Plan Pospago y Control Plan Vas a Volar 2.0.

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1 Plan Pospago y Control Plan Vas a Volar Descripción Los Planes Vas a Volar se comercializan en la modalidad Pospago y Control con facturación mensual. Para realizar consumos adicionales en la modalidad Control, el usuario deberán realizar recargas de saldo en cualquier centro autorizado. Los consumos adicionales de Pospago se harán con cargo a la factura mensual. Si en el mes no es consumido el saldo total incluido en la renta, no se considerará acumulable para meses posteriores. Los minutos y mensajes cortos de texto (SMS) otorgados con la renta mensual serán para realizar llamadas de salida y envío de SMS a números fijos y móviles de usuarios de cualquier operador nacional, de Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico. Los planes Vas a Volar incluyen sin costo adicional a la renta mensual del plan, una bolsa de minutos o SMS para uso estando en Roaming en Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico. Los minutos o SMS únicamente pueden ser utilizados para llamadas o envíos de SMS desde EUA, Canadá o Puerto Rico hacia destinos en México y desde EUA, Canadá o Puerto Rico hacía destinos en EUA, Canadá o Puerto Rico. Los suscriptores de los planes Vas a Volar obtendrán durante 6 meses sin costo adicional una licencia de Spotify Premium. Dicha licencia podrá ser dada de baja en el momento que el cliente así lo desee, sin que lo anterior genere pena convencional aplicable. Si después del sexto mes el cliente quiere permanecer con el servicio, este tendrá un costo de $ 69 al mes. 2. Estructura tarifaria. Tarifas con Plan VAS A VOLAR 2.0 Tarifas sin Renta Mensual $ $ Versión: 1.5 Página 1 de 7

2 Datos en territorio nacional y estando en Roaming en EUA, Canadá y Puerto Rico(1) 7,168 MB Aplicaciones Incluidas (México, EUA, Canadá y Puerto Rico) Minutos y SMS Universales (México, EUA, Canadá y Puerto Rico) Minutos o SMS estando en Roaming en EUA Canadá y Puerto Rico (2) Spotify Premium (3) 2,048 MB para navegar en Facebook, Twitter y Whatsapp Ilimitados Ilimitados Incluido por 6 meses sin costo (1) Al terminar la bolsa de datos para navegar en internet, se le harán cargos excedentes al usuario por cada MB consumido. (2) Se podrán utilizar minutos o SMS de forma ilimitada estando en Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico al momento de utilizar el servicio. (3) Esta licencia permite escuchar música en línea ( streaming ) de conformidad con las características del servicio que otorga Spotify, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por Spotify, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de Spotify. Después de los 6 meses de servicio gratis, si el cliente lo desea puede adquirir la licencia de Spotify Premium con un costo mensual de $ Tarifas excedentes Pospago Tarifas con Cargos Tarifas sin Cargo por segundo para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo. $ $ Cargo por segundo para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba. $ $ Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales. $2.04 $1.76 Cargo por MB adicional en territorio Nacional. $0.70 $0.58 Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico. $0.70 $0.58 Cargo por SMS adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico. N/A N/A Cargo por minuto adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico. N/A N/A Versión: 1.5 Página 2 de 7

3 Tarifas excedentes Control Tarifas con Cargos Tarifas sin Cargo por segundo para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo. $ $ Cargo por segundo para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba. $ $ Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales. $2.04 $1.76 Cargo por MB adicional en territorio Nacional. $0.70 $0.58 Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico. $0.70 $0.58 Cargo por SMS adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico. N/A N/A Cargo por minuto adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico. N/A N/A Módulos Adicionales Módulo de Datos Recurrentes* Cargo Tarifas con Tarifas sin 500 MB $ $ GB $ $ GB $ $ GB $ $ GB $ $ Licencia Spotify Premium mensual $69.00 $57.75 Módulos de datos One Shot Tarifas con Tarifas sin 40 MB x 30 días $ $ Versión: 1.5 Página 3 de 7

4 60 MB x 30 días $ $ MB x 30 días $ $ MB x 30 días $ $ MB x 30 días $ $ MB x 30 días $ $ MB x 30 días $ $ GB x 30 días $ $ *Al contratar alguno de estos módulos, el usuario podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido. Los cargos se reflejarán en su factura mensual. 3. Servicios Adicionales Tarifas con Cargos Tarifas sin Identificador de llamadas Sin Cargo Sin cargo Llamadas a Servicio a Clientes (*611) Sin Cargo Sin cargo Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86) $1.19 $ 1.00 Consulta de saldo al *72536 (*SALDO) Sin costo Sin costo Llamadas a números 800 Tiempo Aire Tiempo aire Llamadas a números Cobertura. Comercializable en las 9 (nueve) Regiones concesionadas. 5. Políticas de Comercialización. Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio Versión: 1.5 Página 4 de 7

5 Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin. No aplica para usuarios que adquieran equipos BlackBerry. Aquellos suscriptores que contraten algún plan Vas a Volar en tiendas departamentales, no podrán adquirir módulos adicionales con cargo a su factura mensual. Para adquirirlos el suscriptor deberá de realizar recargas de saldo a través de los medios establecidos. Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones Facebook, Twitter. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este. El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar. Para el supuesto de que el Usuario solicite a Movistar un Equipo Movistar podrá: a) pagar en una sola exhibición el costo total del Equipo Movistar o, en su caso, b) cumplir con el plazo forzoso pactado por la entrega de un Equipo Movistar. El desglose de la Renta Mensual y Costo de Equipo se refleja en su factura mensual. 6. Pena(s) Convencional(es) En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por éste, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Equipo Movistar. 7. Condiciones de uso de aplicaciones A) WhatsApp : Las funciones no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado: i) envío y recepción de mensajes de texto; ii) envío y descarga de notas de voz; iii) envío y descarga de fotos y videos; Versión: 1.5 Página 5 de 7

6 iv) envío y descarga de contactos de agenda del Suscriptor y v) recepción de notificaciones en su equipo terminal desde la aplicación de WhatsApp. Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de la aplicación WhatsApp. El uso de la aplicación por parte del Suscriptor y la relación con WhatsApp o WhatsApp Inc. serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de WhatsApp se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet. B) Facebook : Las funciones de las aplicaciones de Facebook, Facebook Pages, Facebook Camera y Facebook Messenger así como el dominio no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado: i) envío y recepción de mensajes de texto a través de Facebook Messenger ; ii) envío y descarga de fotos/videos dentro de las aplicaciones; iii) recepción de notificaciones desde las aplicaciones de Facebook y iv) visualizar, publicar, comentar y dar like a publicaciones del Suscriptor o sus contactos y grupos, según sea el caso. Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Facebook o el dominio El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Facebook serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Facebook se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet. C) Twitter : Las funciones de las aplicaciones de Twitter, así como el dominio no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado: i) publicar un tweet; ii) comentar un tweet; Versión: 1.5 Página 6 de 7

7 iii) dar favorito a un tweet; iv) enviar mensaje directo a un contacto; v) recepción de notificaciones y vi) descarga de fotos. Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Twitter. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Twitter serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Twitter se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet. Versión: 1.5 Página 7 de 7

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