CARTILLA DE INFORMACION DE AHORROS CUENTA Nº : CUENTA DE AHORRO (Parámetro PRODUCTO)

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1 CAR-AH-AHO CARTILLA DE INFORMACION DE AHORROS CUENTA Nº : CUENTA DE AHORRO (Parámetro PRODUCTO) 1. La Tasa a aplicar será la Tasa de interés Efectiva Anual (TEA) calculada sobre 360 días, la cual es fija y sujeta a modificaciones que serán informadas y publicadas conforme a la normatividad vigente. La TEA actual es: (parámetro) % en (Moneda parámetro). 2. El saldo mínimo para obtener rendimiento es de S/ (Parámetro) en Moneda Nacional y US$ (Parámetro) en moneda extranjera. Es necesario se supere este importe para que se genere rendimiento real en este producto, siendo la Tasa de Rendimiento Efectiva Anual (TREA), al día de hoy, de (parámetro) %. Para calcular la TREA se ha considerado el importe de S/1, y US$ 1, a un plazo de 360 días, asumiendo que en dicho plazo no existen transacciones adicionales. 3. El interés será capitalizado mensualmente, aplicando la tasa correspondiente del periodo al capital que mantenga diariamente. Los intereses ganados al día se sumarán y abonarán al cierre del último día del mes y al momento de la cancelación de la cuenta. EL CLIENTE que tuviera una cuenta CTS y adicionalmente una cuenta Ahorro vigente en la CMAC TACNA S.A, se beneficiará con un incremento en la tasa de su cuenta CTS, previa afiliación. Este beneficio quedará sin efecto en caso se cancelase la cuenta, o si la cuenta CTS no tuviera depósitos en los últimos 04 semestres. 4. El saldo mínimo a mantener en cuenta es de S/. (Parámetro) para el caso de cuentas en Moneda Nacional (MN) y $ (Parámetro) para el caso de cuentas en Moneda Extranjera (ME). 5. Toda transacción financiera está sujeta al pago del ITF de acuerdo al TUO de la Ley Nº y su modificatoria Ley Nº excepto en el caso de cuentas exoneradas u operaciones inafectas de acuerdo a Ley. La Tasa del ITF vigente para el (Año actual) es de (parámetro) % del monto de la operación. La tasa del impuesto para los años posteriores se regirá de acuerdo a ley. 6. En caso de pérdida, extravío o sustracción de las Órdenes de Pago, El CLIENTE, bajo su exclusiva responsabilidad, deberá de manera inmediata dar aviso escrito a la CMAC TACNA S.A., indicando la numeración del documento y detallando la pérdida, extravío o sustracción de las mismas. CMAC TACNA S.A. procederá a la anulación y podrá expedir un nuevo talonario previa solicitud de EL CLIENTE. Todas las operaciones previas a dicha comunicación serán de exclusiva responsabilidad del EL CLIENTE, aun cuando la falta de cumplimiento sea por caso fortuito o de fuerza mayor. 7. La CMAC TACNA S.A. no podrá hacer efectiva una orden de pago cuando: (i) presente diferencias en el monto consignado en cifras y el monto consignado en letras; (ii) la firma del titular de la cuenta no coincida con la de los registros; (iii) la cuenta no tenga saldo disponible, de acuerdo a los parámetros establecidos por la CMAC TACNA S.A.; (iv) la cuenta se encuentre bloqueada; (v) cuando se encuentre deteriorada o presente borrones o enmendaduras; (vi) la identificación del cobrador no concuerde con el del beneficiario; (vii) tenga más de treinta (30) días calendario, desde la fecha de su emisión registrada en la misma y el titular de la cuenta hubiere notificado su revocatoria; (viii) sea emitida al portador; (ix) tenga fecha de emisión adelantada; y (x) cualquier otra irregularidad que a criterio de la CMAC TACNA S.A. se identifique en el documento, previa y debida justificación. 8. No se aplica penalidades para este tipo de cuenta. A excepción del Producto CTS (Compensación por Tiempo de Servicio) TARIFARIO DE COMISIONES OPERACIONES PASIVAS I. CUENTAS DE AHORROS / CTS / SUELDO / ORDEN DE PAGO PRODUCTO A LOS QUE APLICA DETALLE M.N. M.E. Operaciones de Retiro/Deposito Efectuadas Fuera de Plaza (1) 0.20% Emisión Extracto de Cuenta (2) S/ U$ 0.70 Órdenes de Pago, Ahorro Futuro, Ahorro y Depósito a Plazo Fijo. Emisión de Duplicado de Extracto de Cuenta de Años Anteriores (3) S/ Ahorro Corriente y Ahorro Exceso de Retiros en Ventanilla (4) S/ U$ 0.70 Actualizado 01/02/2015 Página 1 de 6

2 Ahorro Corriente, Ahorro Futuro, Ahorro con Órdenes de Pago, Plan Ahorro. Depósitos en ventanillas con Voucher de otro banco S/ U$ 2.0 Reversión de Operaciones a Solicitud del Cliente de sus propias cuentas (5) S/ U$ 1.00 Exceso de movimiento mensual de efectivo en una misma cuenta Aplica para las agencias de Cusco, Marcavalle, Puerto Maldonado, Leon Velarde, Mazuko y Oficinas Especiales de Huepetuhe e Iberia. A partir de depósitos y retiros acumulados mayores a S/.75, ó US$10, % 0.30% Ahorro Mantenimiento de Cuenta S/ U$ 0.80 Mensual Envío de Información Periódica a Solicitud del Cliente a Domicilio (6) S/ U$ 3.50 Reposición de Tarjeta (7) S/ II. USO DE CAJEROS AUTOMATICOS PRODUCTO A LOS QUE APLICA Ahorro Corriente, Ahorro y Ahorro con Ordenes de Pago y CTS Operaciones en Cajeros Automáticos de CAJA TACNA y la Red Global Net (8)(10) DETALLE M.N. M.E. Retiro S/ US$ 0.80 Consulta de Saldos o Últimos Movimientos S/ US$ 0.32 Cambio de Clave S/ US$ 0.32 Ahorro Corriente y Ahorro Operaciones en Dispensadores de Monedas de CAJA TACNA y la red Global Net (9)(10) Retiro S/ Operaciones VISA (11) Retiro en Cajeros Nacionales Retiro en Cajeros Internacionales Consulta de Saldos en Cajeros Automáticos de Redes Nacionales S/ US$ 2.50 S/ US$ 4.00 S/ US$ 2.00 Actualizado 01/02/2015 Página 2 de 6

3 Ordenes de Pago, Ahorro y CTS Operaciones Denegadas (12) Consulta de Saldos en Cajeros Automáticos de Redes Internacionales En Cajeros Automáticos y Dispensadores de Monedas de CAJA TACNA y la Red Global Net En Cajeros Nacionales afiliadas a VISA En Cajeros Internacionales afiliadas a VISA Operaciones Denegadas POS VISA Nacional (12) Operaciones Denegadas POS VISA Internacional (12) S/ US$ 3.60 S/ US$ 0.50 S/ US$ 2.00 S/ US$ 3.80 S/ U$ 1.00 S/ U$ 1.40 III. SERVICIOS TRANVERSALES OPERACIONES PASIVAS PRODUCTO A LOS QUE APLICA DETALLE M.N. M.E. Carta de Presentación / Referencia Bancaria S/ Emisión de Información para Instituciones S/ Copia de Contrato S/ Comprobantes del Año en Curso S/ Comprobantes de Años Anteriores S/ Todas los Productos Por Operación de Retención por Resolución (13) S/ U$ Todas los Productos Todas los Productos. Aplica solo para personas Jurídicas Por Operación de ejecución de embargo y emisión de cheque de gerencia (14) Depósitos en monedas mayores a S/. 1, (por cada 100 monedas o fracciones adicionales) (15) Depósitos en billetes mayores a S/. 100, (por cada 100 billetes o por fracciones adicionales) (15) Comisión por estudio de Documentación Legal por fallecimiento del Titular Comisión por Evaluar Poderes por Orden de Persona Natural a través de Apoderados S/ U$ S/ S/ S/ U$ S/ U$ 8.00 Actualizado 01/02/2015 Página 3 de 6

4 Ahorros Corriente, Ahorro, Ahorro y CTS Comisión por Evaluar Poderes de Persona Jurídica por Operaciones Pasivas S/ U$ Reposición de Tarjeta Coordenadas(16) S/ Comisión por Abono de CTS en Ventanilla (17) S/ U$ 2.50 Comisión por Abono de Planillas de s en Ventanilla (17) S/ U$ 2.00 Transferencias Interbancarias (18) S/ lo que cobre el Banco US$ lo que cobre el banco Ahorro Emisión de Talonario de Órdenes de Pago (19) S/ U$ 6.00 Ahorro Orden de Pago Rechazada (20) S/ US$ 1.80 Ahorro Ahorro Comisión por Suspensión de Orden de Pago por Extravío o Robo. (21) Comisión por Anulación de Orden de Pago (Desistimiento del Cliente) (21) S/ S/ U$ 5.00 GASTOS M.N. M.E. Canje de Cheque de Otra Plaza Emisión de Cheque de Gerencia de Otro Banco Rebote en Canje de Cheque Depositados (22)(23) SERIVICIOS M.N. M.E. Ahorro Corriente y Ahorro Apertura de Cuentas de Ahorros para Personas Jurídicas (24) Hasta S/ S/ A partir de S/ % del monto de apertura (1) Aplica para Depósito, Retiro y Cancelación de Cuentas. No aplica a Cuenta, CTS y Depósitos en Plan Ahorro (2) El importe aplica a partir del primer extracto emitido en el mes por ventanilla. (3) El importe es por hoja impresa. (4) Aplica para agencias en la misma plaza; a partir de la 6ta operación de retiro y por cada operación realizada en adelante en el mes por ventanilla. Aplica a las cuentas de Ahorro Corriente y Ahorro con Órdenes de Pago. (5) Extorno de operaciones a solicitud del titular (solo aplica mientras este no se haya retirado de ventanilla). (6) Previa afiliación. Mayor información en (7) Aplica en caso de pérdida, extravío, sustracción, deterioro o el hecho que hubiere trascendido a terceros su CLAVE SECRETA. Aplica para cuentas en moneda nacional y moneda extranjera y corresponde a las Tarjetas SERVICARD DÉBITO VISA, CLÁSICA, EMPRESARIAL, y MI PRIMERA SERVICARD. La primera entrega es gratuita. (8) Monto máximo de retiro por operación S/. 1, y US$ Monto máximo de retiro por día S/. 2, y US$ Actualizado 01/02/2015 Página 4 de 6

5 Los retiros para la cuenta Ahorro son gratuitos. (9) Monto mínimo por operación S/ 5.00 y monto máximo por operación S/ Monto máximo por día S/. 3, Los retiros para la cuenta Ahorro son gratuitos. (10) Los 03 primeros retiros no tienen costo (para contabilizar los 03 retiros se tomará en cuenta una única sumatoria por cliente, pudiendo realizar las operaciones en cualquiera de los puntos habilitados: cajero automático o monedero de CAJA TACNA o GLOBAL NET. La contabilización se dará por cada mes calendario, no siendo acumulable (11) Las compras en POS Nacional e Internacional no tienen costo alguno. Monto máximo para compra en POS VISA Nacional S/ 6, y US$ 2,000.00; para POS VISA Internacional S/ 6, Monto máximo de retiro en Cajeros Nacionales Afiliadas a VISA (a excepción de Global Net) por operación S/ y US$ , y por día S/. 1, y US$ Monto máximo de retiro en Cajeros Internacionales Afiliadas a VISA por operación S/ y por día S/. 1, (12) Aplica para los siguientes casos: i) Por intentar realizar una operación por un monto mayor al disponible. No se considera como saldo disponible, el monto mínimo establecido para cada tipo de cuenta, así como el ITF de la transacción a realizar; ii) Por intentar realizar una operacion por un monto mayor a los limites establecidos, iii) Por intentar realizar una operacion sobre una cuenta estado bloqueada; y iv) Por ingresar la clave secreta (PIN) erróneamente. (13) Por proceso de retención y comunicación a ente ejecutor (14) Por proceso de emisión de respuesta y emisión de cheque de gerencia. (15) Solo aplica para operaciones pasivas. (16) Aplica en caso de pérdida, extravío, sustracción, deterioro o el hecho que hubiere trascendido a terceros los valores de las coordenadas o su CLAVE INTERNET. Aplica para cuentas en moneda nacional y moneda extranjera. La primera entrega es gratuita. (17) Aplica para los empleadores por cada planilla. (18) Aplica para cualquier monto. (19) Cada talonario contiene 25 unidades. (20) Aplica cuando la cuenta no tiene saldo disponible para hacer efectivo el cobro de la orden de pago. (21) Aplica por cada solicitud presentada por el cliente. (22) El cobro de los conceptos mencionados se realizará mediante cargo en cuenta del cliente o en efectivo, cuando se solicite el servicio o se efectúe el gasto. (23) Se trasladará el importe que cobre el Banco. (24) Personas Jurídicas cuya constitución de empresa (minuta) se encuentra en trámite. 9. Para efectuar retiros, se mantendrán los siguientes canales de atención: Cajeros Automáticos y, Dispensadores de Monedas de CAJA TACNA y GLOBAL NET, Cajeros Automáticos de otras Redes afiliadas a VISA a nivel nacional e internacional y Ventanillas de Atención ubicadas en las agencias de la CMAC TACNA S.A. Para este último caso, cuando la CMAC TACNA S.A. lo solicite, EL CLIENTE queda obligado a acreditar su identidad y probar que es el titular de la cuenta o poseedor legítimo de ella, con el fin de efectuar retiros de ahorros. Adicionalmente, EL CLIENTE podrá realizar compras en POS de comercios afiliados a VISA a nivel nacional e internacional. 10. Para efectuar depósitos en efectivo se mantendrá el siguiente canal de atención: Ventanillas de Atención ubicadas en las agencias de la CMAC TACNA S.A. se podrá efectuar operaciones con órdenes de pago. Para efectuar transferencias a cuentas propias y/o de terceros se mantendrán los siguientes canales de atención: Operaciones por Internet, Operaciones en Kioscos Multimedia y Operaciones en Telefonía Celular. Las condiciones y restricciones de uso de los canales de atención se encuentran especificados en la Página web Para los efectos de la atención, CMAC TACNA S.A entrega a EL CLIENTE una Tarjeta para que realice las operaciones correspondientes. EL CLIENTE declara recibir en sobre cerrado una tarjeta (de Débito, de Débito VISA o de Identificación Electrónica), en adelante LA TARJETA, para efecto de las condiciones generales, conforme se indica en la Página Web institucional y cuyo uso es personal e intransferible, magnetizada y numerada, con elementos electrónicos y/o digitales que servirán para identificar a su titular como tal. Asimismo declara que al recepcionar LA TARJETA, EL CLIENTE genera su propia clave secreta que sustituye a la firma gráfica o manuscrita en el uso de canales electrónicos brindados por CMAC TACNA S.A, denominándosele FIRMA ELECTRÓNICA, con igual validez que la firma gráfica o manuscrita, la misma que surte plenos efectos conforme lo establecido en los artículos 141º y 141º-A del Código Civil, conforme se indica en la Página Web institucional La vigencia de LA TARJETA es determinada por CMAC TACNA S.A en la misma, pudiendo prorrogarse por periodos iguales o distintos, a menos que sin necesidad de expresión de causa, CMAC TACNA S.A decida no hacerlo. 12. EL CLIENTE bajo su exclusiva responsabilidad debe comunicar de inmediato a CMAC TACNA S.A, utilizando los medios que ésta haya dispuesto para ese efecto, conforme se indica en la Página Web Institucional de CMAC TACNA S.A, la pérdida, extravío o sustracción de LA TARJETA, o el hecho que hubiere trascendido a terceros su clave secreta, oportunidad en la que ésta procederá con la anulación de la tarjeta o el bloqueo de las cuentas relacionadas a ésta, registrando el día y hora de dicha comunicación. El bloqueo de cuentas aplicará cuando EL CLIENTE realice la comunicación a través del Call Center; y la anulación de LA TARJETA cuando la comunicación sea en nuestras oficinas. Recibida la comunicación, CMAC TACNA S.A anulará LA TARJETA o bloqueará las cuentas, por lo que EL CLIENTE no será responsable por su uso irregular o fraudulento con posterioridad a tal comunicación. Todas las transacciones previas a dicha comunicación serán de exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE, aún cuando la falta de cumplimiento de esta obligación sea por caso fortuito o de fuerza mayor. El procedimiento de reposición de LA TARJETA o desbloqueo de la(s) cuenta(s) (cualquiera sea el motivo que lo origine) se realizará en nuestras oficinas, para lo cual EL CLIENTE deberá presentar su Documento Oficial de Identidad. Asimismo, sólo deberá cancelar el importe correspondiente a la comisión fijadas por CMAC TACNA S.A por emisión, uso o reposición (pérdida, extravío, sustracción) de LA TARJETA, el cual se encuentra establecido Actualizado 01/02/2015 Página 5 de 6

6 en la Cartilla de Información y en el Tarifario de Comisiones y Gastos, documentos que son parte integrante del presente contrato y adicionalmente disponible en nuestras oficinas y Página Web institucional De acuerdo al tipo de tarjeta que se entrega a EL CLIENTE, ésta operará a través de las oficinas, cajeros automáticos y establecimientos afiliados a VISA en el país y en el extranjero, internet, telefonía fija, telefonía celular, cajeros corresponsales, u otros medios y/o canales electrónicos habilitados por la CMAC TACNA S.A. Las condiciones y restricciones de uso de los canales de atención se encuentran especificados en la Página web Para las cuentas de CTS (Compensación por Tiempo de Servicio) que no presenten abonos en los últimos 4 semestres se aplicara la penalidad de tasa de Interés Compensatorio Efectiva Anual de 5.90% en Moneda Nacional y 2.30% en Moneda Extranjera. 15. Para las cuentas de Ahorro con Órdenes de Pago, el plazo de presentación de una Orden de Pago en ventanilla de atención es de treinta (30) días calendario. Si no hay revocación por parte del titular de la cuenta, la CMAC Tacna S.A. puede pagar la Orden de Pago aún expirado el plazo, hasta un (01) año de emitida la Orden de Pago, siempre que hubiese fondos disponibles. La notificación de revocación después de realizado el pago, no surte efecto respecto a la CMAC Tacna S.A. 16. Los depósitos de la CMAC TACNA S.A. se encuentran asegurados por el Fondo de Seguro de Depósitos. Para mayor información respecto a la cobertura y exclusiones, podrá ingresar a la siguiente página Web: A solicitud de EL CLIENTE, la CMAC TACNA S.A. enviará el extracto de todos los movimientos producidos en sus depósitos durante el mes; dicha información podrá ser enviada, a elección de EL CLIENTE, por medios físicos o electrónicos conforme a la solicitud de EL CLIENTE. 18. EL CLIENTE declara que la presente Cartilla de Información así como el contrato, le fueron entregados para su lectura, se absolvieron sus dudas y firma con conocimiento pleno de las condiciones establecidas en dichos documentos. Asimismo acepta que las notificaciones que efectúe la CMAC TACNA S.A, las podrá realizar indistintamente a través de: Envío a Domicilio, Envío a Correo Electrónico o Comunicaciones Telefónicas (acreditadas fehacientemente) Nuestra Institución tiene la obligación de difundir información de conformidad con la ley Nº y su modificatoria Ley Nº y al Reglamento de Transparencia de Información y Contratación con Usuarios del Sistema Financiero, aprobado mediante Resolución SBS Nº Tacna, (Fecha Parámetro) Titular (Parámetro) CMAC TACNA S.A. DNI (Parámetro) Titular (Parámetro) DNI (Parámetro) Actualizado 01/02/2015 Página 6 de 6