PAGOS CON TARJETA DE CREDITO Julio de Financiación Essen. Instrucciones para realizar pagos con tarjeta de crédito. 1 de 8

Transcripción

1 Financiación Essen Instrucciones para realizar pagos con tarjeta de crédito 1 de 8

2 Essen te ofrece dos posibilidades para realizar pagos con tarjeta de crédito (propio o de terceros): 1. Por medio de tu cuenta en el Web del Negocio Essen. 2. Telefónicamente, llamando al Centro de Atención al Emprendedor (C.A.E). Tarjetas Habilitadas: AMERICAN EXPRESS - VISA MASTERCARD CABAL - NATIVA NEVADA CONSUMAX - NARANJA (Tener en cuenta solo Operamos con Tarjeta Nativa Cuya numeración del Plástico comienza con 48) Datos solicitados al realizar pagos con tarjeta: Qué tarjeta es? AMERICAN EXPRESS - VISA MASTERCARD - CABAL NATIVA (solo las que comienzan con 48) NEVADA CONSUMAX NARANJA. Nombre y apellido del titular de la tarjeta (tal y como figura en el plástico) 1. Por medio de su cuenta en la Web del Negocio Essen. En 6 sencillos pasos podrás llevar a cabo una transacción con tarjeta de crédito desde tu cuenta. Fácil, rápido y en el momento que lo desees! 2 de 8

3 Paso 1: Accedé a tu cuenta e ingresá al módulo Cuentas Corrientes : Paso 2: Una vez dentro del Módulo, ingresá a Pagos con tarjeta de crédito : 3 de 8

4 Paso 3: En la primera pantalla deberás seleccionar la tarjeta con la que llevarás a cabo el pago/compra, completar los datos del Titular de la Tarjeta y el monto por el cual realizarás la transacción: Datos del Titular de la Tarjeta. Monto deseado a pagar/comprar y cantidad de cuotas. Calculo automático de recargo financiero y total a debitar de la tarjeta. IMPORTANTE: tener en cuenta que una vez presionado el botón que confirma la transacción y en caso de que la misma sea aprobada, la operación NO podrá anularse ni devolverse el dinero. Prestar mucha atención al cargar los datos y verificar todo antes de presionar el SI. Asegur que el dueño de la tarjeta comprenda que el débito en su tarjeta será por el TOTAL DE LA TRANSACCIÓN y pedirle que firme el ANEXO II (*). 4 de 8

5 Paso 4: La siguiente pantalla finaliza la compra. En ella deberás cargar los datos de la tarjeta. Aquí tendrás la posibilidad de chequear nuevamente que los datos de la compra sean correctos y volver al paso anterior en caso de que encuentres un error. Paso 5: Al presionar el botón que el pago está siendo procesado: verás la pantalla que le indica 5 de 8

6 Paso 6: Esta pantalla nos permite ver si la transacción ha sido aprobada o rechazada y a su vez, imprimir la pantalla. Estado: APROBADA / RECHAZADA En caso de que haya sido RECHAZADA el casillero observaciones mostrará el motivo. Botón para imprimir: Te permite imprimir la pantalla. Una vez aprobada la transacción, dentro de las 24 horas hábiles se procesará el recibo de pago en tu cuenta corriente, por el monto TOTAL DE LA TRANSACCIÓN y una nota de débito por el monto que corresponda a los gastos administrativos. *Si bien no es un comprobante fiscal, es el modo en el cual podrás llevar orden de las transacciones que realices. Te recomendamos que imprimas la pantalla cada vez que realices una transacción sea aprobada o rechazada y guardes todas en una carpeta. En caso de que la transacción resulte RECHAZADA y no comprendas la observación podes comunicarte con el Call Center para que te asesore. 6 de 8

7 3. Telefónicamente, llamando al Centro de Atención al Emprendedor (C.A.E) o al (011) Días hábiles de 9 a 20hs y sábados de 10 a 18hs. Paso 1) Le informás al operador de pago telefónico el medio de pago que utilizarás y los datos personales del dueño de la tarjeta (nombre, apellido, DNI, TEL y mail en caso de que posea) Paso 2) Le indicarás al operador el monto a pagar y la cantidad de cuotas en que deseas realizar la operación. Paso 3) Él te confirmará el monto total de la transacción, el cual incluirá el cargo administrativo por servicio y financiación. Paso 4) Le pasás los 16 números de la tarjeta (15 en el caso de AMEX) + código de seguridad + vencimiento. Paso 5) Se validarán los datos de personales del dueño de la tarjeta como nombre, apellido, DNI, TEL y mail en caso de que posea. Paso 6) Una vez aprobada la operación, el operador te facilitará un número de transacción por la misma. En el mismo momento el operador le indicará si la tarjeta fue RECHAZADA o APROBADA. El día hábil posterior a realizada la transacción, aparecerá en tu Cuenta Corriente un recibo por el monto total de la operación y una Nota de Débito descontándote el cargo por servicio y financiación. (*) ANEXO II: Este anexo es el respaldo que tenés luego de haber realizado una transacción (desde tu cuenta o telefónicamente). El mismo muestra la conformidad del dueño de la tarjeta a la hora de realizar el pago. Ante desconocimiento por parte del mismo Essen te solicitará que lo presentes, caso contrario se anulará el pago. 7 de 8

8 Aclaraciones En el resumen del la tarjeta la operación aparecerá a nombre de ESSEN ALUMINIO S.A. La transacción no implica carga de pedido, en caso de necesitar cargar pedido lo deberás hacer por el módulo de carga, independientemente de el pago con tarjeta. Seguimiento de transacciones realizadas con tarjeta de crédito Dentro del módulo Cuentas Corrientes encontrarás la opción Transacciones realizadas con tarjeta de crédito, esta opción te presenta el listado de las transacciones realizadas con tarjeta de crédito, ya sea por web o telefónicamente, tuyas y las de tu red descendente. 8 de 8