Transformando el Negocio Retail desde las TI. Raúl Sapunar K. Gerente General SONDA Chile

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Alejandro Araya Moreno
hace 6 años
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1 Transformando el Negocio Retail desde las TI Raúl Sapunar K. Gerente General SONDA Chile

transa sus acciones en la Bolsa de Comercio de Santiago Fundada en Chile

2 SONDA Overview SONDA es la mayor compañía Latinoamericana de servicios TI Líder en integración de sistemas, soporte y outsourcing TI SONDA transa sus acciones en la Bolsa de Comercio de Santiago Fundada en Chile en 1974, +40 años de experiencia Ingresos consolidados por MM US$ en 2016

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000 usuarios utilizan los servicios de SONDA Colombia Equador Brasil Perú Chile Uruguay Modelo

3 SONDA Overview México Costa Rica Panamá Presente en 10 países en Latinoamérica colaboradores en la región Clientes de todas las industrias usuarios utilizan los servicios de SONDA Colombia Equador Brasil Perú Chile Uruguay Modelo de negocio basado en relaciones de largo plazo Argentina Alianzas con los principales actores de la industria TI en el mundo

4 Diversificada Base de Clientes MANUFACTURA FINANCIERO TELECOMUNICACIONES RETAIL Clientes son líderes en sus industrias SALUD ENERGÍA SERVICIOS SECTOR PÚBLICO Más de 5,000 clientes a lo largo de Latinoamérica

5 Oferta Integral SONDA es un proveedor integral de soluciones de TI, con servicios que permiten resolver desde las más simples problemáticas, hasta las más complejas, utilizando un enfoque integral alineado a las estrategias de negocio de sus clientes Servicios TI Aplicaciones Infraestructura

6 Transformación Digital Qué es la Transformación Digital? Transformación digital es una estrategia y metodología a través de la cual una organización transforma o crea un nuevo modelo de negocio y un cambio cultural, utilizando tecnologías digitales

Objetivos de la Transformación Digital Modelo

experiencia del cliente de punta a punta

7 Objetivos de la Transformación Digital Modelo de Negocio Nuevos e innovadores modelos de negocios, productos y servicios Time to Market Llegar más rápido y más efectivamente al mercado Experiencia del cliente Transformación Operacional Excepcional experiencia del cliente de punta a punta Optimización de lo procesos operacionales con impacto relevante en los costos

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10 Tendencias en el Negocio Retail Comercio electrónico Consumidores con expectativas ilimitadas Venta personalizada y predictiva Omnicanalidad Distribución acelerada Prueba virtual de los productos

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11 Transformación Digital en el Retail Re-pensar Re-pensar los los Silos Silos Re-imaginar Re-imaginar los los procesos procesos yy experiencias experiencias Re-diseñar Re-diseñar con con yy más allá de más allá de las las restricciones restricciones actuales actuales Construya Construya 11 oo 22 casos casos de negocio de negocio Rollout Rollout

12 Desafíos de las TI en la Industria Retail Qué problemática enfrentan los CIO a la hora de definir su estrategia tecnológica? Innovación Acelerada Soporte a la Expansión del Negocio Agilidad Permanente Cloud Híbrido Herramientas Costos Administrables y Controlables Valor de los Datos

13 TI en la Industria Retail: Nube Híbrida Las empresas están utilizando entornos híbridos Cloud Público On Premise Híbrido Para el 2020 el uso de cloud será mayormente híbrido GARTNER

14 TI en la Industria Retail Inteligencia Artificial La AI es un servicio que se desarrollará predominantemente en ambientes CLOUD Julia White, Corporate Vice President, Microsoft Cloud Platform Agilidad Las empresas que dan servicios SaaS al retail prevén una proyección de crecimiento del 390% para los próximos 3 años IHL Group, Cloud convergence: A primer to understand retail s cloud transformation Datos con Valor Agregado El cloud híbrido habilita la experiencia personalizada a mayor rapidez y a menor costo Lee Bingham, former Head of IT at Paul Smith Costos La transformación a un modelo SaaS, prevé un ahorro total del 25% 50% del gasto TI IHL Group, Cloud convergence: A primer to understand retail s cloud transformation

15 Muchas Gracias

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