Guía Rápida. Vive Sodexo SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS

Transcripción

1 Guía Rápida Vive Sodexo SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS

2 Contenido 1 Primeros Pasos 2 Primer Ingreso 3 Dispersión de Fondos 3.1 Solicitud de Fondos 3.2 Realizar tu pago 3.3 Generación de archivo de nómina 4 Monitoreo de Solicitudes 5 Solicitud de tarjetas

3 1 Primeros pasos Antes de comenzar a utilizar Vive Sodexo te recomendamos tomar en cuenta estos pasos Para ingresar a Vive Sodexo el usuario deberá contar con Internet Explorer versión 8 o 9. Otra opción es habilitar el modo compatibilidad para Internet Explorer versión 10 y 11. Conoce el material que preparamos para ti. Descarga e imprime tu guía y conoce: Nuevos layouts para solicitud de tarjetas y dispersiones Tus dispersiones el mismo día! Nuevo proceso de pagos referenciados, recuerda dar de alta previamente los convenios bancarios (incluidos en la guía) Genera tu contraseña y NIP en Regístrate en para visualizar tus facturas 2 Primer ingreso 1. Ingresa a 2. Digita usuario (CTE+Núm. cliente, ej. CTE50630) y da clic en 3

4 3. Elige una contraseña (4-8 caracteres) y un NIP (5 números) 4. Elige una pregunta secreta y la respuesta correspondiente para que puedas recuperar tu contraseña más adelante 3 Dispersión de fondos 3.1 Solicitud de fondos Puedes subir dos tipos de archivo (*.csv separado por comas), prepáralos antes de iniciar. a. Nómina Simplificada (3 columnas: # empleado, tipo de tarjeta, importe a abonar) b. Nómina Estándar (7 columnas: # empleado, nombre, apellido 1, apellido 2, #cuenta, #tarjeta, importe a abonar) Nómina Estándar (Recomendado) (7 columnas: # empleado, nombre, apellido 1, apellido 2, #cuenta, #tarjeta, importe a abonar) Nómina Simplificada (3 columnas: # empleado, tipo de tarjeta, importe a abonar). Tipo de tarjeta puede ser: Titular *Si quieres obtener tu archivo de nómina actual ve a la sección 3.3 Generación de archivo de nómina de esta guía **Tarjetas de Pensión Alimenticia son clasificadas con tarjetas Titulares

5 1. Dirígete a SOLICITUD DE SERVICIOS > ELECTRÓNICO y selecciona: a. El Servicio a dispersar: TIENDA PASS CARD b. El tipo de solicitud: DISPERSIÓN DE FONDOS c. La forma de facturar: 1) Por domicilio de entrega, 2) Por domicilio fiscal, 3) Por partida 2. Clic en ACEPTAR 3. Clic en 4. Elige el DOMICILIO FISCAL y DOMICILIO DE ENTREGA 5. Tienes 3 opciones para cargar tu nómina: ARCHIVO ESTANDAR, ARCHIVO SIMPLIFICADO y CARGA MANUAL 6. Selecciona una de las 3 opciones, adjunta el archivo, y da clic en CARGAR 7. El sistema te confirma si deseas cargar otro archivo. 8. Si la respuesta es NO el sistema te regresa al menú anterior. Da clic en ACEPTAR 9. Se muestra el resumen de tu solicitud. IMPRIMELA. Da clic en CERRAR SOLICITUD 3.2 Realiza tu pago Una vez que seleccionaste CERRAR SOLICITUD te aparece el resumen de pago. Aquí deberás seleccionar tu forma de pago. Realizar tu depósito mediante pago referenciado (REFERENCIA de 18 dígitos) permite que tu pedido sea liberado automáticamente por lo que podrás contar con tu dispersión el mismo día. Los medios de pago disponible son: a. Transferencia electrónica (RECOMENDADO). Pago referenciado. Los bancos requieren que registres previamente los convenios para poder realizar pagos referenciados 5

6 b. SPEI Referenciado c. Sin salir de Vive Sodexo puedes pagar por: Banamex, Bancomer, Santander d. Depósito en ventanilla (con referencia Bancaria) 1. Anota tu referencia numérica de 18 posiciones para que la anexes en tu SPEI. Las referencias se generan para cada pedido. 2. Los bancos requieren que registres previamente los convenios para poder realizar pagos referenciados. BANCO CUENTA CONVENIO REFERENCIA BANAMEX BBVA BANCOMER SANTANDER BANORTE HSBC N/A N/A N/A CIE Indicada al cerrar tu pedido en el portal Vive Sodexo. 18 dígitos 3. SPEI Referenciado Este servicio te permite realizar un pago interbancario desde cualquier banco a una cuenta de 18 dígitos. Para realizar tu pago por esta opción a. Actívalo: Registra en tu banca electrónica la cuenta b. Realiza tu pago llenando la siguiente información: i. Concepto de referencia: 5503 ii. Concepto de pago: Captura la referencia de 18 dígitos que arroja el sistema iii. Monto: Indica el monto a pagar 6

7 4.Con tu pago referenciado los fondos a tu nomina estarán disponibles en los siguientes horarios Recepción de pago del pedido Horarios de dispersión a tarjetas Dispersión a tarjeta 07:00 a 09:00 09:01 a 11:30 11:31 a 14: a 18:00 Posterior a las 18:00 hrs. 11:00 hrs 13:30 hrs 16:30 hrs 19:30 hrs Siguiente día 08:00 hrs Hora de la Ciudad de México 3.3 Generación de archivo de nómina Se puede generar por sucursal, departamento o CC Guarda el archivo en tu PC (*.csv) y ábrelo desde una hoja de cálculo. Nómina Simplificada (3 columnas: # empleado, tipo de tarjeta, importe a abonar). Tipo de tarjeta puede ser: Titular Nómina Estándar (7 columnas: # empleado, nombre, apellido 1, apellido 2, #cuenta, #tarjeta, importe a abonar) *Al separar el texto en columnas por comas (,) recuerda que la columna F la debes marcar como texto en Excel para que puedas visualizar el número de tarjeta completo 7

8 4 Monitoreo de solicitudes Accede a MONITOREO DE SOLICITUDES en el módulo de SOLICITUD DE SERVICIOS. Este reporte te permite visualizar todas las solicitudes registradas que no hayas pagado al cierre. Puedes seleccionar una o varias solicitudes y pagarlas con una sola referencia. 5 Solicitud de tarjetas 1.Dirígete a SOLICITUD DE SERVICIOS > ELECTRÓNICO y selecciona: a. El Servicio: TIENDA PASS CARD b. El tipo de solicitud: SOLICITUD DE TARJETA c. La forma de facturar: 1) Por domicilio de entrega, 2) Por domicilio fiscal, 3) Por partida 8

9 2. Clic en ACEPTAR 3. Clic en 4. Elige el DOMICILIO FISCAL y DOMICILIO DE ENTREGA 5. Tienes 2 opciones para cargar tu nómina: ARCHIVO ESTANDAR y CARGA MANUAL 6. Selecciona una de las 2 opciones, adjunta el archivo, y da clic en CARGAR 7. Consulta tu guía para conocer el layout del archivo 8. El sistema te confirma si deseas cargar otro archivo 9. Si la respuesta es NO el sistema te regresa al menú anterior. Da clic en ACEPTAR 10. Se muestra el resumen de tu solicitud. IMPRÍMELA. Da clic en CERRAR SOLICITUD 9

10 Contáctanos en: D.F Del Interior