Entrenamiento Completo en Redes Sociales 2016

Transcripción

1 Entrenamiento Completo en Redes Sociales 2016

2 Perfil del Instructor Ing. Andrés Subía Ingeniero en Marketing y Banca e Inversión Especialización en Marketing Digital de la Universidad de Illinois, Urbana Champaign Especialista en Marketing Digital CEO de Velox Marketing Capacitador y Consultor privado de Marketing Digital de Pymes

3 Reglas de juego 1 Puntualidad 2 Participación activa 3 Celulares en silencio

4 Cómo puedo sacar provecho a las Redes Sociales?

5 Contenido 1) Las Redes Sociales 2) Módulo Facebook 3) Módulo Twitter 4) Módulo Youtube 5) Módulo LinkedIn 6) Módulo Google + 7) Módulo Blogging 8) El Proceso de Social Media Marketing 9) Marketing de Contenidos en SMM 10) Posicionamiento en Buscadores con SMM 11) SMM para Dispositivos Móviles 12) Automatización y Escucha en SMM 13) EXTRA - Multiplicando tu Efectividad 14) EXTRA - Community Management

6 Las Redes Sociales Forman parte de nuestras vidas

7 Y han revolucionado la forma de comunicarnos

8 Tipos de Social Media Proyectos Colaborativos Blog y micro blogs Comunidades de contenidos Sitios de networking Juegos de mundos virtuales Mundos sociales virtuales

9 Social Media Marke0ng es Crear Momentos Interactivos Alcanzar objetivos definidos Generar tráfico los sitios Generar atención para la marca Hacer que los clientes compartan

10 En qué otras Áreas influye? ü Ventas ü Servicio al Cliente ü Relaciones Públicas Interna ü Reclutamiento y Recursos Humanos ü Innovación ü Comunicación

11 Bueno, pero De qué me sirve?

12 Algunos Beneficios Alcance Amplio Conocer a tus clientes Construcción de Comunidades Branding / Credibilidad Generación de Leads Mejora de Procesos del Negocio Mejoras al SEO Ahorro y Efectividad en Publicidad

13 Entendamos cuál es el contexto del Marketing por Redes sociales

14 Sepamos que: El Consumidor ha cambiado

15 Hoy tiene Opciones e Información para conseguir lo que él quiere

16 Y nosotros debemos también cambiar la manera de dirigirnos a ellos

17 Marketing Tradicional (De Interrupción) Comunicación de 1 vía Llamados en Frío Correos Masivos Anuncios Volantes Anuncios Sociales Marketing Inbound (De Atracción) Comunicación de 2 vías Redes Sociales Posicionamiento en Buscadores Se busca educar 3 veces más probable de mayores ROIs

18 En SMM hay 3 Roles

19 Roles en SMM Consumidores Influenciadores Marketeros

20 Roles en SMM Consumidores Influenciadores Marketeros

21 Roles en SMM Consumidores Influenciadores Marketeros

22 La Influencia es clave y debemos pensar en quienes los influenciadores

23 Referenciales Expertos Posicionales

24 Referenciales Expertos Posicionales

25 Referenciales Expertos Posicionales

26 Sabes que es el Social Media Optimization?

27 SMM 1 Generación de tráfico o atención 2 Publicidad Social 3 Influir en consumidores 4 Creación de contenidos 5 Actividades fuera de web 6 Estrategia activa SMO 1 Mayor exposición en buscadores 2 Trabajo enfocado en la Web no en las plataformas externas 3 Implica un trabajo tanto técnico como comercial 4 Estrategia pasiva

28 Módulo

29 Datos Relevantes Más de 1.55 billones de usuarios activos al mes 53% mujeres / 47% hombes Edades promedio: años Tiempo promedio de uso: 40 minutos Sirve para compartir contenido más a profundidad y crear conversaciones

30 Buenas Prácticas ü Tu Red es clave ü Constancia y consistencia ü Experimentación continua ü No midas el éxito solo por Likes ü Invita solo cuando tengas contenidos ü Pon información completa de tu negocio ü Piensa en experiencias ü Usa en conjunto con otros medios ü Piensa en tu imagen corporativa

31 Tips de Contenidos ü Postea entre 1 a 2 veces al Día ü Mejor Tiempo: Miércoles (1pm a 3pm) ü Peor Tiempo: Fines de semana antes de 8am o después de 8pm ü La regla 80/20: 80% entretenimiento, 20% comercial ü Mayor enganche entre 100 y 250 caracteres. Si usas más haz una historia ü Fotos y videos generan más engagement ü Usa múl0ples medios y formatos

32 Tips de Contenidos ü No MAYÚSCULAS ni hashtags indiscriminadamente ü Usa imágenes con poco texto y en los formatos adecuados (Ver guía de perfiles de Facebook)

33 Vamos a la práctica! Veremos: ü Herramientas más Relevantes ü Grupos en Facebook ü Eventos en Facebook ü Analíticas en Facebook ü Publicidad en Facebook

34 CPC CPM CPL Qué es todo esto? CPA

35 Módulo

36 Datos Relevantes 600 millones de usuarios activos mensualmente Edad promedio es de 39 años Mujeres 50% / Hombres 50% 60% más de probabilidad que recomienden tu negocio antes que alguien que de like en Facebook Excelente para comunicación rápida Excelente para servicio al cliente y actualizaciones de la marca

37 Buenas Prácticas ü Sigue cuentas referentes a tu negocio ü Sé constante y consistente ü Incorpora a tus esfuerzos de MK tradicional ü Mantén una tasa viable ü Aprovecha el contexto ü Invita solo cuanto tengas ya contenido ü Revisa antes de publicar

38 Tips de Contenidos ü 3 tweets por día es lo recomendable ü Mejor Tiempo: entre 12pm y 3pm, 5 pm de Miércoles ü Peor Tiempo: Luego de 8pm diario o luego de 3pm los viernes ü Para retweetear es 5pm ü Mínimo 80 caracteres y 140 caracteres máximo ü Fotos y videos ayudan a generar más impacto

39 Jerga de Twitter Followers (seguidores) Follow (seguir) Tweet Retweet Hashtag # Trending Topic Mensajes Directos D@usuario

40 Vamos a la práctica! Veremos: ü Herramientas más Relevantes ü Analí0cas ü Publicidad en Twi^er