Gobierno electrónico. Objetivo: Conceptualización: Principales Logros:

Transcripción

1 Objetivo: Generar una simplificación administrativa mediante un gobierno electrónico que incremente la gama de trámites estatales susceptibles a realizarse a través de medios electrónicos. Conceptualización: El uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) es un instrumento imprescindible de la administración gubernamental para ofrecer a la ciudadanía información y servicios de calidad, gestionar sus procesos en condiciones de alta eficiencia, coadyuvar a mejorar la transparencia de las acciones públicas y establecerse como vínculo para consolidar una estrecha relación gobierno-ciudadano. Actualmente el empleo creciente de las Tecnologías de la Información y la Comunicación es una política de Estado fundamental para automatizar, simplificar e integrar trámites y procedimientos, proporcionar más y mejores servicios ciudadanos, facilitar el acceso a la información y promover la economía y eficacia en el logro de los objetivos de las instituciones públicas. Principales Logros: Se crearon un total de 13 estándares en materia de Tecnologías de Información y Comunicaciones, con el fin de homologar la actividad de las Unidades de Tecnologías de Información (UTIs) del Gobierno del Estado de México. Se inició la formación de un grupo de expertos provenientes de diferentes UTIs, quienes ayudarán en la formulación de estándares a través de un programa de trabajo para el ejercicio 216. Se logra unificar la tecnología utilizada en el GEM para el desarrollo de sus sitios web, con una sola plataforma, facilitando de esa forma la adopción de nuevas características, con el lanzamiento de la plataforma de datos abiertos del GEM, para brindar accesibilidad a sitios web del GEM a personas con capacidades diferentes y adultos mayores. El servicio de la Ventanilla Electrónica Única de Trámites y Servicios dentro del Portal del Gobierno del Estado, presenta una nueva versión con componentes como firma electrónica, notificaciones electrónicas, una carpeta ciudadana personalizada, así como reportes estadísticos que permitirán a las distintas dependencias monitorear sus servicios, buscando mejorar la atención hacia el ciudadano. Se realizó la automatización de 2 trámites, de los cuales tres son en línea y 17 servicios son bajo el esquema de pre-gestión en los procesos administrativos internos de las dependencias y organismos de gobierno. El servicio actual de firma electrónica permite la automatización de un mayor número de procesos administrativos, mediante su implementación en diferentes sistemas de información que apoyan las tareas de la administración pública, es por ello que la firma electrónica del GEM está siendo consolidada. Para brindar el soporte adecuado a los servicios de tecnologías de la información, se han realizado las siguientes acciones: revisión y optimización de los procedimientos para monitorear la disponibilidad de los componentes necesarios en la prestación de servicios estratégicos; la implementación de proyectos en cuanto a redundancia de los servicios de soporte al Centro de Datos, Infraestructura Tecnológica y de Comunicaciones vía Internet; la actualización de la red privada de voz, para proveer comunicación segura (encriptado) por

2 medio de voz, texto y video a 13 edificios del Gobierno del Estado de México. Se tiene un promedio de 99 por ciento del Centro de Datos y de la Red de Datos y Voz, en cuanto a la disponibilidad de infraestructura tecnológica, lo que permite asegurar el funcionamiento de los sistemas de cómputo alojados en las instalaciones del Sistema Estatal de Informática. Diagnóstico: La Administración Pública del Estado de México necesita la consolidación de la política pública digital, para ello la instrumentación de la Ley para el Uso de Medios Electrónicos del Estado de México y su Reglamento, señala la formulación y el seguimiento de la política de tecnologías de información del Poder Ejecutivo Estatal. En la actualidad la Dirección General del Sistema Estatal de Informática, lleva a cabo acciones que permiten el fortalecimiento de la digitalización de hasta el 9 por ciento de los servicios otorgados a la población, poniendo en marcha el Programa de Gobierno Electrónico , documento rector que plasma las estrategias a seguir en materia de tecnologías de información para dar soporte a la ejecución del Plan de Desarrollo del Estado de México También se apoya en la elaboración de proyectos de aplicaciones en TICs, portales, sitios WEB y redes sociales en las fases de análisis, diseño, programación, implementación, operación, soporte, diagnóstico y consultoría. Los Portales de Internet de los gobiernos en todos sus ámbitos son un instrumento tecnológico que genera un uso valioso para la sociedad, porque contribuyen a la modernización de la administración pública local y permiten lograr mayores niveles de eficacia y eficiencia en sus acciones de gobierno para este fortalecimiento se realizaron 18 eventos de difusión de innovaciones en materia de las TIC, lo cual ha permitido mantener al día a las dependencias y organismos auxiliares del Poder Ejecutivo Estatal con información sobre nuevas herramientas tecnológicas que optimicen y simplifiquen los procesos administrativos gubernamentales. Con el objetivo de generar ahorros a la Administración Pública y con apego al Plan de Ajuste del Gasto Público, la Dirección General del SEI emitió mil 17 dictámenes técnicos para la adquisición de artículos en materia de tecnologías y telecomunicaciones, Para profundizar lo anterior, se desarrollaron 1 aplicaciones que permiten fortalecer la gobernabilidad de las TIC, referente a la Red Estatal de Telecomunicaciones del Gobierno del Estado de México y se realizan gestiones ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) para el uso y aprovechamiento del espectro radioeléctrico en la banda de 4.5 GHz, lo cual permitirá ampliar la cobertura y garantizar la conectividad de la red en 99.8 por ciento y de este modo identificar los elementos sustanciales para facilitar el uso y el valor público aportado a través de los portales. El Portal Electrónico del Gobierno del Estado de México, se integra por 296 sitios de Internet para fortalecer la relación entre el gobierno y la sociedad, al mismo tiempo se ofrecen servicios a la ciudadanía mediante la posibilidad de realización de 21 trámites vía web. El gobierno estatal tiene una comunicación bidireccional con los ciudadanos a través del Portal del Gobierno del Estado de México, en el cual está disponible información gubernamental de interés, trámites y servicios para la ciudadanía y servidores públicos, así como la difusión de acciones y obras del gobierno. Asimismo, se continúa la investigación para el desarrollo y adopción de las nuevas tecnologías que con su implementación, consigan ahorros y se contribuya a lo dispuesto por el Decreto de Austeridad, y al mismo tiempo permitan prácticas más eficientes en el gobierno estatal. La plataforma de CeroP@pel ha sido consolidada, con el fin de facilitar la integración del proceso de firmado electrónico de documentos tanto en los sistemas y aplicaciones del gobierno como en trámites y servicios que brinda a la ciudadanía de una forma sencilla y estándar.

3 El Comité Intersecretarial para la Consolidación del Gobierno Digital e Innovación trabaja de manera colegiada para la simplificación administrativa tanto en procesos como en sistemas de información para generar un valor agregado y una mayor cercanía a la ciudadanía. Con la finalidad de garantizar la disponibilidad en los servicios gubernamentales ofrecidos vía electrónica, se ha mantenido en operación el centro de monitoreo de seguridad, redes y telefonía (SOC-NOC_TOC), para detectar en tiempo real el comportamiento de la red y atender oportunamente los incidentes que se puedan presentar, y que los ciudadanos realicen sin contratiempos sus trámites y servicios. Orientación del Presupuesto: El uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) es un instrumento imprescindible de la administración gubernamental para ofrecer a la ciudadanía información y servicios de calidad, gestionar sus procesos en condiciones de alta eficiencia, coadyuvar a mejorar la transparencia de las acciones públicas y establecerse como vínculo para consolidar una estrecha relación gobierno-ciudadano, para ello se prevé una asignación de: $ 174,386,914

4 Participación Presupuestal por Capítulo Capítulo 1 Servicios personales 2 Materiales y suministros 113,974,988 3 Servicios generales 4 Transferencias, asignaciones, subsidios y otras ayudas 5 Bienes muebles, inmuebles e intangibles 6 Inversión pública 7 Inversiones financieras y otras provisiones 8 Participaciones y aportaciones 9 Deuda pública 1,718,933 47,297,189 1,143,84 1,252, Total: 174,386,914

5 Participación Presupuestal por Unidad Responsable Unidad Responsable Secretaría General de Gobierno 3,35, ,89, ,541, ,386, Secretaría de Finanzas Instituto de Información e Investigación Geográfica, Estadística y Catastral del Estado de México Total %

6 Distribución del Presupuesto por Proyecto Proyecto Desarrollo de sistemas de información 15,793,892 % 9.6 Coordinación de la política pública digital 12,41, Innovación gubernamental con tecnologías de información 57,73, Soporte de servicios de tecnologías de la información 88,461, ,386, Total

7 Desarrollo de sistemas de información Objetivo : Optimizar el uso de tecnologías de información y comunicación en la generación, integración, validación, actualización y publicación de información geográfica, estadística y catastral para consolidar el Sistema Estatal de Información y sirva de base para la toma de decisiones y para la planeación del desarrollo de la entidad. Principales Acciones: Desarrollar el programa de difusión y comunicación a la población en general de las acciones gubernamentales. Desarrollar el programa de difusión y comunicación a la población en general de las acciones gubernamentales. Desarrollar y proporcionar semestralmente el mantenimiento y servicio a líneas y aplicaciones. Realizar el mantenimiento anual del Sistema de Información Estadística del Informe de Gobierno. Realizar el mantenimiento anual del Sistema de Información Estadística. Realizar el mantenimiento semestral de sistemas y aplicaciones de información catastral. Realizar el mantenimiento semestral del Sistema de Información Geográfica.

8 Desarrollo de sistemas de información Participación Presupuestal por Capítulo Capítulo 1 Servicios personales 2 Materiales y suministros 3 Servicios generales 4 Transferencias, asignaciones, subsidios y otras ayudas 5 Bienes muebles, inmuebles e intangibles 6 Inversión pública 7 Inversiones financieras y otras provisiones 8 Participaciones y aportaciones 9 Deuda pública 4,562, , ,474 1,252, Total: 15,793,892

9 Desarrollo de sistemas de información Participación Presupuestal por Unidad Ejecutora Unidad Ejecutora Dirección General del Sistema Estatal de Informática 1,252, Instituto de Información e Investigación Geográfica, Estadística y Catastral del Estado de México 5,541,892 Total: % ,793,892 1.

10 Coordinación de la política pública digital Objetivo : Incrementar la eficiencia de la administración pública estatal mediante acciones de: desregulación, rediseño de procesos, reestructura organizacional, establecimiento de sistemas de gestión de la calidad y alineación de las tecnologías de información con la visión de los programas y estrategias gubernamentales. Principales Acciones: Elaborar 12 documentos para crear estándares en TIC's. Elaborar 48 proyectos en mejora de procesos en sus diferentes fases (análisis, diseño y consultoría). Elaborar y difundir 8 acciones para mejorar la normatividad en materia de TICs Habilitar la tecnología de asistencia para el acceso a 1 sitios web orientada a personas con capacidades diferentes y adultos mayores. Realizar acciones orientadas a obtener certificaciones.

11 Coordinación de la política pública digital Participación Presupuestal por Capítulo Capítulo 1 Servicios personales 2 Materiales y suministros 3 Servicios generales 4 Transferencias, asignaciones, subsidios y otras ayudas 5 Bienes muebles, inmuebles e intangibles 6 Inversión pública 7 Inversiones financieras y otras provisiones 8 Participaciones y aportaciones 9 Deuda pública 9,82, ,746 2,219,277 Total: 12,41,639

12 Coordinación de la política pública digital Participación Presupuestal por Unidad Ejecutora Unidad Ejecutora % 12,41, Dirección General del Sistema Estatal de Informática Total: 12,41,639 1.

13 Innovación gubernamental con tecnologías de información Objetivo : Consolidar un gobierno digital que permita a los funcionarios públicos integrar en un conjunto de información único, todos los datos necesarios para brindar mejores servicios públicos, así como para poner a disposición de la ciudadanía la mayor gama de servicios por medios electrónicos accesibles. Principales Acciones: Consolidar un gobierno digital que permita a la función pública reforzar un formato de información unica con todos los datos que sean necesarios para mejorar los servidores públicos Desarrollar aplicaciones en la administración pública estatal. Dictaminar 944 proyectos en materia de tecnologías de información. Elaborar 35 proyectos de aplicaciones en TIC's en sus diferentes fases (análisis, diseño, programación, implementación, operación, soporte, diagnóstico o consultoría). Elaborar 77 proyectos de portales, sitios WEB y redes sociales en sus diferentes fases (análisis, diseño, programación, implementación, operación, soporte, diagnóstico o consultoría). Implementar 9 aplicaciones informáticas vía WEB para el registro de ciudadanos susceptibles de incorporar a programas de gobierno. Implementar un proceso de la cuarta fase de la solución de tecnologías de información para el SIP-G, para apoyo a la mejora continua, la toma de decisiones y la evaluación de la política distributiva de los programas de gobierno. Implementar un proceso para mejorar la calidad y el control de la información del SIP-G. Incorporar servicios electrónicos al portal del Gobierno del Estado de México. Incorporar sitios web al portal del Gobierno del Estado de México. Realizar 42 proyectos para la implementación de la Ley para el Uso de Medios Electrónicos del Estado de México en sus diferentes fases (análisis, diseño, programación, implementación, operación, soporte, mantenimiento, diagnóstico o consultoría). Recibir, integrar, depurar e incorporar 4 procesos del SIP-G las bases de datos de los beneficiarios de los programas gubernamentales.

14 Innovación gubernamental con tecnologías de información Participación Presupuestal por Capítulo Capítulo 1 Servicios personales 2 Materiales y suministros 3 Servicios generales 4 Transferencias, asignaciones, subsidios y otras ayudas 5 Bienes muebles, inmuebles e intangibles 6 Inversión pública 7 Inversiones financieras y otras provisiones 8 Participaciones y aportaciones 9 Deuda pública 49,885, ,28 6,445,92 1,143,84 Total: 57,73,137

15 Innovación gubernamental con tecnologías de información Participación Presupuestal por Unidad Ejecutora Unidad Ejecutora 28,974,263 28,755,874 Dirección General del Sistema Estatal de Informática Dirección General de Tecnologías para la Gestión Total: % ,73,137 1.

16 Soporte de servicios de tecnologías de la información Objetivo : Mantener el uso óptimo de los recursos de tecnologías de la información, soporte de los trámites y servicios electrónicos que brinda el Gobierno del Estado de México y aquellos en los cuales se apoya a los municipios. Principales Acciones: Actualizar sitios web del Sector Gobierno y elaborar 12 reportes. Atender mediante 2,5 servicios electrónicos, las solicitudes de los servidores públicos del Sector Gobierno en materia de Tecnologías de la Información. Capacitar a 3 servidores públicos con función informática. Dar asesorías, para la definición, implementación y seguimiento de 4 proyectos de Tecnologías de la Información. Desarrollar 35 acciones para controlar y gestionar procesos en tecnologías de información. Desarrollar 4 sistemas de información automatizados para el Sector Gobierno. Desarrollar e implementar 4,75 acciones de operación y mejoras de sistemas y páginas web. Difundir 6 boletines de cultura informática. Elaborar 24 minutas de la Revisión de los sitios Web del Sector Gobierno. Elaborar proyectos de 2 sitios web en sus diferentes fases (análisis, diseño, implementación y operación). Elaborar un documentos de las Políticas y Lineamientos en materia de Tecnologías de la Información. Elaborar un Programa Sectorial de las Tecnologías de la Información del Sector Gobierno. Implementar las mejores 6 prácticas en materia de Tecnologías de la Información. Implementar niveles de acceso a la red y realizar 2 monitoreos. Llevar a cabo la administración de cambios de sistemas de información automatizados para el Sector Gobierno y elaborar 12 reportes. Mantener la disponibilidad de la infraestructura a los servicios de cómputo a través de 8,585 horas. Mantener la disponibilidad de la red de internet, datos y voz, a través de 8,59 horas. Mantener la disponibilidad del centro de datos durante 8,725 horas. Realizar 1,7 acciones para administrar y controlar los servicios en tecnologías de la información. Realizar 2 servicios de mantenimiento preventivo y lógico de equipos de cómputo. Realizar 2,95 acciones para capacitar y elaborar diseño gráfico y multimedia. Realizar 24 servicios de respaldo de la información contenida en las bases de datos alojadas en el centro de datos de la Dirección General. Realizar el timbrado electrónico de 3,6, documentos de CFDIS de facturas y recibos emitidos por el Gobierno del Estado de México.

17 Soporte de servicios de tecnologías de la información Participación Presupuestal por Capítulo Capítulo 1 Servicios personales 2 Materiales y suministros 3 Servicios generales 4 Transferencias, asignaciones, subsidios y otras ayudas 5 Bienes muebles, inmuebles e intangibles 6 Inversión pública 7 Inversiones financieras y otras provisiones 8 Participaciones y aportaciones 9 Deuda pública 49,724, ,753 37,768,536 Total: 88,461,246

18 Soporte de servicios de tecnologías de la información Participación Presupuestal por Unidad Ejecutora Unidad Ejecutora 3,35,768 72,85,233 13,34,245 Coordinación de Planeación y Apoyo Técnico Dirección General del Sistema Estatal de Informática Unidad de Apoyo a la Administración General Total: % ,461,246 1.