SUBGERENCIA GENERAL DE DESARROLLO REGLAMENTO: REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN BN MARCHAMOS 2015

Transcripción

1 REGLAMENTO REGLAMENTO: REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN BN MARCHAMOS 2015 TITULAR, PATROCINADOR Y PARTICIPANTES 1. La mecánica, la publicidad y los derechos de autor que se deriven de la presente promoción BN MARCHAMOS 2015 son propiedad exclusiva del Banco Nacional de Costa Rica, en adelante el patrocinador o solamente el Banco o el Banco Nacional o BN, a nombre del servicio de recaudación BN CONECTIVIDAD que corresponde al pago del Derecho de Circulación seleccionado en esta promoción que se mencionan en el punto 3 (tres) inciso d) de este reglamento. Participan los pagos realizados por medio de los canales electrónicos del Banco Nacional (BN Internet Banking Personal, Empresarial, Corporativo), por medio de BN SERVICIOS y en nuestras Sucursales y agencias en todo el territorio nacional. 2. No participa ningún otro producto, ningún otro canal que no sean los canales de recaudación mencionados en el punto 1 (uno) del presente reglamento, ni ningún otro pago de servicio público o privado que no sea el pago del Derecho de Circulación. 3. En adelante se entenderá por: a) reglamento o el reglamento : este documento. b) promoción o la promoción : la actividad promocional aquí regulada. c) cliente : toda persona física y jurídica, vinculada o no vinculada con el Banco Nacional, que pague el Derecho de Circulación, por medio de los canales electrónicos del Banco Nacional (BN Internet Banking Personal, Empresarial, Corporativo) por medio de BN SERVICIOS y en nuestras Sucursales, agencias en todo el territorio nacional. d) BN MARCHAMOS 2015 : Es una campaña que busca promover el pago del Derecho de Circulación, por medio de los canales de recaudación del Banco Nacional mencionados en el punto 1 (uno). e) favorecido o favorecida : la persona física o jurídica que resulte ser el dueño registral del vehículo seleccionado en el respectivo sorteo. Para ser declarado favorecido o favorecida con el sorteo y ser declarado como ganador, debe cumplir con lo establecido en el presente reglamento y firmar el documento de aceptación y exoneración de responsabilidad. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 1 de 8

2 f) participante : es el dueño registral del vehículo cuyo Derecho de Circulación fue pagado, sin tener relevancia la persona que realizó propiamente el trámite de pago. 4. La promoción tiene como objetivo, estimular el pago del Derecho de Circulación, entre los clientes del Banco Nacional, realizando el pago por medio de los canales electrónicos del Banco Nacional (BN Internet Banking Personal, Empresarial, Corporativo) por medio de BN SERVICIOS y en nuestras Sucursales, agencias en todo el territorio nacional, mencionados en el punto 1 (uno), todo de conformidad con lo establecido en el presente reglamento. 5. Para participar es necesario que los clientes realicen el pago del Derecho de Circulación, por medio de los canales electrónicos anteriormente citados en el punto 1 (uno). 6. La promoción está dirigida a clientes del Banco Nacional, que sean personas físicas mayores de 18 (dieciocho) años que cuenten con un documento de identificación válido y al día, reconocido por el Gobierno de la República de Costa Rica y a personas jurídicas. En el caso de personas jurídicas serán acreedoras del premio por medio de cualquier representante legal que sean dueños registrales de al menos un vehículo sujeto al pago de derechos de circulación. El ganador será el dueño registral del vehículo favorecido, ya sea persona física o jurídica. Además, si tuviese operaciones crediticias con el Banco, deberá estar al día o contar con un arreglo de pago aprobado, o bien no encontrarse codificado de acuerdo a las políticas del Banco. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN 7. La promoción es por tiempo limitado, inicia el 10 (diez) de noviembre del 2014 (dos mil catorce), y finaliza el 31 (treinta y uno) de diciembre del 2014 (dos mil catorce), ambas fechas inclusive. FORMA DE PARTICIPACIÓN 8. El patrocinador entiende que con la realización del pago por medio de los canales de recaudación del Banco Nacional mencionados en el punto 1 (uno), el cliente se impone de las condiciones de este reglamento. Asimismo, para hacer efectivo el premio, el patrocinador exigirá al favorecido, que mediante documento escrito se adhiera a todos los términos y condiciones contempladas en este reglamento. Si el favorecido no se adhiere o no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, el patrocinador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de entregar un premio. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 2 de 8

3 9. Durante el período en que la promoción se encuentre vigente, los participantes podrán hacerlo de la siguiente forma: Cada vez que se realice el pago de un Derecho de Circulación, realizando el pago por medio de los canales de recaudación del Banco Nacional mencionados en el punto 1 (uno), quedarán registrados automáticamente en una Base de Datos, mediante la cual se realizarán los sorteos de la promoción. 10. El registro de cada pago, será instantáneo en el momento que se realice la cancelación del derecho de circulación, no requiriéndose ningún trámite adicional para participar en la presente promoción. 11. Cada Derecho de Circulación cancelado, se registrará por medio de la información del Derecho de Circulación que es: tipo de placa, número de placa y en el nombre registral del propietario asignado en el sistema del INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS, sin importar quien haya realizado el pago. 12. Una misma persona o jurídica no podrá ser favorecida con más de un premio. 13. Los pagos que sean revertidos por cualquier motivo no serán contemplados para participar en la promoción. PREMIOS 14. La presente promoción ofrece entre todos los participantes un máximo de quince premios, para quince ganadores distintos, cada premio consiste en: Un millón de colones netos ( ,00), depositados en una tarjeta de débito Servibanca del Banco Nacional. 15. En caso de que un favorecido ya posea una tarjeta de débito Servibanca del Banco Nacional, entonces se le acreditará en su cuenta el monto completo de dinero en colones ( ) ofrecido. 16. Si un favorecido no posee cuenta con el Banco, este acepta que con ocasión del reclamo del premio procederá a abrir una cuenta a su nombre cumpliendo con todos los requisitos establecidos para su apertura. Si el favorecido se encuentra codificado de acuerdo con las políticas del Banco, y por ende se imposibilita la apertura de la misma, perderá su derecho al premio, sin ningún tipo de responsabilidad para el patrocinador. 17. En los casos donde el Banco haya requerido la apertura de una cuenta con una tarjeta Servibanca para la entrega del premio, el favorecido podrá utilizar la cuenta bancaria de forma normal como cualquier otro cliente de la institución; siempre en el entendido de que para efectos de la promoción, la responsabilidad del Banco culmina con el depósito del premio en la cuenta bancaria correspondiente. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 3 de 8

4 SORTEO Y DIVULGACIÓN 18. Cada sorteo se realizará a partir de la Base de Datos generada para tal efecto. 19. Los premios correspondientes a esta promoción se rifarán en un único sorteo, en donde se definirá los quince (15) ganadores, este sorteo se realizara el 28 de Enero del 2015 a las 10:00 a.m. 20. El sorteo de la promoción se realizará en Oficinas Centrales, piso 14 en la Dirección Corporativa de Mercadeo del Banco Nacional, el 28 de Enero de 2015 a las 10:00 a.m., ante a un notario público, quien levantará el acta respectiva. 21. Los sorteos correspondientes, se llevarán a cabo electrónicamente a partir de las base de datos generada entre todas las placas de vehículos cancelados en cualquiera de los canales de recaudación del Banco Nacional y como se establece en este reglamento. 22. De entre el total de números de placas participantes registrados en la base de datos, conformada durante la promoción, se procederá a escoger en forma aleatoria a los favorecidos de los sorteos de la promoción. Se escogerá la cantidad de 30 (treinta) suplentes, que serán convocados en el mismo orden en que fueron elegidos, únicamente si el favorecido respectivo no es localizado, no cumple el reglamento, sus datos son incongruentes con los que se aportaron para participar, o simplemente no acepta el premio o se negase a firmar el documento de aceptación del mismo, el o los suplentes tendrán las mismas obligaciones indicadas en este reglamento, si son convocados. Sí el favorecido no se encuentra al día con sus operaciones o se encuentra codificado por el Banco, se procederá seleccionar un suplente. Sin un favorecido o ganador tienen algún tipo de arreglo de pago aprobado, puede participar y salir ganador en la promoción. 23. Si una persona favorecida no pudiese ser localizada en el transcurso de 24 (veinticuatro) horas o no cumple con los requisitos reglamentarios para recibir el premio, se dejará constancia de dicha circunstancia en el acta notarial que se levante al efecto. Para ser declarado ganador el favorecido deberá cumplir con los requisitos reglamentarios faltantes en un plazo máximo de tres días habilites contando desde el día siguiente en que hubiese sido contactado o localizado por el Banco. 24. El Banco tratará de localizar a los favorecidos, con la información que éstos hayan aportado en el momento que actualizaron sus datos en el caso de favorecidos que sean clientes del Banco Nacional. Cuando los favorecidos no sean clientes del Banco Nacional, el Banco tratará de localizarlos mediante la información que tenga de ellos si la tuviere o la consulta de bases de datos públicas, pero en el entendido que no tendrá que realizar una investigación exhaustiva. En caso de no poder localizar alguno de éstos favorecidos, perderá el derecho al previo y se favorecerá al suplente que corresponda, según lo establecido en el punto 24. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 4 de 8

5 25. Si el favorecido contara con operaciones crediticias con el Banco y entra en estado de morosidad, antes de que el premio le sea entregado, entonces deberá ponerse al día, para poder recibirlo. Para poder ser acreedor del premio, la persona favorecida, no podrá figurar en la lista de códigos del Banco, salvo el código diez (10), que clasifica a los clientes excelentes. 26. El resultado del sorteo, una vez determinado cada ganador, se dará a conocer por medio de la página web del Banco: sin perjuicio de que el Banco lo haga, en uno o más medios de comunicación masiva. 27. El reglamento de la promoción será divulgado por medio de la página web del Banco: RECLAMO DE PREMIOS 28. El plazo de caducidad para reclamar el premio por parte de los ganadores, será de 5 (cinco) días hábiles posteriores a partir de la notificación telefónica al ganador por parte del patrocinador. Pasado ese plazo, caducará el derecho de reclamar o hacer efectivo un premio y el patrocinador no reconocerá premio alguno y por lo tanto no se verá en la obligación de satisfacerlo. Una vez reclamado el premio, el patrocinador definirá y comunicará al favorecido la fecha, lugar y hora en que su premio le será oficialmente acreditado y/o entregado. 29. Si un favorecido no acepta el premio o sus condiciones, o se negase a firmar el documento de recibo, este premio se considera renunciado y extinguido en relación al favorecido, y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente. De esta circunstancia se levantará un acta notarial. 30. Cada premio deberá ser reclamado ÚNICAMENTE por cada persona que fue declarada como favorecida en uno de los sorteos de la promoción, quien deberá ser el titular del Derecho de Circulación cancelado, que resultó favorecido, y presentar su cédula de identidad o documento de identificación válido y al día. En el caso de personas jurídicas que resulten favorecidas, debe reclamar el premio el representante legal, previa demostración con certificación notarial o del registro, será quién lo reclame. 31. No se aceptará el reclamo del premio que no esté amparado a un documento de identificación válido y al día en el caso de personas físicas y en el caso de persona jurídica favorecida deberán presentar personería jurídica con una expedición no mayor a 3 meses y cédula de identidad del representante legal. En caso de existan varios representantes, el Banco acreditará el premio en la cuenta que posea la sociedad favorecida, liberándose de responsabilidad por las controversias que pudieran tener entre ellos por la titularidad del premio. Debe haber total coincidencia entre los datos que se indican en la base de datos y el documento de identificación del favorecido, de lo contrario no se reconocerá el premio. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 5 de 8

6 32. El patrocinador podrá verificar las transacciones realizadas por los participantes tanto antes como después de los sorteos. Las personas que no se puedan identificar y las que presenten documentos que no coincidan con los datos que el Banco Nacional tiene en las bases de datos respectivas, serán descalificados. 33. Si el premio no fuese reclamado o no fuese retirado o simplemente fuese rechazado o no pudiese ser tomado por un favorecido o por los mismos suplentes por las razones que sean, el patrocinador dispondrá del mismo en la forma que más le parezca. RESPONSABILIDAD Y RESTRICCIONES 34. En la publicidad de esta promoción se ha consignado la frase igual o parecida a APLICAN RESTRICCIONES o VER REGLAMENTO EN: en señal de que la participación de los clientes, así como la propia promoción y los premios están sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento. 35. La presente promoción se rige por este reglamento y en forma supletoria y complementaria se tiene por incorporada la legislación nacional, la jurisprudencia judicial y administrativa, en cuanto sean aplicables. 36. El patrocinador se reserva el derecho de determinar, de acuerdo con los intereses del Banco, así como de la actividad y de los derechos de los consumidores, los casos en que se incumpla con los artículos anteriores. 37. Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente reglamento, será resuelto por el patrocinador, en estricto apego a las leyes de la República. 38. El Banco no asumirá responsabilidad, si los clientes no pueden realizar correctamente los pagos del Derecho de Circulación dentro del plazo promocional. 39. El Banco no se hace responsable si entre el pago de la placa y la fecha del sorteo hay un cambio del dueño registral del vehículo, el banco entregará el premio al dueño registral del vehículo vigente a la fecha del sorteo. 40. El patrocinador se compromete a entregar únicamente los premios que ha indicado en el apartado PREMIOS de este documento. 41. De los premios o tarjetas de débito Servibanca, el patrocinador (BANCO) se limita a entregar cada tarjeta únicamente con la cantidad de dinero en colones ( ), ofrecida en el apartado de PREMIOS de este documento. Este premio le será entregado por medio de un solo depósito en la cuenta del ganador. 42. Si la tarjeta es robada o extraviada, el Banco no se hará responsable por las transacciones que se hagan en detrimento del monto del premio otorgado. Es responsabilidad del titular mantener la tarjeta bajo su custodia y cuidado. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 6 de 8

7 43. El patrocinador (BANCO) no se hará cargo de ningún gasto incurrido por los favorecidos con los premios para retirar o hacerlos efectivos. Asimismo, el Banco tampoco asume ningún tipo de responsabilidad por daños o perjuicios que sufra el favorecido con ocasión de los traslados o trámites necesarios para reclamar y disfrutar del premio. 44. Cada favorecido deberá firmar antes de recibir el premio, el recibido conforme el recibo de premio que le corresponda, aceptando todas las limitaciones y condiciones que el premio represente y de tal forma liberará al patrocinador de toda responsabilidad. En el evento injustificado de haber aceptado el premio, pero por la circunstancia que sea, se negase a recibirlo o a culminar el papeleo respectivo, el favorecido perderá su derecho al premio. De esta circunstancia se levantará un acta notarial. 45. La persona que no se adhiera o no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, el patrocinador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de entregar el premio. 46. La responsabilidad del patrocinador (BANCO) culmina con la entrega de cada premio, no se responsabiliza por accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir el o un ganador por el uso y disfrute de cualquier premio. Ya sea en la persona favorecida, sus familiares o terceros. 47. Cada favorecido releva de toda responsabilidad al patrocinador de cualquier daño que sobre las personas o las cosas, se pudiesen ocasionar por el uso del premio, ya sea por su uso o el de terceras personas. 48. El derecho a los premios y los premios en sí no son transferibles, ni negociables, ni pueden ser comerciados de ninguna forma. Estos premios serán entregados únicamente a las personas que resultaron favorecidas en los sorteos de la promoción. 49. El patrocinador suspenderá en forma inmediata la promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar mecanismos de cualquier naturaleza que afecten o puedan afectar gravemente los intereses de la institución o de la promoción. 50. El patrocinador igualmente podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que personas se valgan y aprovechen de la promoción, en perjuicio del resto de los participantes. 51. Cualquier modificación de la promoción o su suspensión será divulgado por medio de la página web del Banco: o por cualquier otro medio de comunicación que el Banco considere conveniente. 52. En caso de entrega fraudulenta del premio, incluso entregado por error; la persona que lo haya recibido deberá devolverlo. El patrocinador se reserva el derecho de establecer todo tipo de acción para reclamarlo de vuelta, independientemente de las acciones civiles y penales que se deriven. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 7 de 8

8 53. El patrocinador podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, y suspenderá en forma inmediata esta promoción sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar defraudaciones o cualquier otra irregularidad que suceda con los pago del Derecho de Circulación, que pretendan participar, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses de la institución patrocinadora. Esta circunstancia se comunicará públicamente, fecha a partir de la cual la promoción cesará. 54. Con el fin de hacer público el resultado de la promoción, las personas que resulten favorecidas autorizan a que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, como entrega y recibo de premio, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen. 55. No podrán concursar en esta promoción: Miembros de la Junta Directiva General, Gerente General, SubGerentes Generales, Directores Corporativos, Directores Regionales, Auditor General, SubAuditor General, Secretario General, Director de Banca de Personal, Director de Banca de Inversión, Gerentes de Sociedades Anónimas del Banco Nacional, Director de Medios Electrónicos de Pago, funcionarios de la Dirección de Mercadeo relacionados con la promoción, funcionario encargado de la promoción, ni cualquier otra persona que esté directamente relacionada con la promoción. 56. Para mayor información o consultas se puede llamar al del Centro de Llamadas del Banco Nacional, en horas y días hábiles. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 8 de 8