CURSO E-COMMERCE. En conjunto con:

Transcripción

1 CURSO E-COMMERCE En conjunto con: 1

2 bienvenida la experiencia de compra comienza en el momento que entras en mi web, y acaba con la entrega de tu producto bracey wilson Director Académico jeff bezos, fundador de amazon El crecimiento de Internet sigue teniendo una tremenda influencia en muchos aspectos de la vida humana. Una de las áreas en las que más se percibe este impacto es el comercio, donde Internet no sólo ha transformado las estructuras de mercado existentes, sino que también ha dado lugar a nuevos mercados. Algunos de estos efectos incluyen la aparición de Internet y el comercio móvil, la reorganización de las cadenas de suministro, los mercados peer-topeer y el comercio social. Este curso se centra en la construcción de un conjunto de herramientas estratégicas y analíticas que ofrecerán a los estudiantes un enfoque sistemático para analizar y comprender los mercados digitales y cómo interactúan con los canales físicos. El curso desarrollará un marco básico que se enfoca en el comportamiento de los clientes, la competencia de firmas y canales y el efecto de la tecnología en estas fuerzas del mercado. 2 3

3 contenidos sesión 1 comprar por internet Introducción al negocio e-commerce Qué es el comercio electrónico? Negocio on-line vs. Negocio off-line Errores comunes del negocio electrónico Presente y futuro del e-commerce Análisis del papel de las ventas online en las cuentas de resultado sesión 2 vender por internet: escenciales Plan de ganancias Su meta y estrategia de salida Dónde proporcionará valor? Modelo de negocio Business to business Ventas y atención al cliente objetivos Contar con una visión general de los principios básicos del comercio electrónico y los conceptos relacionados, que se reflejan en el entorno actual de una economía global. Utilizar los conceptos fundamentales de economía y de marketing, integrados con las habilidades digitales para crear un negocio en línea. Conocer los temas relacionados con el comercio electrónico, la seguridad, el dinero digital y la evolución de internet, así como ética y legal. sesión 3 vender por internet: vender Dominio y hosting Usabilidad Conversión Checkout Obtención de pagos Página de productos Seguridad, confianza y testimonios sesión 4 vender por internet: omnicanal El cliente 2017 es omnical: interactúa con tu marca El cliente 2017 es protagonista: todo gira alrededor de la experiencia del cliente El cliente 2017 no distingue canales: quiere disfrutar de una experiencia unificada dirigido a Todos aquellos profesionales del área o afines que deseen poder contar con una formación estratégica como el tener herramientas formales de gestión que le permitan plantear un programa de E-Commerce sólido y alineado con la empresa y marca. metodología Clases presenciales donde se realizan actividades académicas y prácticas, en grupos de trabajo, usados material de apoyo como lecturas y casos. sesión 5 vender por internet: desarrollo Planificación, diseño y desarrollo de su sitio web Análisis corporativo de estrategias de ventas en internet - Caso Zara - Caso Ikea sesión 7 regulaciones legales de e-commerce y digital sesión 6 obtenga más ventas Plan de marketing Marketing front-end (Adquisición) Búsquedas de productos de Google El poder de SEO (Search Engine Optimization) Bases del SEO en el sitio (en la página) Pay per click (ppc) 4 5

4 profesor información general bracey wilson Ingeniero Comercial, Pontificia Universidad Católica de Chile. Académico de Branding, Marketing Estratégico y Marketing Metrics desde 1999 en diferentes Universidades en Chile. Profesor Titular y Director Académico Magíster en Dirección de Marketing Escuela de Negocios UAI. Ha desarrollado gran parte de su carrera en países como Brasil, Argentina, México y Estados Unidos (NY), en empresas multinacionales, siempre en el área de Marketing. Trabajó como Director Comercial para Latinoamérica de Yves Saint Laurent por 5 años y luego por 10 años en Revlon como Director de Marketing para Latinoamérica, hasta llegar a Director de Marketing Global con base en NY. Lugar de realización Av. Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Santiago Fecha Marzo sesiones. Horario De 9:00 a 13:30 hrs. Precio $ Descuentos 15% para ex alumnos de pregrado y de postgrados de la UAI. 15% para dos o más ejecutivos de una misma empresa. *Los descuentos no son acumulables. acreditaciones internacionales La Escuela de Negocios está acreditada hace más de 10 años por 2 de las asociaciones más prestigiosas a nivel internacional: AMBA (Association of MBAs) y AACSB (Association to Advanced Collegiate Schools of Business). El año 2015 obtuvo, además, la acreditación de EQUIS (European Quality Improvement System). Con este importante logro pasa a ser parte del selecto grupo del 1% de las casas de estudio en el mundo que tienen la triple corona, y la única en Chile. Contar con estas acreditaciones significa que los programas que se desarrollan en la UAI cumplen con los más altos estándares de calidad a nivel mundial. Además, la UAI es el único partner chileno del CFA Institute, lo que la posiciona dentro de un selecto grupo de universidades líderes en finanzas. informaciones e inscripciones carolina arrieta carolina.arrieta@uai.cl 6 7

5 CURSO E-COMMERCE 2018 informaciones e inscripciones carolina arrieta carolina.arrieta@uai.cl Las normas que regulan los presentes cursos podrán experimentar variaciones menores. La dictación de los presentes planes exige un número mínimo de alumnos matriculados.