Capítulos 3: Promoción de la. marketing online

Transcripción

1 Capítulos 3: Promoción de la tienda online. Estrategias de marketing online

2 Fase V: Promoción de la tienda online Elección de las métricas del marketing online: CPM/CPC/CPL/CPA Optimizaciónen buscadores: qué hacer para estar en la milla de oro Planificación, ejecución y seguimiento de campañas SEM (Adwords) Sindicación de contenidos (RSS): funciones y monitorización. Acciones de marketing. Programas de afiliación: tipología y recomendaciones. Web 2.0: Blog corporativo Política de gestión de comentarios de usuarios Integración en redes sociales: Facebook, Twitter, etc Aplicaciones móviles: Apple Store Control de mi reputación online. Fidelización y retención de clientes Cómo convertir mis visitas en ventas Rendimiento de mis canales de venta Análisis del abandono de mis clientes Estrategia CRM.

3 Algunos principios del marketing online (I) La Web 2.0 son personas, no empresas o marcas Incorpora a tu marca como participante en la conversación Sé generoso en tu aportación de valor a la red Quieres quedarte fuera? Va a ser que no. No hay control. La mejor forma de evitar publicidad negativa es hacer las cosas bien. En Internet, las mentiras tienen las patas más cortas. Crea tu identidad digital, tanto a nivel individual como corporativo. Con ella, crea tu propia audiencia.

4 Algunos principios del marketing online (II) Sé consciente de lo que implica participar en redes sociales, en mantener tu propio blog, etc. Utiliza las críticas como herramienta de mejora. Mide sus resultados, corrige y vuelve a medir Webs dinámicas, atención a los contenidos estancados Y qué es eso del CommunityManager? Ni una web sin video. Cuenta hasta 10 si te sientes atacado.

5 Volumen de tráfico Marketing online Modelos de contratación CPM CPC CPL CPA Mayo r valor y coste para el anunciante

6 La pregunta del millón

7 Posicionamiento en buscadores (SEO) Cómo interpretar los mapas de calor

8 Posicionamiento en buscadores (SEO)

9 Objetivos del SEO: Marketing online Posicionamiento en buscadores (SEO) Aparecer en la primera página de resultados: lucha por la milla de oro, como en las tiendas físicas. Mi cliente en el SEO: GoogleBot(el robot de Google) Buenas prácticas del posicionamiento en buscadores Creación de títulos de página únicos y precisos. Metaetiquetas por cada una de las páginas. Creación de cosmetic URL Creación de un sitemap: ofrecer la información como la quieren los buscadores. Usar textos en la barra de navegación Textos relevantes en los links (evitar el Haz Clic aquí) Texto alternativo en las imágenes.

10 Posicionamiento en buscadores (SEO) 3 áreas de mejora de nuestro SEO: Indexación: Realización de recomendaciones y cambios sobre la estructura y programación del sitio web para facilitar la lectura del contenido existente de nuestra página web a los buscadores. Relevancia: Selección de palabras clave relevantes para las búsquedas de cada uno de los canales, acordes con los criterios que utilizan los mismos para clasificar el contenido. Popularidad: generación natural, ojo con tratar de engañara a Google. Gana votos limpiamente.

11 Marketing de buscadores Algunas preguntas previas: Cuál es mi objetivo: vender, branding, ofrecer información? Cual es nuestro público potencial? Masivo o de nicho? Con qué perfil? Internautas avezados o novatos? En qué área geográfica me interesan? Ventajas de los enlaces patrocinados: Gran capacidad de segmentación sin necesidad de altas inversiones Control de resultados en tiempo real, monitorizando qué funciona mejor y refinando la campaña Responde a una Demanda / Interés del potencial cliente en el momento Parte crítica del proceso de conversión Costes variables: sólo se paga si el usuario hace clic para visitar nuestra página, si no funciona, cancelo la campaña. Necesario un análisis previo de las palabras clave (keywords) Cuanto más precisa la búsqueda, mejor (y más barato)

12 Google Adwords

13 Adwords- Adsense

14 Adwords- Adsense

15 Marketing de resultados Más sobre el marketing de afiliación

16 Qué marketing es más efectivo? (I) Fuente: State of Inbound Marketing Report -

17 Nuevos canales de adquisición de clientes Fuente: State of Inbound Marketing Report -

18 Cambios en el panorama Social Respuestaa la preguntasobrela importanciade estos servicios para sus negocios Fuente: State of Inbound Marketing Report -

19 Facebook Ads vs. Google Adwords

20 Ejemplos de Social ECommerce

21 La importancia de los nuevos medios Uso de Twitter como medio masivo de comunicación con clientes: