en Telecable Las nuevas altas de cliente disfrutarán de las siguientes cuotas promocionales en función del pack contratado: - Pack Solo TV: Sin promoción - Pack Teléfono con Tarifa Plana: Sin promoción - Pack Internet Básico (200/20Mb): 42 /mes los primeros 9 primeros meses y 52 /mes los siguientes 9 meses - Pack 3 Básico con Tarifa Plana (200/20Mb): 42 /mes los primeros 9 primeros meses y 52 /mes los siguientes 9 meses Compromiso de permanencia de 9 meses en las promociones de Pack Internet y Pack 3. IVA incluido. En altas sin promoción la permanencia en los servicios principales será de 6 meses. Todas las altas de packs incluirán por defecto Tedi gratis y sin compromiso de permanencia durante 18 meses. Además, se podrá elegir uno de los siguientes contenidos de manera gratuita (a elegir): Abonofutbol1 gratis hasta final de Liga (31/07/2017) Canal + Estrenos gratis durante 3 meses. Esta promoción estará disponible exclusivamente para los clientes a los que no les guste el fútbol y en sustitución de la promoción de Abonofutbol1. En el caso de querer disfrutar de toda la Liga BBVA y/o la Champions, se podrán contratar las siguientes combinaciones en condiciones muy ventajosas: Abonofutbol + Abonofutbol1 por 10 hasta final de Liga (31/07/2017) Abonofutbol + Abonofutbol1 + Bein Sports por 20 hasta final de Liga (31/07/2017) Página 4 de 39

5 A continuación se indican las cuotas mensuales con y sin promoción para cada combinación de servicios: Cuota mensual SVA a elegir por el cliente 9 primeros meses Entre el mes 10 y 18 A partir del mes 18 Abono futbol1 Gratis hasta final de Liga (31/07/16) Abonofutbol + Abonofutbol1 por 10 hasta final de Liga (31/07/16) Abonofutbol + Abonofutbol1 + Bein Sports por 20 hasta final de Liga (31/07/16) Canal + Estrenos gratis 3 meses en sustitución de Abonofutol1 Sólo TV Pack Teléfono con Tarifa Plana Pack Internet Básico 200/20 Mb Pack 3 Básico con Tarifa Plana 200/20 Mb 27 cuota pack sin promo 42 cuota pack sin promo (27 +5 ) 47 (42 +5 ) 62 (57 +5 ) 77 (72 +5 ) 0 (en lugar de 5 ) 10 (en lugar de 20 ) 20 (en lugar de 30 ) 0 (en lugar de 7 ) Cuotas con IVA incluido Abono fútbol incluye: 8 partidos de la Liga BBVA cada jornada y siempre, como mínimo, con un partido del Real Madrid o FC Barcelona y uno de los 2 clásicos Todos los demás partidos de la Copa del Rey a excepción del que será emitido en abierto Abono fútbol1 incluye: Primera elección del partido de la Liga BBVA cada jornada, incluyendo un total de 28 partidos en los que participan el Real Madrid o el FC Barcelona y uno de los 2 clásicos. Primera elección de cada jornada de la Copa del Rey. bein Sports incluye: UEFA Champions League UEFA Europe League Premier League Observaciones Tedi promocionado durante 18 meses gratis y sin permanencia para todas las altas. Cuota mensual de Tedi 5 /mes una vez finalizado el periodo promocional. Todos los contenidos de fútbol promocionados (Abonofutbol, Abonofutol1 y Bein Sports) tienen compromiso permanencia hasta final de Liga (31/07/2016). En sustitución de la promoción de fútbol, el cliente podrá acogerse a la promoción de Canal + Estrenos gratis durante 3 meses (mes de activación y dos meses siguientes) sin compromiso de permanencia. Cuota mensual de 7 /mes una vez finalizado el periodo promocional. Página 5 de 39

6 Todas las altas del servicio de Telefonía Fija incluyen Tarifa Plana para llamar a fijos nacionales (5.000 min. /mes) a móviles telecable (1.000 min. /mes) y a móviles de otros operadores en F.S (50 min. /mes). Condiciones legales (promoción de servicios fijos) Promoción vigente entre el 17 de diciembre de 2016 y el 31 de enero de Cuota promocional de Pack Internet Básico y Pack 3 Básico 42 /mes durante los 9 primeros meses (mes de activación y 9 meses siguientes) y 52 /mes durante los 9 siguientes meses. Compromiso de permanencia de 9 meses en los servicios fijos desde la fecha de activación. Promoción de Tedi gratis durante 18 meses y sin permanencia para todas las altas. Las nuevas altas de cliente en Telecable podrán disfrutar de un precio promocional de 20 /mes por Todo el fútbol (Abonofutbol + Abonofutbol1 + Bein Sports), de 10 /mes por la Liga BBVA ((Abonofutbol + Abonofutbol1) o 0 si solamente se selecciona el partidazo (Abonofutbol1) hasta final de Liga (31/07/2016). Compromiso de permanencia en los canales de fútbol hasta el 31 de julio de En el caso de dar de baja antes de esta fecha alguno de los canales se aplicará una penalización de 5 /mes por canal y meses que queden pendientes hasta el vencimiento de la permanencia (prorrateo diario) Como alternativa a la promoción de Abonofutbol1 gratis, se podrá elegir Canal + Estrenos gratis durante 3 meses y sin permanencia. Todos los precios indicados tienen el IVA incluido. Podrán beneficiarse de esta oferta los nuevos clientes que no hayan tenido ningún servicio activo contratado a su nombre o en la misma dirección de instalación con telecable en los 6 meses anteriores a la fecha de contratación. En el caso de solicitar la baja anticipada el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados. Si existe discrepancia entre las tarifas publicadas en la sección de Tarifas Oficiales de la Web y cualquier documento o contenido en el que aparezcan las tarifas, prevalecerán las primeras. Página 6 de 39

7 1.3 Opción Solo Fútbol Se podrá contratar con Telecable de manera independiente estos contenidos, por lo que no será obligatorio la contratación del resto de servicios fijos (Opción Canales TV, Telefonía fija, Internet y/o móvil). Únicamente podrán acogerse a esta oferta los clientes que estén en la red Telecable, quedando por lo tanto excluidas las altas a través de la Red GIT del Principado. Descripción promo temporada de Futbol 15/16 Los clientes que se den de alta en los 3 canales de Fútbol (Abono Fútbol, Abono Fútbol 1 y BeIn Sports) antes del 31 de enero de 2016 disfrutarán de un precio promocional de 20 /mes (en lugar de 30 /mes) hasta final de liga (31/07/2016). Para visualizar estos contenidos será necesario instalar el descodificador de Telecable, con una cuota adicional de 5 /mes. Las cuotas en promoción de esta oferta son las siguientes: Canal Cuota mensual Sin promoción Abono futbol 15 Abono futbol1 5 Bein Sports 10 Cuota mensual en promoción Para altas hasta el 31 de enero de * Precio promocional hasta el 31/07/2016) Cuota mensual del Descodificador (Tedi) (obligatorio) 5 * Promoción condicionada a la contratación de los 3 canales de fútbol. Abono futbol incluye: 8 partidos de la Liga BBVA cada jornada y siempre, como mínimo, con un partido del Real Madrid o FC Barcelona y uno de los 2 clásicos Todos los demás partidos de la Copa del Rey a excepción del que será emitido en abierto Y hasta el comienzo de la Temporada se emiten los mejores partidos de pretemporada: Real Madrid Barcelona Atl Madrid Abono futbol1 incluye: Primera elección del partido de la Liga BBVA cada jornada, incluyendo un total de 28 partidos en los que participan el Real Madrid o el FC Barcelona y uno de los 2 clásicos. Primera elección de cada jornada de la Copa del Rey. BeIN Sports incluye: UEFA Champions League UEFA Europe League Premiuer League Condiciones legales Página 7 de 39

8 Promoción vigente entre el 17 de diciembre de 2016 y el 31 de enero de Las altas podrán disfrutar de un precio promocional de 20 /mes por los 3 contenidos hasta el 31 de julio de Cuota mensual del descodificador: 5 /mes. Condicionado al mantenimiento de los 3 canales durante el periodo promocional. Compromiso de permanencia en los canales hasta el 31 de julio de En el caso de dar de baja antes de esta fecha alguno de los canales se aplicará una penalización de 5 /mes por canal y meses que queden pendientes hasta el vencimiento de la permanencia (prorrateo diario) Cuotas con IVA incluido. Podrán beneficiarse de esta oferta los titulares que se encuentren al corriente de pago con telecable. Página 8 de 39

9 1.4 VeoFutbol Como complemento a la oferta de Solo Fútbol, está existe una nueva oferta comercial de fútbol a través de a través de internet OTT (Over the Top), que permite en este caso visualizar los canales Abono Fútbol, Abono Fútbol 1 y BeIn Sports a través de diferentes dispositivos como el PC/MAC, tableta o smartphone. Puesto que no es necesaria la instalación física de ningún tipo de equipamiento (a diferencia de la solución de Solo Fútbol ), este servicio será contratable en cualquier lugar de España (incluido Asturias) La contratación del mismo la podrán realizar tanto nuevos clientes como ya clientes de servicios fijos, por lo que no existen limitaciones en este sentido. Descripción promo temporada de Futbol 15/16 a través de VeoFutbol Las cuotas en promoción de esta oferta son los siguientes: Canal Cuota mensual Sin promoción Cuota mensual en promoción Para altas hasta el 31 de enero de 2016 Abono futbol 15 Abono futbol1 5 Bein Sports 10 11,25 (25% dto.) Precio promocional hasta el 31/07/16 3,75 (25% dto.) Precio promocional hasta el 31/07/16 5 * (50% dto.) Precio promocional hasta el 31/07/16 * Dto. del 50% en BeIN SPORTS condicionado a la contratación de los 3 canales de fútbol. Esta canal solamente está disponible si se contratan de manera conjunta los 3 canales. Observaciones Si bien en Abonofutbol y Abonofutbol se aplicará el descuento promocional del 25% al contratar los canales de manera independiente, para que aplique el descuento del 50% en BeIN SPORTS el cliente deberá contratar los 3 canales (el precio total en promoción será de 20 /mes) Bein SPORTS no está disponible comercialmente en ninguna otra combinación de canales. Este servicio no está permitida la difusión de estos contenidos en locales públicos como pueden ser Bares, Restaurantes u Hoteles. Abono futbol incluye: 8 partidos de la Liga BBVA cada jornada y siempre, como mínimo, con un partido del Real Madrid o FC Barcelona y uno de los 2 clásicos Todos los demás partidos de la Copa del Rey a excepción del que será emitido en abierto Página 9 de 39

10 Y hasta el comienzo de la Temporada se emiten los mejores partidos de pretemporada: Real Madrid Barcelona Atl Madrid Abono futbol1 incluye: Primera elección del partido de la Liga BBVA cada jornada, incluyendo un total de 28 partidos en los que participan el Real Madrid o el FC Barcelona y uno de los 2 clásicos. Primera elección de cada jornada de la Copa del Rey. BeIN Sports incluye: UEFA Champions League UEFA Europe League Premiuer League Condiciones legales Cuota mensual de Abono Fútbol; 15 al mes, Abono Fútbol 1; 5 al mes, bein Sports; 10 al mes. Las altas hasta el 31 de enero de 2016 se podrán beneficiar de un descuento del 25% en la cuota mensual de Abono Fútbol y Abono Fútbol1 y de un 50% en la cuota mensual de bein Sports con duración hasta el 31 de julio de Si bien en Abono Fútbol y Abono Fútbol se aplicará el descuento promocional del 25% al contratar los canales de manera independiente, para que aplique el descuento del 50% en BeIN SPORTS el cliente deberá contratar los 3 canales de manera conjunta (el precio total en promoción será de 20 /mes). Bein SPORTS no está disponible comercialmente en ninguna otra combinación de canales. No existe compromiso de permanencia, si bien la primera cuota mensual se facturará de manera íntegra en el caso de causar baja antes del primer mes desde el alta. No podrán beneficiarse de la promoción aquellos clientes que hubieran tenido estos servicios activos en los últimos 6 meses (bajo el mismo NIF o dirección de facturación). Servicio disponible para toda España. Este servicio solamente está disponible comercialmente para clientes particulares. No está permitida la difusión de estos contenidos en locales públicos como pueden ser Bares, Restaurantes u Hoteles. 1.5 Promoción Seguridad PC Descripción promo de Seguridad PC Las altas de Seguridad PC disfrutarán de los 3 primeros meses gratis y sin compromiso de permanencia (debe ser el cliente el que solicite la baja del servicio a partir de esta fecha si no está interesado tras el periodo de prueba) Esta promoción es válida tanto para nuevas altas de clientes con Internet como para clientes en cartera con Internet (en cualquiera de las modalidades existentes). La primera licencia (por oferta comercial) con Internet Superior es gratuita, pudiéndose acoger a esta promoción para segundas y posteriores licencias en el hogar. Condiciones legales Promoción vigente entre el 17 de diciembre de 2016 y el 31 de enero de Todas las altas de Seguridad PC en este periodo disfrutarán de un descuento del 100% en la cuota mensual del servicio durante el mes de activación y los 2 meses posteriores. Sin compromiso de permanencia. No aplicable para los clientes que hayan tenido este servicio activo en los 3 meses anteriores a la fecha de contratación. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable. Página 10 de 39

11 1.6 Promociones para clientes actuales de telecable Alta de un nuevo servicio fijo (Teléfono fijo y/o Internet) Descripción Los clientes actuales que contraten nuevos servicios fijos (Telefonía fija y/o Internet) podrán beneficiarse de las siguientes promociones: Detalle promoción Clientes actuales que contraten Internet Clientes actuales que contraten Telefonía Clientes actuales que contraten Internet y Telefonía Descuento del 25% de la nueva fórmula (independientemente de la velocidad contratada) durante 6 meses (con 12 meses de permanencia) Descuento del 25% de la nueva fórmula (independientemente de la velocidad contratada) durante 6 meses (con 12 meses de permanencia) Descuento del 25% de la nueva fórmula (independientemente de la velocidad contratada) durante 6 meses (con 12 meses de permanencia) Observaciones Todas las altas del servicio de Telefonía Fija incluyen Tarifa Plana para llamar a fijos nacionales (5.000 min. /mes) a móviles telecable (1.000 min. /mes) y a móviles de otros operadores en horario de Fin de Semana (50 min. /mes) Todas las altas de Internet incluyen el nuevo equipamiento WIFI gratuito. Compromiso de permanencia de 12 meses en los nuevos servicios contratados. Esta promoción no es válida para clientes que hayan formado un Pack Todojunto. Quedan excluidos de la promoción aquellos clientes que hayan tenido activos los servicios promocionados en los últimos 6 meses desde la contratación de los nuevos servicios. Quedan excluidos de esta promoción aquellos clientes que no se encuentren al corriente de pago. Esta promoción no es válida para clientes que estén disfrutando de otros descuentos en los servicios principales. Condiciones legales Promoción vigente entre el 17 de diciembre de 2016 y el 31 de enero de Alta e instalación gratuita de los servicios. Descuento del 25% de la cuota mensual de la nueva fórmula durante el mes de activación y los 2 meses siguientes. Compromiso de permanencia en los servicios fijos y en la modalidad de Internet desde el momento de la activación de los nuevos servicios. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable y que no estén disfrutando de promociones aplicadas por política de retención. Esta promoción no es válida para clientes que hayan formado un Pack Todojunto. Quedan excluidos de la promoción aquellos clientes que hayan tenido activos los servicios promocionados en los últimos 6 meses desde la contratación de los nuevos servicios. En el caso de solicitar la baja anticipada del nuevo servicio contratado el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados. Funcionalidad WiFi incluida con las altas de Internet Fijo. Página 11 de 39

12 Alta de canales de fútbol (Abonofutbol, Abonofutbol1 y/o bein Sports) Descripción Los clientes que se den de alta en los 3 canales de Fútbol (Abono Fútbol, Abono Fútbol 1 y BeIn Sports) antes del 31 de enero de 2016 disfrutarán igualmente de un precio promocional de 20 /mes (en lugar de 30 /mes) hasta final de liga (31/07/2016). Además, al contratar Tedi para ver el fútbol, podrán disfrutar de este servicio gratis durante 18 meses. Las cuotas en promoción de esta oferta serán: Canal Cuota mensual Sin promoción Cuota mensual en promoción Para altas hasta el 31 de enero de 2016 Tedi 18 meses GRATIS Válido para clientes sin Tedi que contraten el fútbol Abono futbol 15 Abono futbol1 5 Bein Sports * Precio promocional hasta el 31/07/2016) Gratis * Promoción condicionada a la contratación de los 3 canales de fútbol. En cualquier otra combinación de canales, se deberá abonar la cuota mensual sin promoción del canal o canales. Abono fútbol incluye: 8 partidos de la Liga BBVA cada jornada y siempre, como mínimo, con un partido del Real Madrid o FC Barcelona y uno de los 2 clásicos Todos los demás partidos de la Copa del Rey a excepción del que será emitido en abierto Abono fútbol1 incluye: Primera elección del partido de la Liga BBVA cada jornada, incluyendo un total de 28 partidos en los que participan el Real Madrid o el FC Barcelona y uno de los 2 clásicos. Primera elección de cada jornada de la Copa del Rey. bein Sports incluye: UEFA Champions League UEFA Europe League Premier League Condiciones legales Promoción vigente entre el 17 de diciembre de 2016 y el 31 de enero de Las altas podrán disfrutar de un precio promocional de 20 /mes por los 3 contenidos hasta el 31 de julio de Precio promocional condicionado al mantenimiento de los 3 canales durante el periodo promocional. Compromiso de permanencia en los canales hasta el 31 de julio de En el caso de dar de baja antes de esta fecha alguno de los canales se aplicará una penalización de 5 /mes por canal y meses que queden pendientes hasta el vencimiento de la permanencia (prorrateo diario) Promoción de Tedi 18 Página 12 de 39

13 primeras mensualidades gratis y sin permanencia para los clientes de los servicios principales de telecable sin el servicio tedi, contratado anteriormente y que contraten alguno de los contenidos de Fútbol. Cuotas con IVA incluido. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable. 1.7 Promoción para la contratación de servicios fijos en una 2ª residencia Descripción Los clientes con una segunda residencia se podrán beneficiar de las siguientes condiciones comerciales: Cuota de alta gratis en los servicios de la segunda residencia. Cuota mensual con un descuento del 50% en la segunda residencia, de manera indefinida. Observaciones: El titular del contrato debe ser el mismo para ambos domicilios o residencias. Se entiende por titular el mismo ID de cliente. Las dos residencias deben pertenecer a municipios diferentes. En la primera residencia debe haber instalado al menos 2 servicios fijos (Pack Teléfono, Pack Internet o Pack3). No existen restricciones en el número de servicios de la segunda residencia (puede ser solamente el servicio de TV). La primera residencia es aquella que tenga un Pack de mayor valor que los servicios de la segunda. Es decir, el descuento se aplica sobre los servicios de menor valor. En caso de que ambas residencias tengan el mismo Pack, el descuento se aplica sobre una de las dos. El cliente debe acreditar que es el propietario ambas viviendas presentando la escritura de la propiedad en un punto de venta. El descuento de segunda residencia no es compatible con los packs Todojunto. Compromiso de permanencia de 12 meses en ambas residencias. 1.8 Promoción puntos EDP - telecable Descripción Los clientes de edp que se hayan suscrito a su programa de puntos, podrán disfrutar de las siguientes promociones sobre servicios de telecable para cajear sus regalos hasta el 315 de diciembre de 2016: Un mes gratis de Canal + Estrenos a cambio de puntos. Si el cliente no tuviera tedi instalado, adicionalmente podrá disfrutar de una promoción de 3 meses gratis y sin permanencia en este servicio. Página 13 de 39

14 Condiciones legales Promoción válida entre el 17 de diciembre de 2015 y el 31 de diciembre de Alta e instalación gratuita de los servicios. Descuento del 100% de la cuota mensual de Canal + Estrenos (mes de activación). La cuota sin promocionar de este canal es de 7 /mes con IVA incluido. Si el cliente no tuviese Tedi, podrá beneficiarse de 3 meses gratis en este servicio. Cuota sin promocionar de 5 /mes con IVA incluido (1,5 /mes para clientes que tengan contratado el nuevo todojunto). Página 14 de 39

15 2. Promociones Servicios Móviles 2.1. Promoción Huawei gratis antivirus Panda nueva! Los clientes que adquieran un modelo Huawei P8 Lite ó Huawei Ascend G7 con telecable (captación o renovación) a partir del 17 de diciembre se llevan gratis 1 año de Licencia gratuita del Antivirus Panda, este puede ser instalado hasta en 5 dispositivos Android o Windows. A partir del 17 de diciembre los terminales enviados desde el Operador Logístico para tiendas o cliente final, incluirán en el packaging una tarjeta informativa de la marca de Antivirus Panda con el número de Licencia que le corresponde y los pasos a seguir para activarla. Oferta limitada a unidades (500 de cada modelo). EXCEPCION: Los terminales que estén almacenados en tiendas coincidiendo con el inicio de la promoción no podrán beneficiarse de la misma al no disponer de la información necesaria Regalo de una batería externa con los modelos Samsung Galaxy S6 S6 Edge S6 Edge+ nueva! Los clientes que adquieran un modelo Samsung Galaxy S6 S6 Edge S6 Edge+ con una línea móvil (captación o renovación) a partir del 17 de Noviembre podrán llevarse de regalo una batería externa de Samsung (Power Bank mah) valorada en 30 La batería externa de Samsung está inspirada en el diseño rompedor y sofisticado de los modelos de la gama S6, con los bordes redondeados y un elegante acabado metálico. Tiene una capacidad de mah e indicadores LED que te informarán del estado de la carga. Condiciones de aplicación: Oferta limitada a disponibilidad de existencias Regalo de una funda con el modelo bq Aquaris E5 4G últimas unidades! Los clientes que adquieran un modelo bq Aquaris E5 4G con una línea móvil (captación o renovación) podrán llevarse de regalo una funda original de bq de color negro valorada en 10 Página 15 de 39

16 Oferta limitada a disponibilidad de existencias Oferta Postpago SIM ONLY Aquellos clientes que soliciten una línea de postpago sin terminal (sim only) tendrán un mínimo de una permanencia de 6 meses en la línea. El cliente aunque no contrate terminal en el momento de la activación de la línea, podrá acceder a la oferta de terminales en cualquier momento si así lo solicita: - Antes de finalizar la permanencia en línea: accedería a la oferta general de terminales de captación. Reiniciaría la permanencia en la línea, adquiriendo las permanencias asociadas a la promoción de terminal que solicite. - Después de finalizar la permanencia en línea: accedería a la oferta general de terminales de captación. Adquiriría la permanencia asociada a la promoción de terminal que solicite Promoción Recicla móvil (actualizada) Los clientes que entreguen su terminal antiguo en el momento que adquieran un terminal móvil telecable (captación/ renovación) podrán acceder a las siguientes promociones: Promoción especial para los modelos de gama alta Los clientes que contraten alguno de estos terminales de gama alta y entreguen al programa de reciclaje uno de los modelos indicados a continuación en condiciones Premium*, se beneficiarán de un importante descuento en el precio. modelo nuevo modelo entregado a reciclar en condiciones Premium Samsung Galaxy Note 4 Samsung Galaxy Note 3 Samsung Galaxy S6 iphone 6-16GB iphone 6 PLUS - 16GB Samsung Galaxy S6 EDGE Samsung Galaxy S6 EDGE + iphone 6-64GB iphone 6 Plus - 64GB iphone 6S 16GB - próximamente Samsung Galaxy S5 iphone 5, 5C ó 5S iphone 5, 5C ó 5S Samsung Galaxy S5 Samsung Galaxy S5 iphone 5, 5C ó 5S iphone 5, 5C ó 5S iphone 5, 5C ó 5S iphone 6S Plus 16GB -próximamente iphone 5, 5C ó 5S Promoción para el Reciclaje con otros modelos gama alta Los clientes que dispongan de un terminal de gama alta y quieran sustituirlo por un modelo nuevo de gama alta entregando su terminal antiguo al programa de reciclaje, podrán beneficiarse de un descuento exclusivo en la adquisición del nuevo modelo. Los terminales que podrán adquirir en Telecable en condiciones de precio especiales son los siguientes: Página 16 de 39

17 modelo Samsung Galaxy A5 -últimas uds Samsung Galaxy S5 -últimas uds Samsung Galaxy S6 Samsung Galaxy Note 4 iphone 6-16GB Samsung Galaxy S6 EDGE iphone 6 Plus - 16GB Samsung Galaxy S6 EDGE + iphone 6-64GB iphone 6 Plus - 64GB iphone 6S 16GB - próximamente iphone 6S Plus 16GB -próximamente Los terminales antiguos a reciclar válido para la aplicación de esta promoción serían los siguientes: Modelos antiguos a reciclar en condiciones Premium válidos para la aplicación de esta promoción: iphone: iphone 4S, iphone 5, iphone 5S, iphone 5C Samsung: Galaxy S3, Galaxy S4,Galaxy S4 Mini, Galaxy Note, Galaxy Note 2 Sony Xperia Z, Xperia Z1, Xperia Z1 Compact, Xperia Z2 *Importante: estos terminales tienen que están en condiciones Premium es decir, que encienda, cojan o no red, que no tenga la pantalla rota, no tenga arañazos ni golpes o roturas en la carcasa y esté integro incluyendo la batería, tapas y todos sus componentes externos. El cargador no es necesario Promoción para el Reciclaje del resto de terminales Aquellos clientes que entreguen su terminal antiguo en la contratación de un nuevo terminal Telecable (captación/ renovación), en condiciones Estándar o Premium podrán escoger entre: Postpago: Bono de 500MB gratis durante 1 meses Bono de 500Minutos gratis durante 1 meses Prepago: Bono de 100 Minutos durante 2 meses Identificación de terminal Premium y Standard: Terminal en estado Premium: será aquel que encienda, cojan o no red, que no tenga la pantalla rota y esté integro (incluyendo la batería, tapas y todos sus componentes externos). El cargador no es necesario Terminal en estado Estándar: será aquel que no encienda, tenga la pantalla, la cámara o algún componente roto o que no incluya batería. Condiciones en la aplicación de esta promoción: Página 17 de 39

18 El cliente solamente puede entregar 1 terminal usado por línea nueva /renovación El cliente puede entregar su terminal antiguo y solicitar los bonos minutos y MB en las 2 semanas siguientes a la activación del nuevo terminal (no aplicable en la oferta de reciclaje de terminales de gama alta) 2.6. Promoción servicio multidispositivo Los clientes con las tarifas Nueva dtodo 25 ó dtodo 28 y dtodo 35 podrán contratar una SIM adicional multidispositivo Gratis. Para beneficiarse de esta promoción deberá activar un bono multidispositivo de 1GB (10 /mes) o superior. Con este servicio podrán compartir los MB de su tarifa y su Bono en otros dispositivos. Condiciones en la aplicación de esta promoción: Esta promoción es de aplicación tanto para nuevos clientes como ya clientes con tarifas dtodo 25, y dtodo28 y dtodo35 El descuento promocional solo es de aplicación a una sim adicional multidispositvo por cliente. Si el cliente cambia de tarifa o solicita la baja del bono mulitidispositvo el descuento no será de aplicación Promoción Rescate permanencias para líneas de Pospago Aquellos clientes que dispongan de permanencia con otro operador en su línea móvil podrá acceder al rescate del importe de la misma bajo las siguientes condiciones: - Cliente de servicios fijos Telecable (ya cliente o nuevo cliente) - Tarifas disponibles: para acceder al rescate podrá contratar cualquier tarifa de postpago (siempre que no exista un descuento promocional en la tarifa) - El apoyo máximo para compensar la penalización será: (importes máximos con IVA) o de hasta un importe máximo de 100 por línea en caso de contratar las tarifas dvoz 25 y dtodo 25. o de hasta 50 por línea en el caso de contratar las tarifas dvoz 10, dtodo o No aplica en las nuevas tarifas dtodo 9 y dtodo 15 - Oferta de terminal: Al acceder a esta oferta de rescate de permanencia no podrá acogerse a las promociones de terminal con subvención. Página 18 de 39

19 Si desea terminal podrá acceder a la oferta de terminal de pago a plazos sin subvención (ver oferta de renovación anticipada) - Permanencias asociadas a la promoción: la permanencia en línea y en tarifa es de 18 meses - Renovación de permanencias: En el caso de que el cliente desease contratar terminal en otro momento diferente al del alta del contrato, podrá acceder a la oferta de renovación anticipada (oferta de terminal con pago a plazos sin subvención). Reiniciando así su permanencia en la línea. - Esta promoción de rescate de permanencias NO es ACUMULABLE al resto de promociones que de descuento en cuotas que estén disponibles en la oferta general. - Aplicación del ajuste en factura: este apoyo se aplicará al cliente mediante un ajuste en la factura de móvil de la línea portada. Este se realizará en el momento en el que cliente presente la factura que refleje el importe aplicado por la penalización Promoción para la liberación del terminal Promoción de apoyo para la liberación del terminal del cliente. De aplicación para aquellos clientes que soliciten la portabilidad de su línea de postpago y no adquieran terminal porque desean utilizar su propio equipo. Condiciones para la aplicación de esta promoción: - Nuevas activaciones de móvil postpago con una portabilidad asociada. - Líneas de postpago (portabilidad) sin terminal, activada con cualquier tarifa. - Dirigida a clientes de servicios fijos Telecable (ya cliente) y/o cliente de Solo Móvil con al menos 6 meses de antigüedad. (clientes sin deuda) - Al acogerse a esta promoción asume una permanencia en la línea y en tarifa de 18 meses. - Ajuste máximo para la liberación del terminal: 30 por línea portada. El cliente deberá realizar la liberación a través del proveedor recomendado (DoctorSIM). En otro caso no podrá acogerse a esta promoción,. - Este importe no es acumulable y compensable con otras líneas que pueda contratar el cliente. El ajuste máximo en factura por línea será de Ajuste máximo en 4 líneas postpago por cliente. Se incluyen excepciones en el caso de que al cliente se le permitan activar más líneas de postpago. - Renovación de permanencias: En el caso de que el cliente desease contratar terminal en otro momento diferente al del alta del contrato, podrá acceder a la oferta de renovación anticipada (oferta de terminal con pago a plazos sin subvención). Reiniciando así su permanencia en la línea. - Aplicación del ajuste en factura: este apoyo se aplicará al cliente mediante un ajuste en la factura de móvil de la línea portada. Este se realizará en el momento en el que cliente presente la factura que refleje el importe aplicado por la liberación del terminal. Únicamente se aceptarán aquellas facturas emitidas por el proveedor al que telecable le dirige (DoctorSIM) Modelos de terminales a liberar Página 19 de 39

20 DoctorSIM ofrece una amplia gama de fabricantes y terminales con posibilidad de desbloqueo vía imei (Nokia, Samsung, iphone, BlackBerry, HTC, Sony Ericsson, Huawei, LG, Motorola, Alcatel..etc) Listado de los terminales y costes de liberación Doctor SIM: liberar.doctorsim.com/telecable_df38dj2239fd09sakd91239sad2sfd_excel.html Operativa de solicitud del servicio liberación de terminal: Se indicará al cliente la operativa a seguir para la liberación del terminal a través del proveedor DoctorSIM. telecable.doctorsim.com Reembolso del importe del desbloqueo Una vez realizada la ventana de cambio (línea activa), presentará la factura emitida por Dr. SIM a telecable a través de cualquiera de las siguientes opciones: Mail: liberamovil@telecable.es Fax: En cualquier tienda telecable Canales de venta que pueden ofrecen esta ventaja comercial: Este servicio se ofrecerá en: tiendas telecable Telefónicamente a través del CAC A través de un comercial de telecable 2.9. Servicio Seguro móvil fin de la comercialización- Dejamos de ofrecer este servicio a nuevos clientes a partir del 1 de agosto Los clientes con pólizas activas continúan con el servicio en las mismas condiciones. Para más información ver documento de tarifas. Teléfono contacto seguro: (de lunes a viernes, de 9 a 18 horas) Promociones móvil para ya Clientes de telecable Promoción para la migración de Prepago a Pospago Los clientes de Prepago que migren su línea a Pospago se beneficiarán de un descuento exclusivo al cambiar a las nuevas tarifas DTARJETA. - Si migra a la tarifa dtarjeta voz se beneficiará de un 20% de descuento en los consumos nacionales (llamadas y SMS) durante los 3 primeros meses - Si activa la tarifa dtarjeta voz+datos le aplicará un 20% de descuento sobre la cuota mensual durante los 3 primeros meses dtarjeta VOZ 8 cént/min + 20 cént. Est. llamada SMS 15 cént. Consumo mínimo: 1 /mes IVA incl. dtarjeta VOZ+DATOS 8 cént/min + 20 cént. Est. llamada SMS 15 cént MB Cuota mensual: 4 /mes IVA incl. Página 20 de 39

21 Condiciones de la promoción: Para acceder a las condiciones de esta oferta el cliente debe migrar de prepago a postpago seleccionando las nuevas tarifas dtarjeta voz o dtarjeta voz + datos. Si el cliente quiere terminal, podría acogerse a la oferta definida para estas tarifas. Aplicación de los descuentos: Con la tarifa dtarjeta voz el descuento 20% aplica sobre consumos nacionales (llamadas y SMS) 3 meses + prorrata Con la tarifa dtarjeta voz+datos el descuento 20% aplica sobre la cuota mensual (4 IVA incluido) 2 meses + prorrata. En la migración de la línea a pospago, el cliente podrá traspasar el saldo acumulado en su línea Prepago como ajuste en la factura de pospago Esta promoción sólo es aplicable en la migración a postpago, nunca en altas nuevas de líneas postpago con estas tarifas Oferta para la renovación de terminal postpago Los clientes de móvil Postpago siempre podrán acceder a una oferta para la renovación de su terminal. Oferta de renovación estándar: cuando el cliente ha finalizado su compromiso de permanencia o le quedan menos de 4 meses. Oferta de renovación anticipada: cuando al cliente le quedan más de 4 meses para finalizar su permanencia. Clientes que han cumplido su compromiso de permanencia en línea: Oferta a aplicar 1. Clientes que han finalizado su compromiso de permanencia y solicitan la renovación de terminal Oferta de renovación estándar Clientes que no hay cumplido su compromiso de permanencia en línea: 1.Clientes que tienen un problema de postventa (avería, extravío etc) y necesitan un terminal Oferta de renovación anticipada/ oferta de posventa (según preferencia del cliente) 2.Clientes que quieren cambiar su terminal por uno más actual Les falta menos de 4 meses para cumplir su compromiso de permanencia y es CLIENTE DE FIJO Le falta menos de 4 meses para cumplir su compromiso de permanencia y es NO ES CLIENTE DE FIJO Oferta de renovación estándar Oferta de renovación anticipada Les falta más de 4 meses para finalizar su compromiso de permanencia Oferta de renovación anticipada Página 21 de 39

22 La principal diferencia entre las ofertas estándar y anticipada es: Ampliación de permanencia en la línea en la renovación estándar y anticipada: En las ofertas de renovación estándar y anticipada el cliente ampliará la permanencia en la línea. En el caso de que en el momento de la renovación del terminal: o no ha finalizado su permanencia en línea, sumará estos meses pendientes a los nueva permanencia o si ha finalizado su permanencia en línea, reiniciará con la nueva permanencia Para reflejar esta contratación: El cliente debe firmar un Contrato que refleje el terminal y el nuevo compromiso de permanencia adquirido. Oferta posventa: El cliente que tenga un problema de posventa (avería o extravío de su terminal) necesite un móvil nuevo y no quiera ampliar su permanencia en línea puede adherirse a esta nueva oferta. En estos casos, el cliente deberá abonar el precio del nuevo terminal en un solo acto (sin poder acogerse al pago a plazos) y continúa con la permanencia en línea que le faltaba por cumplir. Clientes con cuotas suplementarias de móvil pendientes de finalizar: Aquellos clientes que a la hora de renovar el terminal tengan pendientes el pago de cuotas suplementarias de móvil, deberán abonar íntegramente estas cuotas pendientes para acceder a una nueva oferta de renovación de terminal. Se podrán realizar excepciones en el abono integro previa expresa autorización del jefe comercial: en casos puntuales, el cliente podrá seguir abonando las cuotas suplementarias del terminal que tenía inicialmente y renovar con uno nuevo. No se podrá liquidar en factura cuotas suplementarias de móvil pendientes cuyos importes sean superiores a 50. En casos de importes superiores se deberá pedir aprobación al jefe comercial. Clientes en solvencia de pagos Para acceder a estas ofertas es indispensable que el cliente se encuentre en situación de solvencia de pagos con telecable. Aquellos clientes que tengan pendiente el pago de alguna factura (de fijo o móvil) no podrán renovar su terminal hasta regularizar su situación. Página 22 de 39

23 Promociones Mercado Soho 1. Resumen de Promociones y Descuentos 1.1 Promoción en servicios fijos y oferta convergente PROMO DESCRIPCIÓN 2.1 Promociones de Captación VIGENCIA PROMOCIÓN Fecha Inicio Fecha Fin 2.2 Promociones de Upselling 2.3 Promociones de canales de fútbol para hostelería 2.4 Promoción Línea Profesional 2.5 Promoción Mantenimiento Empresas 2.6 Promoción e-negocio 2.7 Promoción Seguridad PC 17/12/ /01/ Promoción Zentual 2.9 Promoción Correo Exchange 2.10 Promoción Alta de servicios Fijos 2.11 Promoción Portabilidad 2.12 Promoción Wifisfera Comercios 1.2. Promoción en servicios móviles PROMO DESCRIPCIÓN 3.1 Oferta Postpago SIM ONLY Regalo de una batería externa con los modelos Samsung Galaxy S6 S6 Edge S6 Edge+ nueva! Regalo de una funda con el modelo bq Aquaris E5 4G nueva! 3.4 Promoción servicio multidispositivo 3.5 Promoción para la migración de Prepago a Pospago VIGENCIA PROMOCIÓN Fecha Inicio Fecha Fin 17/12/ /01/ Promoción Rescate permanencias para líneas de Pospago 3.7 Promoción Recicla móvil 3.8 Oferta para la renovación de terminal postpago Página 23 de 39

24 2. Promociones Servicios Fijos 2.1 Promociones de Captación Servicio sobre el que aplica: Fórmulas Empresa y Packs con TV. Periodo de validez de la promoción: Del 17 de diciembre de 2015 al 31 de enero de Aplicación de la promoción: Promoción válida para nuevas altas de servicios fijos. Descripción de la promoción: cuota mensual del servicio promocionada durante los primeros 9 o 18 meses, según la combinación de servicios contratada. A partir del siguiente mes se le cobrará el servicio según las condiciones indicadas en la Oferta Comercial. Periodo mínimo de permanencia: en los servicios fijos, la permanencia es la misma que el periodo promocionado y en los servicios móviles es de 18 o 24 meses en función del terminal contratado. Penalización por incumplimiento de permanencia: se facturará las cantidades correspondientes al alta y las cuotas mensuales que hayan sido promocionadas, proporcionalmente al periodo de permanencia que le quede de compromiso al cliente. Condiciones de la promoción: Promoción válida para nuevas altas de servicios fijos que formen Fórmulas Empresa o Packs y para nuevas altas de servicios fijos y móviles que formen nuevas Fórmulas Empresa Global o Packs Global. En la dirección donde se instalen los servicios fijos no puede haber existido ningún servicio activo para el mismo cliente desde 6 meses antes de su venta hasta el momento de su instalación. Promoción no aplicable a líneas de Cabina. Todas las altas de Internet incluyen la funcionalidad WiFi con el servicio. Todas las altas de Telefonía incluyen la Tarifa Plana a Fijos Nacionales (5.000 minutos/mes) y a Móviles telecable (1.000 minutos/mes). Precios promocionales con IVA incluido. Si existe discrepancia entre las tarifas publicadas en la sección de Tarifas Oficiales de la Web y cualquier documento o contenido en el que aparezcan las tarifas, prevalecerán las primeras. Promociones sobre Fórmula Empresa Fórmula Empresa Fórmula Empresa + Bono 50 min móviles F.Empresa Digital Contenido RTB + INET + TP a Fijos y Móviles TC + 50 min Móviles + Internet 200/20 RDSI + INET + TP a Fijos y Móviles TC + Internet 300/20 + Seguridad PC min Móviles + 50 min Inter. (EU y USA) Tarifa (con IVA) 61+5= 66 PROMO (con IVA) Nota: Precios con IVA. Promoción válida durante 9 meses, con compromiso de permanencia de 9 meses. Una vez finalizada la promoción, el bono de 50 min. a móviles se cobra por separado a 5 /mes. Página 24 de 39

25 Promociones sobre Fórmulas Empresa Global Fórmula Global Fórmula Empresa Global con tarifa dtodo 25 o dvoz 25 Bono 50 min móviles Fórmula Empresa Global con tarifa dtodo ilimitada 28 Bono 50 min móviles Fórmula Empresa Global con tarifa dtodo ilimitada 35 Bono 50 min móviles Contenido RTB + INET + MÓVIL + TP a Fijos y Móviles TC + 50 min Móviles + Internet 200/20 + Móvil con Tarifa de 25 RTB + INET + MÓVIL + TP a Fijos y Móviles TC + 50 min Móviles + Internet 200/20 + Móvil con Tarifa de 28 RTB + INET + MÓVIL + TP a Fijos y Móviles TC + 50 min Móviles + Internet 200/20 + Móvil con Tarifa de 35 Tarifa (con IVA) 63+5= = = 78 PROMO (con IVA) 52 durante 18 meses 55 durante 18 meses 62 durante 18 meses Nota: Precios con IVA. Promoción válida durante 18 meses, con compromiso de permanencia de 18 meses en servicios fijos y de 18 o 24 meses en la línea móvil pospago desde la fecha de activación de la línea en función de la adquisición de terminal. Nota: la tarifa dtodo 26 deja de estar contratable para soho y en su lugar, se comienza a formar Fórmula Global con la tarifa dtodo 28 ilimitada. Una vez finalizada la promoción, el bono de 50 min. a móviles continúa contratado y se cobra por separado a 5 /mes. Promociones sobre Packs Empresa Pack Pack Teléfono con TP Pack Internet Contenido TV + RTB + TV Analógica + TP a Fijos y Móviles TC TV + INET + TV Analógica + Internet 200/20 Tarifa (con IVA) PROMO 9 PRIMEROS MESES (con IVA) PROMO 9 SIGUIENTES MESES (con IVA) Pack 3 con TP TV + RTB + INET + TV Analógica + TP a Fijos y Móviles TC + Internet 200/ Nota: Precios con IVA. Promoción válida durante 18 meses, con compromiso de permanencia de 9 meses. Página 25 de 39

26 Promociones sobre Packs Empresa Global Pack Internet Global Pack Internet Global con tarifa dtodo 25 o dvoz 25 Pack Internet Global con tarifa dtodo ilimitada 28 Pack Internet Global con tarifa dtodo ilimitada 35 Contenido TV + INET + MÓVIL + TV analógica + Internet 200/20 + Móvil con Tarifa de 25 TV + INET + MÓVIL + TV analógica + Internet 200/20 + Móvil con Tarifa de 28 TV + INET + MÓVIL + TV analógica + Internet 200/20 + Móvil con Tarifa de 35 Tarifa (con IVA) PROMO 9 PRIMEROS MESES (con IVA) PROMO 9 SIGUIENTES MESES (con IVA) Nota: Precios con IVA. Promoción válida durante 18 meses, con compromiso de permanencia de 18 meses en servicios fijos y de 18 o 24 meses en la línea móvil pospago desde la fecha de activación de la línea en función de la adquisición de terminal. Nota: la tarifa dtodo 26 deja de estar contratable para soho y en su lugar, se comienza a formar Fórmula Global con la tarifa dtodo 28 ilimitada. Pack 3 Global Pack 3 Global con TP con tarifa dtodo 25 o dvoz 25 Pack 3 Global con TP con tarifa dtodo ilimitada 28 Pack 3 Global con TP con tarifa dtodo ilimitada 35 Contenido TV + RTB + INET + MÓVIL + TV analógica + Internet 200/20 + TP a Fijos y Móviles TC + Móvil con Tarifa de 25 TV + RTB + INET + MÓVIL + TV analógica + Internet 200/20 + TP a Fijos y Móviles TC + Móvil con Tarifa de 28 TV + RTB + INET + MÓVIL + TV analógica + Internet 200/20 + TP a Fijos y Móviles TC + Móvil con Tarifa de 35 Tarifa (con IVA) PROMO 9 PRIMEROS MESES (con IVA) PROMO 9 SIGUIENTES MESES (con IVA) Nota: Precios con IVA. Promoción válida durante 18 meses, con compromiso de permanencia de 18 meses en servicios fijos y de 18 o 24 meses en la línea móvil pospago desde la fecha de activación de la línea en función de la adquisición de terminal. Nota: la tarifa dtodo 26 deja de estar contratable para soho y en su lugar, se comienza a formar Fórmula Global con la tarifa dtodo 28 ilimitada. Página 26 de 39

27 2.2. Promociones de Upselling Servicio sobre el que aplica: TV, Telefonía, Internet, Packs o Fórmulas Periodo de validez de la promoción: Del 17 de diciembre de 2015 al 31 de enero de Aplicación de la promoción: Promoción válida para ya clientes de servicios fijos 1. Upselling de Telefonía Fija: Clientes actuales de TV y/o Internet que contraten Telefonía Fija: o Descuento del 25% de la cuota mensual de la Fórmula durante 3 meses 2. Upselling de Internet: Clientes actuales de TV y/o Telefonía Fija que contraten Internet: o Descuento del 50% de la cuota mensual de la Fórmula durante 3 meses 3. Upselling de Telefonía Fija e Internet: Clientes actuales de TV que contraten Telefonía Fija e Internet: o Descuento del 50% de la cuota mensual de la Fórmula durante 3 meses Periodo mínimo de permanencia: 12 meses en los nuevos servicios contratados. Duración y condiciones de la promoción: Promoción sujeta al mantenimiento de los servicios contratados durante 12 meses. En caso contrario se facturarán las cantidades promocionadas de alta y cuotas mensuales. Promoción no aplicable a líneas de cabina. Promoción no válida para clientes con los servicios promocionados activos en los 90 días anteriores a la solicitud del alta. Los servicios deberán de ser contratados tal y como se reflejan en la hoja Excel resumen de tarifas, dando lugar a dichas Fórmulas y no serán válidas promociones sobre servicios dados de alta en la misma dirección de instalación con una diferencia temporal entre las altas inferior a un mes. Promoción de upselling de Línea de telefonía móvil pospago Aquellos clientes que contraten alguna de las promociones de servicios fijos, pero no hayan contratado ninguna línea móvil de pospago, si contratan al menos una línea de telefonía móvil de pospago que forme global (dvoz 25, dtodo 25, dtodo 28 y dtodo 35) durante los 9 meses siguientes a la contratación de servicios fijos, se beneficiarán de la siguiente promoción de upselling: A los clientes que contraten Fórmula Empresa, al contratar al menos una línea móvil de pospago en los 9 meses siguientes a la captación de los servicios fijos, pasarán a disfrutar del paquete GLOBAL promocionado durante 18 meses a partir de la contratación de la línea móvil. Fórmula Global Contenido Tarifa (con IVA) PROMO (con IVA) Fórmula Empresa Global con tarifa dtodo 25 o dvoz 25 Bono 50 min móviles RTB + INET + MÓVIL + TP a Fijos y Móviles TC + 50 min Móviles + Internet 200/20 + Móvil con Tarifa de = durante 18 meses Página 27 de 39

28 Fórmula Empresa Global con tarifa dtodo ilimitada 28 Bono 50 min móviles Fórmula Empresa Global con tarifa dtodo ilimitada 35 Bono 50 min móviles RTB + INET + MÓVIL + TP a Fijos y Móviles TC + 50 min Móviles + Internet 200/20 + Móvil con Tarifa de 28 RTB + INET + MÓVIL + TP a Fijos y Móviles TC + 50 min Móviles + Internet 200/20 + Móvil con Tarifa de = = durante 18 meses 62 durante 18 meses A los clientes que contraten Pack Internet o Pack 3, al contratar al menos una línea móvil de pospago en los 9 meses siguientes a la captación de los servicios fijos, pasarán a disfrutar del paquete GLOBAL promocionado durante 18 meses a partir de la contratación de la línea móvil. Pack Internet y Pack 3 Pack 3 Global con TP con tarifa dtodo 25 o dvoz 25 Pack 3 Global con TP con tarifa dtodo ilimitada 28 Pack 3 Global con TP con tarifa dtodo ilimitada 35 Contenido TV + RTB + INET + MÓVIL + TV analógica + Internet 200/20 + TP a Fijos y Móviles TC + Móvil con Tarifa de 25 TV + RTB + INET + MÓVIL + TV analógica + Internet 200/20 + TP a Fijos y Móviles TC + Móvil con Tarifa de 28 TV + RTB + INET + MÓVIL + TV analógica + Internet 200/20 + TP a Fijos y Móviles TC + Móvil con Tarifa de 35 Tarifa (con IVA) PROMO 9 PROMO 9 PRIMEROS MESES SIGUIENTES MESES (con IVA) (con IVA) En todos los casos, al contratar una línea móvil de pospago se pasa a formar un nuevo paquete Global y se reinicia la permanencia de los servicios fijos contratados. La nueva permanencia para los servicios fijos es de 18 meses. La permanencia en la línea móvil pospago es de 18 o 24 meses desde la fecha de activación de la línea en función de la adquisición de terminal. Página 28 de 39