UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC SYLLABUS

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1 MATERIA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC SYLLABUS E COMMERCE CODIGO ADM 360 PERIODO LECTIVO Intensivo I HORAS PRESENCIALES HORAS NO PRESENCIALES PROFESORA 1. DESCRIPCIÓN Clases Conferencia Clases Prácticas 96 horas 48 horas 16 horas Ing. CINDY H. CEVALLOS VERA, Msc. Esta materia permite conocer y comprender el procesamiento de las transacciones electrónicas, así como su aplicación en el campo de los negocios en una era globalizada y de grandes avances tecnológicos. Se analizará de mejor manera la Ley de Comercio Electrónico y su Reglamento y su correcta aplicación para la toma de decisiones en cuanto a la transmisión de datos / informaciones vía Internet. Además se analizarán las características, ventajas y limitaciones del comercio electrónico y su repercusión como una herramienta para hacer negocios. 2. METODOLOGÍA Metodología a utilizarse dentro del aula El ingreso de los estudiantes al aula de clases será puntual. Al inicio de cada clase se hará un repaso de lo tratado en la clase anterior, y al final de la misma se procederá a realizar un resumen y definir los aspectos principales del capítulo tratado. Al final de la clase se proporcionará los datos de la lectura necesaria para profundizar lo tratado en clase, lo cual se revisará al inicio de la clase siguiente. Se evaluará la participación activa de los estudiantes mediante casos prácticos durante cada capítulo. El estudiante para aprobar el curso, deberá asistir a un mínimo del 80% de las horas programadas para el mismo. Queda terminantemente prohibido hacer uso de teléfonos celulares dentro de clases o realizar cualquier otra actividad que no se relacione con la misma. El método de aprendizaje será descriptivo y explicativo por parte del profesor, pero se requiere una participación dinámica por parte de los alumnos en cada clase. Participación en clase / Trabajos requeridos: Los trabajos de investigación, las exposiciones y los trabajos en grupo se evaluarán en cada parcial. La presentación de los mismos debe ser clara, entendible y ordenada; respetando su ortografía y redacción e incluyendo la bibliografía de los mismos. Los trabajos obligatoriamente deberán ser desarrollados en computadora, por lo cual los alumnos deben manejar herramientas básicas (Word, Excel, PowerPoint, etc). Las actividades de taller se realizarán en grupos entre los estudiantes. En los talleres se realizarán exposiciones y debates sobre un tema específico asignado a cada grupo, los mismos que deben ser participativos entre todos los estudiantes del aula, obteniendo así una calificación correspondiente. El trabajo final consistirá en elaborar una propuesta de negocio virtual, que incluye el diseño una página virtual utilizando las herramientas tecnológicas disponibles (promocionar el producto/servicio a ofrecer, hacer un análisis general de los costos y beneficios de ese tipo de negocios y determinar el segmento de mercado al que va dirigido). La revisión de este trabajo se irá desarrollando paulatinamente en las clases, tomando en cuenta lo visto a lo largo del curso, así como en los talleres previamente realizados. 1

2 3. OBJETIVOS Generales Evaluar las oportunidades y la aplicación del comercio electrónico en nuestro medio y a nivel internacional. Comprender y analizar los parámetros legales que envuelven a los negocios vía Internet. Específicos Desarrollar y dominar las técnicas y herramientas para futuras negociaciones virtuales, aprovechar los recursos y beneficios disponibles. Conocer sobre el manejo correcto de la Ley y El Reglamento del comercio electrónico, sus ventajas y limitaciones en los negocios y su aplicación a nivel local. 4. CONTENIDO PROGRAMÁTICO Sesiones Competencias Específicas Temas Tratados Horas No Presenciales Evaluación/ Responsables 1 Generalidades y conceptos básicos de la Ley de comercio electrónico, firmas electrónicas y mensajes de datos. 2 Entidades de certificación, organismos de promoción, regulación y control. 3 Generalidades. Entes relacionados. Sus obligaciones y responsabilidades. Presentación de la Materia Parte 1: Los mensajes de datos. Principios generales. Actividad Grupal: Análisis de Art. 2 al 12 de la Ley de comercio electrónico y su Reglamento. De las Firmas Electrónicas: Revisión de Análisis de Art. 13 al 20 de la Ley de comercio electrónico y su Reglamento. De los certificados de firmas electrónicas: Actividad grupal, Análisis Art. 21 al 28 Explorar en la Web las entidades involucradas: De las entidades de certificación de información. Art. 29 al 35 de la Ley de comercio electrónico y su Reglamento. De los organismos de promoción, difusión, regulación y control. Revisión del contenido del Syllabus. Leer ejemplos relacionados a los artículos analizados. Artículo de Gobierno Electrónico. Registro Civil: tecnología para el ciudadano, publicación mayo Presentación y análisis de los artículos tratados, Ley de comercio Electrónico del Ecuador. Registro Oficial. Leer y analizar artículos comparativos: - Los Gobiernos e Internet Revista IEEM, Págs.: Regulación gubernamental de Internet Libro: E- commerce, negocios, tecnologías, sociedad, Págs , 4ta. Edición, Pearson Presentación y análisis de los artículos enviados. (Art ) Ley de Comercio Electrónico del Ecuador. Registro Oficial. Artículo: Pasos para obtener certificados de firmas electrónicas, 2

3 Actividad Grupal: Análisis de Art. 36 al 44. Explorar sitios Web: Boletín del Banco Central del Ecuador. Manual de Firma Electrónica / BCE. Cómo evitar fraudes electrónicos, Cultura financiera, publicación de la Superintendencia de bancos y seguros. 4 Actividad online: Explorar en la Web sobre certificados y firmas electrónicas; ver ejemplos y procedimientos de las entidades prestadoras de servicios de certificación en el Ecuador. Horas conferencia: 3 Examen I Parcial (1 hora) Artículo La Fuerza del E- Commerce Foro entre alumnos. 5 Definición del comercio electrónico. Clases de comercio virtual a nivel global. Clases prácticas: Revisión y control de lectura, foro entre alumnos sobre la privacidad en la red. Debate entre alumnos: Es posible la privacidad en un mundo inalámbrico? - Artículo: Cómo mantener su privacidad en línea? sociedad, Págs , 96, 97, 4ta. Edición, Pearson (Alumnos) Parte 2: Características principales del comercio electrónico. - Clases de comercio electrónico. - Riesgos y efectos. - Strategic management journal, Harvard business review, dec Factores que ayudan a tener éxito en un negocio virtual. Actividad online: Técnicas para administrar y promocionar un negocio online. Explorar: Material Vía Internet. Fuente: Starting an Holden, 4th Edition., Págs Artículo: Google, más allá de un buscador, publicaciones 3

4 7 Definiciones, conceptos básicos. Dar a conocer ciertos términos técnicos en el ámbito virtual. Revisión Parte 2. Lectura y Análisis Caso de Estudio. Parte 3: Conceptos básicos y generalidades. - Definición: Internet, Dominio, , Website. - Banners, Hosting, recursos publicitarios online Caso de Estudio: Las redes P2P se fortalecen, la industria de la música decae. sociedad, Págs , Parte 3, Fuente: Starting an Holden, 4th Edition, pag Pasos para crear un negocio virtual. - Plan de Marketing en Internet. 9 Lectura y análisis de Caso de Estudio: Priceline.com y la búsqueda de un modelo de negocios que funcione Foro entre alumnos. Horas conferencia: 3 Examen II Parcial (1 hora) 10 Clases Prácticas: Actividad online Explorar y analizar características de tiendas virtuales. - Taller: Revisión de los primeros pasos de la propuesta de negocio virtual. Actividad grupal. Fuente: Starting an Holden, 4th Edition, pag Caso de Estudio. sociedad, Págs , Leer artículo: Marketing de redes sociales: nuevas influencias entre las masas parloteantes sociedad, Págs , - Material Libro: Starting an Online Business, Greg Holden, 4th Edition, pag Generalidades. Aspectos relevantes de la promoción y su influencia en el comercio electrónico. Parte 4: Promoción por Internet. - Errores frecuentes en la promoción por Internet. - Aspectos a considerar - Fuente: Starting an Holden, 4th Edition, Págs Explorar las siguientes páginas: (Alumnos) 4

5 en un negocio por Internet. - Análisis de páginas/ ejemplos ilustrativos Formas de promocionar una página Web. - Consideraciones especiales, métodos tradicionales y virtuales. 13 Evaluar aspectos principales en cuanto al Servicio virtual. Importancia y características, atención virtual y personalizada. Parte 5: Principios del E- Service -Generalidades del E- Service. - Formas de medición y control. Análisis de Caso: PayPal tiene compañía Percepciones en la mente del consumidor virtual. Clases Prácticas: Actividad online Taller: Revisión 2da. parte de la propuesta virtual, diseño, características básicas de un Website. Investigación de servicios y costos. 15 Revisión y análisis de Caso de Estudio: Akamai Technologies, la rockola Web Horas conferencia: 2 Examen Final (2 horas) 16 Revisión de notas. Presentación y entrega del trabajo final Horas no presenciales: Fuente: E-Service, Amacom, 2001, pag Artículo: A su Servicio, publicación de: - Fuente: Starting an Holden, 4th Edition, Págs , Fuente: E-Service, Amacom, 2001, Págs , sociedad, Págs , Fuente: E-Service, Amacom, 2001, Págs , Caso de Estudio. sociedad, Págs , ( Profesor y Alumnos) ( Alumnos) (Alumnos) 5

6 5. EVALUACIÓN Criterio para la calificación de los trabajos: La presentación de deberes y trabajos tiene carácter obligatorio, en caso de incumplimiento se impondrán sanciones en la nota de actividades. Los trabajos de investigación se calificarán sobre un total de 30 puntos desglosado de la siguiente manera: Talleres y Análisis de Casos 10 puntos Investigaciones y Deberes 10 puntos Exposiciones/recursos utilizados 10 puntos Se impondrán sanciones en cuanto a la presentación de deberes / investigaciones a destiempo. Todos los trabajos deben ser entregados en la fecha requerida. En cuanto a las exposiciones deberán ser sustentadas en la fecha indicada en la clase, no se aceptarán exposiciones después de la fecha establecida. La nota mínima para aprobar el curso es 70. Los exámenes se rendirán en la fecha previamente establecida por el Decanato de la Facultad, y no se aceptará a ningún estudiante postergación ni anticipación a dicha evaluación, sin una justificación de fuerza mayor previamente aprobada por la Comisión Académica de la Facultad. En este caso únicamente se aprobará la toma del examen supletorio. Calificación Actividades 30 Primer Examen 15 Segundo Examen 15 Examen Final 40 NOTA FINAL BIBLIOGRAFÍA BÁSICA TEXTO AUTOR EDITORIAL Ley de Comercio Electrónico y su Reglamento. Registro Oficial E Commerce. Negocios, tecnología, sociedad. 4ta. Edición. Kenneth C. Laudon, Carol Guercio Pearson Educación, Traver. 7. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA TEXTO AUTOR EDITORIAL Starting an Online Business for Dummies 5 th Edition Greg Holden Wiley Publishing Inc., E-Service 24 Ways to keep your customers when the competition is just a click away Ron Zemke, Tom Connellan Amacom, Sitios de Internet: DATOS DEL PROFESOR NOMBRES APELLIDOS PROFESION UNIVERSITARIA POSTGRADO Cindy Helena Cevallos Vera Ing. Ciencias Empresariales/Comercio Exterior / Negocios Internacionales. Maestría en Relaciones Internacionales 6

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