CAMBIOS EN LAS NORMAS Y IMPLICACIONES PARA LAS ORGANIZACIONES LA VISIÓN DE LAS ENTIDADES CERTIFICADORAS

Transcripción

1 SGS ICS Servicios de Certificación

2 SGS ICS CAMBIOS EN LAS NORMAS Y IMPLICACIONES PARA LAS ORGANIZACIONES LA VISIÓN DE LAS ENTIDADES CERTIFICADORAS 2

3 CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN CAMBIOS NORMATIVOS Y IMPLICACIONES PERIODO DE TRANSICIÓN CUANDO REALIZAR EL CAMBIO A LA NUEVA VERSIÓN? CÓMO PUEDE AYUDARLO SGS? 3

4 INTRODUCCION A ISO/DIS 9001 ISO/DIS 14001

5 INTRODUCCIÓN El estándar internacional ISO 9001 fue publicado hace 30 años y desde la primera publicación de la norma ésta ha incorporado los cambios necesarios para adaptarse a los contextos cambiantes. En los últimos tiempos, la integración con otros sistemas de gestión ha implicado un nuevo enfoque que, junto a los nuevos requerimientos crecientes de las organizaciones han llevado a un proceso de revisión profundo, que actualmente se encuentra muy avanzado y que culminará en 2015 con la publicación la una nueva versión de la norma ISO 9001 Así como otros estándares como ISO

6 REVISIÓN PERIÓDICA DE LAS NORMAS ISO/DIS años sin grandes cambios ISO/DIS 9001 Publicado en mayo de 2014 ISO/DIS años desde el anterior ISO/DIS Publicado en Julio de 2014 NO HAY CAMBIOS REALMENTE PROFUNDOS HAY UNA ACTUALIZACIÓN DE SISTEMAS 6

7 AGENDA DE LA JORNADA Annex SL Cambios a ISO 9001 Cambios a ISO Desarrollo Futuro Como puede ayudarle SGS 7

8 ANNEX SL ISO/IEC Directives Annex SL: High level structure, identical core text, common terms and core definitions Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada, definiciones, texto y requisitos comunes en muchas áreas. Se ha empleado en la revisión de ISO 9001, ISO 14001, 8

9 ESTRUCTURA DEL ANNEX SL 1. Alcance 2. Referencias Normativas 3. Términos y Definiciones 4. Entorno de la Organización 5. Liderazgo 6. Planificación 7. Soporte 8. Operación 9. Evaluación del Desempeño 10. Mejora 9

10 ISO/DIS 9001 Revisión periódica de las normas 15 años sin grandes cambios ISO/DIS Emitido en mayo de

11 CAMBIOS EN ISO 9001 Estructura y terminología Contexto organizacional Requisitos del SGC (Sistema de Gestión de Calidad) 11

12 TERMINOLOGÍA ISO 9001:2008 Productos Documentos, Registros. Ambiente de trabajo Producto comprado Proveedor Acción preventiva Exclusiones ISO 9001:2015 (DIS version) Productos y servicios Información documentada Ambiente para la operación de los procesos Productos y servicios suministrados externamente. Proveedor externo N/A N/A NO SE EXIGIRÁ QUE SE CAMBIE LA ESTRUCTURA Y LA TERMINOLOGÍA DE PROCEDIMIENTOS Y DOCUMENTOS. 12

13 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Un Sistema de Gestión de Calidad no puede existir aislado Aspectos internos y externos Necesidades y expectativas de las partes interesadas Alcance y aplicabilidad del SGC Oportunidades y riesgos 13

14 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Determinar los requisitos de las partes interesadas Quiénes son? qué quieren? Adoptar un enfoque a riesgos cuáles son los riesgos y oportunidades? cómo deben afrontarse? PARTES INTERESADAS: Clientes y usuarios finales, suministradores, distribuidores, comercializadores, legisladores, reguladores, etc. ENFOQUE A RIESGOS: Models d anàlisi preventiu existents (AMFE, APPCC, etc.) o sistemàtica desenvolupada per la pròpia organització. 14

15 OTROS CAMBIOS Competencia Conocimientos organizativos Enfoque a procesos Provisión externa de bienes y servicios COMPETENCIAS: evidenciar cuales son los resultados deseados del trabajo y la competencia necesaria para conseguirlos. ENFOQUE A PROCESOS: asegurar que, de forma sistemática, se definen procesos y interacciones entre ellos. PROVISIÓN: plantear un enfoque a riesgos para compras a suministradores, externalización de procesos, funciones, etc. 15

16 ISO/DIS Revisión periódica de las normas 10 años desde la anterior ISO/DIS Emitido en Julio

17 CAMBIOS EN ISO Estructura (Annex SL) Emerging Changes (ISO) Gestión Ambiental Estratégica Liderazgo Protección del Entorno Desempeño Ambiental Perspectiva de Ciclo de Vida Comunicación Documentación 17

18 GESTION AMBIENTAL ESTRATEGICA La organización y su contexto Necesidades y expectativas de las partes interesadas Acciones para tratar los riesgos y oportunidades CONCEPTOS ANTES IMPLICITOS AHORA ESPECIFICOS NUEVO ENFOQUE AFACTORES EXTERNOS 18

19 LIDERAZGO La Alta Dirección debe demostrar su liderazgo y compromiso con el SG Se incluyen requisitos específicos que implican a la Alta Dirección. 19

20 PROTECCIÓN DEL ENTORNO Compromiso con la protección del entorno,.incluyendo la prevención de la contaminación y otros Otros: uso sostenible de los recursos, reducción del cambio climático, protección de ecosistemas y biodiversidad,..etc. 20

21 DESEMPEÑO AMBIENTAL Mejora del Desempeño Ambiental Evaluación del Desempeño (indicadores) Mejora del desempeño en relación con la gestión de los aspectos ambientales DEBEREMOS DE DETERMNAR CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO INCLUYENDO EL USO DE INDICADORES 21

22 CONCEPTO DE CICLO DE VIDA Identificación de los aspectos ambientales utilizando el concepto de ciclo de vida. No se requiere la realización de un análisis de ciclo de vida detallado Ampliación del control de influencia a los impactos desde la obtención de la materia prima hasta el fina de la vida util 22

23 COMUNICACIÓN Proceso para comunicaciones internas y externas Igual énfasis La decisión sobre la comunicación externa es de la organización 23

24 DOCUMENTACION Información documentada Los procedimientos pueden estar/no estar documentados 24

25 DESARROLLO FUTURO Página web oficial Actualmente DIS después borrador final (FDIS) De DIS a FDIS puede haber cambios FDIS cambios editoriales Publicación final prevista para 2015 Tres años de transición 25

26 PERIODO DE TRANSICIÓN A NUEVAS VERSIONES Existiré un período de adaptación a las nuevas versiones de tres años, a partir de la fecha de aprobación ISO 9001 FASES ISO Mayo 2014 Enero 2015 Borrador DIS Borrador Final FDIS Julio de 2014 Junio-Julio 2015 Septiembre 2015 Aprobación Finales Años Periodo de transición 3 Años Septiembre 2018 Límite de adaptación Finales 2018 A PARTIR DE LA FECHA LIMITE DE 2018, LOS CERTI- FICADOS ISO 9001:08 y ISO 14001:04 SE ANULAN 26

27 CUANDO CAMBIAR A LA NUEVA VERSIÓN? RENOVACIÓN Al auditarse todo el sistema seguramente no requerirá tiempos adicionales SEGUIMIENTO Al ser una auditoria parcial, implicará la necesidad de tiempos adicionales EXTRAORDINÁRIA Al realizarse fuera del cilco normal, supondrá un tiempo a parte del correspondiente al ciclo ES RECOMENDABLE APROVECHAR LAS RENOVACIONES PARA DEMOSTRAR LA ADAPTACIÓN DE LOS SISTEMAS 27

28 COMO PUEDE AYUDARLE SGS Cartera de servicios de formación Publicación de actualizaciones periódicas sobre el avance de las revisiones de ISO 9001 Capacidad para atender las necesidades tanto de pequeñas y medianas empresas como de organizaciones globales. 28

29 QUE LE OFRECE SGS ICS? EL MAYOR ABANICO DE CERTIFICACIONES NORMAS DESARROLLAMOS NORMAS DE CALIDAD DE SERVICO AUDITORIAS INTEGRADAS (<T i <$) AUDITORES MULTI CUALIFICADOS AUDITORIAS SGS ICS CERTIFICACIÓN AUDITORIES ENFOCADAS A APORTAR VALOR Y A ORIENTAR HACIA LA MIEJORA 1ª CERTIFICA- DORA A NIVEL MUNDIAL PRESTIGIO RECONOCI- MIENTO INTERNACIO- NAL PLANTILLA DE AUDITOIRE PROPIOS 29

30 CREANDO VALOR A LAS PARTES INTERESADAS 30

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