PREGUNTAS FRECUENTES PORTAL DEL EMPLEO 1

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1 PREGUNTAS FRECUENTES PORTAL DEL EMPLEO 1 Sobre el PORTAL DEL EMPLEO Qué es EL PORTAL DEL EMPEO? EL PORTAL DEL EMPLEO es una herramienta tecnológica en Internet que concentra la oferta y demanda de los que buscan una oportunidad de trabajo para vincularse con las vacantes que se generan en las empresas y en los tres órdenes de gobierno; facilita a los usuarios el acceso a los servicios y apoyos en materia de vinculación, capacitación y orientación ocupacional para el empleo que promueve el gobierno federal. Asimismo, proporciona información de las tendencias y evolución del mercado de trabajo para apoyar la toma de decisiones de orientación vocacional de jóvenes, así como la apertura de negocios. Lo servicios que ofrece el PORTAL DEL EMPLEO tienen algún costo? No, el PORTAL DEL EMPLEO es un servicio completamente gratuito Cómo se promociona el PORTAL DEL EMPLEO? La promoción del sitio, se realiza a través de canales tradicionales como son: prensa escrita, radio, televisión, espectaculares, transporte público, tarjetas, además de los programas que tiene el gobierno federal a través de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) como son el Servicio Nacional de Empleo por Teléfono, el Periódico de Ofertas de Empleo del Servicio Nacional de Empleo, juntas de intercambio donde acuden empresarios y representantes de la STPS, y otros más, por lo que usted tiene la garantía de que los empleadores conocerán su perfil laboral.

2 PREGUNTAS FRECUENTES PORTAL DEL EMPLEO 2 Canal BUSCO EMPLEO Cómo funciona el canal de BUSCO EMPLEO para los Solicitantes? Para que usted disponga de todos los servicios que el canal de BUSCO EMPLEO le ofrece, el primer paso consiste en registrarse a través de la opción Ingresa tu perfil laboral, al finalizar el registro tendrá su nombre de usuario y clave personalizados, los cuales para su mayor seguridad son intransferibles. Al terminar su registro está en posibilidades de buscar ofertas de empleo que sean de su interés y postularse a cada una de ellas, o imprimir la vacante para realizar el contacto por teléfono, fax o el medio indicado por la empresa. Cuáles son los servicios que ofrece el canal de BUSCO EMPLEO? Registrar tu perfil laboral en línea y contar con una página personalizada para administrar tu información. Tu registro te permitirá estar en la base de datos de candidatos para que te consulten y contacten las empresas. Tener acceso a ofertas de empleo a través de diez diferentes opciones de búsqueda. Contactar a las ofertas de empleo que te sean atractivas y establecer contacto con las empresas. Recibir ofertas de empleo por correo electrónico del área laboral de tu interés. Consultar ofertas de empleo desde tu celular y otros dispositivos móviles con acceso a Internet. Recibir información de ofertas de empleo directamente en tu computadora mediante el formato. Consultar consejos prácticos para establecer un contacto eficaz con los empleadores, información para conocer tus capacidades, habilidades y oportunidades, y en general elementos para ampliar tus posibilidades de colocación en un empleo. Tener acceso desde el PORTAL DEL EMPLEO a las ofertas de las principales bolsas de trabajo por Internet, como OCCmundial, Bumeran, Manpower y a las vacantes que se publican en Trabajaen de la Secretaría de la Función Pública. Editar y mantener actualizados tus datos personales y perfil laboral a través de tu página personalizada. Crear y mantener una lista actualizada de todas las ofertas de empleo que te sean atractivas. Consultar y descargar el periódico de ofertas de empleo del Servicio Nacional de Empleo. Cómo sé si mi registro se realizó de manera satisfactoria? Al terminar de llenar el formato de alta y seleccionar el botón de enviar el sistema te mostrara el mensaje siguiente: TU REGISTRO SE REALIZO DE MANERA SATISFACTORIA. Al aparecer este mensaje el sistema notifica que el registrado ha culminado y a partir de este momento podrás hacer uso de todos los servicios que el canal de BUSCO EMPLEO pone a tu disposición. Si digitaste una cuenta de correo electrónico el sistema te enviara por este medio una confirmación de tu registro además de recordarte tu nombre de usuario y clave.

3 PREGUNTAS FRECUENTES PORTAL DEL EMPLEO 3 Cuánto tiempo mis Datos Personales y Perfil Laboral permanecen activos o vigentes en el canal de BUSCO EMPLEO? Su perfil laboral permanecerá vigente durante un periodo de 6 meses, a partir de la fecha de registro. Periodo que puede renovar actualizando la vigencia o modificando su perfil laboral, y a partir de esta fecha se considera un nuevo periodo de 6 meses. Cómo debo llenar el campo de PUESTO? Es la descripción del cargo que desea ocupar en la empresa u organización, por ejemplo: SOLDADOR AYUDANTE GENERAL MAESTRO AUXILIAR ADMINISTRATIVO JEFE DE COBRANZA SECRETARIA DESARROLLADOR DE SOFTWARE GERENTE DE PLANTA TRABAJADORA SOCIAL EDUCADORA EJECUTIVO DE TELEMARKETING Qué es la Carpeta Personal? La Carpeta Personal es tu página personalizada, en ella encontraras opciones para modificar y/o actualizar tus datos personales o perfil laboral, consultar vacantes de empleo, activar o desactivar tu perfil laboral de manera temporal además de guardar las vacantes de empleo que sean de tu interés para un contacto posterior. Puedo enviar mi datos personales y perfil laboral por , fax o llevarlo a sus oficinas en vez de llenar el formulario en el canal de BUSCO EMPLEO? No, el proceso para ponerse en contacto con las empresas que ofrecen vacantes en el PORTAL DEL EMPLEO, sólo es a través de su canal BUSCO EMPLEO.

4 PREGUNTAS FRECUENTES PORTAL DEL EMPLEO 4 Problemas de acceso al canal de BUSCO EMPLEO Cómo obtengo mi nombre de usuario y contraseña? Para obtenerlos, debe ingresar a la opción de Ingresa tu perfil y seguir el procedimiento de registro, la primera pantalla de captura del registro es donde debe captura el nombre de usuario y contraseña. Olvide mi nombre de Usuario y/o Clave Me lo pueden enviar? Sí, seleccione la liga Olvidaste tu nombre de usuario y clave?, y el sistema te solicitará llenar algunos campos, para enviarte por correo electrónico tu nombre de usuario y clave. Estoy usando mi nombre de usuario y clave correctos y aun así no ingresó al sitio, Tengo que registrarme nuevamente? No, verifica que tu nombre de usuario y clave los estés digitando correctamente, si no recuerdas tu nombre de usuario y clave ingresa a la opción Olvidaste tu nombre de usuario y clave?, de continuar con el problema por favor envía un correo electrónico al área de soporte a través de la opción de Quejas en la página principal.

5 PREGUNTAS FRECUENTES PORTAL DEL EMPLEO 5 Actualización de Datos Personales y/o Perfil Laboral Puedo consultar mis datos personales y/o perfil laboral? Cómo hacerlo? Sí, ingresa a la opción Carpeta Personal y selecciona la pestaña de Modifica tu perfil laboral, a través de esta opción podrás consultar tus datos personales y perfil laboral. Puedo modificar mis datos personales y/o perfil laboral? Cómo hacerlo? Sí, ingresa a la opción carpeta Personal y selecciona la pestaña de Modificar tu perfil laboral, a través de esta opción podrás modificar tus datos personales y perfil laboral, cuando hayas terminado de realizar las modificaciones selecciona el botón de ENVIAR. Con qué periodicidad es conveniente actualizar mis datos y/o perfil laboral? Es recomendable que lo actualices cuando tu perfil laboral o alguno de tus datos personales hayan cambiado, es importante que recuerdes la vigencia de tu perfil laboral la cual es de 6 meses. Periodo en el que puede ingresar para revalidarla por otro tiempo igual.

6 PREGUNTAS FRECUENTES PORTAL DEL EMPLEO 6 Confidencialidad de sus Datos Personales Quién ve los datos personales que ingresé al Canal de BUSCO EMPLEO? Los datos personales, sólo son vistos por los empleadores que están registrados en el PORTAL DEL EMPLEO Cómo funciona la pregunta? Confidencialidad en sus datos personales? (SI/NO) Si tu respuesta es NO a esta pregunta, autorizas al PORTAL DEL EMPLEO a mostrar todos tus datos personales al empleador que se interese en tu perfil laboral. Si tu respuesta a la pregunta es SI, la información de tus datos personales que se muestran al empleador depende del medio de contacto seleccionado de acuerdo a la siguiente tabla: Medio de Contacto Seleccionado Correo electrónico Teléfono Domicilio Datos personales a mostrar Correo electrónico Nombre y Teléfono Nombre y Domicilio Deseo que los empleadores ya no vean mis datos personales? Ingresa a la opción de Carpeta Personal y selecciona la pestaña desactiva tu perfil laboral, para desactivar temporalmente tu perfil laboral, con esta selección tus datos ya no son publicados en el portal, también puede hacer el proceso inverso, volver a activar tu perfil laboral, seleccionando la opción ACTIVAR.

7 PREGUNTAS FRECUENTES PORTAL DEL EMPLEO 7 Búsqueda de ofertas de empleo Es permitido buscar ofertas de empleo sin estar registrado? Sí, tendrás la posibilidad de buscar y conocer el perfil de la vacante, pero no podrás conocer los datos de contacto, para esto es requisito indispensable el estar registrado. Una oferta de empleo, Cuánto tiempo permanece publicada en el PORTAL DEL EMPLEO? La vigencia de la vacante está definida por el empleador y puede ser desde un día hasta un mes. Cómo busco una oferta de empleo? Selecciona la opción Buscar Ofertas de Empleo, en ella encontraras las distintas opciones de búsqueda con las que cuenta el sitio. BUSQUEDA POR ENTIDAD FEDERATIVA BUSQUEDA POR FECHA DE LA OFERTA DE EMPLEO BUSQUEDA POR ÁREA LABORAL BUSQUEDA POR ESCOLARIDAD BUSQUEDA POR REGIÓN BUSQUEDA PARA JÓVENES BUSQUEDA PARA ADULTOS MAYORES BUSQUEDA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD BUSQUEDA PERSONALIZADA BUSCAR EN OTRAS BOLSAS DE TRABAJO POR INTERNET Al seleccionar el tipo de búsqueda, el sistema te mostrará las vacantes de empleo ordenadas por fecha de alta y podrás realizar sub-búsquedas además de ordenarlas de acuerdo a cada una de las columnas que conforman la página de resultados. Qué es y cómo funciona la Palabra Clave en las diferentes búsquedas? La palabra clave es un filtro de búsqueda de vacantes de empleo, en ella podrás escribir palabras o cadenas de caracteres asociadas con el puesto que te interese, si el sistema encuentra la cadena o palabra a buscar te mostrará el o los registros encontrados. Encontré una oferta de empleo con fecha anterior Está vigente aún? Sí, ya que todas las vacantes que aparecen en el sistema son vacantes con estatus de vigente. Encontré una oferta de empleo que es de mi interés Qué hago? Ponerse en contacto con la empresa, para eso el sistema cuenta con los mecanismos necesarios, cuando encuentres una vacante de tu interés, selecciona el botón Contactar con la vacante, a continuación si no has abierto una sesión de usuario el sistema te solicitará su nombre de usuario y clave para mostrarte la información de contacto, ahora cuentas con la información necesaria.

8 PREGUNTAS FRECUENTES PORTAL DEL EMPLEO 8 Contacto con la Empresa que ha publicado una Oferta de Empleo Es permitido contactar a una vacante de empleo sin estar registrado? No, es requisito indispensable estar registrado en el canal de BUSCO EMPLEO Cómo envío mis datos a una vacante de empleo o me pongo en contacto con la empresa que ofrece una vacante de empleo en el PORTAL DEL EMPLEO? En la sección Datos de contacto, el empleador especifica cual es el medio de contacto preferente, si el empleador selecciona el Correo electrónico, sólo tienes que seleccionar el botón Enviar mis datos personales y perfil laboral, el sistema enviará un correo a la empresa con tu postulación, si la empresa selecciona otro medio para ser contactada y cuentas con la posibilidad de Imprimir el registro de la vacante para contactarla por el medio deseado. De qué manera sé que mis datos personales y perfil laboral llegaron a la empresa que ofertó la vacante? Cuando el empleador seleccione que el medio de contacto preferente es el Correo electrónico y seleccionas el botón de Enviar mis datos personales y perfil laboral, el sistema te mostrará el siguiente mensaje de confirmación: TUS DATOS PERSONALES Y PERFIL LABORAL HAN SIDO ENVIADOS DE MANERA SATISFACTORIA. En días pasados consulte una oferta de empleo que me interesa pero ya no está Me pueden proporcionar información sobre la oferta de empleo? No, cuando una vacante ya no aparece en el PORTAL DEL EMPLEO, se debe a que terminó su vigencia o el empresario la cancelo. En el sitio encontré una oferta de empleo que me interesa, pero no he podido contactar con ella, Me pueden proporcionar información sobre la oferta de empleo? No, la información de la sección Datos de contacto es la misma con la que contamos ya que es la que proporciono el empresario al momento de registrarse. Te solicitamos reportar esta anomalía al Centro de Soporte del PORTAL DEL EMPLEO vía telefónica o por correo a través de la opción de Quejas en la página principal. No reúno todos los requisitos que pide la oferta de empleo Puedo Contactarla? Sí, la empresa es la responsable de la vacante y es ella quien decide sobre los candidatos que se han contactado para cubrir su vacante.

9 PREGUNTAS FRECUENTES PORTAL DEL EMPLEO 9 Ofertas de Empleo en tu Correo Electrónico: Qué ventajas tiene recibir ofertas de empleo por correo electrónico? Recibir notificaciones de las vacantes más recientes que ingresen al sitio, y poder contactarlas de manera inmediata. Cómo cambio los criterios de búsqueda? Ingresa a la sección Carpeta Personal y selecciona la pestaña Modificar perfil ahí encontrará la opción para modificar el criterio de búsqueda automática de ofertas de empleo por correo electrónico. Si recibo ofertas de empleo ya no tengo que buscar vacantes de empleo? No, Puedes seguir buscando tantas veces como sea necesario. Puedo tener más de un perfil inscrito para recibir vacantes de empleo? No, esto no es recomendable ya que se permiten seleccionar opciones con criterios amplios, por lo que no es necesario tener más de un perfil inscrito. Ya no deseo seguir recibiendo ofertas de empleo Cómo borro mi correo electrónico? Ingrese a la sección Carpeta Personal y seleccione la pestaña Modificar perfil ahí encontrarás la opción para eliminar el criterio de búsqueda automática de ofertas de empleo por correo electrónico. Tengo registrado mi correo electrónico Por qué no recibo ningún correo? No existen vacantes de empleo de acuerdo a los criterios seleccionados.

10 PREGUNTAS FRECUENTES PORTAL DEL EMPLEO 10 Eliminación de Datos Personales y Perfil laboral Deseo eliminar mis datos personales y perfil laboral del canal BUSCO EMPLEO Es posible hacerlo? No, los datos permanecen en la base de datos del PORTAL DEL EMPLEO, para efectos estadísticos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Deseo darme de baja temporalmente del canal BUSCO EMPLEO porque ya encontré trabajo Cómo le hago? Ingresa a la opción de Carpeta Personal y selecciona la pestaña Desactiva tu perfil laboral con esto sus datos ya no son vistos por los empleadores, también puede hacer el proceso inverso, volver a activar tu perfil laboral, seleccionando la opción Activa tu perfil laboral.

11 PREGUNTAS FRECUENTES PORTAL DEL EMPLEO 11 Preguntas sobre Empresas que ingresan al PORTAL DEL EMPLEO Cómo seré contactado por un empleador que se interese en mí? El empleador se contactará a través de la opción seleccionada por ti en la pregunta Medio de contacto preferente? Que sucede si un empleador ha visto mi perfil laboral y datos personales? Dentro de la opción Carpeta Personal aparece el número de visitas que los empleadores han realizado a su perfil laboral y si tu perfil es de interés para el empleador este se contactará contigo. Cuánto tiempo puede pasar para que un empleador me contacte? No existe un tiempo determinado, el empleador es el responsable de buscar a los candidatos y ponerse en contacto con ellos. Por qué mi perfil laboral no ha sido visitado por los empleadores? Por que su perfil no se adecua a las necesidades o requerimientos del empleador.

12 PREGUNTAS FRECUENTES PORTAL DEL EMPLEO 12 Información Técnica No poseo una cuenta de correo electrónico Es necesario tener una para registrarme en el canal de Busco Empleo? No es necesario, pero si es recomendable que cuentes con una para aprovechar la totalidad de los servicios que te ofrece el PORTAL DEL EMPLEO. Funciona el PORTAL DEL EMPLEO en todos los tipos de Navegadores? Sí, el PORTAL DEL EMPLEO cuenta con la facilidad de ser visto desde cualquier navegador. Cómo puedo actualizar la versión del Navegador o Browser que está instalado en mi equipo de cómputo? Sólo tiene que ingresar a las páginas respectivas de cada navegador para obtener las versiones más actuales. Microsoft Internet Explorer: NETSCAPE: