Método de casos. M. En C. Eduardo Bustos Farías

Transcripción

1 Método de casos M. En C. Eduardo Bustos Farías

2 No se le puede enseñar nada a otro hombre, sólo se le puede ayudar a encontrar la verdad por sí mismo. Galileo Galilei 2

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18 Aprendizajes que se promueven con el método m de casos Habilidades analíticas Toma de decisiones Aplicación de la teoría Comunicación oral y escrita Administración de tiempo Creatividad Tolerancia y respeto 18

19 Preparación n para la sesión n de discusión n del caso Por qué prepararse? Es una forma de ejemplificar que somos responsables. Cómo prepararse? Enfoque en el contenido del caso Enfoque en lo prioritario Enfoque en la ejecución 19

20 Discusión n del caso 1. Definición del problema 2. Análisis de la información 3. Generación de alternativas 4. Selección de los criterios de decisión 5. Análisis de las alternativas 6. Selección de la alternativa de solución 7. Desarrollo de un plan de acción 20

21 La participación n en clase Qué se evalúa? Grado de preparación del caso. Solidez en la argumentación. Capacidad para defender su postura. Nivel de aporte a la discusión. Contribución a la comunidad de aprendizaje. 21

22 Retroalimentación n al alumno sobre el análisis escrito del caso Qué se evalúa? Identificación del problema. Alternativas propuestas Análisis numérico Recomendaciones Plan de acción Factibilidad de las alternativas propuestas y del plan de acción. Creatividad en la generación de las alternativas. Lógica: congruencia entre el análisis de caso y las recomendaciones. La redacción y claridad de las ideas y la organización de las ideas. 22

23 Ejemplo

24 Diagrama de Ishikawa o causa-efecto 24

25 Problemas Tecnología Tecnología Obsoleta Obsoleta Mala Mala Imagen Imagen Lluvia de ideas Cuota Cuota decreciente decreciente Capacidad Capacidad limitada limitada No No se se Pueden Pueden cubrir cubrir Nuevas Nuevas necesidades necesidades Del Del mercado mercado Dairy Dairy Pack Pack Mercado Mercado En En Crecimiento Crecimiento Gran Gran Numero Numero de de competidores competidores Falta Falta de de información información Proceso Proceso Costoso Costoso Falta Falta de de Materia Materia Prima Prima

26 Modelo del negocio 26

27 Desarrollo de la solución: plan de acción 27

28 Decisión de Outsource: (Problema) Diagrama de flujo Costo Recursos Basados Enfoque estratégico Basar la decisión en En el la visión. Nuesto Primer paso Generar una hipótesis. (Objetivos a lograr) Seleccionar el Outsource con un modelo estratégico. (Tener un método para lograr una medición) Búsqueda de información. ( Con quien ir?) Recolección de datos. (Generar bitácoras y documentacionj) 28

29 Diagrama de flujo Medición de datos (Se acerca a los objetivos) Áreas involucradas en el negocio Unidades de funcionamiento de negocio. Instrumento de validación (Comprobar la utilidad de los datos) Análisis de datos. Momento de tomar una decisión. (General mente la dirección) Discusiones, implicaciones, y limitaciones ( Plan de acción para el outsourcing)

30 Árbol Árbol de de toma toma de de decisiones Falta Falta de de equipo equipo No No se se puede puede diferenciar diferenciar entre entre productos productos Comprar Comprar mas mas maquinaria maquinaria Actualización Actualización Qué Qué problemas problemas se se desea desea atacar? atacar? Aumentar Aumentar la la capacidad capacidad Comprar Comprar otra otra empresa empresa Reducir Reducir Costos Costos Mejorar Mejorar calidad calidad Mejora Mejora de de procesos procesos y y capacitación capacitación a a personal personal actual actual 30

31 Costo Costo de de la la maquina maquina Costo Costo instalación instalación Costo Costo de de entrenamiento entrenamiento Mas Mas personal, personal, Y Y materia materia primal primal Buscar Buscar planta planta adecuada adecuada Para Para la la instalación instalación No Existe?? Existe?? No Buscar Buscar compañía compañía Mas Mas chica chica que que cubra cubra Lo Lo que que necesitamos necesitamos Gasto Gasto único único Eliminamos Eliminamos Entrenamiento Entrenamiento Podemos Podemos con con los los Costos Costos a a largo largo Plazo? Plazo? (Salarios, (Salarios, etc) etc) Objetivo Generar Generar ventaja ventaja Competitiva Competitiva 31

32 Análisis integrado: problemas y soluciones (mapa mental) 32

33 ANALISIS FODA M. En C. Eduardo Bustos Farías

34 ANALISIS FODA FODA es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que permite trabajar con toda la información que se posea sobre una organización, sea ésta institución o empresa. También sirve a nivel personal. Es útil para examinar las FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES Y AMENAZAS 34

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36 Conceptos Involucrados Las fortalezas son aquellos factores que se perciben como tales, pero con respecto a la empresa en si. Ej.: La ubicación de la empresa, el alto grado de especialización. 36

37 Conceptos Involucrados Las Debilidades Son aquellos factores que podrían traerle inconvenientes a la empresa y que podrían ser causados por características de la misma organización. Ej. : La falta de tecnología, escasa posibilidad de inversión. 37

38 Conceptos Involucrados Las oportunidades se refieren al mercado. Ej.: la existencia de un mercado potencial, la situación económica por la que atraviesa el país. 38

39 Conceptos Involucrados Las amenazas son aquellos problemas que podrían presentarse a la empresa y que dependen del mercado. Ej.: Aparición de nuevos competidores, variación del tipo de cambio. 39

40 Matriz FODA 40

41 Fortalezas (F) Debilidades (D) Oportunidades (O) Estrategias FO Estrategias DO Amenazas (A) Estrategias FA Estrategias DA 41

42 Explicación de la grafica Estrategias de Fortalezas y Oportunidades (FO): Se utilizan las fortalezas internas de la empresa para aprovechar las ventajas de las oportunidades externas. Estrategias de Debilidades y Oportunidades (DO): Se intenta superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas clave. Estrategias de Fortalezas y Amenazas (FA): Se aprovechan todas las fortalezas internas para evitar o reducir las Amenazas externas. Estrategias de Debilidades y Amenazas (DA): Se intenta reducir las debilidades internas y evitar las amenazas externas. 42

43 Ejemplo Fortalezas (F) 1.- RR HH. 2.- Ubicación Debilidades (D) 1.- Capital. 2.- Falta TI Oportunidades (O) 1.- Demanda Amenazas (A) 1.- Impuesto. 2.- Competencia Estrategias FO 1.- Diversificar el producto. Estrategias FA 1.- Elevar estándares de calidad Estrategias DO 1.- Introducir cambios tecnológicos. Estrategias DA 1.- Alianzas estratégicas 43

44 PARA QUE SIRVE UN ANALISIS FODA 44

45 ANALISIS FODA Representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las características particulares de su negocio o institución (personal) y el entorno en el cual éste compite. Tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales como producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad estratégica de negocios, etc. Las conclusiones obtenidas pueden ser de utilidad en el análisis de mercado y en las estrategias de mercadeo que se diseñen y que califiquen para ser incorporadas en el plan de negocios. 45

46 ANALISIS FODA Debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito de su negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno. 46

47 ANALISIS FODA CONSTA DE DOS PARTES: LA PARTE INTERNA: Tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su negocio, aspectos sobre los cuales usted tiene algún grado de control. 47

48 LA PARTE EXTERNA: Mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que debe enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. Usted tiene que desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales tenemos poco o ningún control directo. 48

49 Ejemplo

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