CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS ENTRE SEGURO YO y AGENCIA O AGENTE

Transcripción

1 1 CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS ENTRE SEGURO YO y AGENCIA O AGENTE Reunidos a 16 de febrero del 2015, en la ciudad de México, Distrito Federal, por una parte ESPECIALISTA EN RIESGOS, CONCENTRA-AS, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS S.A., a quien se le denominará en lo sucesivo como el agente general RFC: ERC120809DA9 en adelante ERCAS representada en este acto por el C. JAVIER DEL SAGRADO CORAZÓN HORI DELGADO en su carácter de representante legal, con domicilio en calle CONDOR número 240, COLONIA LAS ÁGUILAS, DELEGACIÓN ÁLVARO OBREGÓN, MÉXICO D.F., C.P y por otra parte VIAJES xxxxx DE C.V RFC: xxxxx en adelante xxxxx, representada por xxxxx en su carácter de Director xxxxx, sociedad constituida y domiciliada en la calle con dirección en XXXXX, convienen en firmar el presente convenio que se regirá por los siguientes términos y condiciones CLAUSULAS PRIMERA- OBJETO.- Las partes celebran el presente convenio para la utilización de la plataforma SEGURO YO que consolida a las diferentes compañías de Asistencia y Seguros de Viaje, para poder comercializarlos con sus clientes en sus viajes nacionales e internacionales. Cada uno de estos planes se ampara bajo los términos y Condicione Generales mismas que se encuentran a disposición del público en la página de internet de cada proveedor o de SEGURO YO. Dicha presentación de servicios se identificará bajo la denominación de Tarjeta de Asistencia/seguros de SEGURO YO cuya comercialización y responsabilidad están a cargo de la agencia de viajes XXXXX, bajo los términos y condiciones económicas que se desarrollan en el presente documento. Los proveedores de SEGURO YO se reservan el derecho de modificar los términos y sus Condiciones Generales según lo crea necesario SEGUNDA-OBLIGACIONES.- La agencia de viajes XXXXX Se compromete a: 1. Promover la marca SEGURO YO y los planes de asistencia de los diferentes proveedores con todos sus clientes. 2. Realizar el pago correspondiente a favor de ERCAS, considerando que salvo el bueno cobro se proporciona el servicio, en caso de no ser así toda tarjeta o voucher emitida será cancelada. Cuentas a nombre de: ESPECIALISTAS EN RIESGOS, CONCENTRA-AS, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS S.A. DE C.V. Moneda Nacional para pago por transferencia Banco: BBVA Bancomer Número de cuenta: Clabe Interbancaria: Concepto: Nombre o Razón Social de la agencia, número de Voucher, o nombre completo de pax

2 2 Agencia de Viajes XXXXX. facturara a ERCAS los montos totales a pagar con la comisión correspondiente en la factura según lo emitido, las facturas se deberán de entregar el día lunes de cada semana para poder realizar el calculo de comisión la cual se pagara 5 dias hábiles después de entregada la factura, a las cuentas que la Agencia designe. Se entregará una factura para todos los planes internacionales y otra para los planes nacionales adjuntando un archivo en excel con el detalle de cada voucher. TERCERA- COBERTURA TERRITORIAL.- Los proveedores de Seguro YO (AIG TRAVEL, APRIL MÉXICO, ASSIST CARD, EUROAMERICAN Y CONTINENTAL) se comprometen a prestar los Servicios de Asistencia a los Beneficiarios de los programas y/o tarjetas que adquieran en la agencia XXXXX, en todos los países en los cuales los proveedores, según las condiciones generales presten sus servicios a los beneficiarios de los programas de Asistencia en Viajes. CUARTA- OBLIGACIONES ESPECIALES DE AMBAS PARTES.- Por su parte, la Agencia XXXXX se compromete a ofrecer y vender a sus clientes, las asistencias, productos y servicios ofrecidas en la pagina para los viajes que realicen los mismos a cualquier parte del mundo. Seguro YO se compromete a proveer todo el material electrónico necesario para la venta de tarjetas de Asistencia así como de las claves de acceso para la emisión en línea, además de la enseñanza y/o capacitación de todo su personal destinado a la promoción, venta, ofrecimiento y comercialización de las tarjetas de asistencia de los productos y servicios de Seguro YO. La agencia en todo momento deberá respetar las tarifas publicadas en la página de Seguro YO, comprometiéndose a que esta venta se realice con SEGURO YO. La Agencia XXXXX será responsable de concluir el proceso de contratación en la pagina de SEGURO YO, hasta obtener el documento de las Asistencias, Productos y Servicios de los proveedores de Seguro YO hecha por funcionarios y/o personas que laboren bajo su responsabilidad, todo cambio deberá ser solicitado al correo electrónico callcenter@seguroyo.mx, y se realizará de acuerdo a las condiciones generales de cada uno de los proveedores. Las anulaciones totales de las tarjetas ya emitidas serán de acuerdo a las Condiciones Generales de cada uno de los proveedores. Los proveedores de Seguro YO quedan sin responsabilidad alguna de la prestación de sus servicios de asistencia después de que una póliza sea anulada ya que esta perderá totalmente su validez. QUINTA COMISIONES.- Las tarifas de los productos a comercializar bajo las condiciones del presente convenio, son las tarifas oficiales y publicadas que manejan en el portal de El régimen comisional así como condiciones especiales que se encuentran bajo este contrato de servicios se detallan a continuación:

3 3 1.- Para las agencias se aplicara el siguiente esquema de comisiones: Agencia / comisiones 15% usd 18% usd 19% 801-1k usd 20% 1k-2k usd 21% 2k-5k usd 22% 5k-8k usd 23% más de 8k 2.- Para los agentes o fuerza de ventas de la agencia, previa autorización por parte del gerente o dueño, tendrá las siguientes comisiones: Agente de Ventas METAS 2% usd 3% usd 4% usd 5% usd 6% 501-2k usd 7% 2K-5k usd 8% 5K-8k usd 9% 8k-10k usd 10% más de 10k

4 4 SEXTA- COBERTURA A BENEFICIARIOS.- Los proveedores de Seguro YO (AIG TRAVEL, APRIL MÉXICO, ASSIST CARD, EUROAMERICAN Y CONTINENTAL) se obligan a prestar los servicios de asistencia bajo las condiciones contratadas a los BENEFICIARIOS, entendiendo por tales al titular del programa de asistencia y/o tarjeta reportado como activo por la agencia XXXXX. SÉPTIMA - PRESTACIÓN DEL SERVICIO.- EL BENEFICIARIO que requiera los servicios de asistencia contemplados en este contrato, bajo los términos, condiciones y exclusiones, deberá seguir las indicaciones descritas en las Condiciones Generales del programa contratado. OCTAVA - DURACIÓN DEL CONTRATO.- Este contrato se firma en la ciudad de México, D.F. a los 23 días del mes de Septiembre de 2013, anula y sustituye cualquier otro anterior y tendrá una duración indefinida de 3 años contados a partir de la firma del presente. Este periodo será renovable por periodos iguales en forma automática, a menos que cualquiera de las partes dé aviso por escrito a la otra con una antelación de treinta (30) días hábiles al vencimiento o cuando haya incumplimiento grave de las obligaciones contractuales por una de las partes; o en forma bilateral o; por decisión no justificada de una de las partes. Podrá ser terminado además por quiebra, liquidación judicial, cesación de actividades, etc. NOVENA- ARBITRAMENTO- Las partes acuerdan someter toda controversia o diferencia que no pueda ser solucionada en forma conciliatoria entre las mismas, a la decisión de un tribunal de arbitramiento de conformidad con las normas y reglamentos establecidos por los tribunales en lo civil, mercantil y comercial de México, Distrito Federal. Seguro Yo y La Agencia de viajes XXXXX por mutuo acuerdo designaran el sitio y jurisdicción para hacer efectivo el cobro de obligaciones a cargo de la agencia de viajes XXXXX. DECIMA - PREVENCION DE LAVADO DE ACTIVOS.- La Agencia XXXXX declara que los recursos utilizados para la ejecución del presente Contrato, al igual que sus ingresos, provienen de actividades lícitas, que él ni los subcontratistas que llegaren a intervenir para el desarrollo del objeto convenido, se encuentran con registros negativos en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, ni incurren en sus actividades en lavado de activos (conversión o movimiento) y que, en consecuencia se obliga a responder frente a Seguro YO por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. ONCEAVA- PROTECCIÓN DE DATOS.- SEGURO YO respeta su derecho de privacidad al igual que sus datos personales por lo que tomamos todas las medidas necesarias para mantener segura la información que nos proporcione. Usted puede confiar que SEGURO YO hará buen uso de dicha información y tomará todas las precauciones necesarias para mantener su información de manera privada y segura. El uso que SEGURO YO hace respecto a sus datos personales (correo electrónico, nombre, número telefónico fijo o celular, edad, sexo, firma autógrafa, dirección, RFC), datos sensibles (origen racial o étnico), datos patrimoniales y financieros (datos confidenciales de tarjeta de crédito o bancarios) (en lo sucesivo los Datos Personales ), se basa únicamente para proveer los servicios y productos que ha solicitado a La Agencia XXXXX así como la de sus clientes capturados en su sistema ; notificarles sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad

5 5 del servicio que brindamos y, en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted. AVISO DE PRIVACIDAD En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo "la Ley"), nos permitimos informarle lo siguiente: SEGURO YO y sus compañías afiliadas, controladas y vinculadas, señalando para efectos del presente Aviso de Privacidad el domicilio ubicado en XXXXX será el responsable de los Datos Personales que le sean proporcionados por las personas físicas a quien correspondan los Datos Personales, (en lo sucesivo "el Titular"), para sí o para cualquiera de las sociedades mercantiles que sean sus controladoras, subsidiarias o filiales. Es responsabilidad del Titular de los Datos Personales, el garantizar que los datos facilitados a La Agencia XXXXX sean veraces y completos y es responsable de comunicar a SEGURO YO. Cualquier modificación en los mismos a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de mantener la información actualizada. La temporalidad del manejo de los Datos Personales del Titular, dependerá de la relación jurídica que se tenga celebrada con Seguro YO, así como de las obligaciones exigidas por la legislación vigente y las autoridades competentes. En todos los casos la información será guardada sólo por el tiempo razonable. La información que sea entregada a SEGURO YO será debidamente resguardada, conservada y protegida, con los medios tecnológicos y físicos adecuada a efecto de que se impida su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo. Sólo tendrán acceso a la información aquellas personas autorizadas por SEGURO YO ya sean trabajadores, proveedores de servicios o socios de negocios, quienes han asumido el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad; para ello los empleados de SEGURO YO firman una Política de Privacidad, y los proveedores han suscrito los convenios donde se acuerda la confidencialidad de la información. En caso de que los Datos Personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de La Agencia XXXXX, sus clientes y el público; estos Datos Personales se podrán a su disposición dentro del estricto cumplimiento a la Ley. EN CONSTANCIA de lo anterior, se firma el presente contrato en dos ejemplares de igual contenido (cinco hojas) en la fecha indicada al pié de las firmas respectivas, siendo entendido que el periodo de vigencia inicia a partir de la fecha establecida en la cláusula OCTAVA del presente contrato.

6 6 Por XXXXX Por XXXXX S de RL de CV FIRMA FIRMA Nombre: XXXXX Nombre: XXXXX Cargo: Representante Legal Cargo: Director