Improving performance, reducing risk. LRQA Formación ISO 9001 Auditor / Auditor Líder IRCA. planifique ya su formación de la mano de LRQA

Transcripción

1 Improving performance, reducing risk LRQA Formación 2015 ISO 9001 Auditor / Auditor Líder IRCA planifique ya su formación de la mano de LRQA 1

2 Información En LRQA creemos que el objetivo de la formación es guiar a las organizaciones en su proceso de cambio y mejora, aplicado tanto a su sistema de gestión como a su desarrollo profesional. Por eso, centramos nuestro esfuerzo en que la formación que impartimos sea relevante y aplicable en su sector y entorno de trabajo. Ofrecemos: Formadores expertos altamente cualificados en el área en el que imparten el curso, son auditores de LRQA con experiencias prácticas que compartir con ustedes. Formación interactiva y eminentemente práctica que genera el entorno adecuado para que pueda practicar y mejorar todas las capacidades que necesita aplicadas a los sistemas de gestión para que pueda diseñar, implantar y mantener su sistema en un amplio rango de normas. Cursos públicos o en sus instalaciones. Cursos bonificables por la Fundación Tripartita. Aprenderá: Objetivo y principios de un SGC. Definiciones clave para interpretar y auditar los requisitos de ISO 9001 Análisis de las principales cláusulas de ISO 9001 y ejemplos de evidencias que demuestren la conformidad. Función y responsabilidad del auditor y del auditor líder Planificar/hacer entrevistas con la Alta Dirección para evaluar las políticas de calidad y sus objetivos. Diseñar planes de auditoria para establecer rutas eficaces y adecuadas, y listas de comprobación. Reunir evidencias objetivas, evaluarlas e identificar no conformidades. Reportar hallazgos, escribirlos y calificarlos. Dirigido a: Personas que quieran hacer auditorías de Calidad Auditores o Directores de Calidad que quieran añadir credibilidad con la acreditación Aquellos que quieran cumplir los requisitos formales para la acreditación IRCA. Si quiere aprender a realizar auditorías internas de sistemas de gestión y no conocimientos en normas concretas. Desarrollo profesional: Redacción de Informes Curso avanzado de Auditor I 2

3 Día 1 Aspectos generales: Objetivos del curso y programa Alcanzar sus objetivos personales Proceso de evaluación del asistente Técnicas y criterios de desempeño Verificación del material pre-curso: Ejercicio: revisión trabajo pre-curso Pausa comida ISO 9001: Introducción a la norma Propósito y visión general Requisitos de las cláusulas Requisitos de las cláusulas y evidencias Conclusiones 3

4 Día 2 Funciones y Responsabilidades en la Auditoría: Funciones y Responsabilidades de los Auditores y Auditores Líder Representantes de la Dirección, guías y expertos Visión general del Proceso de Auditoría: Actividades de pre-auditoría Visión general de las auditorías de fase 1 y de fase 2 Actividades de Pre-auditoría y Alcances: Actividades de pre-auditoría Alcances de la Auditoría Planificación de los recursos Pausa comida Auditorías de Fase 1: Plan para la Auditoría de fase 1 Entrevista con la Alta Dirección Revisión de la documentación del sistema Planificación de la Auditoría de Fase 2 Métodos de Auditoría Revisión y cierre del día 2 4

5 Día 3 Reuniones: Tipos de reuniones Reuniones de Apertura propósito y agenda Reuniones de Equipo (revisión del equipo) y Reuniones Internas Agenda para la Reunión de Cierre Auditorías a Procesos: ISO 9001 Enfoque al proceso Planificación de las auditorías a procesos Desarrollo de una lista de comprobación de una auditoría a procesos Planes de muestreo Pausa comida Informes de Auditoría y de no-conformidades: Propósito del informe de auditoría Identificación de no-conformidades y categorización Redacción de las no-conformidades y rutas de auditoría Informe de la auditoría Contenido adicional Informe verbal Reunión de cierre Revisión y cierre del día 3 5

6 Día 4 Acción correctiva y Seguimiento: Acción correctiva Actividades de seguimiento y Revisión de las acciones correctivas Auditorías de mantenimiento Técnicas de Auditoría: Entrevistas Muestreo Toma de notas Pausa comida Enfoque LRQA de Auditoría en 6 Etapas: Enfoque de 6 etapas Resumen de las prácticas Auditoría CovSec - Acción correctiva y Seguimiento Informe de la Auditoría de CovSec ISO Prueba Caso de estudio: Preparación del caso de estudio Caso de estudio Auditorías Caso de estudio Preparación del informe Caso de estudio Presentación del informe Revisión y cierre del día 4 6

7 Día 5 Planificar la Acción: Esquema(s) para el registro como auditor IRCA DPC- Desarrollo Profesional Continuo del Auditor Consolidación de lo aprendido: Ejercicio 1 Evaluación continua. Retroalimentación individual Ejercicio 2 Auditoría Fase 1 Ejercicio 3 Escenario de Planificación de la Auditoría Ejercicio 4 Plantilla de Lista de comprobación de Auditoria a Procesos Ejercicio 5 El camino para la entrevista Examen Revisión del curso Cierre del curso Nota: Este programa es únicamente una guía y puede ser modificado sin aviso previo en función de requerimientos internos de la organización. Generalmente, las horas de inicio y de fin de los cursos permanecen sin variación alguna. 7

8 Calendario ISO 9001 Auditor / Auditor Líder IRCA Duración: 5 días Coste: (IVA no incluido) Teléfono: (94) formacion.lrqa@lr.org Web: Curso Duración Fecha Lugar Precio ISO 9001 Apreciación e Interpretación y Auditor Interno IRCA 3 días Octubre Madrid Octubre Bilbao Noviembre Barcelona Diciembre Bilbao ISO 9001, ISO y OHSAS Sistemas de Gestión Integrados 3 días Octubre Madrid 751 ISO/IEC Apreciación e Interpretación y Auditor Interno ISO 9001 Auditor / Auditor Líder IRCA ISO/TS Auditor Interno 3 días Noviembre Madrid días Noviembre Puente Viesgo días Diciembre Bilbao 600 Contacte con nosotros a través de: consultas@lr.org