Manual de Usuario ***Solo Disponible para AudaClaims Gold***

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1 Manual de Usuario ***Solo Disponible para AudaClaims Gold*** Fecha de Emisión: Noviembre 2015 Pagina: 1

2 FUNCIONAMIENTO BÁSICO Este documento servirá como apoyo para la selección manual de un modelo en caso de no ser identificado a través de AudaVIN. Búsqueda de Modelos en Base de Datos La búsqueda de modelos en Base de Datos, es decir, aquellos modelos que cuentan con información del fabricante y pintura CESVI, será posible bajo los siguientes 2 esquemas: 1. Ingresando Año + Fabricante En este caso, el sistema estará mostrando 20 coincidencias, entre las cuales el usuario podrá visualizar y seleccionar el modelo a valuar. En caso de que el modelo deseado no se visualice el usuario podrá seguir escribiendo el nombre del modelo para acortar el rango de búsqueda y seleccionar el modelo que desee. Para encontrar la lista de los fabricantes y la forma en que estos deberán ser introducidos. Ver Anexo 1. Fecha de Emisión: Noviembre 2015 Pagina: 2

3 2. Ingresando Año + Modelo En este caso, el sistema mostrará el número de coincidencias encontradas hasta un máximo de 20 coincidencias con lo descrito por el usuario, quien en caso de no visualizar el modelo a valuar podrá continuar introduciendo el nombre del fabricante. Búsqueda de Modelos en Genéricos (Turismo / Motos) En caso de no estar disponible el modelo a valuar en Base de Datos será necesario utilizar un Modelo Genérico, siguiendo el método de búsqueda que se describe a continuación: Universal + Tipo de Vehículo Universal Chasis/Carga Universal Sedan/Hatchback/Wagon Universal Coupe/Cabrio Universal Van Universal Offroad/Pick-Up Universal Motocicleta Universal Scooter Universal Ciclomotor Universal Quad Universal Bicicleta Fecha de Emisión: Noviembre 2015 Pagina: 3

4 Descarga del Modelo Una vez que se haya ubicado el modelo a valuar deberá continuar con los siguientes pasos: 1. El botón de Continuar se habilitará y deberá ser seleccionado. Fecha de Emisión: Noviembre 2015 Pagina: 4

5 2. Comenzará la descarga de archivos del modelo y una vez finalizado el proceso deberá cerrar la ventana. 3. Inmediatamente se abrirá la ventana donde podrá seleccionar los Códigos de Equipamiento del modelo, una vez terminado el proceso podrá cerrar la ventana con el botón Ok Fecha de Emisión: Noviembre 2015 Pagina: 5

6 4. El sistema mostrará nuevamente la pantalla principal del árbol de selección con el botón Finalizar habilitado; el cual deberá seleccionar para cerrar la ventana y poder proseguir con el proceso de Captura de Daños. Modelos No Disponibles Cuando el sistema no encuentre coincidencia entre lo que describe el usuario y la Base de Datos de Modelos Audatex el sistema mostrará el mensaje de Ninguna sugerencia encontrada por lo que recomendamos se revise la escritura de la descripción o en su caso utilizar uno de nuestros modelos genéricos. Fecha de Emisión: Noviembre 2015 Pagina: 6

7 INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL NUEVO ÁRBOL DE SELECCIÓN La información que mostrará el nuevo árbol de selección será en el orden que a continuación se describe: Año + Fabricante + Modelo + [AX-Code] + (Código de modelo del fabricante) En el caso del Código del Modelo servirá para que el valuador pueda también identificar por Serie- Fabricante el modelo que desee valuar. El Ax-code servirá para que en el caso de que requiera apoyo de nuestro Call Center pueda informar a los asesores el modelo seleccionado. Fecha de Emisión: Noviembre 2015 Pagina: 7

8 Anexo 1 Lista de fabricantes disponibles en AudaClaimsGold: ACURA ALFA ROMEO APRILIA AUDI BMW BUICK CADILLAC CHEVROLET CHEVROLET/PONTIAC CHRYSLER/JEEP DODGE DUCATI FAW FIAT FORD FREIGHTLINER GMC HARLEY-DAVIDSON HONDA HUMMER HYOSUNG HYUNDAI/DODGE INFINITI INTERNATIONAL ISUZU JAGUAR KAWASAKI KENWORTH KIA KYMCO LAND ROVER LINCOLN MAN MAZDA MERCEDES-BENZ MERCURY MINI MITSUBISHI NISSAN OLDSMOBILE PEUGEOT PIAGGIO PONTIAC PORSCHE RENAULT ROVER/MG SAAB SCANIA SEAT SMART SUBARU SUZUKI TOYOTA UNIVERSAL VOLKSWAGEN VOLVO YAMAHA Fecha de Emisión: Noviembre 2015 Pagina: 8

9 Audatex LTN, S de R. L. de C.V. Av. Guillermo González Camarena 1450 Piso 9 Centro Ciudad Santa Fe, C.P México, D.F. Tel : +52 (55) Fax: +52 (55) Pagina Web: soporte@audatex.com Fecha de Emisión: Noviembre 2015 Pagina: 9