FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS SYLLABUS DE GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA. Horas de trabajo directo con el docente

Transcripción

1 PÁGINA: 1 DE 6 SYLLABUS DE GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Fecha de Actualización: 26/01/2016 a. DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA Nombre de la Asignatura Nro. Créditos Gestión Estratégica de la Comunicación Código SIA Horas de trabajo directo con el docente Horas de trabajo autónomo del estudiante b. DATOS GENERALES DEL PROGRAMA O ÁREA QUE LA OFERTA Programa académico al que corresponde la asignatura Programa o Área que oferta la asignatura Correo electrónico del Programa o Área que oferta la asignatura Programa de Comunicación Social Área Organizacional comunicateya@cun.edu.co c. PROPÓSITO DE FORMACIÓN Y COMPETENCIAS Propósito de formación: Problemas (preguntas) que determinan el propósito de formación en la asignatura: Generar en los estudiantes las habilidades necesarias para hacer que sus mensajes comunicativos sean siempre correctamente aprovechados e interpretados por su público gracias a una optimización y adecuada selección de los medios y recursos que desde la gestión estratégica se propone. Qué es un diagnóstico de comunicaciones dentro de la organización? Cuál de la importancia de comprender el mensaje a trasmitir desde un punto de vista teórico? Por qué es necesario realizar análisis de situación antes de generar mensajes? Es posible el desarrollo de estrategias de comunicación basadas en planteamientos de responsabilidad social empresarial? Las estrategias de comunicación son estrategias de medios? Por qué la evaluación en la comunicación debe ser un proceso constante? Competencias El estudiante será capaz de generar procesos de diagnóstico, investigación, ejecución y evaluación en estrategias de la comunicación. El alumno poseerá las capacidades suficientes para detectar y analizar problemas de comunicación, a fin de plantear soluciones eficaces. La concepción del mensaje como parte central de la comunicación será un aspecto a adoptar por el alumno al

2 PÁGINA: 2 DE 6 momento de pensar en elementos de contexto e influencia argumentativa. d. NIVEL Y PRE-REQUISITOS Del Nivel Técnico profesional Asignaturas pre-requisitos (En caso de no existir pre-requisitos indicar No aplica ) Tecnológico Profesional Posgrado e. BIBLIOGRAFÍA Y CIBERGRAFÍA (usar norma APA) Bibliografía - Aguilera J., Camacho N. (2007). Gerencia Integral de Comunicaciones. Bogotá. Eco Ediciones. - Amaya, J. A. (2005). Gerencia planeación y estrategia. Bucaramanga: Universidad Santo Tomas de Aquino. - Diaz de Catro Jose, R. L. (2008).Administración de empresas dirigir en la sociedad del conocimiento, análisis Interno y externo. Madrid - España: pirámide. - Enrique, A. M. (s.f.). La Planificación de la Comunicación Empresarial. Barcelona: Universidad Autónoma de Barcelona. - Francés, A. (2006). Estrategia Y Planes Para La Empresa: Con El Cuadro de Mando Integral. En A. Francés. México: Perason Editorial. - Libaert, T. (2008). El Plan de Comunicación Organizacional. México: Limusa. - Martínez Pedrós, D. y. (2005). La elaboración del plan estratégico y su implantación a través del Cuadro de mando integral. En La elaboración del plan estratégico y su implantación a través del Cuadro de mando integral. España: Diaz de Santos. - Publishing, M. (1994). Las tres armas estratégicas de la pequeña empresa: cómo pueden las pequeñas. España: Diaz de Santos. - Puchol, L. (2007). Dirección y Gestión de Recursos Humanos. 5a E. En L. Puchol. España: Diaz de Santos. - Saavedra, J. A. (2006). Los objetivos del milenio y la responsabilidad social de las pymes. Bogotá: Legis s.a. - Vasgas Hernández, J. (2011). La culturocracia organizacional en México. En J. Vargas. México. Cibergrafía - organizacional/culturaorganizacional.shtml - Rizo Patron, C. (04 de 07 de 2012). Blogg Escuela de Organización Industrial. Recuperado el 01 de 07 de 2015, de - De Souza A. P.A. & Partners Nota sin fecha. Obtenida el 3 de Agosto de anizacional/default.asp -

3 PÁGINA: 3 DE 6 f. PERFIL DOCENTE-TUTOR Académico Docente en Relaciones Públicas o Comunicación Social con amplia experiencia en el desarrollo de procesos de comunicación estratégica y consultoría empresarial en comunicaciones. Trabajo liderando grupos de investigación relacionada con el tema y trabajo de campo en el área. Experiencia Observaciones Docencia aplicada a asignaturas asociadas al área organizacional No g. PLANEACIÓN DEL PROCESO DE FORMACIÓN (Plan de Trabajo) Sesión Propósito de Formación de la Sesión 1 Presentación de la asignatura 2 Conceptos claves de las estrategias comunicacionales / Líneas de la estrategia comunicacional Acciones a desarrollar Explicación detallada de las características de la asignatura; Socialización del Syllabus. Qué es una Organización? Tipos de Organización Desde cuándo estamos organizados? Qué es la Comunicación Estratégica? Comunicación efectiva vs Comunicación Estratégica. Tiempos de trabajo por Créditos T* TA* TC* 3 Investigación en la Gestión 4 5 Comunicación Estratégica Parcial 1 6 Diagnóstico y Plan estratégico. Principios básicos de Gestión 1. Investigar. 2. Planear 3. Ejecutar 4. Evaluar De loe errores se aprende pero, cuestan plata. Presentación del proyecto de Aula Comunicación Estratégica en las organizaciones - Definición y evolución histórica Comunicación interna: 1. Direccionamiento estratégico, cultura y clima organizacional. 2. Medios y canales de comunicación Comunicación externa La Imagen corporativa, manejo de la reputación y el buen uso del periodismo institucional: jefaturas y oficinas de prensa. Diagnóstico 1. Qué es diagnóstico?

4 PÁGINA: 4 DE 6 7 Plan de Acción 2. Análisis DOFA 3. Qué es la Matriz DOFA? 4. Para qué sirve? 5. Cómo hacer un análisis correcto? Las cadenas de valor y los procesos productivos. Misión y Visión como delimitantes y propuestas de valor dentro de un plan estratégico. 8 Objetivos de la Comunicación 9 Indicadores de gestión -Definición de objetivos de comunicación -Ejes de posicionamiento (mensajes) Estrategias acciones cronograma Presupuesto control de la gestión comunicacional (corto y largo plazo) Públicos objetivos/mensajes (ejes) Definición de indicadores de gestión. 1. La gestión de la calidad como punto de partida. 2. La importancia del diagnóstico previo. 3. Indicadores de gestión. 4. Razones de Gestión. 5. Interpretación de resultados. 6. Seguimiento a los resultados de los indicadores. 10. Parcial Gestión de Riesgo Mercadeo La dimensión política de la empresa. Crisis, riesgo, escándalo y conflicto Gestión de comunicación como factor clave para recuperar la confianza Análisis de una situación de crisis: agentes involucrados, intereses y necesidades Pilares para implementar un plan de comunicación de crisis Recomendaciones para tratar con la prensa Distintas herramientas del mercadeo al servicio de la comunicación. 1. Las 4 Ps y su relación: Marketing MIX Branding Qué es una marca.

5 PÁGINA: 5 DE 6 Uso de Marcas Diferencia entre marcas según el producto Porque las marcas son exitosas 14 Gerencia de Marca Gerencia de comunicación de marca Comunicación en Crisis Examen Final Crecer a partir del branding Comunicación de crisis 1. Taller de comunicación en crisis con un invitado 2. Ética 3. No mentir 4. Controlar para informar La importancia de un líder en crisis Presentación final de proyecto 17 Retroalimentación 2 * T: Tutoría, TA: trabajo autónomo, TC: trabajo colaborativo h. SISTEMA DE EVALUACIÓN Criterios Descripción Exposiciones diversas de acuerdo a los temas a trabajar en clase con el fin de conocer la respuesta Trabajo en Equipo de los estudiantes a situaciones reales de presentación. Pruebas de actualidad política, económica, social y Actualidad demás que refuercen el hábito por mantenerse informado. Trabajos escritos Análisis de casos y situaciones cotidianas Exámenes de acuerdo con el calendario Exámenes escritos académico a fin de evaluar los avances de los estudiantes. i. DISTRIBUCIÓN DE NOTAS (Calificación para los programas presenciales) Prueba parcial 1 Prueba parcial 2 Prueba final Evaluación principal: 15% 1º Trabajo: 5% 2º Trabajo 5% 3ºTrabajo 5% Evaluación principal: 15% 1º Trabajo: 5% 2º Trabajo 5% 3ºTrabajo 5% Evaluación principal: 20% 1º Trabajo: 6.66% 2º Trabajo 6.66% 3ºTrabajo 6.66% Total 30% Total 30% Total 40% CONTROL DE APROBACIÓN Realizado por Validado por Aprobado por Fecha de Aprobación Alejandro García Rivera Alejandro García Mario Murcia 16/02/2016 CONTROL DE ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDO Fecha de Actualización Descripción del Cambio Aprobado Por

6 PÁGINA: 6 DE 6