DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA

Transcripción

1 Centro de Desarrollo Gerencial UNEGOCIOS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DIPLOMADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA 1ER SEMESTRE 2017 WEEKEND unegocios.uchile.cl

2 CENTRO DE DESARROLLO GERENCIAL & CORPORATIVO FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS UNIVERSIDAD DE CHILE El Centro de Desarrollo Gerencial & Corporativo tiene como misión proveer soluciones educativas a ejecutivos y organizaciones latinoamericanas para que maximicen el capital humano involucrado en sus actividades profesionales y de negocios, incrementando así su aportación de valor al entorno en el largo plazo. Aspira a posicionarse como una opción relevante para transformar a organizaciones y los ejecutivos que se desempeñan en ellas, a través de una formación y capacitación aplicada y de excelencia, diseñada para un alto impacto y generación de valor. Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESAS DIPLOMADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA 1

3 ÍNDICE NUESTROS DIPLOMADOS PERFIL DEL ALUMNO OBJETIVOS PLAN DE ESTUDIOS VALORES Y HORARIOS Sala Café 705, Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello 2

4 Germán Arrate Pinto Director Centro de Desarrollo Gerencial NUEVE DE CADA DIEZ EJECUTIVOS QUE HAN CURSADO NUESTROS DIPLOMADOS NOS RECOMIENDAN. Cada uno de nuestros programas de estudio está cuidadosamente diseñado para abordar las temáticas relevantes que demanda el mercado laboral actual. Buscamos, por medio de potentes sesiones de aprendizaje en nuestras aulas, entregar las herramientas clave para la mejora del desempeño laboral. Nuestras clases 100% presenciales, te permiten: Aprender de la experiencia: Profesores con alta vinculación empresarial, líderes en sus materias e industrias. Clases aplicadas: Uso de casos, ejemplos y situaciones reales. Redes de trabajo: Discusión y desarrollo de proyectos en grupos de ejecutivos. Propuesta educativa: 100% aprendizaje de otros y con otros. DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESAS DIPLOMADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA 3

5 PERFIL DEL ALUMNO Gerentes y Subgerentes 30,8% Ejecutivos jóvenes del mundo de los negocios y profesionales de otras áreas. 38,5% Jefes y Supervisores 26,9% Promedio de Edad: Experiencia profesional media: 35,2 años 7,4 años Distribución por Género ,5% 61,5% Sala 802, Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello

6 OBJETIVOS DEL PROGRAMA Aportar con una visión estratégica, entregando herramientas metodológicas, mejores prácticas y experiencias concretas, que permita al participante desarrollar habilidades y destrezas para realizar una gestión eficiente de las operaciones y la logística. Este programa te prepara para: Alinear la logística y operaciones con los objetivos estratégicos del negocio. Este programa busca entregar herramientas metodológicas y prácticas que les permita a los participantes desarrollar habilidades concretas para transformarse en líderes de cambio, implementando mejoras de alto impacto en su área de trabajo. Entender y aplicar metodologías que permitan implementar proyectos de mejoras de alto impacto al negocio, en el corto, mediano y largo plazo. Gestionar las expectativas de las personas y equipos de trabajo para el José Luis Andías P. Director Académico Diplomado en Dirección Estratégica de Operaciones y Logística. cumplimiento de los objetivos del negocio. Contar con herramientas para tomar decisiones de alto impacto positivo a la organización. DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESAS DIPLOMADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA 5

7 PLAN DE ESTUDIOS 1. FUNDAMENTOS Y CURSOS CORE Cursos de desarrollo de los conocimientos y habilidades base del programa, que entregan los conceptos y la visión estratégica para dirigir las operaciones y logística. 2. CURSOS AVANZADOS Y APLICACIONES Cursos avanzados de la especialidad que entregan herramientas de gestión estratégica de las operaciones y logística. * En ambos niveles de cursos se desarrollan: casos, talleres y aplicaciones prácticas integradoras para el mundo real. Sala T-704, Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello 6

8 00 INTRODUCCIÓN AL DIPLOMADO (3 HRS) Entender qué significa gestionar estratégicamente la operaciones y la logística y su impacto en el negocio. 01 FUNDAMENTOS DE ESTRATEGIA DE NEGOCIOS (15 HRS) Entregar conceptos, metodologías y herramientas para analizar estratégicamente las operaciones y la logística de la organización. José Luis Andías P. Ingeniero Civil Industrial y MBA, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile. Magíster en Dirección de Empresas, Universidad de Lleida, España. Su trayectoria profesional se ha desarrollado en el ámbito ejecutivo y consultoría. En la actualidad, se desempeña como socio de una empresa dedicada a la consultoría en eficiencia operacional y mejora continua. Pensamiento estratégico. Diseño de una estrategia de negocio. Alineamiento de la estrategia operacional y la estrategia del negocio. Diseño de un plan estratégico. Desarrollar competencias para lograr una diferenciación estratégica basada en gestión de las operaciones. Osvaldo Lagos Hall Ingeniero Comercial, Universidad Diego Portales, Chile. MBA, Universidad Adolfo Ibáñez, Chile. Cuenta con una amplia experiencia al más alto nivel gerencial en marketing, desarrollo de negocios y de proyectos de estrategia. Además integra el directorio de importantes empresas en Chile y en el extranjero y es profesor especializado en las áreas de estrategia y marketing. DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESAS DIPLOMADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA 7

9 02 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (15 HRS) 03 RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR (15 HRS) Entregar una visión estratégica de la planificación de la cadena de abastecimiento, utilizando herramientas para su gestión y comprendiendo el impacto del SCM en los resultados del negocio. Conceptos y definiciones de Supply Chain Management. Análisis de los procesos de la Supply Chain. Impacto de los costos logísticos sobre los resultados del negocio. Pronóstico de demanda. Planificación SCM sobre escenario estable. Planificación SCM sobre escenario con incertidumbre. Proceso de desarrollo de proveedores. Impacto de la tecnología en la cadena de abastecimiento. Identificación de oportunidades de mejoras. Comprender y analizar el impacto de los nuevos modelos de ECR (Respuesta Eficiente al consumidor) sobre la calidad de servicio al cliente final. Analizar los conceptos de marketing relacionados con logística y servicio al cliente: administración de categoría de productos, estrategia de precios, mix de productos, reposición y promociones en el punto de venta para comprender y profundizar en los elementos de carácter operacional y logístico del valor agregado al cliente Comprender la generación y estimación de la demanda. Importancia de la Supply Chain con foco en el consumidor. Gestionar las herramientas para la entrega de valor en la cadena logística, por medio de la práctica de ECR (Respuesta Eficiente al Consumidor). Identificar los principales indicadores (kpi) para una óptima gestión de la Supply Chain. Jorge Aravena Nuñez Ingeniero Comercial, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile. MBA, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile. Amplia experiencia en las operaciones logísticas de diversas industrias, manejando proyectos desde su etapa comercial hasta su implementación operacional, incluyendo el diseño de procesos, maquinaria, sistemas, personal e infraestructura. Pablo Barberis Abu-abbara Ingeniero Comercial, Universidad Central, Chile. Postgrado en Marketing, Universidad de Santiago de Chile, Chile. Se ha desempeñado en el área comercial, servicios y dirección de proyectos, con especializaciones en consumo masivo, logística y tecnologías de información. Miembro de las Comisiones Público/Privadas para la Modernización del Estado y de la Comisión Ciencia y Tecnología de la agenda Pro Crecimiento de Chile. DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESAS DIPLOMADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA 8

10 04 USO ESTRATÉGICO DE TICS EN LA GESTIÓN DE OPERACIONES Y LA LOGÍSTICA (12 HRS) 05 GESTIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES (15 HRS) Desarrollar una visión general de la arquitectura de sistemas de información de la empresa, con foco en las aplicaciones tecnológicas orientadas a las operaciones y la logística, enfatizando su rol estratégico en la generación de ventajas competitivas y diferenciación sustentable. Entregar metodologías y herramientas prácticas para dirigir estratégicamente las operaciones y la logística desde el punto de vista del valor que aporta al negocio. Uso de las TIC en la Supply Chain para producir valor en el negocio Rol de las TIC en la gestión de las operaciones y logística. Las aplicaciones de gestión operacional (SCM: Supply Chain Management) y su impacto. La nueva gestión de operaciones 2.0: impacto de las tecnologías de internet y móviles. Aplicaciones fundamentales en la gestión de operaciones WMS: Warehouse Management Systems y TMS: Transport Management Systems. Inteligencia de Negocios en las operaciones y logística. Analizar las operaciones y la logística en el contexto del negocio. Aplicar la herramienta del Balanced Scorecard para alinear las operaciones y la logística con los objetivos estratégicos del negocio. Entregar una herramienta metodológica para realizar un análisis de criticidad de los procesos. Entender la metodología de mejora continua significativa, como herramienta para generar mejoras de alto impacto. Paradigmas en la implementación de soluciones tecnológicas. Leoncio Lizana Gallo Ingeniero Civil Mecánico, Universidad de Concepción, Chile. Magíster en Administración de Empresas, Universidad Adolfo Ibáñez, Chile. MBA, Massachusetts Institute of Technology, EE.UU. Profesional con más de 30 años de experiencia en las áreas de Recusos Humanos, Informática, Operaciones, Logística y Gestión, en las más diversas industrias nacionales. También cuenta con una gran trayectoria docente en instituciones de educación superior tradicionales y privadas. Hoy, es socio de una gran firma operadora de CORFO, como responsable de la gestión comercial y operacional de la compañía. José Luis Andías Ingeniero Civil Industrial y MBA, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile. Magíster en Dirección de Empresas, Universidad de Lleida, España. Su trayectoria profesional se ha desarrollado en el ámbito ejecutivo y consultoría. En la actualidad, se desempeña como socio de una empresa dedicada a la consultoría en eficiencia operacional y mejora continua. DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESAS DIPLOMADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA 9

11 06 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN (15 HRS) Comprender las diferencias entre mejora continua e innovación operacional en el ámbito operacional del negocio, y conocer las principales conceptos, estrategias, fuentes de ideas y conceptos para innovar. Conocer y aplicar una metodología formal para la captura, evaluación y selección de ideas innovadoras para mejorar el desempeño operacional y generar ventaja competitiva sustentable. Conocer y aplicar una batería de herramientas y métodos creativos para explorar y generar ideas en talleres y otros tipos de mecanismos colaborativos y abiertos. Conocer y aplicar los aspectos de transformación cultural requeridos para innovar exitosamente en las empresas. Estrategia y Conceptos para Innovar en el negocio y en las operaciones. Fuentes de ideas para innovar. Proceso y Metodología de Innovación. Transformación cultural para innovar. Programas de Gestión de la Innovación Operacional. 07 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (12 HRS) Analizar conceptos, fundamentos y herramientas de gestión del conocimiento y su aplicación al proceso de gestión de operaciones y logística. Comprender la importancia de utilizar herramientas concretas para crear, transferir, acumular y utilizar el conocimiento existente en la organización para innovar. Conceptos y fundamentos de gestión del capital intelectual y conocimiento en la organización y sus objetivos: mejorar la capacidad de resolución de problemas y contribuir a la sostenibilidad de las ventajas competitivas Tipos de conocimiento y estructuración de la información Metodologías y herramientas para administrar las actividades relacionadas con la gestión del ciclo del conocimiento en las organizaciones: creación, captura, transformación, distribución y uso. Conocimiento Justo-a-Tiempo: Nuevos paradigmas para facilitar los procesos de innovación en las operaciones y logística Gobernancia, organización interna, perfiles y roles requeridos para gestionar el conocimiento en la empresa: Comunidades de Práctica. Tecnologías de apoyo a la gestión del conocimiento. Guillermo Beuchat Shaw Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile, Chile. Master en Gestión de la Innovación, Universidad de Barcelona. Posee amplia trayectoria como gerente, socio y director de empresas, especializándose en las áreas de diseño de estrategias de negocios, gestión de la innovación y tecnologías de la información. Actualmente, es socio fundador de una consultora especializada en innovación. Paul D.R. Griffiths Master of Engineering Civil & Structural, University of Sheffield, U.K. Ph.D. Business Administration, Brunel University, U.K. Posee una amplia experiencia en posiciones de liderazgo en consultoras de clase mundial, atendiendo clientes de los rubros alimenticios, servicios financieros y automotor, entre otros. Ha publicado numerosos ensayos académicos sobre temas como la sustentabilidad y la alineación estrategia-tecnología. DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESAS DIPLOMADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA 10

12 08 GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL (12 HRS) 09 GESTIÓN DE PROYECTOS (15 HRS) Evaluar las diferentes dimensiones organizacionales asociadas a los procesos de cambio, para desarrollar políticas, metodologías, procesos y prácticas efectivas y contribuir al éxito de proyectos e iniciativas de innovación en las operaciones y la logística. Génesis y tipos de procesos de cambio en las organizaciones. Entregar herramientas y metodología prácticas para ejecutar y gestionar proyectos de operaciones y logística para distintos tipos de industrias, gestionando el alcance, tiempo, costo, calidad, riesgo, recursos humanos, comunicación y adquisiciones, logrando así controlar todos los aspectos para un resultado satisfactorio. Capacidades organizacionales asociadas a los procesos de cambio. Stakeholder Analysis: Identificando los actores y sus reacciones ante el cambio propuesto. Los cuatro pilares de la gestión exitosa del cambio: Comunicación y animación del proceso Motivación e incentivos de los afectados Capacitación y formación Conocimiento justo-a-tiempo Resistencia al cambio. Diseño de estrategias para neutralizarlo. Gestión de personas y equipos para el cambio. Qué es la gestión de proyectos Dirección Organizacional de Proyectos Gestión de operaciones y dirección de proyectos Estructuras organizativas y dirección de proyectos Responsabilidades y competencias del gerente de proyecto Gestión de la calidad, riesgo y costos del proyecto Grupo de procesos, monitoreo y control Comunicación en la gestión de proyectos Cierre de proyectos Comunicación, pasos e hitos en los procesos de cambio organizacional. Andrea Giannella Psicóloga Clínica Laboral, Universidad de Belgrano, Argentina. Diplomado en Dirección de RRHH, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile. Postgrado en Comunicación Empresarial, Universidad de California, EEUU. Consultora con más de 15 años de experiencia laboral en proyectos nacionales e internacionales, en las áreas de Soluciones de Estrategia y Gestión de Negocios, Capital Humano, de Integración, fusiones de reingeniería a industrias, Recursos Humanos, de Intervención Cultural y Modelo de Negocios, en variadas empresas con presencia tanto en Chile como en el extranjero. Luis Guillermo Cerna Muñoz Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Magallanes, Chile. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de Lérida, España. MBA Gestión Empresarial, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile. Académico, Escritor, Columnista, Relator, Socio y Director de Empresa. Su desarrollo profesional ha sido, principalmente, en empresas multinacionales. Con asignaciones internacionales y asumiendo responsabilidades en el área de operaciones, capital humano, asuntos corporativos y consultoría. Ha recibido diferentes becas y reconocimientos empresariales. Ha sido entrenado, dentro y fuera del país, en Gestión de Negocios, Dirección de Proyectos y Desarrollo del Capital Humano. Certificado en Técnicas y Tácticas de Liderazgo en el CCL- Center for Creative Leadership y DDI-Development Dimensions International. DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESAS DIPLOMADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA 11

13 10 CIERRE (3 HRS) Análisis de los conceptos, metodologías y herramientas entregadas durante el Diplomado y entregar una visión de desarrollo profesional. José Luis Andías Ingeniero Civil Industrial y MBA, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile. Magíster en Dirección de Empresas, Universidad de Lleida, España. Su trayectoria profesional se ha desarrollado en el ámbito ejecutivo y consultoría. En la actualidad, se desempeña como socio de una empresa dedicada a la consultoría en eficiencia operacional y mejora continua. DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESAS DIPLOMADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA 12

14 INFORMACIÓN GENERAL VALOR: 120 UF HORAS PRESENCIALES: 132 hrs. HORARIO: Viernes de 18:45 a 21:45 y sábados de 10:00 a 13:00 horas. FECHAS: Inicio: 05 de mayo de 2017 Término: 21 de octubre 2017 FINANCIAMIENTO: Hasta 12 cuotas sin interés. (Documentado). 12% Descuento por pago contado o con tarjetas de crédito bancarias (máximo 3 cuotas). 8% Descuento por pago de 4 a 12 cuotas con tarjetas de crédito bancarias. 5% Descuento por pago desde 13 a 18 cuotas con tarjetas de crédito bancarias. *Descuentos no aplicables para pago empresa ni pagos o transferencias internacionales. MEDIOS DE PAGO Vale Vista por el total. Transferencia Bancaria por el total. Cheque y sistema PAC (Hasta 12 cuotas sin interés documentado). Tarjeta de Crédito y Webpay (Hasta 18 cuotas sin interés). ANTECEDENTES DE POSTULACIÓN: Formulario de postulación en página web Antecedentes Adicionales que pueda requerir el Director Académico del Programa. Antecedentes de Matrícula Fotografía Digital (peso máximo 5 M). Certificado de Estudios. Nataly Hormazábal Pino nhormazabal@unegocios.cl Teléfono: (56) Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903 Horario continuado de lunes a viernes de 09:30 a 18:30 hrs. *De manera excepcional, se podrán efectuar clases días de semana, diferentes a los programados, por eventualidades de fuerza mayor, las que serán informadas por la Universidad con la debida anticipación. *Las clases se realizan en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, ubicada en Diagonal Paraguay 257. Cambios en el lugar de realización, se avisaran con la debida antelación por nuestro Equipo del Centro de Desarrollo Gerencial. DIRECCIÓN GENERAL DE EMPRESAS DIPLOMADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA 13

15 LOS LÍDERES NO CREAN SEGUIDORES, CREAN MÁS LÍDERES. TOM PETERS

16 Centro de Desarrollo Gerencial UNEGOCIOS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN