COMPONENTE DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACIONES ECAES
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- Laura Ferreyra Prado
- hace 6 años
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1 De manera coherente con percepciones contemporáneas de la administración, concebimos la empresa como una organización social viva y compleja, cuyo estudio puede abordarse desde una perspectiva sistémica. Esta manera de comprender la organización enfatiza la necesidad de los administradores de dirigir, actuando con visión estratégica, y asegurando comportamientos éticos y socialmente responsables. Además, los administradores deberían conocer y aplicar elementos de gerencia, estableciendo el orden material y social de la organización y sus recursos mediante el proceso administrativo, diseñando la estructura, y procurando un mejoramiento continuo de los procesos operativos y funcionales. Los componentes directivo y gerencial de la administración, se complementan de manera natural con una comprensión integral del comportamiento humano, grupal y organizacional, que permita un efectivo liderazgo de equipos y la facilitación de procesos de cambio.
2 Administración como una mezcla equilibrada de dirección, gerencia y gestión del talento humano que procura asegurar la eficiencia operacional de la organización y su sostenibilidad en el tiempo. En consecuencia, proponemos la siguiente taxonomía para enmarcar los temas, y afirmaciones correspondientes a incluir en el examen
3 DIRECCIÓN. Se refiere a decisiones que el administrador toma en el desempeño de funciones de la alta gerencia que se orientan a la búsqueda de competitividad en el sector e industria en el que opera la organización, además tiene en cuenta el impacto de estas en la sociedad y define valores sobre los que la organización ha de actuar. Abarca las afirmaciones correspondientes a los temas de Estrategia, Ética y Responsabilidad Social. GERENCIA. Se refiere a decisiones que el administrador toma para la acción de las organizaciones orientadas a racionalizar la operación de procesos así como aquellas que resultan del conocimiento y comprensión de la dinámica en los procesos de interacción social que establecen las personas en la Abarca las afirmaciones correspondientes a los temas de Estructura y Comportamiento Organizacional.
4 GESTIÓN HUMANA. Se refiere a actividades de la administración del personal que pueden corresponder a la gestión del administrador en el ámbito de la Se relaciona directamente con los aspectos humanos en la organización y se complementa con otras funciones, tales como mercadeo, finanzas, producción y operaciones. La integración de estas funciones contribuyen a la efectividad organizacional.
5 ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES I. Dirección de Organizaciones 1.1 Identifica los elementos del entorno que son relevantes para la gestión estratégica Identifica las fuerzas del mercado y su impacto en la organización Identifica el marco en el que actúa la organización (PEST+LA) Cuáles son los elementos del entorno que resultan relevantes para tomar decisiones estratégicas. Detalles del entorno económico que no impactan directamente los resultados de la Identifica oportunidades de mercado 1. ESTRATEGIA. Define estrategias que busquen equilibrar intereses de rentabilidad a corto plazo con objetivos de sostenibilidad de la organización en el largo plazo Integra las áreas funcionales de la organización para tomar decisiones. Integra factores internos y externos para definir la estrategia organizacional Identifica fortalezas y debilidades de la organización Propone líneas de acción que permitan integrar eficientemente las áreas funcionales Toma decisiones que integran la estrategia con las áreas funcionales Identifica el sector en el que opera la organización Desarrollar recursos estratégicos que permitan generar una ventaja competitiva sostenible Formula una estrategia organizacional que le permita ser competitiva Cómo analizar las fortalezas y debilidades de una organización en el marco de un análisis tipo DOFA. Cuál es la relación entre los elementos relevantes del entorno y las características internas de la organización, y cómo esta relación influye sobre los resultados de la
6 ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES I. Dirección de Organizaciones 2. ÉTICA Y REPONSABILIDAD SOCIAL. Adopta una postura ética al tomar decisiones administrativas y considera las las consecuencias de las operaciones de una organización sobre la sociedad en la que actúa. 2.1 Considera las implicaciones éticas en las decisiones gerenciales. 2.2 Considera el impacto de las decisiones de los administradore s sobre personas y grupos de interés de la 2.3 Reconoce la responsabilidad de la organización ante la sociedad Reconoce la importancia de considerar valores, principios y costumbres al tomar decisiones gerenciales. Describe cómo los problemas éticos pueden afectar el desempeño de una Entiende las decisiones gerenciales como dilemas éticos esenciales dado el impacto que tienen sobre otras personas, grupos o entidades. Propone formas de ser responsables ante la comunidad y la sociedad en las que actúa una Explica el alcance mínimo de la responsabilidad social de una organización en el marco de las leyes y las costumbres del país donde opera. Cuáles son los valores y los principios que inciden sobre las decisiones de un administrador. Cómo puede una organización ser responsable ante la sociedad, la comunidad, y el medio ambiente. Cuál es la posición correcta o incorrecta, desde una perspectiva ética, al tomar decisiones gerenciales.
7 ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES II. Gerencia de Organizaciones 3. ESTRUCTURA. Identifica la estructura de una organización, la importancia que en esta tienen la racionalización y formalización, y las relaciones de poder, integración, coordinación y comunicación Examina el concepto de división del trabajo y su importancia como insumo para el diseño de puestos de trabajo. Identifica aspectos propios del ejercicio de la autoridad y las relaciones de poder Explica la especialización de tareas a nivel individual y la departamentalización anivel organizacional. Identifica el concepto de autoridad y la forma como esta se ejerce en una Enuncia el origen de los tipos de autoridad y su dinámica, identificando relaciones formales de mando, niveles jerárquicos y tramo de control. Identifica la relación entre autoridad y responsabilidad. Describe los aspectos relativos a la delegación de autoridad, así como la centralización y descentralización Enumera los tipos de autoridad. Qué son estructura organizacional, división del trabajo, departamentalización y su aplicación en el diseño de una Cuáles son los tipos de estructura o formas de organización que resultan en el diseño. Qué son centralización, delegación, descentralización, unidad de mando, unidad de dirección, y jerarquización. Cuál es el concepto de responsabilidad y cuál es su relación con la autoridad y la delegación.
8 ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES I. Dirección de Organizaciones 3. ESTRUCTURA. Identifica la estructura de una organización, la importancia que en esta tienen la racionalización y formalización, y las relaciones de poder, integración, coordinación y comunicación Identifica y diseña aspectos formales relativos a la estructura necesarios para la operación de la Identifica aspectos fundamentales del diseño de subsistemas y la importancia la coordinación, comunicación e integración en la dinámica de la Explica la utilidad y la forma como se definen manuales de funciones, procesos y procedimientos, reflejados en el organigrama de la Describe las características de la operación de subsistemas. Qué es y cuál es la función de los manuales, procesos y procedimientos en el diseño de la estructura de la Que es el organigrama y qué utilidad tiene Qué es el organigrama y qué utilidad tiene. Cuál es la importancia de la integración, coordinación y comunicación para la eficiencia de la estructura en la
9 ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES 4. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. Conoce y comprende los fundamentos teóricos del comportamiento de los individuos, los grupos y las organizaciones, en el contexto de los procesos organizacionales Reconoce las competencias necesarias para gestionar procesos de cambio en las organizaciones. Conoce y aplica modelos de aprendizaje organizacional. Identifica el rol del líder en la administración de una organización e identifica las teorías de liderazgo más Explica los componentes de un proceso de toma de decisiones en las organizaciones. Identifica las características II. Gerencia de Organizaciones Conoce y aplica metodologías de procesos de cambio planeado desde la perspectiva del Desarrollo Organizacional. Conoce y aplica metodologías y técnicas de diagnóstico organizacional. Aplica técnicas de intervención y cambio organizacionales. Explica el concepto de aprendizaje organizacional Identifica y aplica metodologías para desarrollar aprendizaje organizacional. Entiende la importancia del liderazgo en la administración de las organizaciones. Identifica las teorías y perspectivas contemporáneas del liderazgo. Explica el alcance e importancia de la toma de decisiones en una Establece y aplica los pasos necesarios para tomar decisiones. Describe modelos para toma de decisiones. Establece la forma como la intuición, la creatividad y el criterio afectan la toma de deciones. Qué es el Desarrollo Organizacional. Cuáles son las técnicas y metodologías para hacer diagnóstico organizacional. Cuáles son las herramientas y dinámicas que se pueden utilizar en procesos de intervención. Cuál es la utilidad del aprendizaje organizacional. Cuáles son los pasos para implantar el aprendizaje organizacional. Qué es líderazgo y cuáles son las carácterísticas del lider. Cuáles son las teorías más comunes de liderazgo Cuál es el proceso de toma de decisiones en una Cuáles son los pasos o etapas que se consideran para tomar decisiones. Cuál es la importancia de la intuición, la creatividad y el criterio en procesos de decisiones. Administra un proceso de toma de Qué aspectos deben considerarse decisiones. en una decisión organizacional Explica qué es el trabajo en equipo Quéestrabajoenequipoycuáles
10 ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES 4. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. Conoce y comprende los fundamentos teóricos del comportamiento de los individuos, los grupos y las organizaciones, en el contexto de los procesos organizacionales Identifica las características de un equipo de trabajo de alto desempeño. Reconoce la importancia de la motivación y el reforzamiento en el comportamiento de las personas y los grupos. Entiende la importancia y el significado de las percepciones individuales y colectivas de clima organizacional, y cómo estas contribuyen a la cultura de II. Gerencia de Organizaciones Explica qué es el trabajo en equipo Identifica las condiciones que propician equipos de alto desempeño. Define acciones que fortalecen los equipos de trabajo. Examina la importancia y el impacto de la motivación en la satisfacción de los trabajadores. Enuncia las teorías que tratan sobre las necesidades y la motivación de los individuos. Qué es trabajo en equipo y cuál es su impacto en el desempeño de una Cómo se pueden desarrollar equipos de trabajo efectivos. Cómo se fortalece un equipo de trabajo. Qué es la motivación en el trabajo. Cuáles son los principales autores y las teorías de motivación fundamentadas en las necesidades Identifica las teorías del reforzamiento y su Como se da reforzamiento positivo o aplicación en la motivación. negativo para motivar. Explica elconcepto de clima organizacional Que es clima organizacional, cómo enuncia una metodología para hacer diagnóstico del mismo. se mide, y cuál es la utilidad de medir el clima Explica qué es cultura organizacional. Qué es cultura organizacional Explica metodologías para identificar la cultura de una Cómo se puede investigar la cultura de la
11 ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES III. Gestión Humana 5.1 Explica las funciones relacionadas con la administración del personal en las organizaciones Explica la importancia de la gestión de los recursos humanos. Señala los desafios del entorno y de la internacionalización de las organizaciones en la gestión del personal. Cuál es el alcance e importancia de la función de gestión humana. Cómo ha evolucionado la administración de personal a lo que hoy se conoce como gestión humana. Cómo es el entorno competitivo y de negocios en que actúan las empresas. Cuál es el rol de gestión humana para el logro de objetivos. 5. GESTIÓN HUMANA. Identifica la función y los procesos de gestión humana. así como el manejo de técnicas para su aplicación en diferentes contextos organizacionales. 5.2 Describe los procesos de gestión humana y comprende su importancia a la luz del enfoque sistémico gerencial Identifica procesos relacionados con preparación e ingreso de personas, incluyendo análisis y valoración de cargos, planificación, reclutamiento, y selección. Identifica procesos de desarrollo, incluyendo orientación, ubicación, plan de carrera, evaluación del desempeño, y educación. Identifica procesos de compensaciones y protección, incluyendo salarios, planes y beneficios, seguridad e higiene. Cómo se hace un análisis de puestos y cuáles son los métodos de valoración. Cuáles son las necesidades de personal relevantes en procesos de reclutamiento y selección. Cuáles son las herramientas para orientar y ubicar al personal. Cómo se desarrollan propuestas de capacitación, entrenamiento y formación. Cómo se diseñan, ponen en marcha y administran métodos para el sistema de evaluación de desempeño individual y el plan de carrera. Cómo se definen polìticas relacionadas con escalas salariales, plan de carrera, seguridad e higiene Identifica procesos relativos a las relaciones con el personal, incluyendo desafios, relaciones con el personal y sindicatos, auditoria, bases de datos y sistemas de información. Explica el concepto de gestión por competencias e identifica su aplicación en procesos de gestión humana. Enuncia conceptos fundamentales e implicaciones legales en la relación laboral. Identifica aspectos de la gestión estratégica de los recursos humanos. Qué información debe considerarse para el control de un subsistema de recursos humanos. Cuáles son los elementos jurídicos y humanos de las relaciones entre patronos y trabajadores. Qué es la gestión por competencias y cómo se aplica en procesos de administración del personal. Cuáles son los elementos esenciales de las leyes laborales colombianas vigentes (50 y 100). Cuál es el papel de la gestiòn humana en la dirección estratégica de las organizaciones.
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