H. AYUNTAMIENTO DE LA ANTIGUA, VER. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DESARROLLO URBANO

Transcripción

1 H. AYUNTAMIENTO DE LA ANTIGUA, VER. MANUAL DE DESARROLLO URBANO 2014

2 A L A D U 01 FORMULACION: 01 VIGENCIA: UN AÑO 1.0 PROPOSITO. 2.0 ALCANCE. 3.0 MARCO JURIDICO. 4.0 PROCEDIMIENTO. 5.0 DIAGRAMA DE FLUJO. ANEXOS. 1

3 A L A D U 01 FORMULACION: 01 VIGENCIA: UN AÑO 1.0 PROPÓSITO. Es un documento orientador y de apoyo que tiene como propósito presentar una visión de conjunto de las Direcciones y áreas administrativas y operativas que integran la estructura organizacional del H. Ayuntamiento de la Antigua Veracruz, delimitando el ejercicio de las funciones que les han sido encomendadas a los funcionarios de dichas áreas, buscando con ello deslindar responsabilidades, evitar duplicidad de funciones y detectar omisiones, coadyuvar a la ejecución correcta de las labores propiciando la uniformidad en el trabajo, permitir el ahorro de tiempo y esfuerzos evitando la repetición de instrucciones y directrices, servir como un medio de integración y orientación al personal de nuevo ingreso facilitando su incorporación, propiciar el mejor aprovechamiento del talento humano y recursos materiales y ser un instrumento útil para la orientación e información al público. 2.0 ALCANCE. Este Manual de Procedimientos es de uso exclusivo del personal que labora en cada una de las distintas áreas de este ayuntamiento, los titulares de cada dirección son los responsables de verificar que lo Señalado en este documento se aplique, con el objetivo de que las actividades laborales se realicen eficazmente y se fomente la participación ciudadana en general 3.0 MARCO JURIDICO. 1. Constitución Política de Los Estados Unidos Mexicanos. (Artículo 115) 2. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Veracruz. 2

4 A L A D U 02 EXPEDICION DE LICENCIA DE CONSTRUCCION. FORMULACION: 02 VIGENCIA: UN AÑO 3. Ley Numero 241 de Desarrollo Urbano, Ordenamiento Territorial y Vivienda para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave 4. Reglamento de Construcción para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. 5. Código Hacendario para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. 6. Ley Orgánica del Municipio Libre. 7. Plan Veracruzano de Desarrollo 8. Código Financiero de Estado de Veracruz- Llave. 9. Ley No. 42 de Catastro del Estado de Veracruz Llave. 10. Reglamento de la Ley de Catastro del Estado 11. Código Hacendario Municipal para el Estado de Veracruz-Llave. 12. Normas Oficiales Mexicanas relativas a instalación y productos eléctricos Antes de proceder a la expedición de la licencia de construcción es necesario tomar en cuenta algunas medidas de protección previas, como son las siguientes: 1. Dictamen de protección civil, en donde se evalúe la situación de seguridad de la construcción y se apruebe poder iniciar la obra. 2. Constancia de alineamiento y número oficial, ya que así la construcción tomaría precisión al respecto e las medidas e iniciaría con todas las formalidades oficiales. 3. Licencia de uso de suelo, donde conste formalmente el destino de la obra y el permiso de utilización del predio. 3

5 A L A D U 02 EXPEDICION DE LICENCIA DE CONSTRUCCION. FORMULACION: 02 VIGENCIA: UN AÑO 1. Orientación y entrega de formato, indicando requisitos para iniciar trámite. 2. Se recibe la documentación completa previa revisión para el respectivo ingreso. 3. Se realiza inspección ocular al lugar de solicitud para corroborar los planos físicamente con la construcción en caso de existir, una vez realizada se regresa el expediente con el reporte de campo indicando la situación física real del inmueble o predio. 4. Se realiza un análisis del expediente de acuerdo a la inspección y a la licencia de Uso del Suelo para determinar si su solicitud es procedente y se respetan las normas a la que debe sujetarse, dictamen del cual se desprenderá toda la información que deba ser plasmada en la licencia de construcción. 5. Se turna el expediente para la respectiva cuantificación para la elaboración de la orden de pago. 6. Entrega de Orden de Pago y una vez pagados los derechos en Tesorería de la Licencia de Construcción se integran al expediente copia del recibo. 7. Se elabora la licencia de Construcción, se sellan planos y licencias. 8. Se turna el expediente para el visto bueno, aprobación y firma de los responsables de la misma. 9. Entrega de la licencia autorizada al particular quien firmara de recibido las licencias originales, de ellas, una se le entregara al contribuyente y con esto se concluye el trámite. 10. Se archiva el expediente ya concluido. 4

6 A L A D U 02 EXPEDICION DE LICENCIA DE CONSTRUCCION. FORMULACION: 02 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO INICIO SOLICITA INFORMACION PARA EXPEDIR LICENCIA DE CONSTRUCCION PROPORCIONAR AL CIUDADANO INFORMACION Y REQUISITOS C. ENTREGA REQUISITOS AL AUXILIAR SE ENTREGA LA LICENCIA AUTORIZADA AL PARTICULAR QUIEN FIRMARA DE RECIBIDO LAS LICENCIAS SE ARCHIVA LOS DATOS AL EXPEDIENTE RECIBE Y VERIFICA DOCUMENTACION COPIA AL EXPEDIENTE SE REALIZA UNA INSPECCION FISICA EN EL PREDIO Y EL EXPEDIENTE SE TURNARA AL DE INSPECION PARA LA VISITA FIN SE ENTREGA ORDEN DE PAGO SE ELABORA LA LICENCIA DE CONSTRUCCION 5

7 A L A D U 03 LICENCIA DE CAMBIO DE USO DEL SUELO.. FORMULACION: 03 VIGENCIA: UN AÑO Entrega de formato único de solicitud, indicando requisitos para iniciar tramite de licencia de uso del suelo. 2. Se recibe la documentación completa (previa revisión) para el respectivo ingreso. 3. Se realiza un análisis del expediente de acuerdo a la cartografía de uso del suelo para determinar si su solicitud es procedente y se respeta la normatividad a la que debe sujetarse. 4. En caso de determinarse necesaria una inspección física en el predio, se turnara al área de inspección para la visita, una vez realizada se regresa el expediente con el reporte de campo indicando la situación física real del inmueble o predio. 5. Se turna el expediente para el respectivo dictamen del cual se desprenderá toda la normatividad que deba ser plasmada en la licencia de uso de suelo y a la que el predio está sujeta. 6. Se firma la correspondiente orden de pago. 7. Una vez pagados los derechos de licencia de uso de suelo se integran al expediente los recibos con copias del mismo. 8. Se elabora la licencia de uso de suelo, incluyendo el alineamiento respectivo. 9. Se turna el expediente para el visto bueno, aprobación y firma de los responsables de la misma. 10. Se entrega la licencia autorizada al particular quien Firmara de recibido las tres licencias originales, de ellas, una se le entregara al contribuyente y con esto se concluye el trámite. 11. Se archiva el expediente ya concluido 6

8 A L A D U 03 LICENCIA DE CAMBIO DE USO DEL SUELO.. FORMULACION: 03 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO INICIO SOLICITA INFORMACION PARA EXPEDIR LICENCIA DE CAMBIO DE USO DE SUELO PROPORCIONAR AL CIUDADANO INFORMACION Y REQUISITOS C. ENTREGA REQUISITOS AL AUXILIAR SE ELABORA LA LICENCIA SE SELLAN PLANOS Y LICENCIAS SE ENTREGA LA LICENCIA AUTORIZADA AL PARTICULAR QUIEN FIRMARA DE RECIBIDO LAS LICENCIAS RECIBE Y VERIFICA DOCUMENTACION SE ARCHIVA LOS DATOS AL EXPEDIENTE SE REALIZA UNA INSPECCION FISICA EN EL PREDIO Y EL EXPEDIENTE SE TURNARA AL DE INSPECION PARA LA VISITA SE ELABORA EL DICTAMEN DE ACUERDO AL ANALISIS PREVIO DEL EXPEDIENTE DE ACUERDO A LA CARTOGRAFIA COPIA AL EXPEDIENTE FIN SE ENTREGA ORDEN DE PAGO 7

9 A L A D U 04 ALINEAMIENTO Y NÚMERO OFICIAL. FORMULACION: 04 VIGENCIA: UN AÑO Entrega de formato, indicando requisitos para iniciar tramite de Alineamiento y Numero Oficial. 2. Recibe la documentación completa (previa revisión) en el área de atención al público para el respectivo ingreso. 3. Realiza una inspección física en el predio para el cual el expediente se turnara al área de inspección para la visita, una vez realizada se regresa el expediente con el reporte de campo indicando la situación física real y el número oficial que le corresponde al inmueble o predio. 4. Turna el expediente para el respectivo dictamen del cual se desprenderá toda la normatividad que deba ser plasmada en el Alineamiento y se cuantifica para la elaboración de la orden de pago. 5. Firma la correspondiente orden de pago. 6. Una vez pagados los derechos del Alineamiento y número Oficial se integran al expediente los recibos con copias del mismo. 7. Elabora el Alineamiento y Numero Oficial. 8. Turna el expediente para el visto bueno, aprobación y firma de los responsables de la misma. 9. Entrega el Alineamiento autorizado al particular quien Firmara de recibido los tres Alineamientos originales y se le entrega uno al contribuyente y con esto se concluye el trámite. 8

10 A L A D U 04 ALINEAMIENTO Y NÚMERO OFICIAL. FORMULACION: 04 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO INICIO SOLICITA INFORMACION PARA EXPEDICION DE ALINEAMIENTO Y NUMERO OFICAL PROPORCIONAR AL CIUDADANO INFORMACION Y REQUISITOS C. ENTREGA REQUISITOS AL AUXILIAR UNA VEZ PAGADO LOS DERECHOS DE ALINEAMIENTO Y NUMERO OFICIAL SE INTEGRAN AL EXPEDIENTE LOS RECIBOS CON COPIA DEL MISMO SE ELABORA LINEAMIENTO Y NUMERO OFICIAL RECIBE Y VERIFICA DOCUMENTACION SE ENTREGA EL DOCUMENTO AL PATICULAR QUIEN FIRMARA RE RECIBIDO LAS LICENCIAS SE REALIZA UNA INSPECCION FISICA EN EL PREDIO Y EL EXPEDIENTE SE TURNARA AL DE INSPECION PARA LA VISITA SE ELABORA EL DICTAMEN DE ACUERDO AL ANALISIS PREVIO DEL EXPEDIENTE SE ARCHIVA LOS DATOS AL EXPEDIENTE COPIA AL EXPEDIENTE FIN SE ENTREGA ORDEN DE PAGO 9

11 A L A D U 05 LICENCIAS Y PERMISOS. FORMULACION: 05 VIGENCIA: UN AÑO Recibe mediante oficio la solicitud de licencia de anuncio publicitario o permiso para ocupar la vía pública. 2. Recibe reporte de inspección en caso de ser afirmativo se entrega Orden de Pago al solicitante, en caso de ser negativo se da fin al procedimiento y se informa al solicitante. 3. Recibe Orden de Pago sellada por tesorería y se entrega autorización de la licencia o permiso, 4. Archiva expediente de la autorización de la licencia o permiso. 10

12 A L A D U 05 LICENCIAS Y PERMISOS. FORMULACION: 05 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO INICIO SOLICITA MEDIANTE OFICIO LA SOLICITUD DE LICENCIA DE ANUNCIO PUBLICITARIO O PERMISO PARA OCUPAR LA VIA PUBLICA RECIBE REPORTE DE INSPECCION EN CASO DE SER AFIRMATIVO SE ENTREGA ORDEN DE PAGO AL SOLICITANTE, EN CASO DE SER NEGATIVO SE DA FIN AL PROCEDIMIENTO Y SE INFORMA AL SOLICITANTE RECIBE ORDEN DE PAGO SELLADA POR TESORERIA Y SE ENTREGA AUTORIZACION DE LA LICENCIA O PERMISO. SE ARCHIVA EXPEDIENTE DE LA AUTORIZACION DE LA LICENCIA O PERMISO FIN 11

13 A L A D U 06 RETIRO DE OBSTÁCULOS EN VÍA PÚBLICA.. FORMULACION: 06 VIGENCIA: UN AÑO Recibe solicitud de retiro mediante oficio de obstáculos en vía pública. 2. Envía el oficio de solicitud de retiro de obstáculo para su inspección y conformar el reporte. 3. Recibe reporte de inspección, sea afirmativo o negativo se entrega la resolución de la solicitud de retiro quien canalizará el reporte al área correspondiente. Si es negativo se da por terminado el procedimiento. 4. Archiva la resolución de retiro de obstáculos 12

14 A L A D U 06 RETIRO DE OBSTÁCULOS EN VÍA PÚBLICA.. FORMULACION: 06 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO INICIO RECIBE SOLICITUD DE RETIRO MEDIANTE OFICIO DE OBSTACULOS EN VIA PUBLICA ENVIA EL OFICIO DE SOLICITUD DE RETIRO DE OBSTACULOS PARA SU INSPECCION Y CONFORMAR EL REPORTE RECIBE REPORTE DE INSPECCION SEA NEGATIVO O AFIRMATIVO SE ENTREGA LA RESOLUCION DE LA SOLICITUD DE RETIRO QUIEN CANALIZARA EL REPORTE AL CORRESPONDIENTE SI ES NEGATIVO SE DA POR TERMINADO EL PROCEDIMIENTO SE ARCHIVA LA RESOLUCION DE RETIRO DE OBSTACULOS FIN 13

15 A L A D U 07 SUBDIVISIÓN Y FUSIÓN DE PREDIOS.. FORMULACION: 07 VIGENCIA: UN AÑO Entrega de formato, indicando requisitos para iniciar tramite de subdivisión y fusión de predios 2. Se recibe la documentación completa (previa revisión) para el respectivo ingreso y realiza un análisis del expediente de acuerdo a la cartografía de predios para determinar si su solicitud es procedente y se respeta la normatividad a la que debe sujetarse. 3. En caso de determinarse necesaria una inspección física en el predio, se turnara la visita, una vez realizada se regresa el expediente con el reporte de campo indicando la situación física real del inmueble o predio. 4. Se turna el expediente para el respectivo dictamen del cual se desprenderá toda la normatividad que deba ser plasmada en la subdivisión y/o fusión. 5. Se firma la correspondiente orden de pago. 6. Una vez pagados los derechos del trámite se integran al expediente los recibos con copias del mismo. 7. Se elabora la licencia de subdivisión y/o fusión. 8. Se turna el expediente para el visto bueno, aprobación y firma de los responsables de la misma. 9. Se entrega la licencia autorizada al particular quien Firmara de recibido las tres licencias originales, de ellas, una se le entregara al contribuyente y con esto se concluye el trámite. 10. Se archiva el expediente ya concluido. 14

16 A L A D U 07 SUBDIVISIÓN Y FUSIÓN DE PREDIOS.. FORMULACION: 07 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO INICIO SOLICITA INFORMACION PARA EXPEDICION DE SUBDIVISION DE PREDIOS SE ELABORA LA LICENCIA SE SELLAN PLANOS Y LICENCIAS PROPORCIONAR AL CIUDADANO INFORMACION Y REQUISITOS C. ENTREGA REQUISITOS AL AUXILIAR SE ENTREGA LA LICENCIA AUTORIZADA AL PATICULAR QUIEN FIRMARA RE RECIBIDO LAS LICENCIAS RECIBE Y VERIFICA DOCUMENTACION SE ARCHIVA LOS DATOS AL EXPEDIENTE SE REALIZA UNA INSPECCION FISICA EN EL PREDIO Y EL EXPEDIENTE SE TURNARA AL DE INSPECION PARA LA VISITA COPIA AL EXPEDIENTE FIN SE ELABORA EL DICTAMEN DE ACUERDO AL ANALISIS PREVIO DEL EXPEDIENTE DE ACUERDO A LA CARTOGRAFIA SE ENTREGA ORDEN DE PAGO 15

17 A L A D U 08 APEO Y DESLINDE DE PREDIOS. FORMULACION: 08 VIGENCIA: UN AÑO Entrega de formato, indicando requisitos para iniciar tramite de subdivisión y fusión de predios 2. Se recibe la documentación completa (previa revisión) para el respectivo ingreso. 3. Se realiza un análisis del expediente y se respeta la normatividad a la que debe sujetarse el trámite. 4. Se procede a la medida y el apeo y deslinde de predios. 5. Se turna el expediente para el respectivo dictamen del cual se desprenderá toda la normatividad que deba ser plasmad en el deslinde. 6. Se firma la correspondiente orden de pago 7. Una vez pagados los derechos del trámite se integran al expediente los recibos con copias del mismo. 8. Se elabora el deslinde de los predios. 9. Se turna el expediente para el visto bueno, aprobación y firma de los responsables de la misma. 10. Se entrega la licencia autorizada al particular quien Firmara de recibido las, de ellas, una se le entregara al contribuyente y con esto se concluye el trámite. 11. Se archiva el expediente ya concluido 16

18 A L A D U 08 APEO Y DESLINDE DE PREDIOS. FORMULACION: 08 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO INICIO SOLICITA INFORMACION PARA EXPEDICION DE APEO Y DESLINDE SE FIRMA EL CORRESPONDIENTE ORDEN DE PAGO PROPORCIONAR AL CIUDADANO INFORMACION Y REQUISITOS SE ELABORA EL APEO Y DESLINDE DE PREDIOS C. ENTREGA REQUISITOS AL AUXILIAR RECIBE Y VERIFICA DOCUMENTACION SE ENTREGA LA LICENCIA AUTORIZADA AL PATICULAR QUIEN FIRMARA RE RECIBIDO LAS LICENCIAS SE REALIZA UN ANALISIS DEL EXPEDIENTE SE ACUERDO A LA CARTOGRAFIA DE USO DEL SUELO SE ARCHIVA LOS DATOS AL EXPEDIENTE COPIA AL EXPEDIENTE SE TURNA EL EXPEDIENTE PARA EL RESPECYIVO DICTAMEN DEL CUAL SE DESPRENDERA TODA LA NORMATIVIDAD QUE DEBA SER PLASMADA EN LA LICENCIA DE USO DE SUELO FIN 17

19 A L A D U 09 CERTIFICACIÓN DE MEDIDAS Y COLINDANCIAS.. FORMULACION: 09 VIGENCIA: UN AÑO Ciudadano Solicita la información para una certificación de medidas y colindancias. 2. Auxiliar de atención al público proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar: 3. Copia de escritura pública o título de propiedad con datos del registro público o contrato de compraventa Copia de identificación oficial con fotografía Copia del recibo de pago del impuesto predial al corriente. Carta poder en caso de no ser propietario. 4. Ciudadano Entrega documentos al área de atención al público 5. Auxiliar de atención al público recibe y verifica que la documentación esté completa. 6. Si la documentación está incompleta, regresa a la actividad número Si la documentación está completa, se elabora la orden de pago y se turna al ciudadano a la caja para el pago respectivo de los derechos del trámite. 8. Cajera cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano. 9. Ciudadano recibe y entrega copia del recibo a la auxiliar de atención al público. 10. Auxiliar de atención al público imprime la relación de certificación de medidas y colindancias y turna al departamento de cartografía. 11. Departamento de cartografía recibe y verifica que la documentación esté completa, distribuye el trámiteentre los inspectores. 12. Envía una brigada de técnicos para realizar el levantamiento. 18

20 A L A D U 10 CERTIFICACIÓN DE MEDIDAS Y COLINDANCIAS.. FORMULACION: 10 VIGENCIA: UN AÑO 13.Técnico realiza las colindancias topográficas (colocación de los puntos de la poligonal del terreno). 14. Elabora el dibujo del predio de acuerdo a las mediadas y entrega al coordinador de cartografía. 15. El coordinador de cartografía revisa y elaboración del oficio. 16. Coordinador de cartografía elabora el oficio y de acuerdo a la escritura pública presentada y las medidas y colindancias realizadas formato. 17. El Cartógrafo se la envía al Jefe de Catastro para su firma. 18. Jefe de Catastro Firma oficio de certificación y la pasa al área de atención al público 19. Auxiliar de atención al público recibe y entrega oficios de certificación al ciudadano 20. Ciudadano recibe original y firma acuse de recibido. 21. Auxiliar de atención al público envía la documentación completa al archivo. 22. Archivo anexa documentación al expediente 19

21 A L A D U 10 CERTIFICACIÓN DE MEDIDAS Y COLINDANCIAS.. FORMULACION: 10 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO INICIO B SI SOLICITA INFORMACION PARA CERTIFICACION DE MEDIDAS Y COLINDANCIAS A PROPORCIONAR AL CIUDADANO INFORMACION Y REQUISITOS C. ENTREGA REQUISITOS AL AUXILIAR ES CORRECTA? NO TESORERIA SE ELABORA FICHA DE SOLICITUD Y ASIGNA FOLIO TURNA AL CIUDADANO A CAJA PARA EL PAGO DE DERECHOS CAJERA COBRA Y EXPIDE RECIBO DE PAGO CON COPIA ELABORA DOCUMENTACION DE ACUERDO A ESCRITURA PUBLICA Y DATOS OBTENIDOS EN CAMPO FIRMA SELLA Y AUTORIZA OFICIOS DE CERTIFICACION RECIBE OFICIOS Y ENTREGA AL CIUDADANO D 1. INE 2. ESCRITURA 3. PAGO DE PREDIAL 4. CARTA PODER TITULAR? B NO PRESENTA CARTA PODER B ENTREGA RECIBO Y COPIA AL AUXILIAR COPIA AL EXPEDIENTE COPIA AL EXPEDIENTE RECIBE SU DOCUMENTO B SI IMPRIME LA RELACION DE CERTIFICACION FIRMA ACUSE EN BITACORA ENTREGA REQUISITOS AL AUXILIAR C RECIBE Y CLASIFICA LA DOCUMENTACION Y DISTRIBUYE EL TRAMITE FIN A RECIBE Y VERIFICA DOCUMENTACION REALIZA INSPECCION EN CAMPO Y ELABORA LEVANTAMIENTO (COLINDANCIAS TOPOGRAFICAS) 20

22 A L A D U 11 CERTIFICACIÓN DE MEDIDAS Y COLINDANCIAS.. FORMULACION: 11 VIGENCIA: UN AÑO Ciudadano solicita la información para dar de alta un predio. 2. Auxiliar de atención al público proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar, siendo estos los siguientes: 3. Copia de escritura pública o título de propiedad con datos del registro público o contrato de compraventa. 4. Copia de identificación oficial con fotografía. 5. Copia del recibo de pago del impuesto predial al corriente (del lote de origen, cuando se trate de alta por fusión/subdivisión/régimen). 6. Si el trámite es realizado por persona distinta al propietario debe anexar original y copia del poder notarial o una carta poder y copia de identificación oficial con fotografía 7. Ciudadano Entrega los requisitos correspondientes al área de Atención al público. 8. Auxiliar de atención al público verifica que la información este completa de ser así recibe documentación. Si es no regresa al paso 3. Turna al ciudadano mediante un recibo de ingreso a la tesorería para el pago respectivo del trámite 9. Cajera Cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano. 10. Ciudadano Recibe y entrega copia del recibo al departamento de atención al público paso responsable descripción de la Actividad Auxiliar de atención al público imprime la relación de altas, y turna al departamento de técnico. 11. Departamento Técnico recibe y verifica que los datos estén completos. 21

23 A L A D U 11 CERTIFICACIÓN DE MEDIDAS Y COLINDANCIAS.. FORMULACION: 11 VIGENCIA: UN AÑO 12. Elabora hoja valuatoria en el sistema misma que se incorpora en la base de datos. 13. Verifica físicamente el predio, en los casos que se requieran, y supervisa el trabajo. La cédula catastral se imprime. Y se turna a la auxiliar administrativa. 14. El listado de los predios dados de alta junto con la documentación, pasa a firma del jefe de catastro con las cédulas catastrales resultantes. 15. Jefe de Catastro Firma cédulas entrega al Auxiliar administrativo. 16. Auxiliar administrativo Turna al área de atención al público. 17. Auxiliar de atención al público recibe documentos y entrega al ciudadano. 18. Ciudadano recibe cédula o confirmación de alta en la base de datos. 19. Auxiliar de atención al público imprime relación de altas y cédulas generadas del alta y entregadas al ciudadano, y envía la documentación y la lista de altas realizadas al archivo. 20. Archivo recibe la documentación correspondiente altas de propiedades y abre nuevos expedientes. 21. Auxiliar de atención al público, se lleva al ciudadano a la tesorería municipal para el pago de predial. 22

24 A L A D U 11 Que área? CERTIFICACIÓN DE MEDIDAS Y COLINDANCIAS.. FORMULACION: 11 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO INICIO B SI A SOLICITA INFORMACION PARA INSCRIPCION DE UN PREDIO EN EL PADRON CATASTRAL (ALTA) B PROPORCIONAR AL CIUDADANO INFORMACION Y REQUISITOS A 1. INE 2. ESCRITURA 3. PAGO DE PREDIAL 4. CARTA PODER ES CORRECTA? NO TESORERIA SE ELABORA FICHA DE SOLICITUD Y ASIGNA FOLIO TURNA AL CIUDADANO A CAJA PARA EL PAGO DE DERECHOS CAJERA COBRA Y EXPIDE RECIBO DE PAGO CON COPIA B NO B ENTREGA RECIBO Y COPIA AL AUXILIAR TITULAR? PRESENTA CARTA PODER SI COPIA AL EXPEDIENTE ENTREGA REQUISITOS AL AUXILIAR IMPRIME RELACION DE INSCRIPCION AL REGFISTRO CAT A RECIBE Y VERIFICA DOCUMENTACION C RECIBE Y CLASIFICA LA INFORMACION ELABORA HOJA VALUATORIA COPIA AL EXPEDIENTE 23

25 A L A D U 11 CERTIFICACIÓN DE MEDIDAS Y COLINDANCIAS.. FORMULACION: 11 VIGENCIA: UN AÑO A REQUIERE VERIFICACION FISICA? ACUDE A CAMPO A VERIFICAR PREDIOS RECIBE CEDULA CATASTRAL B VERIFICA DATOS QUE SEAN CORRECTOS IMPRIME CEDULA CATASTRAL COPIA AL EXPEDIENTE RECIBE CEDULA Y CONFIRMACION DE ALTA EN BASE DE DATOS D FIRMA VERIFICA Y SELLA CEDULA CATASTRAL C FIRMA ACUSE DE RECIBO EN BITACORA RECEPCION DE CEDULA LISTA PARA ENTREGA PAGA PREDIAL INFORMA RELACION DE ALTAS Y CEDULAS COPIA A EXPEDIENTE FIN CREA NUEVO EXPEDIENTE COPIA AL EXPEDIENTE 24

26 A L A D U 12 CATASTRO EXPEDICION DE CEDULAS CATASTRALES FORMULACION: 12 VIGENCIA: UN AÑO Ciudadano Solicita la información para expedir una cédula catastral 2. Auxiliar de atención al público proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar: 3. Copia de Escritura pública o título de propiedad con datos del registro público o contrato de compraventa. 4. Original y copia de identificación con fotografía. 5. Copia de pago del impuesto predial vigente. Carta poder en caso de no ser propietario. 6. Ciudadano Entrega los requisitos correspondientes al área de Atención al público. 7. Auxiliar de atención al público Verifica que la información este completa de ser así: Recibe documentación elabora la ficha de solicitud asigna folio. 8. Si es no regresa el paso 3.Turna al ciudadano mediante un recibo de orden de ingreso a tesorería municipal para el pago respectivo del trámite. 9. Cajera Cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano. 10. Ciudadano recibe y entrega copia del recibo al departamento de atención al público. 11. Auxiliar de atención al público recibe la documentación, se busca el expediente que se encuentran en el archivo, y turna al departamento técnico. 12. Departamento técnico recibe y verifica los documentos que estén completos elabora la hoja valuatoria en el sistema que se incorpora en la base de datos se traslada al predio y realiza inspección ocular y medidas de las construcciones y 25

27 A L A D U 12 CATASTRO EXPEDICION DE CEDULAS CATASTRALES FORMULACION: 12 VIGENCIA: UN AÑO 13. superficie del mismo. Se imprime la cédula catastral se turna a al auxiliar administrativo 14. auxiliar administrativo pasa a firma del Jefe de Catastro las cédulas catastrales resultantes 15. Jefe de Catastro Firma cédulas entrega al auxiliar administrativo paso responsable descripción de la actividad. 16. auxiliar administrativo Turna al área de atención al público. 17. Auxiliar de atención al público recepciona documentos y entrega al ciudadano. 18. Ciudadano Recibe original de cédula ya impresa 19. Auxiliar de atención al público imprime la relación de cedulas catastrales impresas y entregadas al ciudadano y envía la documentación y la lista al archivo 20. Archivo recibe la documentación correspondiente para su integración a los expedientes. 26

28 A L A D U 12 CATASTRO EXPEDICION DE CEDULAS CATASTRALES FORMULACION: 12 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO A INICIO B SI SOLICITA INFORMACION PARA CERTIFICACION DE MEDIDAS Y COLINDANCIAS A PROPORCIONAR AL CIUDADANO INFORMACION Y REQUISITOS ES CORRECTA? NO A C. ENTREGA REQUISITOS AL AUXILIAR TESORERIA 1. INE 2. ESCRITURA 3. PAGO DE PREDIAL 4. CARTA PODER TITULAR? B NO PRESENTA CARTA PODER SI ENTREGA REQUISITOS AL AUXILIAR RECIBE Y VERIFICA DOCUMENTACION 27

29 A L A D U 12 QUE ÁREA? EXPEDICION DE CEDULAS CATASTRALES FORMULACION: 12 VIGENCIA: UN AÑO A SE ELABORA FICHA DE SOLICITUD Y ASIGNA FOLIO TURNA AL CIUDADANO A CAJA PARA EL PAGO DE DERECHOS EN CAMPO REALIZA INSPECCION OCULAR, REALIZA MEDICION DE CONSTRUCCION Y PREDIO IMPRIME CEDULA CATASTRAL 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO B CAJERA COBRA Y EXPIDE RECIBO DE PAGO CON COPIA ENTREGA RECIBO Y COPIA AL AUXILIAR VERIFICA DATOS QUE SEAN CORRECTOS Y ORDENA EXPEDIENTE INTEGRA NUEVA. COPIA AL EXPEDIENTE COPIA AL EXPEDIENTE FIRMA VERIFICA Y SELLA CEDULA CATASTRAL D BUSCA EXPEDIENTE DONDE SE ENCUENTRAN ANTECEDENTES RECIBE CEDULA Y CONFIRMACION DE ALTA EN BASE DE DATOS B C RECIBE CLASIFICA LA INFORMACION FIRMA ACUSE EN BITACORA ELABRA HOJA VALUATORIA FIN COPIA AL EXPEDIENTE 28

30 A L A D U 13 QUE ÁREA? CAMBIO DE PROPIETARIO FORMULACION: 13 VIGENCIA: UN AÑO Ciudadano Solicita la información para cambio de propietario 2. Auxiliar de atención al público Proporciona al ciudadano los requisitos que debe presentar, siendo estos los siguientes: Copia de escritura pública o título de propiedad con datos del registro público o contrato de compraventa Copia de identificación oficial con fotografía. Copia del recibo de pago del impuesto predial actualizado. 3. Si el trámite es realizado por persona distinta al propietario debe anexar original y copia del poder notarial o una carta poder y copia de identificación oficial con fotografía. 4. Ciudadano entrega los requisitos correspondientes al área de atención al público. 5. Auxiliar de atención al público verifica que la información este completa de ser si: recibe documentación, si es no regresa el paso 3.Turna al ciudadano a la caja para el pago respectivo del trámite. 6. Cajera cobra y expide original y copia del recibo oficial al ciudadano. 7. Ciudadano recibe y entrega copia del recibo al departamento de atención al público. 8. Auxiliar de atención al público imprime la relación de cambios de propietario y turna al departamento de técnico. 9. departamento técnico recibe y verifica que los datos estén completos. 29

31 A L A D U 13 CATASTRO CAMBIO DE PROPIETARIO FORMULACION: 13 VIGENCIA: UN AÑO 10. Elabora hoja valuatoria en el sistema, misma que se incorpora en la base de datos Verifica físicamente el predio, en los casos que se requieran. Se supervisa el trabajo. Si se solicitó cédula catastral se imprime. Si no, se hace el cambio en el sistema. 11. Auxiliar administrativo recibe el listado de los predios con cambio de propietario junto con la documentación. Pasa a firma del Jefe catastro las cédulas catastrales resultantes 12. Jefe de Catastro Firma cédulas entrega a auxiliar administrativo. 13. Auxiliar administrativo turna al área de atención al público 14. Auxiliar de atención al público recepciona documentos y entrega al ciudadano. 15. Ciudadano Recibe cédula o confirmación de cambio de propietario en la base de datos 16. Auxiliar de atención al público imprime relación de cambios de propietario cédulas generadas del cambio y entregadas al ciudadano y envía copias con la documentación al archivo. 17. Archivo recibe la documentación correspondiente cambios de propietario e integra al expediente. 30

32 A L A D U 13 CATASTRO CAMBIO DE PROPIETARIO FORMULACION: 13 VIGENCIA: UN AÑO INICIO B SI 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO SOLICITA INFORMACION PARA TRAMITE DE CAMBIO DE PROPIETARIO A ES CORRECTA? SE ELABORA FICHA DE SOLICITUD Y ASIGNA FOLIO A PROPORCIONAR AL CIUDADANO INFORMACION Y REQUISITOS NO TURNA AL CIUDADANO A CAJA PARA EL PAGO DE DERECHOS 1. INE 2. ESCRITURA 3. PAGO DE PREDIAL 4. CARTA PODER TESORERIA CAJERA COBRA Y EXPIDE RECIBO DE PAGO CON COPIA TITULAR? B NO PRESENTA CARTA PODER B ENTREGA RECIBO Y COPIA AL AUXILIAR COPIA AL EXPEDIENTE SI ENTREGA REQUISITOS AL AUXILIAR IMPRIME RELACION DE CAMBIO DE PROPIETARIO RECIBE Y VERIFICA DOCUMENTACION RECIBE CLASIFICA Y VERIFICA LA INFORMACION ELABRA HOJA VALUATORIA COPIA AL EXPEDIENTE 31

33 A L A D U 13 CATASTRO CAMBIO DE PROPIETARIO FORMULACION: 13 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO A REQUIERE VERIFICACION FISICA? ACUDE A CAMPO A VERIFICAR ELABORA LISTADO REQUIERE CEDULA CATASTRAL? FIRMA VERIFICA Y SELLA CEDULA CATASTRAL RECIBE LISTADO DE PREDIOS Y DOCUMENTACION VERIFICA DATOS QUE SEAN CORRECTOS Y ORDENA EXPEDIENTE IMPRIME RELACION DE ALTAS Y CEDULASGENERADAS COPIA AL EXPEDIENTE RECIBE CONFIRMACION DE CAMBIO DE PROPIETARIO Y/O CEDULA CATASTRAL FIRMA ACUSE DE RECIBO EN BITACORA FIN 32

34 A L A D U 14 CATASTRO CERTIFICACION DE DATOS CATASTRALES DE NOTARIOS PUBLICOS FORMA DC-016 FORMULACION: 14 VIGENCIA: UN AÑO Para realizar el trámite de traslado de dominio se deberá presentar lo siguiente ante auxiliar de atención al público: Solicitud de tramite catastral requisitada a máquina o impresa firmada y sellada por el notario. Copia del antecedente escritura pública o título de propiedad con datos del Registro Público. Copia y original para cotejo del recibo predial vigente a la fecha de celebración. Croquis de localización. Copia de cedula catastral vigente. Copia de permiso y plano de subdivisión autorizado por la dirección de desarrollo urbano del municipio cuando el traslado de dominio se realice en forma parcial. 2. Ciudadano entrega los requisitos correspondientes al área de atención al público. 3. Auxiliar de atención al público verifica que la información este completa de ser así: recibe documentación, 4. si no, regresa el paso 3. Turna al ciudadano a la caja para el pago respectivo del trámite. 5. Cajera cobra y expide original del recibo oficial al ciudadano. 33

35 A L A D U 14 CATASTRO CERTIFICACION DE DATOS CATASTRALES DE NOTARIOS PUBLICOS FORMA DC-016 FORMULACION: 14 VIGENCIA: UN AÑO 6. Ciudadano recibe y entrega copia del recibo al departamento de atención al público. 7. Auxiliar de atención al público pasa la documentación a la auxiliar administrativa para la certificación de los valores catastrales en la forma DC Departamento técnico recibe y verifica que los datos estén completos y checa en campo. 9. Elabora hoja valuatoria en el sistema, misma que se incorpora en la base de datos Verifica físicamente el predio, en los casos que se requieran. 10. Jefe de Catastro verifica la documentación entregada en la forma DC-016 y si encuentra Correcta firmala forma, y la sella y se la entrega al auxiliar administrativo. 11. Auxiliar administrativo turna al área de atención al público. 12. Auxiliar de atención al público recibe documentos y entrega al ciudadano de notaria la forma DC-016 para el pago de traslado de dominio. 13. Ciudadano Recibe la forma certificada y acude a la tesorería municipal a pagar el traslado de dominio y una vez pagada regresa a catastro a entregar una copia de formato. 14. Auxiliar de atención al público recibe la copia del formato y la pasa al auxiliar de archivo. El auxiliar de archivo envía la documentación al expediente respectivo. 34

36 A L A D U 14 CATASTRO CERTIFICACION DE DATOS CATASTRALES DE NOTARIOS PUBLICOS FORMA DC-016 FORMULACION: 14 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO B INICIO B ACUDE PERSONAL DE NOTARIA A ENTREGAR DOCUMENTACION PARA REALIZAR TRASLADO DE DOMINIO REQUISITOS PREVISTOS PARA ESTE TRAMITE (CONTENIDOS EN MANUAL) REALIZA LA CERTIFICACION DE DATOS EN LA FORMA DC O16 VERIFICA QUE LOS DATOS SEAN CORRECTOS ACUDE A CAMPO A VERIFICAR PREDIOS Y CONSTRUCCION ENTREGA REQUISITOS AL AUXILIAR, RECIBE Y VERIFICA DOCUMENTACION C ELABORA HOJA VALUATORIA EN FORMA DC O16 ES CORRECTA? SI NO NOTIFICA AL PERSONAL DE NOTARIA PARA QUE COMPLETE REQUISITOS COPIA AL EXPEDIENTE D FIRMA SELLA Y VERIFICA DOCUMENTACION A TURNA AL CIUDADANO A CAJA PARA EL PAGO DE DERECHOS TESORERIA VERIFICA DATOS SEA CORRECTOS CAJERA COBRA Y EXPIDE RECIBO DE PAGO CON COPIA ENTREGA RECIBO Y COPIA AL AUXILIAR B RECIBE FORMA DC O16 A 35

37 A L A D U 14 CATASTRO CERTIFICACION DE DATOS CATASTRALES DE NOTARIOS PUBLICOS FORMA DC-016 FORMULACION: 14 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO TESORERIA A ENTREGA RECIBO Y COPIA AL AUXILIAR ENTREGA RECIBO Y COPIA AL AUXILIAR FIN 36

38 A L A D U 15 ALUMBRADO PÚBLICO MANTENIMIENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO FORMULACION: 15 VIGENCIA: UN AÑO Recibir los reportes en el módulo de atención al público del are de alumbrado público. 2. Organizar la ruta. 3. Ir a la bodega y tomar el material requerido para la reparación de la luminaria 4. Trasladarse al lugar para revisar la luminaria. 5. Se revisa la luminaria y se procede a cambiarla o repararla según lo requiera 6. Después de repararla o cambiarla se revisa que tenga buen funcionamiento. 7. Se realiza el reporte del material utilizado y del servicio brindado. 37

39 A L A D U 15 ALUMBRADO PÚBLICO MANTENIMIENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO FORMULACION: 15 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO INICIO RECIBE REPORTE ORGANIZA RUTA REVISAR LAMPARA TOMAR MATERIAL REQUERIDO CAMBIAR? NO ARREGLAR SI PONER NUEVA REVISAR REVISAR REVISAR FIN 38

40 A L A D U 16 ALUMBRADO PÚBLICO REABASTECIMIENTO DE MATERIAL ELÉCTRICO FORMULACION: 16 VIGENCIA: UN AÑO Solicitar por medio de una requisición material eléctrico. 2.-La requisición se pasa a aprobación por el presidente de ayuntamiento. 3.-Una vez autorizada se entrega al departamento de adquisiciones. 4.-Se espera la pronta respuesta del departamento de adquisiciones. 39

41 A L A D U 16 ALUMBRADO PÚBLICO REABASTECIMIENTO DE MATERIAL ELÉCTRICO FORMULACION: 16 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO INICIO SOLICITAR MATERIA POR MEDIO DE UNA REQUISICION LA REQUISICION PASA A APROBACION DEL PRESIDENTE MUNICIPAL SE ENTREGA LA REQUISICION AL DE ADQUICISIONES SE ESPERA LA PRONTA RESPUESTA DEL DE ADQUISICIONES FIN 40

42 A L A D U 17 ALUMBRADO PÚBLICO INFORME DE ACTIVIDADES FORMULACION: 17 VIGENCIA: UN AÑO Se solicita la recaudación de los reportes atendidos. 2.-Se bacía la información de los reportes atendidos a la bitácora. 3.-Se realiza un informe trimestral de actividades y se pasa a la dirección general administrativa. 41

43 A L A D U 17 ALUMBRADO PÚBLICO INFORME DE ACTIVIDADES FORMULACION: 17 VIGENCIA: UN AÑO 0.5 DIAGRAMA DE FLUJO INICIO RECAUDACION DE LOS REPORTES ATENDIDOS VACIADO DE LA INFORMACION A LA BITACORA REALIZACION DE UN INFORME TRIMESTRAL Y PASARLO A LA DIRECCION GENERAL ADMINISTRATIVA FIN 42

44 A L A D U 00 FORMULACION: 00 VIGENCIA: UN AÑO A N E X O S 43

45 A L A D U 01 REQUISICION FORMULACION: 01 VIGENCIA: UN AÑO DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES REQUISICION TIPO DE BIEN Y/O SERVICIO: --/ --/2015 NO. DE PARTIDA CONCEPTO CANTIDAD UNIDAD DE MEDIDA USO SOLICITA AUTORIZA RECIBE 44

46 A L A D U 02 MANTENIMIENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO FORMULACION: 02 VIGENCIA: UN AÑO 45

47 A L A D U 03 MANTENIMIENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO FORMULACION: 03 VIGENCIA: UN AÑO 46