Postgrado en Gestión del Marketing y el Proceso de Venta en la Empresa (Doble

Transcripción

1 Postgrado en Gestión del Marketing y el Proceso de Venta en la Empresa (Doble

2 Titulación URJC Titulación certificada por EDUCA BUSINESS SCHOOL Postgrado en Gestión del Marketing y el Proceso de Venta en la Empresa (Doble Titulación URJC Postgrado en Gestión del Marketing y el Proceso de Venta en la Empresa (Doble Titulación URJC Duración: 340 horas Precio: 299 * Modalidad: Online * Titulación y gastos de envío incluidos.

3 Descripción Este curso en Gestión del Marketing y el Proceso de Venta en la Empresa le ofrece una formación especializada en la materia. En un mundo cada vez más interconectado cobra fuerza la figura de un profesional dentro del ámbito empresarial que conozca de primera mano las nuevas formas y herramientas de comunicación que están surgiendo, y que constituyen un medio indispensable para llegar a las personas. Este CURSO en Gestión del Marketing y el Proceso de Venta en la Empresa ofrece una formación especializada en gestión de campañas de marketing y publicidad. A quién va dirigido El CURSO en Gestión del Marketing y el Proceso de Venta en la Empresa está dirigido a personas que buscan especializarse en las tareas que se desempeñan en el ámbito empresarial, haciendo hincapié en el área de los profesionales de las Relaciones Públicas como figura ya indispensable dentro de la dinámica corporativa, y valiéndose de los conocimientos que las áreas de Comunicación y Publicidad aportan a esta disciplina. Objetivos - Reconocer y poner en práctica los procesos que hacen que una empresa obtenga éxito a través de los diferentes medios que la Publicidad y el Marketing. - Aprender a realizar correctamente campañas de Marketing y Publicidad. - Conocer las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizar en los procesos de venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta. - Aprender a analizar el equipo humano de ventas y los perfiles de sus integrantes, desde el director comercial hasta los vendedores. - Conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre este tipo de técnicas. - Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar con éxito las nuevas exigencias que imponen los clientes, que no sólo demandan un producto o servicio de calidad, sino además exigen soluciones, comodidad, eficacia, mejores servicios de posventa, mayor fiabilidad técnica, etc. Para que te prepara A través de este CURSO en Gestión del Marketing y el Proceso de Venta en la Empresa el alumno obtendrá toda la formación necesaria sobre sobre la metodología y estrategias de la publicidad y sobre las diversas formas de marketing que pueden darse en la empresa, y con ellas sus nuevas vías de desarrollo a través de la Web 2.0, que se ha constituido como una herramienta fundamental para lograr el éxito de un producto o servicio y como una nueva forma de comunicación revolucionaria.

4 Salidas laborales Comercio / Responsable en el área de marketing, comunicación, publicidad y relaciones públicas.

5 Titulación Doble Titulación: - Titulación de Postgrado en Gestión del Marketing y el Proceso de Venta en la Empresa con 300 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional - Titulación de El proceso de venta expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid con 40 horas y 1 crédito universitarios ECTS (Curso Desarrollado en Colaboración con Agrupación Vértice y la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid). Titulación Universitaria Baremable en Bolsas de Trabajo Público y Oposiciones para Personal Sanitario y No Sanitario. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el nombre del Curso, de EDUCA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de AEC, y por nuestra Certificación en Calidad ISO 9001:2015 y Certificación en Medioambiente ISO 14001:2015 por AENOR, máximas instituciones españolas en calidad. Forma de financiación - Contrarrembolso. - Transferencia. - Tarjeta de crédito.

6 Metodología Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.la metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente. Materiales didácticos - Maletín porta documentos - Manual teórico 'Gestión de Campañas de Marketing y Publicidad' - Subcarpeta portafolios - Dossier completo Oferta Formativa - Carta de presentación - Guía del alumno - Bolígrafo

7 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.

8 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de 6 meses para la finalización del curso, a contar desde la fecha de recepción de las claves de acceso a su curso. Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 6 meses con un coste adicional de 60. Bolsa de empleo El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas, participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000 empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional. Club de alumnos Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.

9 Programa formativo PARTE 1. PROCESOS DE VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL Y EL PROCESO DE VENTA 1.El concepto de venta y la comunicación empresarial 1.- la venta empresarial como actividad de marketing 2.- la venta como proceso 3.- el equipo y el director de ventas 4.- la comunicación interpersonal 2.La identificacion de las necesidades del cliente 1.- influencias en el comportamiento del consumidor 2.- las necesidades de los clientes 3.- tipos de clientes 4.- influencias sociales en el comportamiento del cliente 5.- las percepciones en el consumidor 6.- los motivos de compra 7.- el cliente ante los mercados masivos 8.- motivaciones en las compras entre empresas 3.Las cualidades del vendedor 1.- la escucha activa en el vendedor 2.- el perfil del vendedor 3.- capacidades ante la venta 4.Fases en el proceso de venta UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCESO DE VENTA (I): FASE PREVIA Y DEMOSTRACIÓN 1.Fase previa 1.- la planificación de la venta 2.- fijación de objetivos 3.- la prospección 2.La oferta del producto 1.- la presentación y apertura 2.- la argumentación y exposición 3.La demostración 1.- el porqué de una demostración 2.- la planificación estratégica 3.- técnicas para una demostración 4.La negociación 1.- objetivos de la negociación 2.- la planificación de la negociación 3.- el desarrollo de la negociación

10 4.- estilos de negociación 5.- técnicas de negociación UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PROCESO DE VENTA (II): OBJECIONES Y CIERRE DE LA VENTA 1.La dificultad de las objeciones 1.- tipos de objeciones más frecuentes 2.- proceso de respuesta a una objeción 3.- técnicas para resolver una objeción 4.- la objeción precio 2.El cierre de la venta 1.- dificultades del acuerdo UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL SERVICIO POSVENTA 1.El servicio al cliente 1.- la necesidad del servicio al cliente 2.- dar respuesta a las expectativas del cliente 2.Gestión de quejas y reclamaciones 1.- las quejas como estrategia de fidelización 2.- pasos para tratar las quejas 3.- el tratamiento de las reclamaciones por escrito 4.- incidencias de las quejas y reclamaciones en la empresa 3.El seguimiento de la venta 1.- el seguimiento como corrección de problemas 2.- tipos de seguimiento 4.La fidelización por la oferta 1.- la diferenciación de la oferta 2.- promover la diferencia UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE VENTAS 1.La administración de ventas 2.La dirección de ventas 3.Actividades y dimensiones de la dirección comercial 4.La planificación estratégica de ventas 5.Organización del equipo de ventas 1.- características de la organización 2.- tipos de organización de equipos de ventas 6.Selección del equipo de ventas 1.- la necesidad de un buen programa de selección 2.- fases de la creación de un equipo de ventas 3.- planificación de la captación y selección 4.- fuentes de captación de vendedores 5.- selección de solicitantes y planificación estratégica 7.La contratación e integración de los vendedores 8.La formación en ventas 1.- valoraciones de la formación 2.- diseño de la formación UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS

11 1.El potencial de marketing 1.- ciclo de vida y estrategia de producto 2.- política de precios 3.- estrategias de distribución 2.La previsión de ventas 3.Elaboración de presupuestos 4.Territorios de ventas 5.Cuotas de ventas 6.Valoración del rendimiento de ventas PARTE 2. GESTIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD MÓDULO 1. PUBLICIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PUBLICIDAD 1.Concepto de publicidad 2.Procesos de comunicación publicitaria 3.Técnicas de comunicación publicitaria UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA EMPRESA ANUNCIANTE 1.El Departamento de Publicidad en la empresa 2.Selección de la empresa publicitaria UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA AGENCIA PUBLICITARIA 1.La Agencia de Publicidad 2.Estructura y funciones 3.Clasificación de agencias de publicidad UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CANAL DE COMUNICACIÓN EN LA PUBLICIDAD 1.Concepto y clasificación 2.Medios publicitarios 3.Internet y publicidad UNIDAD DIDÁCTICA 5. PUBLICIDAD Y MARKETING 1.Publicidad y marketing 2.Animación y marketing 3.Marketing directo 4.Telemarketing UNIDAD DIDÁCTICA 6. ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS 1.Estrategias Publicitarias 2.La estrategia creativa 3.Estrategia de medios MÓDULO 2. MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING: EL MERCADO 1.Concepto de mercado 2.División de mercado 3.Tipos de mercado

12 4.Ciclo de vida del producto 5.El precio del producto 6.Ley de oferta y demanda 7.El precio y la elasticidad de demanda 8.Comercialización y mercado 9.Posicionamiento UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MARKETING EMPRESARIAL 1.Evolución del concepto y contenido del marketing 2.Alcance del marketing 3.Marketing y la dirección estratégica: las funciones de marketing estratégico y marketing operativo UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE MARKETING 1.Definición y ventajas 2.Características del plan 3.Estructura del plan de Marketing 4.Etapas para elaborar un plan de Marketing UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING SOCIAL 1.Características del Marketing Social 2.La Responsabilidad Social y la ética en el marketing 3.Tipos de marketing social 4.Marketing social y responsabilidad social UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA 1.La Responsabilidad Social Corporativa y la ética 2.Ética y comportamiento humano 3.Tendencias actuales de la ética empresarial 4.El marco ético de la RSC 5.Elementos de la RSC 6. Quién debe implementar la RSC? La peculiaridad de la PYME 7.La RSC en España 8.Concepto y tipología de los "stakeholders" 9.Herramientas de gestión de la RSC UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER 1. Qué es un Community Manager? 2.Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager 3.Funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager 4.Los objetivos de un Community Manager 5.Tipos de Community Manager UNIDAD DIDÁCTICA 7. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (I) 1.Medios sociales 2.Redes sociales UNIDAD DIDÁCTICA 8. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (II) 1.Blogs 2.Microblogging 3.Wikis 4.Podcast

13 5.Plataformas de vídeo 6.Plataformas de fotografía UNIDAD DIDÁCTICA 9. MARKETING VIRAL. EL MARKETING EN LAS REDES SOCIALES 1. Qué es el marketing viral? 2.Procesos del marketing viral 3.La importancia de los contenidos en la Web 4.Estrategias de marketing y relaciones públicas 5.Marketing y las redes sociales Haz clic para conocer nuestro catálogo de cursos online Terminos relacionados: