La República Dominicana ante las Naciones Unidas Latinoamérica

Transcripción

1 Presidencia de la República Dominicana La República Dominicana ante las Naciones Unidas Latinoamérica (4 Indicadores) Global e-government Survey

2 Composición del Indicador E-GOVERNMENT READINESS Ranking de Latinoamérica 2

3 E-Government Global Survey Componentes del e-government Readiness Index Infrastructure Human Capital Web Measure e-participation Fuente: United Nations e-government Development Knowledge Base Nota: Aunque el Knowledge Base muestra también Online Services, este corresponde a una medición de 2007 y no forma parte esencial de este Índice.

4 Explicación del Indicador y Sus Componentes Componente Infrastructure El Componente Infraestructura de Telecomunicaciones está sustentado en cinco elementos primarios relativos a las capacidades de un país y vinculados a la entrega de servicios de Gobierno Electrónico. Estos son: Usuarios de Internet por cada 100 personas PCs por cada 100 personas Líneas principales (alámbricas) por cada 100 personas Celulares por cada 100 personas Banda ancha por cada 100 personas Fuente: Traducción libre, del 2008 Global e-government Readiness Report 4

5 Explicación del Indicador y Sus Componentes Componente Human Capital El índice de Capital Humano es una composición de la tasa de alfabetización adulta y una combinación del ratio bruto de ingreso escolar primaria, secundaria y terciaria, con una porción igual a 2/3 del peso otorgado a la alfabetización adulta y 1/3 al ratio bruto de ingreso escolar. La información relativa a tasa de alfabetización adulta ha sido obtenida principalmente de las cifras de cada país miembro de la ONU manejadas por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) y complementadas por datos aportados por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en su Reporte de Desarrollo Humano. En la República Dominicana el Reporte de Desarrollo Humano más reciente es del año 2008, preparado por la Oficina de Desarrollo Humano para PNUD. Fuente: Traducción libre, del 2008 Global e-government Readiness Report Nota: En la publicación del Indice de Desarrollo Humano de 2008, las cifras más recientes sobre alfabetización que se muestran corresponden al año

6 Explicación del Indicador y Sus Componentes Componente Web Measure El índice de presencia web que se mide en este estudio está basado en un modelo de cinco estamentos, el cual se construye en base a la cada vez más complejo nivel de sofisticación de la presencia web del país miembro de la ONU. En la medida en que el país alcanza mayores estamentos de presencia, obtiene mayor calificación por los evaluadores. Estos cinco estamentos son: Emergente (emerging) Mejorada (enhanced) Interactiva (interactive) Transaccional (transactional) Conectada (connected) Fuente: Traducción libre, del 2008 Global e-government Readiness Report 6

7 Explicación del Indicador y Sus Componentes Componente Web Measure, fase Emerging FaseI Emerging : una presencia online del gobierno que se circunscribe fundamentalmente a una página web y/o un website oficial, aunque hipervínculos a ministerios o departamentos de educación, salud, asistencia social, trabajo y finanzas pudieran no existir. La mayoría de la información es estática y hay poca interacción con los ciudadanos. Fuente: Traducción libre, del 2008 Global e-government Readiness Report 7

8 Explicación del Indicador y Sus Componentes Componente Web Measure, fase Enhanced FaseII Enhnaced : Los gobiernos proveen más información sobre políticas públicas y gobernanza. Han creado hipervínculos para información archivada, de manera que sea fácil el acceso por parte de los ciudadanos, como por ejemplo, documentos, formularios, reportes, leyes y reglamentos, así como boletines (newsletter). Fuente: Traducción libre, del 2008 Global e-government Readiness Report 8

9 Explicación del Indicador y Sus Componentes Componente Web Measure, fase Interactive Fase III Interactive : Los gobiernos entregan servicios en línea, tales como formularios descargables para pagos de impuestos y solicitudes para la renovación de licencias. En adición, se evidencia una conveniencia para el ciudadano cuando existen portales interactivos que mejoran la relación del gobierno con los ciudadanos. Fuente: Traducción libre, del 2008 Global e-government Readiness Report 9

10 Explicación del Indicador y Sus Componentes Componente Web Measure, fase Transactional Fase IV Transactional : Los gobiernos comienzan a transformarse a sí mismos incorporando interacciones de doble vía entre el ciudadano y el gobierno. Ello incluye opciones para pago de impuestos, solicitudes de tarjetas de identificación, certificados de nacimiento, renovaciones de pasaporte y licencias, así como otras interacciones gubernamentales con el ciudadano (G2C) que le permitan a este último acceder a servicios en línea 24 horas al día los 7 días de la semana y en la que todas las transacciones se realizan en línea. Fuente: Traducción libre, del 2008 Global e-government Readiness Report 10

11 Explicación del Indicador y Sus Componentes Componente Web Measure, fase Connected FaseV Connected : Los gobiernos se convierten a sí mismos en una entidad conectada que responde a las necesidades de los ciudadanos desarrollando una estructura integrada de backoffice. Este es el nivel más sofisticado de las iniciativas de gobierno electrónico. Fuente: Traducción libre, del 2008 Global e-government Readiness Report 11

12 Explicación del Indicador y Sus Componentes Componente e-participation Tiene el potencial de establecer más transparencia en el gobierno permitiendo a los ciudadanos utilizar nuevos canales de influencia, que tiendan a reducir barreras a la participación pública en la conformación de políticas públicas. Este índice mide el potencial que poseen los países miembros de la ONU para crear y fortalecer estos accesos. Para que la e-participación sea exitosa y convertirse en una norma, los gobiernos necesitan crear un ambiente que permita que las opiniones puedan ser vistas en línea, así como la oportunidad para crear un mecanismo de recibir retroalimentación y también que sus opiniones sean tomadas seriamente. Ello requiere confianza entre los ciudadanos y sus gobernantes, así como también una robusta infraestructura que permita al ciudadano acceder a los tomadores de decisiones. Fuente: Traducción libre, del 2008 Global e-government Readiness Report 12

13 Necesidades Modelo de la ONU Para el Gobierno Electrónico Retos Necesidades Acceso a la Información. Formularios y permisos/ licencias en línea. Oportunidades de Negocio. Nivel de Terreno de juego. Cliente Servicios compartidos. Operaciones de Oficina Integradas. Gestión de Relaciones con Clientes (CRM). Confianza (Trust) del Cliente. Seguridad de Datos, Validación y Verificación. Infraestructura. Gobierno Cliente Proceso de Participación Amigable Portal del Ciudadano Accesibilidad 24/7 Facilidad de uso Ventanilla Unica Confidencialidad Fuente: 2008 Global e-government Readiness Report 13

14 Notas del Modelo Para el Gobierno Electrónico Esta medición se enfoca principalmente en la relación gobierno a ciudadano (G2C), y aspectos gobierno a gobierno (G2G), capturando, igualmente algunos elementos de gobierno a negocios (G2B). Fuente: 2008 Global e-government Readiness Report 14

15 PAISES LATINOAMERICA Considerados por OPTIC Para el ejercicio de Comparación con el GITR del World Economic Forum 15

16 PAISES DE LATINOAMERICA Considerados por OPTIC (Mostrados en orden Alfabético) Argentina Barbados Bolivia Brasil Chile Colombia Costa Rica Ecuador El Salvador Guatemala Guyana Honduras Jamaica México Nicaragua Panamá Paraguay Perú República Dominicana Surinam Trinidad y Tobago Uruguay Venezuela Fuente: Mezcla del ONU Survey + el Global Information Technology Report del WEF, como base para la comparación. 16

17 E-GOVERNMENT READINESS Posición de Rep. Dominicana en el Ranking Países de Latinoamérica Indice global de preparación para el Gobierno Electrónico y su posición relativa con los países de Latinoamérica(*) miembros de la Organización de las Naciones Unidas. (*) Para el presente análisis, consideramos como Latinoamérica a los mismos países que el World Economic Forum, excepto Puerto Rico. 17

18 Colombia Chile Uruguay Barbados Argentina Mexico Brasil Peru Trinidad y Tobago Venezuela Costa Rica El Salvador Panama República Dominicana Jamaica Ecuador Bolivia Paraguay Guyana Honduras Guatemala Nicaragua Surinam E-Government Readiness Latinoamérica Fuente: United Nations e-government Development Knowledge Base 18

19 INFRASTRUCTURE Posición de Rep. Dominicana en el Ranking Países de Latinoamérica Indice Infrastructure y su posición relativa con los países de Latinoamérica(*) miembros de la Organización de las Naciones Unidas. (*) Para el presente análisis, consideramos como Latinoamérica a los mismos países que el World Economic Forum, excepto Puerto Rico. 19

20 Infrastructure Latinoamérica Barbados Uruguay Jamaica Argentina Chile Brasil Costa Rica Colombia Venezuela Trinidad y Tobago Panama Mexico El Salvador Peru República Dominicana Ecuador Guatemala Paraguay Guyana Honduras Surinam Bolivia Nicaragua Fuente: United Nations e-government Development Knowledge Base 20

21 HUMAN CAPITAL Posición de Rep. Dominicana en el Ranking Países de Latinoamérica Indice Human Capital y su posición relativa con los países de Latinoamérica(*) miembros de la Organización de las Naciones Unidas. (*) Para el presente análisis, consideramos como Latinoamérica a los mismos países que el World Economic Forum, excepto Puerto Rico. 21

22 Human Capital Latinoamérica Barbados Uruguay Argentina Guyana Chile Venezuela Bolivia Peru Mexico Panama Brasil Costa Rica Colombia Trinidad y Tobago Paraguay Surinam República Dominicana Jamaica Ecuador Honduras El Salvador Nicaragua Guatemala Fuente: United Nations e-government Development Knowledge Base 22

23 WEB MEASURE Posición de Rep. Dominicana en el Ranking Países de Latinoamérica Indice Web Measure (presencia web y tipos) y su posición relativa con los países de Latinoamérica(*) miembros de la Organización de las Naciones Unidas. (*) Para el presente análisis, consideramos como Latinoamérica a los mismos países que el World Economic Forum, excepto Puerto Rico. 23

24 Web Measure Latinoamérica Colombia Chile Uruguay Mexico El Salvador Argentina Peru Brasil República Dominicana Trinidad y Tobago Ecuador Guatemala Venezuela Costa Rica Bolivia Honduras Panama Paraguay Nicaragua Jamaica Barbados Guyana Surinam Fuente: United Nations e-government Development Knowledge Base 24

25 E-PARTICIPATION Posición de Rep. Dominicana en el Ranking Países de Latinoamérica Indice e-participation y su posición relativa con los países de Latinoamérica(*) miembros de la Organización de las Naciones Unidas. (*) Para el presente análisis, consideramos como Latinoamérica a los mismos países que el World Economic Forum, excepto Puerto Rico. 25

26 E-Participation Latinoamérica Colombia Mexico Chile Guatemala Nicaragua Brasil Uruguay Argentina Costa Rica Bolivia República Dominicana Peru Ecuador Venezuela Trinidad y Tobago Honduras Barbados Jamaica Guyana El Salvador Paraguay Panama Surinam Fuente: United Nations e-government Development Knowledge Base 26

27 E-GOVERNMENT READINESS Evolución República Dominicana Comportamiento del Indice para República Dominicana, considerando la totalidad de los países miembros de la ONU. 27

28 E-Government Readiness Comportamiento del Indicador para República Dominicana Ranking R.D Fuente: United Nations e-government Development Knowledge Base Nota: en 2010, el país pierde 16 posiciones, con relación a la última publicación del Reporte en formato impreso. 28

29 Presidencia de la República Dominicana La República Dominicana ante las Naciones Unidas Latinoamérica (4 Indicadores) Global e-government Survey